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Le ou la Product Owner est responsable du contenu fonctionnel de son produit et de son évolution. En lien avec les équipes de réalisation et les parties prenantes, il ou elle recueille et analyse les besoins, les traduit en fonctionnalités et en récits utilisateurs, puis pilote leur livraison. Il ou elle définit et suit la feuille de route, priorise le carnet de produit selon la valeur attendue et répartit la capacité de l'équipe entre nouvelles fonctionnalités, corrections et travaux techniques. Le poste couvre l'ensemble du cycle produit, de l'étude au suivi en production. Il implique de veiller à la qualité, de coordonner les tests d'acceptation avec l'équipe d'assurance qualité et de prioriser les anomalies. La personne assure également la coordination avec les autres responsables produit, les équipes techniques, les parties prenantes internes et les partenaires, signale les risques en proposant des solutions et communique régulièrement sur l'avancement des livraisons.

En tant qu'Expert IA, vous accompagnerez et structurerez la transformation de l'entreprise autour de l'intelligence artificielle. L'enjeu central sera de faire émerger des cas d'usage pertinents, puis de les conduire jusqu'à leur mise en production et leur adoption concrète par les équipes. Le poste requiert une expérience opérationnelle : il ne s'agit pas uniquement de piloter des projets ou de formuler des recommandations. Vous mettrez à profit votre expertise technique pour déployer des solutions, tout en contribuant à définir les pratiques qui permettront de les développer et de les utiliser de manière cohérente. Vous participerez à la gouvernance de l'IA, à la priorisation des cas d'usage et à la structuration des bonnes pratiques. Vous devrez également pouvoir démontrer l'impact de réalisations antérieures, notamment par des changements effectifs dans les processus ou les outils et par des résultats mesurables. La mission est prévue pour au moins un an, principalement à distance, avec des déplacements ponctuels.

Dans le cadre de la modernisation de ses référentiels informatiques, un grand acteur du secteur bancaire développe un Datamart reposant sur Elastic. Cette plateforme a pour vocation de centraliser, historiser, enrichir et valoriser les données issues des référentiels de configuration, de la gestion des actifs informatiques et de la gestion des services IT. Elle constituera un point de référence pour les besoins de reporting, de pilotage, d'analyses transverses et de production d'indicateurs. L'équipe dédiée recherche un expert ELK capable d'intervenir à la fois sur la conception technique de la plateforme, sa mise en œuvre et la valorisation des données auprès des utilisateurs. Objectifs et livrables L'expert ELK sera responsable de : Concevoir et implémenter la plateforme Datamart basée sur Elastic. Définir les modèles de données optimisés pour les usages analytiques. Mettre en œuvre les mécanismes d'ingestion et de transformation des données. Construire les couches de restitution et de visualisation Accompagner les équipes projet dans la définition des Data Products et KPI. Garantir les performances, la scalabilité et l'exploitabilité de la solution. Il définit et maintient l'architecture technique (référentiel) de tout ou partie du système d'information en veillant à la cohésion entre les aspects matériels, applicatifs, systèmes d'exploitation, réseaux... Il garantit la cohérence, la pérennité et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante. Il établit des préconisations pour tout nouveau projet ou nouvelle technologie et conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils. Il communique l'architecture auprès des équipes projet (conception, développement, intégration, tests...) Il organise les choix de veille technologique. Il garantit les bonnes performances de l'architecture, de la stabilité, d'évolution, et des délais de réponse des services. CONCEPTION : Définit l'architecture technique du ou des systèmes d'information Vérifie et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante ADMINISTRATION : Définit et gère le référentiel du système informatique sur les plans : outils, procédures, normes, vocabulaire, sécurité... Définit et gère les standards techniques PRÉCONISATION : Pour tout nouveau projet ou toute nouvelle technologie, participe à l'étude d'impact sur l'architecture existante ou prévisionnelle Préconise des choix techniques en vue d'assurer la cohérence de cette évolution. CONSEIL : Conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils informatiques et de télécommunications. Organise les choix de veille technologique COMMUNICATION : Travaille en équipe avec l'Urbaniste des SI Promeut l'architecture technique auprès des informaticiens Compétences techniques: ELK - Expert - Impératif Kibana - Confirmé - Important Logstash - Confirmé - Important Ingest Pipelines / Index Templates - Confirmé - Important Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Elasticsearch, Logstash, Kibana (elk) Expert Ingest Pipelines / Index Templates Expert

Dans le cadre d'un programme de transformation du système d'information, nous recherchons un Chef de Projet Senior ou Directeur de Projet SAP S/4HANA pour piloter un programme de migration de grande envergure. Vous serez responsable de la coordination des équipes, de la maîtrise des engagements et de la synchronisation des différents chantiers fonctionnels et techniques, dans un environnement complexe pouvant impliquer plusieurs sites et des équipes internationales. Vos missionsPilotage global du programmePiloter les différentes phases du programme de migration SAP S/4HANA, de la préparation au déploiement. Définir et suivre la feuille de route, les jalons, les livrables et les objectifs du projet. Garantir la maîtrise du périmètre, du budget, des délais, des risques et des dépendances. Anticiper les difficultés et mettre en place les plans d'action nécessaires. Management et coordination des équipesEncadrer et coordonner des équipes pluridisciplinaires de grande taille. Piloter les intégrateurs et les partenaires externes, y compris les équipes délocalisées ou offshore. Assurer la coordination des différents chantiers fonctionnels, notamment Finance, Supply Chain et Achats. Faciliter la résolution des points de blocage et garantir la cohérence globale des travaux. Gouvernance et communicationPréparer et animer les comités de pilotage et les instances de décision. Présenter l'avancement, les risques, les arbitrages et les plans d'action aux parties prenantes. Assurer une communication régulière entre les équipes opérationnelles, les directions métier et les sponsors du programme. Faciliter les prises de décision et sécuriser les engagements des différentes parties. Migration et déploiementSuperviser la coordination de la stratégie de migration des données. Piloter la préparation et l'exécution du cutover, en veillant à la continuité des activités. Organiser les phases de démarrage et d'hypercare après la mise en production. Veiller à la préparation des équipes métier et à l'accompagnement du changement. Suivre les indicateurs de réussite et garantir la stabilisation de la solution après déploiement.

Bonjour à tous ! Je recherche pour l'un de mes clients un(e) chef de projet SAP Finance pour faire le lien entre la Finance, les équipes IT et les partenaires éditeurs et intégrateurs. Nous avons besoin qui connaissent le paramétrage SAP FI CO sans pour autant être le paramétreur, vous viendrez cadrer, challenger les solutions proposées. Connaissance de Tungsten / ReadSoft fortement appréciée Ivalua, Expensya, DocuSign et la réforme de la facturation électronique sont un plus

Infotel Le Mans recherche un Développeur Python / IA Vous interviendrez sur deux axes complémentaires : le développement Python assisté par l'intelligence artificielle et la création d'agents IA destinés à répondre à des besoins opérationnels métiers. Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à : Développer des applications et des scripts en Python en vous appuyant sur GitHub Copilot pour accélérer et faciliter le développement Concevoir et créer des agents IA dans Microsoft Copilot Studio Identifier et mettre en œuvre des cas d'usage opérationnels répondant aux besoins des métiers Participer à la conception de solutions adaptées aux problématiques rencontrées par les utilisateurs Contribuer à l'amélioration continue des solutions développées

Notre client est un acteur national majeur de la prévention et de la santé au travail, dédié au secteur des particuliers employeurs et de l'emploi à domicile. Dans un contexte de structuration et de transformation de ses activités, il accompagne le déploiement de nouveaux services destinés à améliorer le suivi et la prévention des risques professionnels auprès de plusieurs millions de bénéficiaires. Dans le cadre de l'évolution de son système d'information et de la modernisation de sa relation usager, notre client recherche un Chef de Projet SI CRM & Relation Usager Omnicanale expérimenté, afin d'accompagner les évolutions de son CRM, la digitalisation de son centre de contact et l'optimisation des parcours usagers. Ce projet de transformation vise à améliorer la qualité, la fluidité et la cohérence des interactions avec les usagers, en intégrant une approche omnicanale associant notamment la téléphonie, les emails, les courriers entrants et sortants, les formulaires en ligne, les chatbots et les espaces digitaux. Le consultant interviendra avec une forte dominante AMOA, en étroite collaboration avec les directions métiers, la Direction des Systèmes d'Information et les différents prestataires et intégrateurs. Il jouera un rôle central dans la compréhension des besoins fonctionnels, l'évolution des processus et la coordination des différents chantiers de transformation de la relation usager. À ce titre, ses principales missions seront de : Accompagner les équipes métiers dans le recueil, l'analyse et la formalisation de leurs besoins fonctionnels, en veillant à leur cohérence avec les objectifs de transformation de la relation usager ; Analyser et modéliser les processus métiers existants, identifier les axes d'amélioration et contribuer à la définition des processus cibles et des impacts organisationnels et fonctionnels associés ; Organiser et animer des ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle avec les métiers, la DSI et les différents intervenants du projet ; Accompagner les évolutions et l'optimisation du CRM, en veillant à son intégration avec les autres applications du système d'information ; Contribuer aux travaux de digitalisation du centre de contact, notamment sur les processus métiers, les outils, l'organisation et les parcours utilisateurs ; Participer à la définition, à la structuration et à l'optimisation des parcours usagers omnicanaux, afin de garantir une expérience cohérente et fluide entre les différents points de contact ; Accompagner l'intégration et l'articulation des différents canaux de communication : téléphonie, emails, courriers, formulaires, chatbot, extranet et autres dispositifs digitaux ; Assurer la coordination fonctionnelle entre les directions métiers, les équipes informatiques, les éditeurs et les prestataires intervenant sur les solutions de relation usager ; Contribuer à la définition des solutions fonctionnelles et à l'analyse des impacts des évolutions envisagées sur les processus, les utilisateurs et l'architecture applicative ; Participer à l'organisation et au suivi des recettes fonctionnelles, à la qualification des anomalies et à la sécurisation des déploiements ; Accompagner les métiers dans l'appropriation des nouveaux outils et processus, en contribuant aux actions de conduite du changement ; Assurer le suivi de l'avancement des différents chantiers, identifier les risques et les points de vigilance, préparer les arbitrages et proposer les actions correctives nécessaires. Le poste nécessite une solide expérience en assistance à maîtrise d'ouvrage et en gestion de projets SI, associée à une bonne compréhension des problématiques de CRM, de relation client et de transformation des centres de contact.

Informations générales Durée : 4 à 6 mois Rythme : Temps plein Localisation : Paris 2e Télétravail : 1 à 2 jours maximum par semaine Contexte et objectifsDans le cadre de l'amélioration de la productivité de sa DSI, notre client recherche un consultant senior spécialisé dans l'IA appliquée au cycle de développement et d'exploitation informatique. L'objectif est d'identifier, de déployer et d'industrialiser des outils et agents IA adaptés aux différentes équipes : Product Owners, Développeurs, Data Engineers, Infrastructure et équipes techniques transverses. La mission comporte une forte dimension stratégique et opérationnelle : diagnostic de maturité, benchmark des solutions, définition d'une feuille de route, déploiement des outils, développement d'agents IA et accompagnement des équipes. Principales responsabilités1. Benchmark et définition de la stratégie d'outillage IA Analyser les besoins des différentes populations (PO, Dev, Data Engineering, Infra/DT). Évaluer les solutions du marché : GitHub Copilot, Cursor, Claude Code, Windsurf, Copilot Workspace, etc. Comparer les solutions selon leur intégration, leur sécurité, leur coût, leur qualité et leur facilité d'adoption. Recommander les outils et agents les plus adaptés, avec possibilité de combiner plusieurs solutions. Réaliser les POC nécessaires et définir une feuille de route de déploiement priorisée. 2. Déploiement et intégration Déployer les solutions IA retenues dans l'environnement DSI. Assurer leur intégration avec Azure DevOps, les dépôts de code et les pipelines CI/CD. Définir les règles de sécurité, de confidentialité du code et de conformité. Mettre en place le suivi des licences, des usages et des coûts. 3. Développement et industrialisation d'agents IA Concevoir des agents permettant d'automatiser différentes étapes du cycle de développement : Product Owners : amélioration des User Stories, génération de critères d'acceptation, détection des ambiguïtés et aide à la priorisation. Développeurs : préparation et pré-revue des Pull Requests, génération de tests, refactoring et contrôle des standards de code. Data Engineering : génération et optimisation SQL, documentation des pipelines, contrôles qualité des données et mapping multi-sources. Infrastructure / Production : analyse des incidents, identification des causes racines, proposition de correctifs et réduction des délais de résolution. Industrialiser ces agents avec des mécanismes de versionnement, de tests, de supervision, d'évaluation continue et de gouvernance (traçabilité, auditabilité, validation humaine et niveaux d'autonomie). 4. Accompagnement et conduite du changement Former les équipes aux outils IA et aux bonnes pratiques. Définir les standards d'utilisation selon les populations. Accompagner l'adoption et la montée en compétence. Mesurer les gains de productivité et de qualité à travers des indicateurs concrets : qualité du backlog, anomalies, revues de code, résolution des incidents et satisfaction des équipes. 5. Documentation et transfert de compétences Documenter les architectures, agents et standards. Produire les guides d'installation et d'utilisation. Organiser le transfert de compétences vers les équipes internes. Mettre en place un cadre de gouvernance pérenne.

Optimiser et simplifier les solutions BI existantes : fusion de rapports, rationalisation des sources de données. Mettre en place de nouveaux KPI en réponse aux demandes des clients internes. Proposer et concevoir des tableaux de bord à partir de l'analyse des données. Construire des rapports lisibles, ergonomiques et centrés sur les usages. Assurer un rôle de référent Power BI et promouvoir les bonnes pratiques de modélisation et de visualisation des données. Recueillir les besoins des utilisateurs et proposer des réponses adaptées. Contribuer à l'acculturation aux données par des travaux pratiques de visualisation.

Dans le cadre d'un programme de transformation SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant senior spécialisé dans la gestion des données de référence et la conversion des données clients et fournisseurs vers le modèle Business Partner. Vous interviendrez sur des environnements SAP complexes, avec des enjeux importants de migration, de qualité des données et d'harmonisation des référentiels, notamment dans des contextes multi-sociétés ou internationaux. Vos missionsParticiper au cadrage et à la définition du périmètre des travaux liés à la conversion Business Partner / Customer-Vendor Integration (BP/CVI). Analyser les référentiels clients et fournisseurs existants ainsi que leurs dépendances dans l'environnement SAP. Définir et contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de conversion des données vers SAP S/4HANA. Identifier les écarts de données, les règles de transformation et les actions de remédiation nécessaires. Garantir la cohérence des données de référence et accompagner les équipes dans la résolution des problématiques de migration. Contribuer aux phases de préparation, de tests et de validation des conversions. Participer aux ateliers de cadrage et aux instances de gouvernance du projet. Coordonner les échanges avec les équipes fonctionnelles, techniques et les responsables des référentiels.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de la protection sociale, un(e) UX/UI Designer Senior Front-Office. Environnement technique Figma, design system, atomic design, bibliothèques de composants, patterns UI, prototypage, responsive design, accessibilité numérique (RGAA), méthodologie Agile Contexte Notre client met à disposition des particuliers et des entreprises un ensemble de services en ligne. Afin d'accompagner l'évolution de ces parcours digitaux, son pôle Expérience Utilisateur, composé d'une douzaine de personnes réparties sur quatre périmètres (front-office particuliers, front-office entreprises, back-office transverse et web analytics), souhaite s'appuyer sur un(e) designer confirmé(e). Positionné(e) de manière transverse sur les deux espaces front-office, vous interviendrez principalement sur la production d'interfaces, avec une forte exigence sur la dimension UI. Selon votre maturité sur les sujets métiers complexes, un volet recherche utilisateur pourra également vous être confié. Missions Produire wireframes, maquettes haute fidélité et prototypes interactifs sous Figma, en intégrant les contraintes de réalisation technique et en vous appuyant sur le design system existant Faire évoluer le design system afin de garantir l'homogénéité visuelle des interfaces et leur maintenabilité dans la durée Prendre part aux phases de cadrage en amont des projets, en formulant des recommandations argumentées et tournées vers la solution Remettre en question les choix de conception de façon constructive, dans le respect des contraintes et des arbitrages collectifs Organiser et entretenir la bibliothèque d'assets et les processus UI selon une approche systémique Garantir la qualité des écrans livrés en appliquant les fondamentaux de la conception d'interface : hiérarchie de l'information, lisibilité, affordance et cohérence des interactions Imaginer des interfaces adaptatives et robustes, pensées pour une diversité de terminaux et de contextes d'usage Formaliser et diffuser des livrables UI clairs, directement exploitables par les équipes produit, techniques et métiers En complément souhaité, mener des études utilisateurs qualitatives et/ou quantitatives et en restituer les enseignements selon le format attendu en interne Compétences attendues UI design, UX design, Figma, design system, atomic design, composants, patterns, prototypage, wireframing, responsive design, accessibilité numérique, ergonomie web, recherche utilisateur, Agile

Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, notre client recherche un(e) chef(fe) de projet technique senior pour piloter le rapatriement d'une plateforme de gestion électronique de documents vers son propre centre de données. Vous prendrez en charge la roadmap, la gouvernance, le suivi budgétaire et le reporting du projet. Vous coordonnerez les équipes techniques, sécurité, infrastructures, exploitation et métiers, tout en supervisant l'inventaire des actifs, la cartographie des dépendances, le transfert de connaissances et l'identification des engagements contractuels. Vous sécuriserez les scénarios de bascule et de retour arrière, préparerez les validations GO/NOGO, organiserez les recettes et accompagnerez la mise en exploitation de la solution. L'environnement comprend notamment ESX, VMware, Linux/RHEL, JBoss, PostgreSQL, Kubernetes et Docker. La mission s'inscrit dans un contexte hybride, avec deux jours de télétravail par semaine.

Au sein de l'équipe en charge du panier, vous concevez, développez, déployez et maintenez des fonctionnalités front-end pour une application à fort trafic. Vous prenez le lead sur les sujets front-end de l'équipe et réalisez de manière autonome les travaux complexes, en veillant à la qualité de conception du code et au respect des bonnes pratiques. Vous contribuez aux choix techniques, aux échanges de maturation et aux revues de solutions. Vous accompagnez les développeurs moins expérimentés par le pair programming et les revues de code. Dans un fonctionnement agile, vous participez aux cérémonies, aux mises en production et au suivi de production. Vous collaborez avec les équipes UX et UI pour adapter les maquettes aux contraintes techniques, et documentez l'architecture ainsi que les fonctionnalités attendues. Le poste est basé à Nantes, dans une organisation impliquant des équipes réparties entre Nantes et Paris.

Dans le cadre de la transformation de son support informatique, notre client déploie un point de contact unique reposant sur un ITSM, avec l'accompagnement d'un intégrateur externe. Le projet entre dans une phase clé de préparation du go-live, d'adoption de l'outil et de passage en mode opérationnel. L'objectif est également de structurer durablement les pratiques ITSM et d'assurer le transfert de compétences vers les équipes internes. Mission Vous êtes le relais opérationnel du support de niveau 1 et faites vivre le point de contact unique au quotidien, en lien avec le cabinet de conseil qui pilote le projet. Principales responsabilités : Porter le transfert d'activités du niveau 2 vers le niveau 1 (shift left), principalement sur le support applicatif, via procédures et base de connaissances. Accompagner les équipes N1 et N2 dans l'usage de l'outil ITSM, le traitement et l'escalade des tickets. Animer les sessions de test et de prise en main par domaine. Rédiger et maintenir le mode opératoire, le tableau des statuts et les articles de connaissance. Exprimer les besoins du support auprès de l'intégrateur. Contribuer au reporting (escalade, volumétrie, engagements de service) et préparer les supports des comités. Organiser les rituels d'équipe au démarrage (points quotidiens, réunion hebdomadaire). Former une ressource interne afin d'assurer progressivement l'autonomie du dispositif.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine des services financiers, un(e) Consultant(e) Senior Automatisation de la Sécurité Réseau Tufin. Environnement technique Tufin (SecureTrack, SecureChange), AlgoSec, Fortinet, Palo Alto, Illumio, VMware NSX, API REST, microsegmentation, firewalls, datacenters Contexte Vous rejoignez une équipe dédiée à la sécurité réseau applicative, implantée sur deux sites (Toulouse et Paris), qui pilote les politiques de filtrage protégeant les applications hébergées en datacenter. Cette équipe gère le maintien en conditions opérationnelles des solutions de sécurité, conduit les projets d'évolution et réalise les contrôles associés, en collaboration avec les équipes d'infrastructure. La gestion des firewalls Fortinet et Palo Alto s'appuie aujourd'hui sur Tufin. L'enjeu est désormais d'élargir ce socle aux plateformes de microsegmentation Illumio et VMware NSX, et de structurer de nouveaux cas d'usage d'automatisation. La mission est majoritairement orientée Build, avec une composante Run et une participation à l'astreinte. Missions Cadrage et architecture de l'automatisation Recueillir et analyser les besoins d'automatisation des politiques de filtrage sur le périmètre firewall classique ainsi que sur Illumio et NSX Concevoir l'architecture cible et formaliser les modes d'intégration avec Tufin, en particulier via ses API Élaborer une feuille de route de déploiement par lots, compatible avec l'outillage et les processus en place Fixer le cadre de fonctionnement des automatisations : règles de gestion, points de contrôle et modalités d'exploitation Réalisation et mise en production Développer en priorité des contrôles de conformité automatisés sur les environnements de microsegmentation Analyser les bases de règles existantes et accompagner les chantiers de rationalisation Faire évoluer et enrichir l'automatisation des demandes de création et de modification de règles Orchestrer les livraisons successives en mobilisant les experts sécurité réseau de l'équipe Valider par des tests et documenter chaque automatisation avant sa mise en service Pilotage, accompagnement et Run Porter le sujet automatisation et faire le lien entre les référents Tufin et les spécialistes firewalls, Illumio et NSX Favoriser l'adoption des outils déployés auprès des membres de l'équipe Intervenir sur l'analyse et la résolution des incidents de votre périmètre Contribuer au maintien en conditions opérationnelles et assurer l'astreinte N2/N3 hors heures ouvrées (une semaine toutes les 6 à 8 semaines) Compétences attendues Tufin, AlgoSec, Fortinet, Palo Alto, Illumio, VMware NSX, automatisation, API, microsegmentation, conformité, politique de sécurité réseau, gestion de règles firewall, architecture technique, MCO, astreinte N2/N3, anglais professionnel

Rattaché au pôle Outillage, l'Expert en outillage de supervision assure le maintien en condition opérationnelle et l'évolution de plateformes de monitoring utilisées par différentes équipes de la direction des systèmes d'information. Il intervient sur des environnements comprenant notamment Prometheus, Grafana, Centreon et des outils de supervision applicative, déployés sur des infrastructures sur site et dans le cloud. Vous prenez en charge les demandes d'intégration et de déploiement de bout en bout, assurez le support de niveau 3 et accompagnez les utilisateurs selon leurs besoins. Vous conseillez les demandeurs dans la définition de leurs attentes, contribuez au cadrage et à la conception des évolutions, puis pilotez leur mise en œuvre. Vous suivez l'obsolescence des plateformes, menez une veille technologique et réalisez des études d'opportunité et des preuves de concept. Vous définissez des améliorations de service, suivez les indicateurs au moyen de tableaux de bord et maintenez une documentation technique complète. Vous participez également aux retours d'expérience après les incidents ou changements importants, et assurez la formation ainsi que le transfert de connaissances. Poste basé en Île-de-France, en mode hybride ; prise de poste prévue le 15 novembre 2026.