Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Design

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale autour de Salesforce SalesCloud , nous recherchons un Product Designer / Business Analyst Salesforce confirmé capable d’accompagner les équipes métiers et techniques dans la définition et l’évolution d’une plateforme orientée engagement client. Vous interviendrez dans un environnement international agile, en forte interaction avec les équipes business, produit et développement. Vos missions: Comprendre les besoins des utilisateurs et formaliser les besoins métiers avec une approche centrée utilisateur Construire la roadmap produit avec les équipes métier et identifier les évolutions fonctionnelles Rédiger les User Stories et critères d’acceptation et participer au backlog produit Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les Tech Leads pour concevoir des solutions durables Animer des ateliers métiers et workshops fonctionnels Participer à la conception fonctionnelle : processus, parcours utilisateurs, wireframes Préparer et piloter les tests fonctionnels et UAT Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l’adoption utilisateur Maintenir la documentation produit et les spécifications fonctionnelles

Depuis 2021, le Groupe a engagé une transformation profonde vers un modèle plus omnicanal, serviciel et durable dans le cadre de son plan stratégique Everyday . Cette dynamique se poursuit aujourd’hui avec le programme Beyond Everyday , à horizon 2030, qui vise notamment à : • renforcer la proposition de valeur autour des produits à forte expertise et des services par abonnement • définir les nouveaux standards d’expérience client sur l’ensemble des points de contact digitaux • déployer les expertises du groupe auprès de partenaires et dans de nouvelles géographies Dans ce contexte, l’équipe Product Design de la Digital Factory renforce ses équipes et recherche un Product Designer senior avec une expertise UX confirmée , capable d’intervenir sur des sujets structurants d’expérience utilisateur. La mission s’inscrit dans un environnement produit complexe et à fort trafic , avec des enjeux majeurs autour des parcours e-commerce et de l’évolution du design system.

Au sein de la DSI Corporate du Groupe BPCE et de l’entité Technologie & Opérations, l’UX Designer Senior intervient dans le cadre du projet de Portail Risque de Crédit , dont l’objectif est d’unifier et moderniser l’accès aux outils et données de gestion des risques pour les différents métiers du groupe. Intégré au domaine Surveillance & Défaut et en collaboration étroite avec les Product Owners, Business Analysts et équipes techniques, il conçoit des parcours utilisateurs et des interfaces centrés sur les besoins métiers (vision 360° d’un tiers, analyse et suivi de portefeuilles, gestion des alertes et reporting). À travers des ateliers avec les utilisateurs, des phases d’analyse des usages, de prototypage et de tests, il structure et simplifie des environnements applicatifs complexes orientés data. Il contribue également à l’intégration des bonnes pratiques UX dans un cadre Agile, en produisant des maquettes dynamiques et en facilitant la collaboration entre les parties prenantes afin d’aboutir à des solutions ergonomiques, efficaces et alignées avec les objectifs du projet.

Contexte La mission s’inscrit au sein de l’équipe de Designers UX/UI des trains CRM Marque et G2A & Applications satellites , au sein du Département CRM & Flux , organisé selon le cadre SAFe . Produits concernés Nouveau CRM de gestion Marque Ancien CRM de gestion G2A Outils d’aide à la vente métiers (OAV) Utilisateurs cibles Les solutions sont destinées aux : Conseillers Téléconseillers Gestionnaires Objectifs de la mission Maîtriser les méthodologies Design Thinking et Lean UX . Assurer un rôle central sur les sujets d’ ergonomie et d’ expérience utilisateur (UX) . Intervenir transversalement dans la conception et l'évaluation des interfaces : études terrain animation d’ateliers maquettage recommandations & chartes tests utilisateurs Expliquer et promouvoir la démarche centrée utilisateur auprès des équipes. Animer des ateliers UX et de co‑création avec utilisateurs, Product Owners et équipes métier. Conduire des études terrain : interviews, observations, entretiens. Définir les parcours clients et storyboards , organiser l’accès à l’information. Concevoir les interfaces et interactions. Rédiger des recommandations ergonomiques et graphiques. Conduire les tests utilisateurs avec cadrage des enjeux. Accompagner les Product Owners et UI Designers . Faire émerger les besoins utilisateurs tout en tenant compte des attentes métier. Participer à la conception d’interfaces en collaboration avec l’UI Designer interne, dans le respect de la charte graphique existante. Livrables attendus Analyse de marché Analyse de l’existant Personas Parcours utilisateurs Spécifications d’interfaces Croquis Wireframes Prototypes Tests utilisateurs & recommandations Librairie d’interface Rapports / Comptes rendus

L’objectif principal de ce rôle est de concevoir, construire et maintenir des applications Angular évolutives et haute performance au sein de la suite de produits . Cela implique de traduire des exigences métier complexes en interfaces conviviales et maintenables tout en assurant une architecture frontend optimale. Responsabilités : Concevoir, construire et maintenir des applications Angular évolutives. Traduire les exigences métier en interfaces utilisateur intuitives, sécurisées et maintenables. Définir et faire évoluer l’architecture d’application Angular . Fournir des applications Angular optimisées garantissant des temps de chargement rapides et des interactions réactives. Effectuer des revues de code et contribuer à la conception de fonctionnalités. Assurez la faisabilité technique des conceptions UI/UX et réalisez des preuves de concept (POC) selon les besoins. Maintenez un code efficace, réutilisable et fiable. Collaborez avec les Product Owners, les designers UI/UX et les ingénieurs backend. Résoudre rapidement les problèmes clients tout en respectant les SLA. Mettez en place un système de documentation pour le partage des connaissances. Identifier et résoudre les goulots d’étranglement et les bugs. Documentez la dette technique et les domaines d’amélioration pour les prioriser. Indispensables : Expérience avérée en développement Angular et front-end. Solide compréhension des principes UX/UI. Expérience en architecture d’applications web évolutives. Connaissance des meilleures pratiques pour l’optimisation des performances (par exemple, chargement paresseux, gestion de l’état). Capacité à réaliser des revues de code et des fonctionnalités de conception en collaboration. Bons à avoir : Expérience avec les produits SaaS. Familiarité avec les méthodologies Agile. Compréhension de base des technologies backend (par exemple, API, bases de données). Expérience dans la définition de systèmes de documentation. Familiarité avec les pratiques d’assurance qualité logicielle.

Contexte – Objectif : Le département Architecture d'Entreprise de notre client (basé en région Parisienne et dans le secteur de l’Assurance) est composé de 8 architectes d'entreprise hautement qualifiés. Il fonctionne comme une équipe élargie incluant 3 architectes de solutions transversaux issus de l'équipe technique. Notre client souhaite renforcer l'équipe avec 1 architecte d'entreprise justifiant de 7 à 10 ans d'expérience dans ce domaine (idéalement aussi en tant qu’Architecte Solutions) dont 2 à 3 ans en tant que développeur informatique. La connaissance de SAP FI serait une compétence très appréciée. Rôle : L'architecte d'entreprise est responsable du périmètre architectural du sous-domaine qui lui est attribué. Il collabore étroitement au sein de l'équipe Architecture d'Entreprise afin de garantir une vision d'entreprise cohérente et consolidée, ainsi qu'avec les équipes de développement – ​​métiers et techniques (organisées en tribus) – et les fonctions transversales telles que la gouvernance, la sécurité et les centres d'expertise. Principales missions : Pour le sous-domaine attribué : Affiner et maintenir la vision architecturale du sous-domaine attribué. Réaliser des évaluations et des études d'architecture. Animer les sessions de l'Autorité de Conception et contribuer au comité d'architecture. Maintenir à jour le référentiel d'architecture d'entreprise. Accompagner l'équipe de gouvernance dans la réalisation de ses activités.

Le Data Designer : • sera rattaché au Shared service Data Office • interviendra dans les trains SAFe, pour représenter la composante Data dans le rôle System Architect du train ; Il travaillera avec deux autres architectes (technique & fonctionnel) pour accompagner les équipes agiles. • pourra intervenir sur des sujets transverses, dans le Shared service Data Office Requis • Connaissance des principes de modélisation (UML, Merise, etc) • Connaissance de la gouvernance des données • Connaissance architecture Datacentric • Connaissance Event Driven Architecture • Bonne connaissance du monde bancaire • Capacité à mener des interviews, et à coordonner des contributeurs • Capacité à travailler en mode agile Souhaité : • Connaissance de la modélisation des processus

💡 À propos du poste Nous recherchons un freelance technique pour intervenir sur une solution logicielle SaaS dédiée à la gestion d’événements. Vous interviendrez sur des missions de déploiement, personnalisation, formation client et maintenance , en collaboration avec notre équipe. Vous n’aurez pas de rôle commercial : les clients sont gérés en amont. 🛠️ Vos missions 1. Installation (par client) Pour chaque nouveau client, vous serez en charge de : Déploiement serveur (cPanel, Node.js, configuration SSL) Personnalisation graphique (logo, couleurs, typographie) Formation client (prise en main de l’interface, visio ou présentiel) Suivi post-formation et support J+1 ⏱️ Temps estimé : 4h30 à 5h 💰 Forfait : 7h (incluant coordination, tests et suivi) 2. Maintenance annuelle (par client) Sauvegarde des données (2 fois / an) Mise à jour de sécurité Vérification globale de la plateforme Support client ponctuel (email / téléphone) ⏱️ Temps estimé : ~2h / an / client 🎯 Profil recherché Freelance / auto-entrepreneur Bonne maîtrise des environnements web (Node.js, cPanel, déploiement) À l’aise avec la relation client (formation & support) Autonome, rigoureux et réactif

Dans le cadre du développement d’une plateforme IA transverse , mon client recherche un Product Designer UX/UI afin de concevoir les expériences utilisateurs, interfaces et parcours associés aux nouvelles fonctionnalités. Le consultant interviendra au sein d’équipes produit en environnement Agile / SAFe et participera à la conception d’expériences innovantes intégrant des technologies d’ intelligence artificielle générative, agentique et traditionnelle . Les principales missions seront : Animation d’ateliers de co-conception avec les équipes métiers et produits Participation aux phases de framing et de définition du besoin (UX brief) Conception des parcours utilisateurs (user flows) et des nouvelles fonctionnalités avec les Product Owners Réalisation de maquettes et prototypes interactifs sur Figma Mise à jour des personas et experience maps Participation aux phases d’ idéation et de brainstorming Documentation et transmission des spécifications aux équipes de développement ( handoff ) Animation de recherches utilisateurs qualitatives et quantitatives (tests utilisateurs, interviews, enquêtes) Suivi de l’intégration des fonctionnalités avec les équipes techniques Participation aux rituels Agile / Scrum et SAFe (grooming, sprint planning, PI planning, rétrospectives) Contribution aux rituels Design (démos, design reviews, diffusion des méthodes UX)

Vous interviendrez au sein d’un dispositif composé de plusieurs équipes travaillant simultanément sur des produits innovants à fort enjeu métier. Votre rôle sera central pour garantir l’adéquation entre les besoins utilisateurs, la vision produit et les solutions développées. Missions • Animer des ateliers avec les utilisateurs et les parties prenantes afin de cadrer, analyser et prioriser les besoins (cadrage, idéation, éco-conception) • Identifier et engager les utilisateurs clés tout au long du cycle de vie produit • Conduire des recherches utilisateurs qualitatives et quantitatives pour comprendre usages, attentes et motivations • Concevoir des interfaces et parcours utilisateurs (sketching, wireframes, prototypes) et organiser leur validation • Piloter les tests utilisateurs et exploiter les retours pour affiner les développements • Accompagner les équipes de développement lors de l’implémentation des maquettes • Définir et suivre des indicateurs de performance liés à l’expérience utilisateur • Contribuer à l’amélioration continue des livrables UX/UI et des pratiques design • Assurer un rôle de mentor auprès d’autres designers UX/UI • Participer à la diffusion d’une culture centrée utilisateur au sein des équipes • Contribuer à la vision et à la stratégie produit en collaboration avec les Product Owners et les parties prenantes Livrables attendus • Service blueprint issu des ateliers de cadrage • Livrables de recherche utilisateur (personas, user journeys, user flows…) • Comptes rendus d’ateliers • Maquettes et prototypes fonctionnels • Roadmap UX Design • Document de synthèse décrivant une méthodologie UX réutilisable, pouvant servir de base à un futur Design System

Dans le cadre d’un changement de contrat sur le périmètre Service Desk , notre client final, grand compte, doit organiser la transition entre le contrat actuel et le nouveau contrat. En support d’un chef de projet interne, le pilote projet Transition et Transformation organise la transition pour chaque ligne de service, en coordination avec l’ensemble des managers, tout en garantissant un niveau de performance équivalent sur le service rendu. Livrables : Dossier d’organisation de la transition (liste des workshops, des acteurs, des documents, règles, indicateurs de mesure, etc.), en corrélation avec les besoins et les attentes (en anglais de préférence) . Planning des différentes réunions liées à la transition, en corrélation avec les besoins et les attentes, et en cohérence avec le planning de l’équipe de transition Service Desk. Comptes rendus de réunions , en cas de participation (en français ou en anglais) . Reporting de suivi de l’avancement de la transition , incluant la gestion des risques et la qualité des livrables (en anglais) . Dans le cadre du suivi des risques : identification des risques majeurs , le cas échéant, évaluation, élaboration des plans de mitigation, arbitrage et suivi de leur mise en œuvre si nécessaire. Suivi et analyse hebdomadaires et mensuels d’un ensemble de données brutes d’activité du Service Desk, avec la mise en place éventuelle de petits outils afin de simplifier l’exploitation des données (issues de la CMDB, du catalogue Produits et Services, de la base ePV/stock, des bases de gestion des devis). Reporting sur le suivi de l’activité Service Desk . Support aux SME pour la formalisation des processus et des documents. Documentation et rédaction du QAP (Quality Assurance Plan) couvrant l’ensemble des processus d’interaction entre le provider et le groupe. Livrables de fin de transition : QAP complet (processus d’interaction, processus de gestion des données de facturation, processus de calcul des SLA, RACI, etc.). Design et intégration , dans les annexes du Termination Assistance Plan (TAP) , de l’ensemble des processus d’interaction entre le provider et le groupe, ainsi qu’entre les deux providers. → Livrable : TAP complet . Support à l’animation de la rédaction de l’annexe Sécurité (entre les équipes sécurité et le provider). → Livrable : Annexe Sécurité (version 1 avec le contrat initial, éventuellement version 2 en fin de transition) .

Contexte Accompagner l’UX Lead en charge du design system front-office. MISSIONS Sous le pilotage du manager du pôle Expérience utilisateur, l’UI Designer senior viendra accompagner un UX Lead pour soutenir la production liée au Design System des espaces connectés. Il jouera un rôle transverse permettant d’assurer la conformité des composants graphiques au sein des produits Particulier et Entreprise. Le consultant sera amené à apporter son aide en production d’IHM sur ces deux environnements. o Concevoir des wireframes, maquettes et prototypes sur FIGMA en prenant en compte la faisabilité technique et en s’appuyant sur le design system Agirc-Arrco. o Contribuer activement à l’évolution du design system pour assurer la cohérence visuelle et la facilité de maintenance. o Réaliser un accompagnement et des recettes graphiques pour accompagner la DSI dans l’intégration du design system o Acculturer de manière pédagogique le design auprès de collaborateurs internes et externes. o Participer activement aux réflexions en amont en apportant un regard critique, argumenté et orienté solution. o Savoir challenger de manière constructive, tout en respectant le cadre, les contraintes et les décisions collectives. o Structurer, faire évoluer et maintenir les assets et les process UI selon une logique de design systémique o Appliquer les standards et bonnes pratiques de conception UI (hiérarchie visuelle lisibilité, affordance, cohérence interactionnelle) o Anticiper et concevoir l’ensemble des états Ui afin de garantir une expérience cohérente et complète (chargement, erreur, succès, vide, désactivé, cas limites) o Intégrer les principes d’accessibilité numérique (RGAA) dès la conception UI o Concevoir des interfaces robustes et adaptatives pensées pour différents formats d’écran et contraintes de consultation o Produire et partager des livrables Ui clairs, exploitables par l’ensemble des parties prenantes

Responsabilités principales : Maîtrise visuelle & Direction artistique -Définir et porter la direction artistique des produits. -Garantir la qualité et la cohérence des maquettes (desktop & mobile). -Maintenir une harmonie visuelle forte entre les différentes briques produit. -Challenger les choix UX/UI avec une posture de référent. Industrialisation & Design System -Concevoir, structurer et maintenir un UI Kit robuste et scalable. -Mettre en place des standards qualité stricts (DoR / DoD Design). -Assurer la cohérence graphique et fonctionnelle à travers l'ensemble des interfaces. -Mettre en place des process clairs entre Product, Design et Développement. Technicité Figma -- Niveau Expert -Maîtrise avancée : Auto-layout, Variables, Component Sets, Variants. -Structuration de Design System modulaire. -Gestion avancée des librairies et versioning. -Documentation claire et précise pour le hand-off développeur. -Utilisation avancée des plugins (design tokens, accessibilité, export, QA). Expérience Mobile & Produits Métier Complexes -Expérience confirmée sur des applications mobiles. -Capacité à comprendre des environnements métier complexes (workflow, règles métiers, data dense). -Approche structurée dans la modélisation d'interfaces data-driven. Graphisme & Détails -Sens affirmé du graphisme : typographie, iconographie, hiérarchie visuelle. -Attention aux micro-interactions et détails d'interface. -Forte exigence esthétique combinée à une logique produit.

Nous recherchons pour notre client final grand compte un Consultant IAM OKTA pour réaliser les 2 Lots ci dessous : 1. Réaliser les études et les déploiements suivants afin de pouvoir adapter la solution d'authentification aux nouvelles problématiques amenées par le déploiement d'une stratégie ZeroTrust à l'échelle (stratégie BYOD/BYOL des utilisateurs externes & remplacement du VPN) : Etude de rationalisation de l'architecture dédiée à l'authentification des solutions Zscaler ZIA (Zscaler Internet Access) et ZPA (Zscaler Private Access) qui s'articule aujourd'hui autour de deux tenants Okta, Etude de rationalisation du processus de provisioning des utilisateurs dans Zscaler et du provisioning des droit d'accès Zscaler acquis dans la solution d'IGA jusqu'à Zscaler (en utilisant SCIM ou tout autre moyen), Simplification des règles d'éligibilité aux solutions Zscaler, Industrialisation et mise en place de FastPass sur PC et MacOS sur les postes standard 2. Intégrer les applications avec Okta. Livrables : Mise à jour du document de conception de la nouvelle politique d'authentification Zero Trust , Plan de communication relatif au déploiement global d'Okta Verify , Documentation des changements apportées à la configuration d'Okta et de son écosystème dans le cadre de la mise en oeuvre du plan d'action , Procédure de bascule vers un autre IDP pour les applications critiques et stratégiques en cas d'interruption longue du service fourni par Okta supérieure à 1 jour Profil recherché : Expertise dans la mise en oeuvre de solutions IAM (Identity & Access Management), MFA (Multi-Factor Authentication) et des différentes solutions d'authentification (certificat, token physique, mdp, ...). Expertise dans les protocoles SAML, OAUTH2, OpenIdConnect. Maitrise de la dynamique du marché IAM et de l'écosystème digital/web.

Contexte Dans le cadre de l’équipe Architecture Solutions SI de la Direction Stratégie SI Architecture et Cloud, En tant qu’Architecte Solutions SI : - Organiser et suivre l’accompagnement nécessaire des projets dans la définition de leur architecture de solution, en lien avec la stratégie et processus métier d’une part et les objectifs de modularisation, rationalisation et d’alignement du SI d’autre part, et dans le respect du cadre d’architecture. -Définir, promouvoir, enrichir et suivre la bonne mise en œuvre opérationnelle du cadre normatif de constitution du SI. MISSIONS : - Activités de modélisation : Les modélisations fonctionnelles, applicatives et techniques des solutions définies dans le cadre des projets - Accompagnements des projets : Définition des architectures solutions (Fonctionnelles/Applicatives/Techniques) dans la vie du projet, depuis la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production - Accompagner les projets dans la définition de leur solution d’architecture et la rédaction du dossier d’architecture avant-projet, projet (dans le respect des processus métiers et des cadres d’architecture) - Participer à la définition des cibles et plans de transformation (trajectoire) du SI - Participer à la définition des principes, règles et standard d’architecture pour la construction du SI (cadre architecture de référence, cadre normatif) - Promouvoir le cadre d’architecture - Production des livrables d'architectures (dossier, mise à jour du référentiel), Modélisation dans MEGA HOPEX, ARCHIMATE, TOGAF - Présentation pour validation des solutions envisagées dans les instances ad hoc, - Délivrance d'avis d'architecture, - Coordination dans certains cas de l'activité d'architecture, - Portage de l'engagement d'architecture vis à vis du demandeur.

🧭 Contexte de la mission Dans un environnement où la diversité des sujets est la norme, nous recherchons un UX Designer expérimenté capable d’intervenir de manière autonome sur : La conception d’expériences utilisateur La création de prototypes L’organisation et l’analyse de tests utilisateurs L’objectif est de produire des interfaces efficaces, testées et validées, dans une logique d’amélioration continue. 🎯 Objectifs Le consultant devra : Concevoir des user flows clairs et optimisés Produire des wireframes low & high fidelity Créer des prototypes interactifs Organiser et conduire des tests utilisateurs Restituer les insights et recommandations Communiquer efficacement en français et en anglais 🛠 Compétences techniques indispensablesUX Design Construction de user flows Conception wireframes Prototypage low & high fidelity Architecture de l’information Design centré utilisateur Tests utilisateurs Préparation des protocoles de test Animation de sessions (remote / présentiel) Analyse qualitative et quantitative Synthèse & restitution Outils Figma (niveau confirmé obligatoire) Design system Composants Variants Prototypage interactif Collaboration multi-équipes 💬 Compétences comportementales attendues Forte autonomie Esprit analytique Capacité de synthèse Impact et force de proposition Sens du détail Communication fluide FR / EN 📦 Livrables attendus User flows documentés Wireframes validés Prototypes testables Rapport de tests utilisateurs Recommandations UX priorisées