Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service) à Toulouse

Contexte Dans le cadre du renforcement de sa gouvernance cybersécurité, le département XXX de la banque, recherche un(e) Directeur(trice) de Projets Cybersécurité pour accompagner le CODIR dans la conduite de ses projets stratégiques. Vous interviendrez en support des plateformes métiers : Distribution / Data, Bancarisation & Épargne, Paiements, Financements, Finances & Risques, Assurances, Solutions Transverses. Vos missions Organiser et piloter les projets cybersécurité de bout en bout, en lien avec les exigences du cahier des charges (budget, délais, qualité). Coordonner, animer et challenger les équipes projet (internes et partenaires). Livrer les projets au niveau de qualité attendu par les clients, le CODIR et les instances de la banque. Apporter votre expertise en sécurité informatique pour comprendre les enjeux techniques et orienter les décisions. Assurer une restitution managériale claire et synthétique auprès des instances de gouvernance.

CONTEXTE Recherche un Directeur de Projets en Cybersécurité pour assister le CODIR CESM dans ses missions de gouvernance et la conduite des projets dont il a la charge. MISSIONS : Le Directeur / la Directrice de Projets organise et conduit les projets de bout en bout. Il / elle assume la responsabilité durant les différentes phases, Il / elle dispose de connaissances suffisantes en sécurité informatique pour comprendre et challenger les membres de l'équipe projet. Ses principales missions sont : • Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges (demande du client, budget, délais…) . • Livrer les projets au niveau de qualité attendu par les clients, le CODIR CESM et les instances SI . Au sein d'un Centre de service Sécurité Métier ( CESM) rattaché au Pôle Excellence Opérationnelle, vous intervenez en support CODIR au service des plateformes Métiers (Distribution /Data, bancarisation et épargne, Paiements, Financements, Finances et Risques, Assurances, Solutions Transverses) de SI,et éditeurs informatiques. Vous êtes autonome rigoureux, pédagogue, communicant, dynamique et proactif. Vous disposez de bonnes compétences en analyse et synthèse pour une restitution managériale. Une expérience similaire dans le secteur Bancassurance, éventuellement au sein du Groupe constituerait un atout supplémentaire. Expertises spécifiques : Compétences en Cybersécurité Gouvernance Risques Normes ISO 27001, DORA, NIS2, RGPD, IA ACT, DSP 3.

🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Responsable Centre d’Expertise Test & Validation 💻💼 au sein de notre structure. Votre futur rôle : Vous rejoignez la direction générale pour prendre les rênes de notre Centre d’Expertise Test & Validation. Votre mission : structurer, animer et faire rayonner notre expertise QA, en accompagnant nos clients sur leurs projets les plus stratégiques. Concrètement, votre quotidien s’articule autour de trois grands axes : 🎯 Stratégie & Gouvernance *Définir, pour chaque client, la stratégie de test et d’automatisation adaptée à ses enjeux (IT de gestion ou environnement industriel). *Réaliser des audits méthodologiques pour identifier les axes d’amélioration et proposer des plans d’action concrets. *Assurer une veille active sur les outils, pratiques et tendances du test pour maintenir notre niveau d’excellence. 🤝 Accompagnement & Avant-vente *Soutenir les équipes commerciales et avant-vente dans la conception des offres : cadrage, chiffrage, soutenance. *Apporter votre expertise technique en stratégie de test, automatisation et performance. *Co-construire des propositions qui font la différence auprès de nos clients grands comptes. ⚙️ Pilotage opérationnel *Mettre en place et piloter nos centres de service de test (France et nearshore). *Endosser le rôle de Product Owner de notre framework interne d’automatisation et piloter sa roadmap. *Animer la communauté QA de l’entreprise : partage de bonnes pratiques, montée en compétences, et cohésion d’équipe.

HN Toulouse recrute un(e) Chef(fe) de projet SI avec des connaissances en COBOL pour le secteur bancaire. 📍 Localisation : Toulouse avec 2 à 3 jours de télétravail 🕒 Type de contrat : CDI ou freelance 🧭 Expérience : 5 ans minimum 💰 Rémunération : entre 50 K€ et 58k€ brut annuel, s elon profil et expérience 🗓 Disponibilité : dès que possible Vos missions : Vous serez le pilier entre les équipes métier, techniques et les partenaires externes. Votre rôle est essentiel pour assurer la bonne conduite de projets stratégiques dans un environnement réglementé, exigeant et en constante évolution. Vos principales responsabilités : · Piloter les phases du projet : cadrage, planning, coordination, suivi budgétaire, comités · Assurer le lien entre les équipes MOA, MOE et les prestataires · Participer à la validation des développements, aux tests fonctionnels et à la mise en production · Veiller au respect des normes de sécurité, de conformité et de qualité

Je recherche pour un de mes clients un Tech lead ServiceNow sur Toulouse Contexte de la mission Au sein d’un grand groupe, vous interviendrez en tant que Tech Lead ServiceNow dans le cadre de la mise en œuvre et de l’évolution de la plateforme ServiceNow à l’échelle internationale. Vous accompagnerez les équipes métiers et techniques dans le déploiement et l’optimisation des modules HRSD (Human Resources Service Delivery) et EC Pro (Employee Center Pro), dans un environnement multiculturel et exigeant en matière de qualité et de performance. Missions principales Assurer le pilotage technique et la cohérence de l’architecture ServiceNow, notamment sur les modules RH. Encadrer et accompagner les équipes de développement, en garantissant le respect des bonnes pratiques et des standards ServiceNow. Participer à la conception et au déploiement de nouvelles fonctionnalités, en lien étroit avec les équipes fonctionnelles et les parties prenantes internationales. Superviser l’intégration des modules HRSD et EC Pro dans l’écosystème existant. Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme : performance, sécurité, expérience utilisateur. Assurer la coordination avec les équipes internationales (anglais courant indispensable). Rédiger la documentation technique et fonctionnelle nécessaire au suivi et à la maintenance des solutions. Compétences requises Expertise confirmée sur ServiceNow, en particulier sur les modules HRSD et Employee Center Pro (expérience obligatoire). Solide expérience en architecture technique, intégration et développement sur la plateforme. Connaissance approfondie des processus ITSM / ITIL et des environnements complexes. Excellentes capacités de communication, leadership technique et esprit de collaboration. Anglais courant, à l’oral comme à l’écrit (contexte international). Démarrage : ASAP Télétravail: 2 à 3 jours

En environnement agile et sous la responsabilité d’un architecte technique ou d’un directeur de projet , vous êtes chargé(e) de résoudre des problématiques techniques et d’encadrer une équipe de développeurs sur un ou plusieurs périmètres fonctionnels. Vos principales responsabilités sont les suivantes : Encadrer, accompagner et faire monter en compétence une équipe de développeurs. Participer à la construction des propositions commerciales , de leur élaboration jusqu’à la soutenance. Évaluer les charges et estimer les efforts de mise en œuvre des solutions proposées, en cohérence avec les engagements du projet. Garantir la qualité des livrables et veiller à la mise en place des bonnes pratiques (revue de code, documentation, tests, etc.). Contribuer activement à la vie de la communauté technique de votre entité et du groupe. Concevoir des solutions techniques robustes et cohérentes , en respectant les principes d’architecture du projet et les standards en vigueur.

Dans le cadre d’un projet de transformation digitale au sein d’un grand groupe du secteur aéronautique, notre client recherche un Développeur ServiceNow expérimenté pour renforcer ses équipes et accompagner l’évolution de la plateforme ServiceNow, notamment sur les modules RH. Responsabilités : - Participer au développement et à la personnalisation des modules HRSD et EC Pro. - Contribuer à la maintenance évolutive et corrective des applications ServiceNow existantes. - Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour garantir la qualité et la cohérence des livrables. - Assurer la documentation et la mise en œuvre des bonnes pratiques ServiceNow. - Participer à la mise en production et au support post-déploiement. Objectif de la mission : Contribuer à la modernisation et à l’optimisation des processus RH du client via la plateforme ServiceNow, en garantissant la stabilité, la performance et la conformité des solutions déployées dans un environnement global.

Nous accompagnons un groupe industriel régional réalisant environ 60 M€ de chiffre d’affaires, engagé dans une phase clé de modernisation de ses sites de production et de structuration de sa supply chain. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Responsable de Production / Exploitation capable de piloter la remise à niveau des opérations, d’assurer la montée en performance industrielle et d’insuffler une dynamique collective durable. Le/la candidat(e) interviendra sur l’organisation des ateliers, la fiabilisation des process, la planification et la coordination des flux. Leadership, pragmatisme opérationnel et forte culture terrain seront essentiels pour accompagner le redressement et mobiliser les équipes.

En tant que Développeur / Développeuse ServiceNow , vos principales responsabilités seront les suivantes : Accompagner les directions métiers et techniques dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie de déploiement de la plateforme ServiceNow . Concevoir, configurer et optimiser les processus techniques en accord avec les meilleures pratiques de la plateforme. Participer à la conception et au développement d’ outils ITSM adaptés aux besoins des utilisateurs. Proposer et mettre en œuvre des solutions techniques pertinentes et pérennes , dans le respect des standards ServiceNow.

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients intégrateurs un Tech Lead ServiceNow disponible immédiatement. Secteur d'activité d client final : aéronautique Démarrage : asap Lieu de la mission : Toulouse Présence sur site : 2-3 jours/ semaine Compétences : Expérience significative sur ServiceNow notamment sur les modules RH (HRSD et EC PRO) Avoir déjà encadré une équipe Anglais : niveau courant obligatoire car la mission se déroulera avec des équipes basées à l'étranger Le petit plus : certification(s) sur ServiceNow

Notre client recherche un/une Business Analyst ServiceNow Senior H/F Description de la mission : Notre client, acteur majeur du secteur télécommunications, recherche son futur Business Analyst ServiceNow en freelance ! Contexte de la mission : L’objectif est de rationaliser la gestion des services informatiques grâce à ServiceNow, en déployant une solution ITSM alignée sur les meilleures pratiques de la plateforme. Cette initiative vise également à préparer l’intégration de nouvelles briques innovantes, telles que l’intelligence artificielle et les agents virtuels. Recueil et Analyse des besoins métier Identifie les besoins des parties prenantes (clients, utilisateurs, direction). Animation des ateliers en vue de recueillir et clarifier les attentes autour de la mise en place des processus ITSM Analyser les processus existants et identifier les irritants actuels pour proposer des améliorations. Reformuler les besoins exprimés de manière floue ou technique en exigences claires et exploitables. Traduction des besoins en solutions dans ServiceNow Rédiger des user stories orientées valeur client. S’assurer que les solutions proposées respectent les contraintes (SLA, OLA, …) définis. Critères d’acceptation pour les tests. Gestion du backlog Prioriser les demandes en fonction de leur impact sur le client final. Conseil et Modélisation des processus ITSM Expertise en termes de conseil et de bonnes pratiques Maintien des demandes du client dans le cadre de l’outil ServiceNow Identifier les rôles, les étapes, les points de décision et les outils impliqués. Interface entre les équipes, rôle de facilitateur Traduire les besoins métiers en exigences compréhensibles pour les équipes techniques. Coordonner les échanges entre les différents acteurs (utilisateurs, développeurs, intégrateurs, éditeurs, …) Faciliter la compréhension mutuelle et assurer la cohérence des livrables. Suivi de projet et accompagnement Participer aux tests fonctionnels (recette) de la solution Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux processus ou outils. Rédiger des guides utilisateurs ou animer des formations. Participation avec le client à l’accompagnement du changement Préparer des supports de communication ou de formation pour les utilisateurs finaux. Organiser des sessions de démonstration ou de prise en main des nouveaux outils ITSM. Être le point de contact privilégié pour les retours utilisateurs post-déploiement. Gestion des demandes d’évolution Recueillir les demandes d’évolution des clients (fonctionnalités, ergonomie, automatisation). Évaluer la faisabilité et l’impact de ces demandes. Prioriser et planifier les évolutions avec les équipes techniques. Animation de la relation client Maintenir une communication régulière et transparente avec les parties prenantes. Gérer les attentes et arbitrer en cas de contraintes techniques ou de délais. Représenter la voix du client dans les décisions projet.

Vos missions principales Conception et développement Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités pour la plateforme DevSecOps (Infrastructure as Code, automatisation des processus, intégration de services). Automatisation avancée Développer des solutions logicielles et des scripts afin d’automatiser la maintenance, les déploiements (CI/CD) et toutes les tâches récurrentes, dans un souci d’efficacité et de fiabilité. Intégration & écosystème Assurer une intégration fluide de la plateforme au sein de l’écosystème IT global de l'entreprise. Sécurité by Design Intégrer les politiques internes de sécurité et les meilleures pratiques dès la conception, tout en garantissant la conformité réglementaire.

Introduction & Résumé : Le poste de Business Analyst est axé sur l'analyse des processus HRSD/Employee Center et l'optimisation des ressources informatiques dans le projet Service Now, avec une nécessité d'interaction avec plusieurs équipes pour assurer une migration réussie des sites. Ce rôle exige un professionnel possédant des compétences techniques et analytiques solides, ainsi qu'une bonne communication. Principales Responsabilités : Le Business Analyst sera principalement responsable de l'analyse des besoins ainsi que de l'écriture de spécifications pour optimiser les services des ressources humaines. Mener des ateliers avec les parties prenantes pour identifier les besoins. Écrire des spécifications détaillées pour le projet. Travailler sur l'automatisation des services RH. Assurer une communication efficace en interne et avec les clients externes. Supporter les différents métiers durant la migration des sites. Analyser le cycle de recherche de ressources pour l'IT et HRSD. Compétences Clés : Expérience significative de 6 à 7 ans en HRSD. Compétences prouvées dans l'utilisation de Service Now. Aptitude à rédiger des spécifications fonctionnelles. Fluent en français et en anglais. Expérience en déploiement de solutions EC Pro (Employee Center). Capacité à interagir avec divers métiers (Cargo, ingénierie, maintenance). Nice to Have : Compréhension des enjeux de la transformation digitale. Compétences en gestion de projet. Expérience dans un environnement agile. Autres Détails : Le poste est hybride (2 jours TT) , incluant des déplacements mensuels à Paris, et est prévu pour une durée initiale de 12 mois avec des opportunités pour un engagement prolongé.

Votre mission consistera à : Définir et évaluer les attributs clés de la qualité des données. Analyser en profondeur les données invalides ou manquantes afin d'en identifier les causes principales. Concevoir et implémenter des tableaux de bord pertinents pour le suivi de la qualité des données CMDB. Auditer et optimiser les processus métier ayant un impact sur la qualité des données. Contribuer activement à l'élaboration et à l'évolution de la stratégie de qualité des données de la CMDB. Coordonner et piloter les actions de remédiation de la qualité des données en étroite collaboration avec les Data Owners et les équipes à l’origine des données. Proposer et mettre en œuvre des solutions techniques ou des mises à jour de données. Rédiger une documentation technique et fonctionnelle exhaustive, ainsi que des articles de base de connaissances (knowledge articles). Animer et participer au réseau des utilisateurs pour promouvoir l'adhésion aux objectifs de gouvernance des données.

Bonjour à tous ! Nous recherchons un expert SAP SD pour migrer des entités vers SAP ECC6 Vos tâches : Réalisations des SFD Custo Animation de workshops avec les BPO Coordination des équipes de développement en Inde Tests des solution configurées Langues : français + anglais indispensables Date de début : Au plus vite Durée : jusque fin Q1, renouvelable

Au sein d’un environnement technique exigeant, le Technicien Support & Expertise Applicative assure la prise en charge des incidents complexes et la résolution des problèmes impactant la continuité des services informatiques. Véritable point de référence technique, il intervient en soutien des équipes de support avancé et contribue activement à l’amélioration continue de la qualité de service. Ses missions principales consistent à : Identifier et analyser les causes profondes d’incidents complexes ; Détecter, qualifier et documenter les problèmes récurrents ou critiques ; Mettre en œuvre des actions correctives ou escalader aux équipes spécialisées lorsque nécessaire ; Assurer une veille technologique sur les outils et pratiques de son périmètre ; Animer la communauté interne autour des thématiques techniques, partager les bonnes pratiques et diffuser les connaissances ; Challenger les solutions techniques proposées afin de garantir leur alignement avec les besoins utilisateurs et les standards de service ; Transférer les compétences et accompagner les équipes de support (User Support) à travers du coaching et des sessions de formation ; Participer activement à la conduite du changement auprès des utilisateurs, notamment lors de déploiements ou d’évolutions majeures ; Piloter et suivre les mises en production en collaboration avec les équipes projet ; Concevoir et suivre des indicateurs de performance et de qualité de service ; Rédiger et maintenir les documentations techniques (écrites et/ou vidéo) ; Garantir la complétude et la mise à jour du référentiel des problèmes. Le Technicien Support & Expertise Applicative évolue dans une logique d’amélioration continue et contribue à renforcer la fiabilité, la sécurité et la performance du système d’information.