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Le ou la Directeur·rice / Responsable de Département (ou Division, ou Service) pilote une unité spécifique au sein d’une organisation. Il ou elle est chargé·e de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle, de superviser les équipes, et de garantir l’atteinte des objectifs fixés. Ce poste inclut également la gestion des budgets, l’optimisation des processus, et l’alignement des actions avec les objectifs globaux de l’entreprise.
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1 384 résultats
CDI

Offre d'emploiDirecteur de Production /Supply Chain (F/H)

Experis France
Publiée le

85k-95k €
Moissy-Cramayel, Île-de-France
Directeur de Production / Supply Chain (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - Moissy-Cramayel Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Directeur de Production Supply Chain (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Moissy-Cramayel (77) Vos missions sont les suivantes : Stratégie & pilotage Définir et piloter la stratégie Supply Chain des services Assurer le capacity planning et l'alignement charge/capacités Optimiser les ressources (internes / externes) et les flux de production Participer à la construction des offres de services et à leur industrialisation Performance opérationnelle Développer une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue. Suivre les KPI (SLA, taux de staffing, productivité, coûts…) Mettre en place et piloter les tableaux de bord et les plans d'amélioration Identifier les écarts et piloter les actions correctives Gestion des partenaires Piloter les fournisseurs et sous-traitants IT Suivre les engagements contractuels et leur performance Participer aux négociations et à l'optimisation des coûts Gouvernance & transverse Pilotage des équipes Supply Chain du Centre de Services Acteur central du Centre de Services, garant de la fluidité des interactions entre les fonctions Production, SDM, Finance, Achats et Commerce Contribution à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation de la performance opérationnelle et à la qualité de service délivrée aux clients Contribuer au staffing et à la gestion des compétences Transformation & amélioration continue Optimiser les processus et la chaîne de valeur Contribuer aux projets de transformation et d'industrialisation Relation client Participer aux comités de pilotage des clients stratégiques Anticiper les évolutions de besoins et de volumes Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et capacité
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Freelance

Mission freelanceDirecteur de programme Nutanix (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

1 mois
800-850 €
75010, Paris, Île-de-France
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre d'un projet stratégique de modernisation des infrastructures de l'un de nos clients grands comptes du secteur hospitalier, nous recherchons un Chef de Projet Technique spécialisé en virtualisation. Votre défi ? Piloter la transformation progressive d'un environnement VMware vers Nutanix et Proxmox, tout en garantissant la disponibilité, la sécurité et la continuité des services. Concrètement, vous allez : Piloter de bout en bout le projet de transformation de l'infrastructure de virtualisation, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. Analyser l'existant et contribuer à la définition de l'architecture cible et de la stratégie de migration. Construire et piloter les plans de migration des machines virtuelles, en identifiant les dépendances, les prérequis et les risques. Coordonner les équipes techniques : infrastructures, systèmes, réseaux, stockage, architecture, sécurité, production et applicatif. Organiser les différentes phases du projet : conception, préparation, tests, migration, bascule et mise en production. Sécuriser les opérations critiques en anticipant les impacts sur la disponibilité des services, les performances et la continuité d'activité. Préparer les plans de bascule et de retour arrière, ainsi que les dispositifs de gestion des incidents. Animer les comités et ateliers techniques, assurer le suivi des parties prenantes et faciliter les arbitrages. Produire un reporting structuré sur l'avancement, les risques, les jalons et les éventuels écarts au planning. Garantir la qualité des livrables : cadrage, plannings de migration, tableaux de bord, documents de pilotage et dossiers d'exploitation. Le terrain de jeu ? Virtualisation & migration : VMware / Broadcom VMware Nutanix AHV Proxmox Migration de machines virtuelles (VM) Infrastructures : Systèmes, réseaux et stockage Environnements de production complexes Haute disponibilité et continuité de service Datacenters Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience significative en chefferie de projet technique, idéalement acquise sur des transformations d'infrastructures de grande envergure. Vous avez déjà piloté des projets de migration de machines virtuelles en production, idéalement de VMware vers Nutanix et/ou Proxmox. Vous maîtrisez les environnements VMware, Nutanix AHV et Proxmox, et comprenez leurs enjeux techniques et opérationnels. Vous avez une solide culture des infrastructures systèmes, réseaux et stockage. Vous êtes habitué aux environnements complexes présentant de fortes exigences de disponibilité et de sécurité. Vous maîtrisez les méthodologies de gestion de projet, Microsoft Project, les tableaux de bord et le reporting. Vous êtes capable de dialoguer aussi bien avec des architectes et ingénieurs techniques qu'avec des responsables de production ou des directions IT. Vous savez anticiper les risques, challenger les choix techniques et proposer des solutions concrètes. Vous disposez d'excellentes capacités de communication, de rédaction et de synthèse. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance TJM : 800 € à 850 € HT/jour, selon votre expertise Démarrage : Dès que possible (ASAP) Déplacements : Ponctuels sur les datacenters du client Horaires : Principalement entre 8h et 19h, avec interventions possibles en horaires non ouvrés (HNO) lors de certaines opérations techniques Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploiDirecteur de projet – CDE

KEONI CONSULTING
Publiée le
Cloud
COBIT
Cybersécurité

18 mois
20k-40k €
400-600 €
Paris, Île-de-France
Contexte Dans le cadre de l'exécution du marché et de la fourniture de services d'infogérance, le Directeur de projet assure le pilotage stratégique, contractuel et managérial du dispositif. Il représente le titulaire auprès de la Direction du client et garantit l'alignement des prestations avec les objectifs métiers, les engagements de niveaux de service, les exigences de sécurité, de qualité, de continuité et de réversibilité. Il intervient en appui du Chef de projet pour les décisions structurantes, les arbitrages majeurs et la résolution des situations critiques. Finalité du poste Assurer la gouvernance globale du marché, sécuriser les engagements du titulaire, garantir l'atteinte des objectifs de performance et de qualité de service, et apporter au client une capacité d'arbitrage et de décision au niveau stratégique. Missions principales • Définir et porter la gouvernance stratégique, contractuelle et opérationnelle du marché. • Veiller au respect des engagements contractuels, des niveaux de service, des budgets, des délais et des exigences de conformité. • Présider ou contribuer aux comités de pilotage, préparer les décisions et assurer le suivi des arbitrages. • Superviser le Chef de projet et coordonner les directions, experts, partenaires et sous-traitants mobilisés. • Piloter les risques majeurs, les plans d'actions, les situations de crise et les procédures d'escalade. • Valider les orientations d'architecture, de sécurité, de capacité, de continuité d'activité et de réversibilité. • Contrôler la performance globale au moyen d'indicateurs, de tableaux de bord et de revues périodiques. • Identifier les axes d'optimisation, valider les plans d'amélioration continue et accompagner les transformations. • Garantir la qualité des livrables, la traçabilité des décisions et la continuité managériale du dispositif. Compétences requises • Direction de projets et de contrats complexes d'infogérance ou de services managés. • Maîtrise de la gouvernance des systèmes d'information et du pilotage multi-prestataires. • Solides compétences en gestion contractuelle, financière, budgétaire et en suivi des engagements. • Maîtrise des dispositifs de qualité de service, des SLA, des KPI, des plans de progrès et de la gestion de capacité. • Connaissance des infrastructures, des environnements Cloud, de la cybersécurité, de la continuité d'activité et de la réversibilité. • Maîtrise de la gestion des risques, de la conduite du changement, de la gestion de crise et des procédures d'escalade. • Capacité à négocier, arbitrer, décider et communiquer avec des interlocuteurs de niveau Direction. • Leadership, sens du résultat, esprit de synthèse, rigueur, diplomatie et excellente aisance relationnelle. Profil requis • Formation supérieure de niveau Bac+5 en informatique, systèmes d'information, télécommunications, management de projet ou domaine équivalent. • Expérience professionnelle significative, généralement d'au moins 10 ans, dans le pilotage de projets ou de contrats IT complexes. • Expérience confirmée de direction de dispositifs d'infogérance, d'exploitation d'infrastructures ou de services managés à forts enjeux. • Expérience démontrée en management d'équipes pluridisciplinaires et en coordination d'acteurs internes, partenaires et sous-traitants. • Pratique avérée des comités de direction et de pilotage ainsi que de la communication avec des décideurs. • Une expérience dans un environnement réglementé, multisite ou critique constitue un atout. • Excellente maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral ; la maîtrise professionnelle de l'anglais est souhaitée. Certifications requises ou fortement souhaitées • Certification en gestion de projet : PMP, PRINCE2 Practitioner ou équivalent. • Certification en gestion des services IT : ITIL 4 Foundation, Managing Professional ou équivalent. • Certification en gouvernance des SI : COBIT Foundation ou équivalent, souhaitée. • Certification en sécurité ou management de la sécurité : ISO/IEC 27001 Foundation, Lead Implementer ou équivalent, souhaitée. • Certification Agile ou Scrum : PSM, CSM, SAFe ou équivalent, appréciée. • Une certification Cloud reconnue, telle que Microsoft Azure, AWS ou Google Cloud, constitue un atout selon le périmètre technique. Livrables et résultats attendus • Synthèses de gouvernance et supports des comités de pilotage. • Tableaux de bord consolidés de performance, de risques et de suivi contractuel. • Décisions, arbitrages et comptes rendus des instances de gouvernance. • Plans d'amélioration continue, plans de remédiation et bilans de performance. • Revues contractuelles, financières, de sécurité, de capacité et de qualité. • Validation des dispositifs de crise, de continuité et de réversibilité. Interfaces principales Direction du client, responsables contractuels, Chef de projet, responsables de domaines techniques et fonctionnels, directions du titulaire, équipes sécurité et qualité, partenaires stratégiques, sous-traitants et instances de gouvernance.
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CDI

Offre d'emploiDIRECTEUR DES SYSTEMES D'INFORMATION

COMPAGNIE DES DESSERTS
Publiée le
Gestion de projet

110k-135k €
Paris, Île-de-France
Poste en CDI, statut cadre Poste pouvant être basé à Paris ou Lézignan-Corbieres (11) Votre rôle Rattaché(e) à la Direction Générale du Groupe, vous définissez et mettez en œuvre ce plan de transformation. Dans une organisation resserrée, vous alliez proximité avec les sujets technologiques et séniorité pour être le partenaire du CEO et de l'équipe de direction. Votre périmètre couvre les infrastructures, l'ERP et les applications métiers, le cloud, la cybersécurité, la data / IA ainsi que le digital et l'e-commerce. Vos missions Stratégie et gouvernance IT Vous définissez la vision et la feuille de route SI en cohérence avec CLEAR 2030, construisez et pilotez le budget IT, mettez en place la gestion du portefeuille de projets et concentrez les ressources sur les initiatives à plus fort impact business. ERP et applications métiers Vous évaluez l'environnement ERP actuel, définissez la trajectoire cible et en conduisez la mise en œuvre, en lien étroit avec la production, la supply chain, le commerce et la finance. Infrastructures, cloud et sécurité Vous garantissez la robustesse, la continuité et la scalabilité du SI sur l'ensemble des sites en France, en Espagne et au Royaume-Uni. Vous pilotez la trajectoire cloud, les plans de continuité d'activité, et définissez la politique de cybersécurité du Groupe ainsi que le dispositif de gestion de crise, en veillant à la conformité réglementaire (RGPD notamment). Data, IA et digital Vous définissez la stratégie data / IA et les cas d'usage prioritaires, déployez les outils de reporting pour les métiers et accompagnez les projets digital et e-commerce. Prestataires et partenaires Vous définissez la stratégie de sourcing IT, conduisez les appels d'offres et négociez les contrats stratégiques avec éditeurs, intégrateurs et prestataires. Management Vous dirigez une équipe d'une dizaine de personnes, que vous fédérez, faites progresser et responsabilisez autour d'objectifs partagés.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDirecteur de projet Sécurité & archi

Digistrat consulting
Publiée le
Architecture
Direction de projet
Sécurité informatique

3 ans
40k-75k €
400-600 €
Paris, France
🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡Objectif global : Piloter la conformité 💡Description détaillée Le contexte de la mission : Afin de piloter l'ensemble des enjeux de mise en conformité et de mise en sécurité de l'ensemble des applications de la tribu Convenu avec la DSI, un budget a été débloqué pour faire intervenir un directeur de projet au sein de la production applicative pour permettre un traitement fluide de ces sujets entre la DSI, la production applicative et l'ensemble des acteurs infrastructures 💡Responsabilités principales : Pilotage de projets techniques complexes Superviser l'ensemble du cycle de vie des projets (cadrage, conception, réalisation, déploiement) Garantir le respect des délais, des budgets et de la qualité Gérer les arbitrages techniques et fonctionnels Coordination des équipes et des parties prenantes Encadrer les chefs de projet, architectes, développeurs, intégrateurs, etc Assurer la communication entre les équipes techniques, métiers et direction Animer les comités de pilotage et de suivi Expertise technique et choix d'architecture Valider les choix technologiques et les architectures proposées S'assurer de la cohérence technique avec le système d'information existant Anticiper les impacts techniques et sécuritaires des projets Suivi budgétaire et gestion des risques Élaborer et suivre les budgets projets Identifier les risques (techniques, humains, organisationnels) et mettre en place des plans de mitigation Assurer la conformité aux normes internes et réglementaires Amélioration continue et innovation Capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer les pratiques de gestion de projet Promouvoir l'innovation technologique au sein des projets Participer à la veille technologique et à la transformation digitale de l'entreprise Les livrables sont : PI planning Plan de sécurisation
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Freelance

Mission freelanceVP ENGINEERING INFRASTRUCTURE – DIRECTEUR DE L'INGÉNIERIE INFRASTRUCTURE (H/F)

SQUARE ONE
Publiée le
CI/CD
DevOps
FinOps

1 an
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte de la missionDans le cadre de l'évolution de son organisation technologique, notre client, acteur majeur des services numériques, recherche un VP Engineering Infrastructure pour piloter et accompagner le développement de ses équipes Engineering. Vous interviendrez dans un environnement technique complexe, à forte volumétrie, avec des enjeux importants de disponibilité, de performance, de fiabilité et d'optimisation des infrastructures. Votre rôle consistera à définir et porter la stratégie Engineering Infrastructure, tout en garantissant l'excellence opérationnelle des plateformes et en accompagnant la transformation des pratiques techniques. Vos principales responsabilités Stratégie et leadership EngineeringDéfinir et piloter la stratégie Infrastructure Engineering. Encadrer et accompagner plusieurs équipes techniques. Structurer l'organisation, les processus et les pratiques Engineering. Définir les priorités et piloter les roadmaps techniques. Accompagner la montée en compétences des équipes. Platform Engineering et SREPiloter l'évolution des plateformes et infrastructures Cloud. Développer les pratiques Platform Engineering, DevOps et SRE. Garantir la disponibilité, la résilience et la performance des services. Accompagner l'automatisation et l'industrialisation des infrastructures. Promouvoir les bonnes pratiques CI/CD et Infrastructure as Code. Gouvernance et performance opérationnelleDéfinir et suivre les indicateurs de performance et de fiabilité. Piloter les enjeux de sécurité et de conformité des infrastructures. Optimiser les coûts Cloud et les ressources techniques (FinOps). Améliorer les processus de gestion des incidents et de production. Garantir l'amélioration continue des services. Transformation et coordination transverseAccompagner les transformations techniques et organisationnelles. Collaborer avec les équipes Architecture, Produit et Engineering. Identifier les risques, dépendances et axes d'amélioration. Favoriser la standardisation des pratiques et des outils. Contribuer aux orientations stratégiques de l'organisation. Compétences indispensablesExpérience confirmée sur un poste de VP Engineering, Head of Infrastructure Engineering ou Engineering Director. Solide expérience en management de plusieurs équipes techniques. Expertise en Cloud Infrastructure et Platform Engineering. Très bonne maîtrise des pratiques SRE, DevOps et CI/CD. Expérience des architectures distribuées et des environnements à forte disponibilité. Capacité à piloter des transformations techniques et organisationnelles. Bonne compréhension des enjeux de sécurité, de performance et de FinOps. Capacité à définir une vision stratégique tout en garantissant son exécution opérationnelle. Environnement techniqueCloud Infrastructure. Platform Engineering. SRE / DevOps. Kubernetes / Conteneurisation. Infrastructure as Code. CI/CD / Automatisation. Observabilité / Monitoring. FinOps / Cloud Cost Optimization.
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CDD
Freelance

Offre d'emploiResponsable Service Support (H/F) - CDD / FREELANCE

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

6 mois
32k-35k €
330-360 €
76000, Rouen, Normandie
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Responsable Service Support H/F - CDD ou FREELANCE Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : 32-35 K€ selon votre expertise, TJ : 330-360 € Date de démarrage : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable Nous recrutons dès à présent un Responsable Service Support H/F en CDD ou freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients : Manager et superviser une équipe de 3 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Contribuer à la formation permanente de l'équipe, au partage de connaissance et à l'intégration de nouveaux arrivants, Participer au recrutement de l'équipe et réaliser les entretiens annuels, Animer les réunions d'équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, établir et suivre les KPI's pertinents pour le pilotage Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Assurer la bonne gestion de l'inventaire du matériel informatique Être force de proposition sur les améliorations et bonnes pratiques Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Être garant.e de la documentation. Le terrain de jeu ? Management de proximité Outils informatiques (Windows, GLPI) Gestion de la relation client Amélioration continue Développement des compétences Gestion de la statistique et de la donnée (KPI) Le profil que nous recherchons : Vous avez 3 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez des connaissances orientées service client, centre d'appels, outils de ticketing Vous avez un bagage technique dans le domaine informatique Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 32 000 - 35 000 € (Selon votre expertise) si interne 330 - 360 € / jour si freelance ou portage Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance

Mission freelanceDirecteur de Programme et Transformation (h/f)

emagine Consulting SARL
Publiée le

1 mois
700-1k €
75017, Paris, Île-de-France
Résumé :Le rôle principal consiste à définir et piloter une feuille de route alignée sur les priorités du Groupe et les besoins des entités, tout en assurant les arbitrages stratégiques et la gestion des risques. La mission s'inscrit dans un contexte de création from scratch d'une nouvelle entité Santé au sein du Groupe, avec l'ambition de développer et déployer des solutions autour de la Health Tech, de la donnée et de l'IA. Ce rôle à forte dimension stratégique vise à structurer cette nouvelle activité, fédérer l'ensemble des parties prenantes et garantir la création de valeur à grande échelle. Responsabilités :Les principales responsabilités incluent : Arbitrage de la feuille de route en alignement avec les priorités du Groupe et les demandes des entités. Gestion des risques et des escalades, documentation des décisions. Production de spécifications métier et fonctionnelles détaillées. Définition et maintien de standards de haut niveau concernant les actions interdites. Accompagnement et mentorat d'une à deux Business Engineers. Revue des travaux des partenaires et supervision de l'intégration et des tests. Conception volontaire de l'expérience humaine pour favoriser l'adhésion. Démonstration de la valeur créée et mise en place des mécanismes de mesure. Expérimentation de solutions innovantes en Health Tech. Veille active sur les réglementations de santé. Exigences clés :10 à 15 ans d'expertise dans l'assurance santé ou les soins de santé. Expertise sur des projets complexes impliquant de multiples parties prenantes. Expérience de collaboration avec les équipes opérationnelles et la direction. Expertise dans la gestion d'équipes transverses incluant Business Engineers. Expérience dans le déploiement de solutions basées sur l'IA. Maîtrise de l'IA, de l'analyse de données et des outils digitaux. Expertise en gestion de projet avec un historique de livraisons réussies. Maîtrise des outils de collaboration visuelle et de Microsoft 365. Bonne connaissance de l'écosystème des startups Health Tech. Maîtrise obligatoire de l'anglais; connaissances en français ou espagnol sont un atout. Atouts supplémentaires :Certification en gestion de projet ou intelligence artificielle. Bonne capacité à construire et présenter des business cases. Détails supplémentaires :Ce poste est basé dans un environnement dynamique avec un fort accent sur l'impact et l'innovation, axé sur des projets de transformation dans le secteur de la santé. La durée et le mode de travail peuvent varier, offrant des opportunités de travail flexible.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDirecteur de Projet IA Agentique

PARTENOR
Publiée le
Agent IA

1 an
53k-67k €
530-780 €
Île-de-France, France
Au sein du centre d'expertise technologique transverse d'un grand groupe bancaire et financier de premier plan, vous intégrez le pôle dédié aux projets d'intelligence artificielle et d'innovation. Ce pôle a pour mission de concevoir, développer et déployer des produits finis hautement innovants destinés aussi bien aux entités internes qu'aux clients finaux. Dans le cadre du déploiement à grande échelle de la stratégie globale d'IA agentique, nous recherchons un Chef de Projet Senior pour piloter la phase stratégique d'industrialisation et de mise en production. Vos missions principalesPilotage de l'industrialisation : Orchestrer et sécuriser le déploiement opérationnel des solutions d'IA agentique à travers les différentes entités du groupe. Vous veillerez au respect des jalons, de la sécurité IT et de la conformité des architectures. Gouvernance et pilotage décisionnel : Préparer et animer les comités de suivi et de pilotage. Vous rédigerez les supports de présentation ainsi que les synthèses stratégiques pour le management et les équipes techniques. Animation de la communauté IA : Fédérer, animer et dynamiser la communauté d'acteurs internes autour des usages et des évolutions de l'IA agentique. Résolution de problèmes et coordination : Débloquer les points de friction techniques ou organisationnels en lien avec la sécurité, les infrastructures IT et les équipes métiers.
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Freelance

Mission freelanceDirecteur de Programme Contact Center - SO/Niort

Signe +
Publiée le
Architecture
Comité de pilotage (COPIL)
CRM

6 mois
530-560 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans la perspective de la fin de vie de sa solution de Contact Center (fin 2028), le clent engage un programme de mise en œuvre d'une nouvelle solution Contact Center (CCaaS, charge IT estimée entre 8000 et 12000 JH, hors licences / abonnements). Après un appel d'offres visant à choisir cette nouvelle solution (échéance décembre 2026), ce programme aura pour objectif de mettre en œuvre cette solution sur l'ensemble du groupe client (France et filiales internationales). La lettre de mission transmise par la Direction s'articule autour de 2 objectifs : Objectif prioritaire (temps 1) : sécuriser le démarrage de la nouvelle solution avant fin 2028 (priorité délai / budget) sur le périmètre fonctionnel actuel Objectif secondaire (temps 2) : déployer de nouvelles fonctionnalités visant à mettre en œuvre une plateforme de distribution omnicanale Au-delà du déploiement d'une nouvelle solution technologique, le programme constitue une transformation structurante du Contact Center, impliquant de nombreux acteurs : métiers, DSI, infrastructures, réseaux et télécoms, sécurité, architecture, fournisseurs et intégrateur. La mission de Directeur de Programme consiste à assurer le pilotage de bout en bout de cette transformation, depuis le cadrage et la construction de la trajectoire jusqu'à la migration, au déploiement et à la stabilisation de la nouvelle solution. Objectifs Structurer et piloter le programme CCaaS dans toutes ses dimensions : métier, fonctionnelle, technologique, organisationnelle et fournisseur. Définir et maintenir une trajectoire globale de transformation, répondant à la lettre de mission de la Direction, et intégrant les différents lots, vagues de migration et dépendances. Garantir l'alignement entre les besoins métiers, les orientations d'architecture et la solution proposée par l'éditeur/intégrateur. Coordonner l'ensemble des chantiers nécessaires au déploiement : solution CCaaS, téléphonie, réseau, sécurité, intégrations SI, données, reporting, postes agents, enregistrement, tests et migration. Organiser et animer la gouvernance du programme et fournir aux instances de direction une vision claire de l'avancement, des risques, des arbitrages et des décisions attendues. Piloter les partenaires externes et garantir le respect de leurs engagements en matière de périmètre, planning, coûts et qualité. Sécuriser les différentes vagues de migration et la continuité de service des activités Contact Center. Piloter les risques et dépendances, avec une attention particulière portée aux sujets critiques : téléphonie/SIP, réseau, disponibilité, sécurité, interfaces SI et stratégie de migration. Assurer la maîtrise du budget, du planning, des ressources et de la capacité à délivrer. Préparer le dispositif de fonctionnement cible et le transfert du programme vers les équipes en charge du run/exploitation.
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Freelance

Mission freelance[FBO] Directeur de projet - Niort - 2041

ISUPPLIER
Publiée le

7 mois
400-450 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
station de Management de projet - (Solution Manager CRM et Flux) Contexte de la mission Au sein du département CRM & Flux, la mission consiste à consolider la roadmap des solutions CRM, Flux et éditique en collaboration avec les métiers, et à s'assurer de sa mise en œuvre par les équipes opérationnelles. Ces solutions s'inscrivent dans une organisation SAFE. Objectifs et livrables Solution Manager CRM et Flux Au sein du département CRM & Flux, vous aurez la responsabilité de consolider la roadmap des solutions CRM, Flux et éditique avec les métiers et d'assurer sa prise en compte par les équipes opérationnelles. A ce titre, dans le cadre d'une organisation SAFE, la prestation couvre les missions suivantes : 1 - Comprendre, retranscrire, porter les besoins et exigences business au sein des solutions GRC et Flux - Piloter la roadmap par les priorités déclinées et garantir la cohérence et le contenu du Backlog des solutions. 2 -Etablir et communiquer la vision, la roadmap et le backlog des solutions en intégrant les adhérences et contraintes externes 3 - Préparer le PI planning, coordonner et sécuriser les engagements durant l'évènement 4 - Contribuer à la gestion cohérente transverse Inter-Solutions et des dépendances projets 5 - Collaborer avec l'ensemble de l'écosystème IT et Métier (BOs, Responsables portefeuille, PMs , RTEs, Architectes solutions, pilotes projets) et intervenir à la demande dans les instances managériales du département ou en transverse au sein de la Direction informatique Assurer la transversalité au niveau Inter-Solutions Assurer la transversalité au niveau Inter-Solution Livrables Roadmap pluriannuelle par solution Plan de charge à 3 PI Supports des PI Planning, de réunions diverses Comptes rendus de réunions et des comités Suivi des temps et des avancements Reporting et bilans
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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Quel est le rôle d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Le ou la Directeur·rice ou Responsable de Département, Division ou Service supervise une unité spécifique au sein d'une organisation. Son rôle est de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle et les objectifs de son périmètre, de piloter les équipes, et d'assurer la performance, la rentabilité et la cohérence avec les objectifs globaux de l’entreprise.

Quels sont les tarifs d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

La rémunération varie selon le secteur, la taille de l’entreprise et le périmètre des responsabilités. Les salaires annuels peuvent débuter autour de 50 000 euros bruts pour des postes intermédiaires et dépasser 120 000 euros pour des postes de direction dans des grandes organisations. En freelance ou en mission de consulting, les tarifs journaliers se situent généralement entre 600 et 1 500 euros.

Quelle est la définition d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Un.e Directeur·rice ou Responsable de Département est un.e professionnel·le chargé·e de piloter les activités d’un service, d’une division ou d’un département spécifique. Il ou elle encadre les équipes, gère les budgets, et veille à atteindre les objectifs fixés tout en respectant les politiques et valeurs de l’organisation.

Quel type de mission peut gérer un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Les missions incluent la définition de la stratégie de son périmètre, le pilotage de projets transversaux, la gestion et le développement des équipes, l’optimisation des processus et la gestion du changement. Il ou elle peut également superviser la relation avec les parties prenantes internes et externes, et veiller à la conformité aux réglementations en vigueur.

Quelles sont les compétences principales d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Les compétences clés incluent une forte capacité de leadership, une excellente maîtrise de la gestion stratégique et opérationnelle, une aptitude à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions. Une bonne communication, des compétences en gestion de projet et une capacité à motiver et développer les équipes sont également essentielles.

Quel est le profil idéal pour un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Le profil idéal est une personne visionnaire, organisée et dotée d’un excellent sens de la gestion et des relations humaines. Une solide expérience dans un domaine spécifique, combinée à des compétences en management, est généralement requise. Une formation supérieure en gestion, management ou dans le domaine technique du département concerné, ainsi qu’une capacité à s’adapter à des environnements en constante évolution, sont également des atouts recherchés.

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