Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service) à Montpellier

Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, afin d'intervenir en tant que technicien desk, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : • Technicien de support informatique N1 • Fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs rencontrant des problèmes avec leurs systèmes informatiques. • Accompagner les utilisateurs dans la résolution des difficultés liées aux logiciels, au matériel informatique ou aux réseaux. • Traitement des sollicitations issues des trois canaux (téléphone, mail et portail JIRA) • Solide connaissance des systèmes informatiques, des logiciels, des équipements et des réseaux. Il doit également faire preuve de compétences en communication et en résolution de problèmes pour expliquer les solutions aux utilisateurs de manière claire. • La gestion simultanée de plusieurs demandes et le respect des délais nécessitent une grande capacité d'organisation et de gestion du stress. • La maîtrise de l'outil de ticketing Jira est souhaitable. Environnement client (équipe sur place, nombre d'utilisateurs, technologies...) : • Postes de travail Windows • Suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint...) • Gestion des comptes et accès (Active Directory) • Outils de ticketing • Matériel informatique : PC, périphériques, imprimantes, téléphonie L'équipe doit assurer une couverture du lundi à 7h30 au vendredi à 19h, selon les shifts. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : x4607h9h0b

Au sein de l'équipe multidédié dans notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, le Technicien Service Desk est le premier point de contact des utilisateurs pour tout incident ou demande liée aux outils informatiques. Il assure le support technique de niveau 1 (et parfois niveau 2), contribue à la résolution rapide des incidents et garantit la satisfaction des utilisateurs. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : • Prendre en charge les appels, emails et tickets via l'outil de gestion (ITSM) • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Assurer le support sur les environnements Windows, bureautiques et applicatifs métiers • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques • Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) via Active Directory • Escalader les incidents complexes aux équipes concernées (niveau 2/3) • Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète • Participer à l'amélioration continue du service Horaires variables selon le planning : du lundi au dimanche, de 7h à 20h30. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : ce980g6k48

Vous êtes Responsable Grands Comptes IT et : * Vous trouvez que votre variable est toujours trop bas par rapport à vos résultats ? * Vous avez l’impression de subir des objectifs plutôt que de les choisir ? * Vous passez plus de temps en réunions qu’en rendez-vous clients ? * Vous êtes freiné par une hiérarchie et une stratégie déconnectées du terrain ? Si ces questions vous parlent, le modèle indépendant est peut-être votre alternative. Vous souhaitez plus d’autonomie, de sens et de rémunération ? Rejoignez un modèle indépendant dans un secteur en forte croissance : le placement de consultants IT freelances. Vos missions > Développement commercial * Identifier et prospecter de nouveaux clients (ETI, Grands Comptes). * Qualifier leurs besoins IT. * Structurer et suivre votre pipe commercial en autonomie. > Qualification et placement de consultants * Sourcer des consultants IT freelances grâce aux outils mis à disposition. * Qualifier leur expertise, leurs attentes et leur disponibilité. * Présenter les profils aux clients, organiser les entretiens et ajuster les propositions. * Suivre les consultants tout au long de leurs missions pour sécuriser la relation. > Pilotage et fidélisation * Entretenir une relation durable avec vos clients et freelances. * Anticiper les renouvellements et identifier de nouvelles opportunités. * Assurer la qualité des prestations et le bon déroulement des projets. Ce que Link Consulting offre * Une rémunération non plafonnée, basée sur des commissions indexée sur la marge brute. * Un parcours d’incubation structuré pour lancer votre activité. * Une formation dédiée aux commerciaux B2B, même sans expérience IT. * Des outils performants : CRM, sourcing, CVthèques, automatisation, IA. * Un support juridique, administratif et financier. * Une communauté active d’ingénieur.e.s d’affaires indépendant.e.s. * La possibilité de développer sa propre équipe.

Contexte du poste : Dans un contexte de croissance et d’évolution de notre plateforme technologique, nous renforçons notre équipe infrastructure afin d’accompagner l’industrialisation de nos déploiements et la montée en maturité de nos pratiques DevOps. Nos solutions reposent sur une architecture conteneurisée et sont utilisées quotidiennement en production par de nombreux utilisateurs. Les enjeux principaux sont la fiabilité des déploiements, l’automatisation des processus et la stabilité des environnements. Nous recherchons un DevOps capable d’intervenir sur l’ensemble du cycle de déploiement de nos applications : gestion des environnements Kubernetes, amélioration des pipelines CI/CD et collaboration avec les équipes de développement afin d’optimiser la livraison des applications. Le poste nécessite une bonne autonomie et une forte capacité à travailler en collaboration avec les équipes techniques. Les avantages du poste : • Environnement technique moderne • Projets concrets avec des enjeux de production réels • Équipe technique dynamique et collaborative • Possibilité d’avoir un impact direct sur l’amélioration de la plateforme Pourquoi nous rejoindre : • Participer activement à l’évolution d’une plateforme technique en production • Travailler sur des technologies modernes autour de Kubernetes et du cloud • Évoluer dans un environnement où l’autonomie et les initiatives sont valorisées • Collaborer étroitement avec des équipes de développement engagées

La mission s'inscrit dans un contexte de développement d'une solution maison accès IA GEN. Les attentes sont : Expertise LLM Maison Fabrication d'un module IA GEN (RAG, génération PPT, Webgrounding) Développement Python Suivi des expérimentations, produit socle cognitif et Chat LLM maison L'ingénieur IA interviendra sur les différentes composantes du projet. Ses principales tâches sont : Développement Mise en marche d'évolutions à valeur ajouté de la solution maison Conseil Urbanisation produit Fabrication

Notre client dans le secteur Edition recherche un/une Ingénieur DevOps H/F Description de la mission: Notre client, éditeur de logiciel, mène un chantier stratégique de rapatriement de l’ensemble de ses infrastructures Cloud public (AWS / Azure / GCP) vers ses propres Data Centers . L’objectif : Reprendre la maîtrise complète des infrastructures Migrer les environnements cloud vers un modèle hybride / privé Structurer une roadmap de transformation pour les filiales (les plus importantes en priorité) Il s’agit d’un programme de transformation d’envergure, avec plusieurs chantiers structurants déjà lancés.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe infrastructure, nous recherchons un Coordinateur Télécoms & Support Réseau afin d’assurer le suivi opérationnel des services télécoms et la gestion des incidents réseau. Vous interviendrez au sein d’un environnement IT structuré afin de garantir la continuité de service et la qualité des liaisons réseau utilisées par les équipes métiers. Votre rôle s’articulera autour de deux axes principaux : Gestion des commandes télécoms Réception et traitement des demandes internes liées aux services télécoms Création et suivi des commandes auprès des opérateurs (liens MPLS, VPLS, FTTH, SDSL, fibre dédiée) Suivi administratif des commandes, résiliations et migrations de liens Mise à jour et maintien des inventaires télécoms Gestion des incidents réseau Prise en charge et qualification des incidents réseau remontés via les outils de supervision Diagnostic des incidents sur les liaisons WAN, MPLS ou Internet Coordination avec les opérateurs pour la résolution des incidents Mise à jour des tickets et communication régulière auprès des équipes concernées Vous contribuerez à assurer un suivi rigoureux des infrastructures télécoms et une gestion efficace des incidents réseau , en collaboration avec les équipes techniques et les prestataires opérateurs.

Nous recherche pour le compte d'un client un Ingénieur Cloud DevOps Senior orienté Data capable de concevoir, d’implémenter et d’administrer une infrastructure Cloud hybride. Missions : Piloter la conception technique, la mise en oeuvre et l’optimisation de la plateforme Cloud pour permettre une bonne exploitabilité. Accompagner les ingénieurs Cloud dans l’implémentation de la solution choisie Développer et maintenir l’infrastructure as code (IaC) avec Terraform/Terragrunt Automatiser et maintenir les pipelines CI/CD des projets Cloud (GitLab) Etre garant de la qualité du code de l’équipe (peer programming, revue de code, ...) Collaborer avec les équipes applicatives, infrastructure et DevOps pour définir et implémenter les bonnes pratiques GROUPE. En collaboration avec l’architecte du projet, assurer la conformité et la sécurité GROUPE des architectures cloud (authentification, gestion des secrets, réseau, ...) Documenter les procédures d’implémentation, d’utilisation et d’exploitation. Mettre en place des solutions d’alerting et de monitoring avancées (Prometheus, Grafana, ELK, Google Cloud Observability) Support et RUN : Assurer le maintien en conditions opérationnelles en mode GitOps.