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Ce qu’il faut savoir sur CRM

CRM (Customer Relationship Management), ou gestion de la relation client, désigne un ensemble de stratégies, de processus et d’outils technologiques conçus pour gérer les interactions et les données des clients tout au long de leur parcours. L'objectif principal d'un CRM est d'améliorer les relations client, de fidéliser la clientèle et de stimuler la croissance des ventes. Les logiciels CRM, comme Salesforce, HubSpot ou Microsoft Dynamics, centralisent les informations clients, facilitant le suivi des prospects, la gestion des opportunités et la personnalisation des communications. Ils permettent également d'automatiser certaines tâches, comme l'envoi d'emails marketing, et de générer des rapports pour analyser les performances. Le CRM est essentiel pour les entreprises cherchant à améliorer leur connaissance client, à optimiser leurs processus commerciaux et à renforcer leur expérience client grâce à une gestion proactive et centrée sur les données.

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CDI

Offre d'emploiSenior Microsoft Dynamics D365 CE Developer

Nexus Jobs Limited
Publiée le

£50k-55k
Milton Keynes, Angleterre, Royaume-Uni
Senior Microsoft Dynamics D365 CE Developer Lead the ongoing development for the Global MS Dynamics CRM platform. Develop solutions to varied complexity levels for requirements from the global business Maintain a high-quality platform by with solutions developed in line with coding standard Design and implement MS Dynamics CRM solutions to be fully compliant with Client's business processes and requirements Design, code, test CRM application modules that meet Architecture Blueprint specification Use your deep and extensive knowledge of JScript, PowerApps, C#, .NET Core, and SQL Server, to further enhance the current solution to meet ongoing business requirements Participate in execution and documentation of tests ensuring that an application or architecture meets agreed Quality standards Ensure the implementation of best practices based on Microsoft Dynamics standards and supported configuration/customisations Evangelise the Dynamics core features and functionalities to support business decision making process Seek opportunities to continuously improve the Dynamics solution for the schools across all regions You will have 5+ years development in JS, C#. NET, SQL, PowerApps (1-2 yrs) 5+ years with all Dynamics areas (CRM, Marketing, Customer Service, Portal) Experience of process alignment to out of box functionality Configuration/customisation, Testing and debugging Development tools (Visual Studio) Excellent interpersonal skills English as primary language Experience in global delivery environment and working within a remote-teams. Experience of education sector and of DevOps with documenting solution design (High/low level) Must have MS Dynamics CRM Certifications along with a Degree in Information Systems or equivalent. The salary for this role will be circa £50K - £55K. The position will be based in Milton Keynes. Please send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
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CDI

Offre d'emploiPatient Pathway Business Analyst

█ █ █ ██ █ █
Publiée le

Grand Londres, Royaume-Uni

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Freelance

Mission freelanceProxy Product Owner IA - Agents GenAI Omnicanal pour le Support Client (H/F) - Freelance

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Publiée le
Ocaml
Scrum

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

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Les métiers et les missions en freelance pour CRM

Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

L'Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH...) gère et administre les systèmes CRM, en assurant leur configuration, leur maintenance et leur optimisation pour répondre aux besoins de l'entreprise.

Consultant·e ERP (MS Dynamics, Oracle, Sage, SAP...)

Le/ La Consultant·e ERP (MS Dynamics, Oracle, Sage, SAP...) se spécialise dans l'intégration et la personnalisation de solutions CRM comme Microsoft Dynamics pour améliorer la gestion de la relation client dans l'entreprise.

Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...)

Le/ La Consultant·e fonctionnel·le / métier (e-commerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...) aide les entreprises à choisir, configurer et optimiser leur solution CRM pour améliorer la gestion des interactions et des données clients.

Responsable / Gestionnaire d'application

Le/ La Responsable / Gestionnaire d'application supervise l’utilisation des applications CRM dans l'entreprise, s'assurant de leur bon fonctionnement et de leur adaptation aux évolutions des besoins métiers.

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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