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Responsable opérationnel - Digital Workplace (F/H) - Toulon Dans le cadre du pilotage des services Digital Workplace pour un client du secteur public, nous recherchons un Service Operations Manager (SOM) . Vous aurez la responsabilité du pilotage opérationnel de la production , de la qualité de service et du management des équipes support. Vos missions : Piloter les opérations Digital Workplace : support de proximité, service desk, gestion de parc, IPDT Manager une équipe d'environ 10 collaborateurs (support de proximité et desk) Animer les points journaliers et les réunions d'équipe Coordonner les équipes de service desk à distance Animer les comités techniques et opérationnels Assurer la qualité de service et le pilotage des SLA Piloter l'activité de production dans un environnement public Analyse des incidents, documentation, création et amélioration des processus Participer aux projets de déploiement et de packaging

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Contexte de la mission Entreprise qui propose des services aux particuliers et dispose d’une Digital Factory qui pilote l’espace client et le site vitrine. Dans le cadre d’un remplacement de plusieurs mois au sein de l’équipe digitale, elle recherche un intégrateur front / webdesigner orienté contenu pour le site grand public. Vous rejoindrez la squad « site vitrine » au sein d’une équipe d’une douzaine de personnes (dev fullstack, webdesigners, PO, BA, marketing). Missions principales - Intégration de contenus sur le site - Intégrer et mettre à jour des contenus éditoriaux à partir de briefs marketing (PDF, Word). - Créer ou dupliquer des pages dans le framework Laravel (PHP) à partir de templates existants. - Mettre à jour textes, images, pictogrammes, liens, en respectant la structure HTML et les bonnes pratiques SEO définies par le marketing. - Habillage front & respect de la charte - Utiliser les styles SCSS/CSS existants pour habiller les blocs de contenu. - Adapter et, si besoin, ajuster des styles simples (classes, titres, mises en forme) dans la feuille de styles SCSS. - Garantir un rendu propre, cohérent avec la charte graphique et les maquettes fournies. - Manipulation du framework & du code - Naviguer dans un projet Laravel pour localiser les bons templates / vues. - Lire et comprendre du code PHP simple (conditions, inclusions, menus) afin de positionner correctement les contenus. - Effectuer des opérations basiques : création de nouvelles entrées de menu, duplication de blocs, ajustements mineurs. - Gestion des assets & visuels - Réaliser des retouches simples sur les visuels : crop, redimensionnement, bords arrondis, montages simples pour emailings et pages de contenu. - Préparer les images dans Photoshop (et idéalement Illustrator) avant intégration. - Collaboration & workflow - Travailler en étroite collaboration avec le marketing (rédaction web, SEO) et les développeurs. - Gérer un flux continu de tickets de mise à jour : corrections, ajouts de contenus, nouvelles pages. - Utiliser Git pour intégrer vos changements dans le flux de développement (branches, pull, push, merge). Stack technique - HTML5 - CSS / SCSS - PHP (lecture / petites modifications dans Laravel) - Git (GitFlow basique : branches, pull, push, merge) - Photoshop (Illustrator apprécié)