Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Le ou la Directeur·rice / Responsable de Département (ou Division, ou Service) pilote une unité spécifique au sein d’une organisation. Il ou elle est chargé·e de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle, de superviser les équipes, et de garantir l’atteinte des objectifs fixés. Ce poste inclut également la gestion des budgets, l’optimisation des processus, et l’alignement des actions avec les objectifs globaux de l’entreprise.
Informations sur la rémunération de la fonction Directeur·rice / Responsable de département (de division, service).

1 384 résultats
Freelance

Mission freelanceDirecteur ADV / service client

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
CRM
ERP
Facturation électronique

24 mois
400-440 €
Lille, Hauts-de-France
Dans un contexte de transformation et de réorganisation, vous prenez la responsabilité d'un périmètre Service Client et Administration des Ventes d'environ 40 collaborateurs, répartis entre le siège et les agences. Rattaché(e) à la Direction, vous avez pour objectif de structurer et d'harmoniser les pratiques, d'améliorer la performance opérationnelle et économique des activités et de replacer la satisfaction client au cœur des priorités de l'entreprise. Véritable chef d'orchestre entre les clients, les équipes commerciales et les fonctions opérationnelles, vous accompagnez les équipes dans le changement tout en garantissant la continuité et la qualité de service. Vos principales responsabilités 1. Piloter les activités ADV et Relation Client Superviser l'ensemble des activités d'Administration des Ventes : réseau d'agences France, activité annexe, export, centre d'appels et grands comptes. Piloter également les équipes de techniciens deviseurs, réparties entre le siège et les agences, ainsi que le pôle facturation. Garantir la fluidité du parcours client, de la prise de commande jusqu'à la livraison. Assurer une coordination efficace avec les équipes commerciales et les autres services de l'entreprise. 2. Structurer et améliorer la performance Analyser les organisations et les processus existants afin d'harmoniser les pratiques entre les différentes entités. Identifier et mettre en œuvre des leviers d'amélioration de la productivité et de maîtrise des coûts. Poursuivre la réorganisation du périmètre et optimiser l'allocation des ressources. Produire et fiabiliser les prévisions de chiffre d'affaires facturé et d'encaissement des impayés. 3. Renforcer le pilotage commercial et financier Animer la relance des impayés en lien avec les équipes commerciales et les assistantes, sans responsabilité directe sur une activité de recouvrement. Développer une collaboration constructive entre l'ADV et la force de vente. Suivre les indicateurs de performance et anticiper les risques opérationnels. 4. Manager et accompagner le changement Fédérer et mobiliser une équipe d'environ 40 collaborateurs dans un contexte de transformation. Accompagner les managers et les équipes dans l'évolution des pratiques et de l'organisation. Faire adhérer les collaborateurs aux nouvelles méthodes de travail et gérer les résistances au changement. Installer une culture de coopération, de responsabilisation et d'orientation client. Type de contrat : Mission de pré-embauche puis CDI.
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Offre premium
Freelance

Mission freelanceDirecteur des Applications (Pharma)

Cherry Pick
Publiée le
Run

2 ans
Paris, France
Contexte SI et DSI Situation initiale DSI historiquement peu structurée, avec une dette organisationnelle importante ITSM obsolète et insuffisant SI couvrant un large périmètre : ERP, CRM, Manufacturing, outils packaging, promotional review et fonctions corporate Complexité du paysage applicatif Coexistence de deux environnements ERP : Microsoft Dynamics AX (legacy) pour ~50% du périmètre (historique du client) Microsoft Dynamics 365 pour les autres activités Transformation rapide de la DSI Forte croissance des équipes : de 14 personnes à 54 en 3 ans Recours massif à des prestataires externes pour absorber l'intégration, avec une structuration initialement limitée Démarrage d'une phase de stabilisation via internalisation partielle (~40 CDI) Arrivée d'un nouveau DSI Groupe en octobre 2025 (3ème DSI en 2025) Trajectoire actuelle de la DSI Mise en place d'un plan SI structuré autour de 6 fondamentaux : Infrastructure Cybersécurité Applications Data People Gouvernance Les équipes actuelles sont : engagées et techniquement solides mais encore orientées Build avec un besoin de montée en maturité sur le Run (méthodologie, expérience, process, communication, ownership, sens du service) 3. Périmètre de la Mission & Livrables Descriptif de la Mission et du rôle du Manager : Construire une organisation « Run » pérenne pendant qu'une partie des équipes internes bascule sur le « Build » du lot 4 de Microsoft Dynamics 365 Périmètre : applications corporate (40 à 50 applications cœur parmi 113 recensées), ERP, CRM, outils métiers (hors applications IT industrielles déployées dans les usines) Management : encadrement d'une équipe applicative de 13 ou 14 personnes (profils variés capables de monter en compétences) Climat social : équipes fatiguées des changements en recherche de stabilité et de leadership Feuille de route : Cartographie des applications / rôles / personnes en charge Mise en place d'un operating model « Run » Installation de rituels de pilotage (incidents, demandes, changements, priorisation) Fonctionnement par ticketing unifié / SLA / KPI Affectation des effectifs SI entre l'ERP et les autres applications Coaching des équipes et accompagnement de leur montée en compétence Sécurisation de la continuité de service durant le programme ERP lot 4 Recherche de gains d'efficacité Préparation d'une partie des équipes SI au retour vers le mode « Run » après la fin du lot 4
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDirecteur de Projet Technique / Responsable de Portefeuille IT (H/F)

EterniTech
Publiée le
Gestion de projet
Gouvernance
Infrastructure

3 mois
60k-65k €
550-600 €
Paris, Île-de-France
Localisation : Paris Démarrage : Asap Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une équipe de pilotage de projets techniques, nous recherchons un Directeur de Projet Technique / Responsable de Portefeuille IT expérimenté. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés aux infrastructures informatiques, notamment des projets de modification, de migration et de déploiement d'infrastructures, dans un environnement exigeant où les enjeux de sécurité sont essentiels. Missions principales Piloter un portefeuille de projets techniques et assurer le suivi des engagements. Diriger des projets d'infrastructure à forte visibilité, du cadrage jusqu'à la mise en production. Superviser les projets de modification, de migration et de déploiement d'infrastructures informatiques. Coordonner les équipes techniques et les différentes parties prenantes. Garantir le respect des délais, des budgets, de la qualité et des objectifs fixés. Identifier les risques, anticiper les difficultés et mettre en place les plans d'action nécessaires. Prendre en compte les exigences de sécurité tout au long des projets. Assurer le reporting auprès des instances de gouvernance et des décideurs. Faciliter la communication entre les équipes techniques et les interlocuteurs métiers. Être force de proposition pour sécuriser la réussite des projets.
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Freelance

Mission freelanceDirecteur de Projet Senior / Lille

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Budget Management
Gestion de projet
Pilotage

3 mois
495-595 €
Lille, Hauts-de-France
Pour un grand groupe bancaire, nous recherchons un Directeur de programme senior chargé de piloter la mise en conformité des parcours de vente à distance avec la nouvelle réglementation européenne sur la commercialisation à distance des services financiers (VADSF2). Le programme est transverse. Il implique plusieurs entités du groupe, plusieurs gammes de produits et de nombreuses équipes métiers et IT. Il compte trois volets, que vous devrez prioriser et faire avancer de façon cohérente. Pilotage du programme Piloter l'ensemble du programme et arbitrer les priorités entre les trois volets Fédérer les différentes entités, équipes métiers et équipes IT autour d'une trajectoire commune Cartographie et analyse d'impacts Finaliser la cartographie des parcours de vente concernés (travaux déjà amorcés) Évaluer les impacts de la réglementation sur les parcours et les gammes de produits Chiffrer les coûts de remédiation Gouvernance et budget Préparer et défendre les demandes d'engagement budgétaire en comité de décision Produire un reporting synthétique et orienté décision : priorités, risques, arbitrages Pilotage de la remédiation Piloter les projets correctifs jusqu'à leur mise en production Suivre les risques et les points de blocage, et proposer les arbitrages nécessaires
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Freelance

Mission freelanceDirecteur de projet Monétique

KUBE Partners S.L. - Pixie Services
Publiée le
Direction de projet
Monétique

1 an
190-690 €
Île-de-France, France
Contexte Dans le cadre d'un programme monétique international, nous recherchons un(e) consultant(e) senior pour accompagner la direction programme d'un grand groupe bancaire dans le pilotage du Build et du Déploiement de la phase 2. Objectif : raccorder une entité internationale du groupe à un nouveau processeur cartes en construction, qui traitera les transactions cartes à partir de 2029. Missions principales Apporter une expertise métier en émission, principalement sur les briques CMS et SAE. Contribuer au cadrage des chantiers avec l'entité internationale concernée. Coordonner les équipes internes du groupe pour adapter les solutions d'arrimage au nouveau processeur : infrastructures, réseau/télécom, applicatifs, sécurité et data. Suivre le build, les tests et le déploiement. Participer à la construction des plannings et piloter proactivement les jalons clés. Identifier les risques, proposer des mesures de mitigation et formaliser les alertes au management. Préparer et animer les comités : ordre du jour, objectifs, supports, comptes rendus. Piloter les actions impliquant les équipes internes et coordonner les échanges avec les partenaires externes. Garantir la réutilisation maximale des principes et mécanismes déjà mis en œuvre pour le premier client du processeur, afin d'éviter toute implémentation spécifique (mode « Adopt »). Rédiger les livrables et présentations pour les directions programme, le management et les sponsors, en anglais. Profil recherché Expertise avérée sur de grands projets dans le métier de l'émission, notamment sur CMS et SAE. Connaissance des principaux protocoles impliqués dans le processing des paiements et des réseaux interbancaires (« schemes »). Expérience confirmée en pilotage de projet ou programme international. Capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires : IT, métier, infra, réseau, sécurité, data. Forte rigueur, autonomie et proactivité dans un contexte de programme pluriannuel. Compétences de synthèse et de formalisation de niveau Direction. Anglais technique et rédactionnel impératif : tous les livrables sont en anglais. Les informations supplémentaires : Durée : 9 mois - 1 an ( vision long terme 3 ans) Localisation principale : région parisienne. Déplacements ponctuels : environ 2 par mois à Bruxelles. Télétravail : 2 jours par semaine selon les contraintes du programme. Rédaction de tous les livrables en anglais.
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Freelance

Mission freelanceDirecteur Programme facturation Electronique (mi-temps)

LeHibou
Publiée le
E-Invoicing

6 mois
700 €
Paris, France
Notre client dans le secteur Industrie recherche un/une Directeur Programme facturation Electronique (mi-temps) H/F Description de la mission : ContexteUn grand groupe du secteur des services aux entreprises, réalisant plusieurs milliards d'euros de chiffre d'affaires, finalise sa mise en conformité avec la réforme de la facturation électronique. Le projet couvre : l'émission des factures clients, dans le cadre des processus O2C ; la réception des factures fournisseurs, dans le cadre des processus P2P ; le e-reporting. La solution repose sur une plateforme agréée et un ERP financier. Elle a démarré récemment et se trouve actuellement en phase de stabilisation. MissionPiloter la finalisation du projet et coordonner les équipes métiers, la DSI et les éditeurs sur les travaux restant à réaliser : tenir un planning intégré et piloter les livraisons par jalons : ouverture progressive de la diffusion des factures clients via la plateforme agréée, activation du e-reporting, puis déploiement des différents cas d'usage ; coordonner les Product Owners métiers, l'AMOA, la DSI et les éditeurs de la plateforme de facturation et de l'ERP ; piloter la recette et les mises en production, notamment les décisions de go/no-go et les plans de retour arrière ; animer le comité de suivi hebdomadaire et préparer les comités de pilotage, avec un reporting destiné à la Direction. Profil recherchéau moins 10 ans d'expérience en pilotage de projets de transformation Finance et SI ; bonne connaissance des processus O2C et P2P ainsi que de leurs enjeux en matière de TVA ; expérience concrète de projets liés à la réforme de la facturation électronique ; expérience de projets impliquant plusieurs éditeurs et plusieurs entités juridiques ; maîtrise d'un outil de suivi de projet de type Jira ; la connaissance d'une plateforme de facturation électronique ou d'un ERP financier constitue un véritable atout ; expérience de la reprise d'un projet après son démarrage ; capacité à faire avancer des équipes sans lien hiérarchique direct ; aisance dans les échanges avec des membres d'un comité de direc Compétences / Qualités indispensables : Facturation électronique, finance, ESKER Compétences / Qualités qui seraient un + : Bonne connaissance ESKER Capacité à piloter des équipes transversesInformations concernant le télétravail : Libre
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Freelance

Mission freelanceDirecteur de projet DATA Orelans

WorldWide People
Publiée le
Direction de projet

3 mois
500-600 €
Orléans, Centre-Val de Loire
Directeur de projet DATA Orelans pour une mission de 6 mois + Je recherche un(e) Directeur/Directrice de Projet spécialisé(e) dans la Data. Ce service est responsable du socle Data / IA (décisionnel, BI, Data Science). Il intervient sur les dimensions techniques des projets Décisionnel / Data / IA ainsi que dans la définition des solutions répondant aux besoins des métiers. Description du poste Le/la prestataire sera rattaché(e) au responsable du service Modélisation des Données. Programme de migration DataPlatform Le programme a pour objectif de migrer le système d'information décisionnel actuel vers une DataPlatform SaaS. Le rôle du/de la prestataire sera d'animer et de piloter les cinq chantiers constituant ce programme. L'équipe projet est composée : d'un Product Owner en charge de la migration des chaînes ETL et des rapports (COGNOS et Power BI) ; de Tech Leads ; d'analystes et de développeurs. Missions Piloter le projet sur les volets suivants : Organisation : planning, comitologie, suivi budgétaire, suivi de recette et conduite du changement ; Coordination et relations : animation de l'équipe projet (plan de charge, points de suivi), coordination avec l'éditeur (équipes commerciales, juridiques et techniques), les équipes IT (architectes, réseau, RSI, etc.), les métiers et le CISO ; Contractuel : mise en place du contrat de run avec le fournisseur ; Budget : pilotage des licences, prestations et charges en jours-homme ; Risques : maîtrise des risques liés au planning et au budget. La mission nécessite une grande rigueur ainsi qu'une excellente capacité d'organisation. Profil recherché Minimum 8 ans d'expérience en gestion de projets orientés Data ; Maîtrise des méthodologies Agile (Kanban, Scrum) ; Grande rigueur dans le suivi des actions projet ; Maîtrise de Jira (backlog, User Stories, etc.), Confluence et des outils bureautiques ; Maîtrise de la relation client / fournisseur dans le cadre d'un engagement au forfait ; Bonne connaissance des infrastructures Cloud, des environnements Data et de Power BI ; Une connaissance du secteur bancaire est souhaitée. Éléments pratiques Démarrage : fin novembre / début décembre 2026 ; Durée : 3 mois renouvelables, potentiellement jusqu'au T1 2028 ; Télétravail : présence obligatoire sur site 3 jours par semaine, après une période initiale en présentiel complet et selon le degré d'autonomie.
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Freelance

Mission freelanceUn Directeur de projet DATA Sur Orleans

Almatek
Publiée le
BI
JIRA
Kanban

3 mois
100-550 €
Orléans, Centre-Val de Loire
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Directeur de projet DATA Sur Orleans. Description du poste Le/la prestataire sera rattaché(e) au responsable du service Modélisation des Données. Programme de migration DataPlatform Le programme a pour objectif de migrer le système d'information décisionnel actuel vers une DataPlatform SaaS. Le rôle du/de la prestataire sera d'animer et de piloter les cinq chantiers constituant ce programme. L'équipe projet est composée : d'un Product Owner en charge de la migration des chaînes ETL et des rapports (COGNOS et Power BI) ; de Tech Leads ; d'analystes et de développeurs. Missions Piloter le projet sur les volets suivants : Organisation : planning, comitologie, suivi budgétaire, suivi de recette et conduite du changement ; Coordination et relations : animation de l'équipe projet (plan de charge, points de suivi), coordination avec l'éditeur (équipes commerciales, juridiques et techniques), les équipes IT (architectes, réseau, RSI, etc.), les métiers et le CISO ; Contractuel : mise en place du contrat de run avec le fournisseur ; Budget : pilotage des licences, prestations et charges en jours-homme ; Risques : maîtrise des risques liés au planning et au budget. La mission nécessite une grande rigueur ainsi qu'une excellente capacité d'organisation. Profil recherché Minimum 8 ans d'expérience en gestion de projets orientés Data ; Maîtrise des méthodologies Agile (Kanban, Scrum) ; Grande rigueur dans le suivi des actions projet ; Maîtrise de Jira (backlog, User Stories, etc.), Confluence et des outils bureautiques ; Maîtrise de la relation client / fournisseur dans le cadre d'un engagement au forfait ; Bonne connaissance des infrastructures Cloud, des environnements Data et de Power BI ; Une connaissance du secteur bancaire est souhaitée. Éléments pratiques Démarrage : fin novembre / début décembre 2026 ; Durée : 3 mois renouvelables, potentiellement jusqu'au T1 2028 ; Télétravail : présence obligatoire sur site 3 jours par semaine, après une période initiale en présentiel complet et selon le degré d'autonomie.
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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Quel est le rôle d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Le ou la Directeur·rice ou Responsable de Département, Division ou Service supervise une unité spécifique au sein d'une organisation. Son rôle est de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle et les objectifs de son périmètre, de piloter les équipes, et d'assurer la performance, la rentabilité et la cohérence avec les objectifs globaux de l’entreprise.

Quels sont les tarifs d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

La rémunération varie selon le secteur, la taille de l’entreprise et le périmètre des responsabilités. Les salaires annuels peuvent débuter autour de 50 000 euros bruts pour des postes intermédiaires et dépasser 120 000 euros pour des postes de direction dans des grandes organisations. En freelance ou en mission de consulting, les tarifs journaliers se situent généralement entre 600 et 1 500 euros.

Quelle est la définition d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Un.e Directeur·rice ou Responsable de Département est un.e professionnel·le chargé·e de piloter les activités d’un service, d’une division ou d’un département spécifique. Il ou elle encadre les équipes, gère les budgets, et veille à atteindre les objectifs fixés tout en respectant les politiques et valeurs de l’organisation.

Quel type de mission peut gérer un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Les missions incluent la définition de la stratégie de son périmètre, le pilotage de projets transversaux, la gestion et le développement des équipes, l’optimisation des processus et la gestion du changement. Il ou elle peut également superviser la relation avec les parties prenantes internes et externes, et veiller à la conformité aux réglementations en vigueur.

Quelles sont les compétences principales d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Les compétences clés incluent une forte capacité de leadership, une excellente maîtrise de la gestion stratégique et opérationnelle, une aptitude à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions. Une bonne communication, des compétences en gestion de projet et une capacité à motiver et développer les équipes sont également essentielles.

Quel est le profil idéal pour un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Le profil idéal est une personne visionnaire, organisée et dotée d’un excellent sens de la gestion et des relations humaines. Une solide expérience dans un domaine spécifique, combinée à des compétences en management, est généralement requise. Une formation supérieure en gestion, management ou dans le domaine technique du département concerné, ainsi qu’une capacité à s’adapter à des environnements en constante évolution, sont également des atouts recherchés.

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