Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service) à Rennes

Dans le cadre d'une mission de transition, notre client recherche un Responsable Support utilisateur H/F Mission Missions principales: * Manager et animer l'équipe de Help Desk (4 personnes dont 3 externes) * Rédiger et optimiser les procédures de résolution * Aider à identifier et analyser les Incidents/Problèmes * Veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances * Gérer les communications de la DSI vers les utilisateurs * Participer aux projets transverses de la DSI * Administrer Office365 (Gestion des licences, Exploitation, etc…) * Administrer la téléphonie sur Teams * Piloter les évolutions de l’outil de ticketing (IVANTI Service Manager * Produire les reportings mensuel d’activité pour la DSI * Animer le suivi du backlog d'incidents auprès des équipes de proximité de la filiale * Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs * Coordonner avec les autres pôles de la DSI les plans d’actions d’optimisation des KPI

Responsable Support It & Infrastructure (F/H) - Rennes Nous recherchons un Responsable Support & Infrastructures (F/H) pour l'un de nos clients basé à Rennes . 🎯 Vos missions Encadrer une équipe de support IT (France & Allemagne) et accompagner son évolution. Structurer la gestion du parc informatique, du support utilisateur et de la documentation technique. Mettre en place les process ITIL : gestion des tickets, documentation, campagnes de renouvellement matériel. Piloter la migration vers une couverture étendue du support Assurer la sécurisation de l'environnement industriel (postes, automates). Suivre les coûts opérationnels : coût par ticket, coût moyen du support, etc. Participer à la définition de l'organisation cible et aux bonnes pratiques à déployer.

📑 CDI (45 – 52K€) – 🏠 2 jours de télétravail – 📍Rennes – 🛠 Expérience de 7 ans minimum Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur DevOps / SRE (H/F) pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre de sa croissance, le groupe lance une nouvelle offre SaaS basée sur Microsoft Azure et constitue un pôle DevOps interne pour piloter sa transformation digitale. Votre mission : Afin de réussir le Move to Cloud , industrialiser les processus de delivery et garantir à nos clients une qualité de service optimale grâce à une infrastructure performante, sécurisée et résiliente, vous serez en charge de : - Concevoir et déployer une architecture Cloud scalable et résiliente sur Azure (notamment via Azure Virtual Desktop ). - Migrer les applications OnPremise vers l’environnement Azure . - Mettre en œuvre et optimiser l’ automatisation des déploiements (IaC, CI/CD avec Terraform, Ansible, GitLab-CI). - Garantir la stabilité, la performance et la sécurité des infrastructures en production. - Contribuer à l’ amélioration continue des services cloud (coût, performance, monitoring). - Superviser les environnements (Azure Monitor, Grafana) et participer au support de production . - Apporter un véritable esprit DevOps , en collaborant étroitement avec les équipes techniques et métiers.

La Direction des Services du groupe Econocom Ouest-Centre recrute un Ingénieur Poste de Travail H/F pour l'accompagner dans la transformation digitale de ses projets. Vous rejoignez la Direction régionale Ouest-Centre pilotée par un Directeur d'agence et une équipe de business managers, et comptant plus de 200 collaborateurs intégrés à l'ensemble de nos projets et prestations client sur le secteur de Rennes. Dans le cadre de vos missions, vous intervenez sur les projets de transformation et d'intégration des équipements informatiques matériels et logiciels, et participez à la mise en place, l'évolution, l'optimisation et le maintien des nouveaux outils, principalement autour d'Office 365 et/ou environnement Google : • Recueillir l'information nécessaire et étudier les besoins d'évolution des équipements informatiques : matériels et applications • Installer et configurer les nouveaux outils • Planifier et coordonner les différents acteurs techniques intervenant dans les phases de qualification • Réaliser les tests et recettes utilisateurs des équipements matériels et logiciels • Développer les scripts nécessaires pour aider dans les tâches d'administration • Contrôler les livraisons études (dossier d'architecture, livrables...) • Rédiger les documentations d'exploitation et vérifier l'exploitabilité des évolutions livrées • Assurer le support dernier niveau • Packager les évolutions en vue de faciliter leur déploiement • Animer la communauté autour des migrations via un outil de type forum d'entreprise • Intervenir sur les différents projets autour du Poste de Travail Environnement technique: MS365, Poste de Travail, Administration SCCM, Intégration et Scripting PowerShell. Référence de l'offre : xpfip795c3

Lieu : Rennes (35) TJM : 400 à 480 € / Jour Rythme : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail par semaine Nous recherchons pour le siège de notre client industriel : un Chef de projet/Support Applicatif H/F pour une mission Freelance de 6 mois dans le cadre d'une augmentation présente et à venir de la charge du service de gestion applicative. VOS MISSIONS : Sur l’applicatif, vous récupérez et traitez les tickets émis sur Jira par les Key-Users métiers (le RUN étant géré directement par le métier) sur les sujets plus « complexes » à traiter et/ou à faire évoluer pour garantir le maintien de la qualité de fonctionnement et de performance par des actions appropriées sur les processus et l’application. Ainsi vous devrez : Rédiger et faire valider les expressions de besoin des corrections et des évolutions des applications. Analyser les nouvelles versions logiciels et identifier les fonctionnalités utiles pour son domaine applicatif (nouvel usage, réponse à des besoins exprimés). Réaliser la conception fonctionnelle, et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées des besoins à implémenter ou de la maintenance corrective (vis-à-vis de l’intégrateur et/ou de l équipe interne) Spécifier et participer aux tests. Organiser, préparer et participer aux recettes. Participer à la maîtrise des coûts d’exploitation des applications dont il est responsable Vos interlocuteurs seront donc l’éditeur, les K-U et l’équipe Infra. Dans le cadre de la gestion de petit projet / évolutions, vous serez chargé de : Cadrer et piloter le projet Définir le budget Superviser la production des paramétrages / développements et apporter son expertise aux analystes développeurs. Coordonner et assurer la qualité des livrables et des validations prononcées. Gérer la relation avec les équipes DSI, métiers et les fournisseurs (éditeurs, prestataires de services, tiers-mainteneurs, info-gérants). Participer au déploiement des correctifs, des maintenances évolutives et des nouveaux projets. Organiser la maintenance. Participer à la formation des utilisateurs. Organiser l’assistance aux utilisateurs et assurer le support niveau 2. Plus globalement, vous aurez aussi en charge de : Mettre à jour le référentiel documentaire du domaine applicatif Assurer la pérennité des connaissances métier, fonctionnelles et applicatives de son domaine applicatif et les formaliser.

📑 CDI – 🏠 2 jours de télétravail – 📍Rennes – 🛠 Expérience de 3-5 ans minimum Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Expert(e) Cloud & DevOps (Kubernetes / AWS) (H/F) pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Rejoignez une équipe technique engagée dans le développement et l’optimisation d’une plateforme cloud moderne , reposant sur une approche DevOps et Infrastructure as Code . Votre mission : Vous interviendrez dans un environnement conteneurisé (Kubernetes) et cloud (AWS) , en collaboration avec les architectes, Product Owners et équipes R&D. Vous serez en charge de : - Déployer et maintenir l’infrastructure as code (Pulumi, GitLab) sur AWS/Kubernetes. - Garantir la stabilité, performance et sécurité des environnements de production (SLA, NOC). - Améliorer les pipelines CI/CD et intégrer des services tiers via API. - Superviser et résoudre les incidents (Datadog, ELK, Grafana), en appliquant une démarche DevSecOps. - Optimiser coûts et performances , documenter les process et contribuer à l’automatisation continue.