Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

En tant que Chef de projet technique / technico-fonctionnel, vous prenez en charge le déploiement d'une solution de gestion documentaire et applicative dédiée au stockage et au partage de fichiers métiers. Vous intervenez comme point de contact central de l'application, à la fois sur le pilotage projet et sur le fonctionnement opérationnel. Vous coordonnez les parties prenantes métiers, IT, sécurité et juridique afin de cadrer la solution, définir la gouvernance documentaire et organiser les vagues de déploiement en France puis à l'international. Vous pilotez le planning, les risques, les livrables et le reporting, tout en animant les comités projet. Vous assurez également le support applicatif, le suivi des demandes d'assistance, des incidents et des évolutions, en supervisant une TMA de 4 personnes. Le poste implique enfin un accompagnement au changement pour garantir l'adoption par 10 000 à 15 000 utilisateurs. Rémunération et avantages TJM cible : 550-600 € [suggestion] Poste en mode hybride à Boulogne-Billancourt / Paris Démarrage souhaité : début septembre 2026

Contexte de la mission Nous recherchons un Développeur Qlik Sense confirmé pour intervenir sur un projet international de data visualisation dédié au suivi de la performance de la sécurité physique des sites (caméras, badges, gardiennage, etc.). L'objectif est de garantir la cohérence, la qualité et la fiabilité des données de reporting grâce à leur centralisation et leur consolidation. Missions principales Recueillir et cadrer les besoins métiers dans un rôle de Business Analyst / PPO. Concevoir et développer de nouveaux tableaux de bord sous Qlik Sense. Homogénéiser et faire évoluer les dashboards existants. Réaliser les tests et valider les User Stories et les anomalies. Contribuer à l'amélioration de la qualité des données, des performances et de l'expérience utilisateur. Rédiger les comptes rendus, spécifications fonctionnelles et procédures. Collaborer avec les équipes métiers et techniques.

Intitulé : Data Scientist Senior / Expert. Durée de mission : 12 mois. Localisation : Lille. Télétravail : 2 jours par semaine. Contexte : le client accélère sa transformation digitale et cherche à industrialiser des usages Data / IA dans la chaîne de valeur industrielle et d'approvisionnement. La mission couvre deux axes principaux : (1) cadrer de bout en bout les cas d'usage Data / IA, depuis l'expression du besoin business jusqu'à la démonstration de la pertinence d'une approche Data Science (PoC / Go-No Go) et la définition des trajectoires de déploiement ; (2) apporter une expertise de pointe sur l'évaluation des modèles existants et émergents, notamment des architectures d'Agents / Agentique en production, concevoir et mettre en place des frameworks d'évaluation rigoureux, détecter dérives et hallucinations, et faire monter en compétences les équipes internes. Objectifs et livrables attendus : cadrages métiers traduisant problématiques d'achats industriels, costing et gestion des risques fournisseurs en opportunités Data Science, évaluations de faisabilité technique et qualité de la donnée, design technique des modèles retenus, frameworks d'évaluation des systèmes agentiques en production, documentation rigoureuse et transfert de compétences. Abonnez-vous à la page NaxoTech sur LinkedIn pour découvrir nos offres régulières

Le poste est fortement orienté réalisation : le profil sélectionné devra mettre en œuvre des produits de données de bout en bout, depuis l'ingestion des données jusqu'aux couches du modèle medallion, en passant par une couche Gold documentée pouvant être exploitée par les utilisateurs métier, les rapports, les applications et les agents IA. Le premier produit concernera les données Salesforce CRM. Une connaissance de SAP S/4HANA ERP constitue un atout supplémentaire. Développer les processus d'ingestion depuis les sources de données clients (notamment Salesforce) vers la plateforme Microsoft Fabric, incluant les chargements complets et incrémentaux avec une logique stable de gestion des deltas. Mettre en œuvre l'ingestion des données sources avec validation des contrats de données via le framework d'ingestion Data Core basé sur des microservices. Mettre en œuvre l'architecture Medallion dans Fabric : Bronze : données brutes, Silver : données nettoyées et harmonisées, Gold : produits de données réutilisables et prêts à l'usage métier. Déplacer les règles métier actuellement présentes dans les rapports ou l'entrepôt de données vers les produits de données, en collaboration avec les analystes métier et data. Concevoir et développer des modèles analytiques répondant aux besoins de reporting, de consommation aval et de réutilisation future, avec idéalement des connaissances d'intégration SAP S/4HANA. Mettre en œuvre des contrats de données sous forme de contrôles automatisés garantissant le respect des schémas et critères de qualité définis. Mettre en place l'orchestration, la planification, la supervision, la gestion des reprises et le support opérationnel des pipelines. Utiliser Git ainsi que des pipelines de déploiement pour les environnements de développement, test et production. Documenter les développements afin de permettre leur exploitation et leur évolution après transfert aux équipes internes.

Dans le cadre de la maintenance évolutive et de la transformation d'un système d'information dédié aux paiements, nous recherchons deux consultants MOA fonctionnelle expérimentés dans le domaine des virements SEPA et des paiements instantanés. Intégré au sein d'une équipe spécialisée dans les moyens de paiement, vous interviendrez sur des sujets de maintenance, d'évolution réglementaire et de transformation fonctionnelle. Vous collaborerez avec les équipes métiers, IT, les éditeurs et les intégrateurs de solutions de paiement. Une évolution vers un rôle de référent fonctionnel pourra être envisagée en fonction de votre autonomie, de votre expertise et de la qualité des livrables produits. Vos principales missions seront les suivantes : Contribuer à la capitalisation des connaissances de l'équipe. Maintenir et enrichir la documentation fonctionnelle et les référentiels du domaine. Réaliser des études de conception fonctionnelle sur les virements SEPA et les paiements instantanés. Analyser les cycles de vie des virements et des paiements instantanés. Étudier les évolutions réglementaires et les règles applicables aux paiements SEPA. Participer à l'analyse des impacts fonctionnels sur les chaînes de traitement. Définir la couverture des tests et contribuer aux campagnes de recette. Participer à la validation fonctionnelle et à l'homologation bancaire. Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs et des équipes métiers. Traiter les tickets de support et répondre aux demandes d'expertise. Contribuer à la gestion et à la priorisation du backlog. Participer aux ateliers, comités projet et points de coordination. Accompagner les équipes dans l'amélioration continue des processus et de la documentation. Vous pourrez également être amené à : Réaliser des études d'impact sur l'ensemble de la chaîne de traitement des virements SEPA et instantanés. Participer à la définition des trajectoires fonctionnelles. Garantir la cohérence fonctionnelle des solutions mises en œuvre. Contribuer aux arbitrages entre les métiers et les équipes de développement. Accompagner les autres MOA sur les sujets complexes. Assurer progressivement un rôle de référent fonctionnel sur le périmètre SCT et SCT Inst.

Service concerné : Centre d'Assistance Technique CAT Service rattaché à la direction Support Retail, DESCRIPTION DU POSTE Poste rattaché au service Centre d'assistance Technique CAT Le service CAT a pour mission principale de piloter le contrat de prestation d'assistance technique de niveau 1 « helpdesk » fournie aux collaborateurs du Groupe. Missions du service - Piloter de la prestation fournie par le prestataire - S'assurer de la bonne application des process - Piloter l'amélioration de la prestation - Maitriser les flux d'incidents et/ou sollicitations auprès du centre de services - Mener les plans d'amélioration de la performance du centre de services Les principales missions du poste : 1 - Maitrise des impacts des changements & projets liés à l'environnement utilisateur Equipes projets o Compréhension des évolutions techniques o Compréhension du changement pour les utilisateurs et des éventuels écarts par rapport à l'existant o Anticipation des besoins d'assistance pouvant être adressés par les utilisateurs auprès du support o Accompagner le projet dans l'élaboration du plan de déploiement pour garantir la capacité du support à prendre en charge les sollicitations o S'assurer de la bonne intégration du traitement d'incident dans le processus industriel de la chaine de support o Analyser les flux d'incidents leur typologie et porter auprès du projet et des experts techniques les anomalies constatées (résolution des incidents, méthode de contournement, communication auprès des établissements et utilisateurs, report de déploiement …) Equipes supports : o Présenter le projet aux interlocuteurs du Centre de Service (prestation externalisée) o Garantir la mise à disposition des fiches solutions nécessaires au traitement des sollicitations o Partager le planning de déploiement o S'assurer de la bonne prise en charge du projet par les différents acteurs du prestataire (Tour de Pilotage, techniciens, superviseurs) Analyse des impacts - Identification des variations et des nouveaux incidents liés aux projets - Suivre le taux de sollicitation par projet - Suivre le niveau de résolution des incidents par le centre de service - Estimer et projeter la volumétrie des déclarations (incidents et assistance) ° Reporter au projet et participer au suivi des actions permettant de limiter les impacts utilisateurs et sollicitations au centre de service INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES - Bac +5 - - 5 ans d'expérience ayant permis de maitriser un poste en qualité d'incident manager, de responsable delivery ou de process manager au sein d'un centre de service - Poste basé à Dijon (ou Lyon) Code profil P107 - Project Management Officer - Régions - N3 Définition du profil Planification et coordination des projets Élaborer et suivre les plannings projets Assurer la cohérence entre les différents jalons, livrables et dépendances Coordonner les parties prenantes internes et externes Suivi de la performance et reporting Mettre en place des indicateurs de suivi (KPI, tableaux de bord) Suivre l'avancement, les risques, les coûts et les délais Produire des reportings réguliers pour la direction ou les sponsors Gestion documentaire et méthodologique Structurer et maintenir les référentiels projets (modèles, procédures, outils) Veiller à l'application des bonnes pratiques (ex. : méthodologie Agile, cycle en V, Prince2) Centraliser et archiver les livrables projets Gestion des risques et alertes Identifier les risques projets et suivre les plans d'actions associés Alerter en cas de dérive (planning, budget, qualité) Proposer des mesures correctives ou préventives Support aux chefs de projet et animation Accompagner les chefs de projet dans la structuration et le pilotage Animer des comités projets, réunions de suivi ou revues de portefeuille Faciliter la communication entre les équipes projet et la gouvernance

Rattaché(e) à l'équipe Data & IA, vous intervenez en amont des équipes techniques pour transformer les besoins métier en sujets compréhensibles, cadrés et priorisés. En binôme avec la référente business de l'équipe, vous menez les phases de discovery et formalisez les demandes des différentes unités métier. Vous contribuez à organiser un portefeuille de sujets conséquent et à définir un processus de prise en compte des demandes, aujourd'hui reçues de manière dispersée. Vous arbitrez les priorités entre activités de build et de run, en tenant compte de l'impact business et de la charge opérationnelle estimée. Vous orientez les sujets vers les profils internes ou l'agence partenaire, et contribuez au cadrage des travaux qui lui sont confiés. Selon les besoins, vous pourrez également analyser certains sujets de façon autonome, notamment à l'aide de requêtes SQL, et intervenir sur des outils data ou IA.

Le ou la Product Owner est responsable du contenu fonctionnel de son produit et de son évolution. En lien avec les équipes de réalisation et les parties prenantes, il ou elle recueille et analyse les besoins, les traduit en fonctionnalités et en récits utilisateurs, puis pilote leur livraison. Il ou elle définit et suit la feuille de route, priorise le carnet de produit selon la valeur attendue et répartit la capacité de l'équipe entre nouvelles fonctionnalités, corrections et travaux techniques. Le poste couvre l'ensemble du cycle produit, de l'étude au suivi en production. Il implique de veiller à la qualité, de coordonner les tests d'acceptation avec l'équipe d'assurance qualité et de prioriser les anomalies. La personne assure également la coordination avec les autres responsables produit, les équipes techniques, les parties prenantes internes et les partenaires, signale les risques en proposant des solutions et communique régulièrement sur l'avancement des livraisons.

Au sein de l'équipe support, vous prenez en charge les incidents escaladés par les niveaux 1 et 2 sur le parcours de réservation en ligne, de la recherche de disponibilité à la confirmation et au paiement. À l'interface entre les équipes métier, les équipes informatiques internes et les éditeurs, vous clarifiez chaque signalement avant d'intervenir : anomalie avérée, comportement attendu ou besoin d'évolution. Vous analysez les réservations absentes ou incomplètes, les échecs de paiement et les écarts entre les informations du client et celles reçues par l'hôtel. Vous investiguez les échanges entre le moteur de réservation, les outils hôteliers et la solution de paiement, testez les appels API avec Postman et exploitez les journaux dans Splunk pour identifier la cause racine. Vous qualifiez et suivez les tickets dans ServiceNow, les orientez vers l'équipe compétente si nécessaire et documentez les cas récurrents afin de renforcer l'autonomie des niveaux 1 et 2. Le poste implique une présence sur site le mardi à Issy-les-Moulineaux et le mercredi à Évry.

Contexte de la mission Notre client recherche un.e Chef de projet MOA assurance vie pour mener des études d'opportunité/faisabilité et assurer le suivi/pilotage de certains projets, Détails de la prestation La société devra fournir les prestations suivantes : - Mener des études d'opportunité et de faisabilité en relation avec les demandeurs métiers et les équipes DSIN concernées (DSI) - Prendre en charge dans la continuité le pilotage des projets - Intervenir sur le pilotage d'autres projets déjà lancés autour par exemple de la rentabilité Assurance

Renforcer l'équipe de business analystes SAP S/4HANA du périmètre Finance afin d'accélérer les déploiements : évolutions du système, retrofit d'un core model et mise en place de nouvelles fonctionnalités au service de l'activité finance de l'entreprise. Mission Améliorer la performance du SI Métier et contribuer à son fonctionnement, sa gestion et son évolution. Assurer la cohérence du SI avec les orientations, modes de fonctionnement et processus définis par le Métier. Livrables Suivi des évolutions des systèmes applicatifs Indicateurs de performance des applications Documentation applicative

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurance de la gestion en production des actes techniques sur le périmètre mainframe. MissionsLivraison d'objets informatiques dans les différents environnements jusqu'à la mise en production. Correction d'incidents (CA7/CICS). Traitement des demandes de services. Support aux utilisateurs. Compétences linguistiquesAnglais indispensable

Dans le cadre de projets de transformation digitale et d'évolution du système d'information, nous recherchons un Chef de projet applicatif capable de piloter des projets variés, à la fois techniques et fonctionnels. Les projets portent notamment sur : L'évolution et le déploiement de solutions SAP, standards et spécifiques. L'intégration de logiciels partenaires et d'applications métiers. La mise en place et l'évolution d'interfaces entre différents systèmes. L'interconnexion d'applications réparties sur plusieurs sites ou entités. L'optimisation et la sécurisation des processus métiers. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, depuis le cadrage jusqu'à la mise en production et au suivi post-démarrage. À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des équipes métiers. Définir le périmètre, les objectifs, le planning et les ressources nécessaires. Coordonner les équipes métiers, IT, intégrateurs et prestataires externes. Piloter les phases de conception, de réalisation et d'intégration. Suivre les développements, les paramétrages et les travaux d'interfaçage. Organiser et superviser les tests unitaires, d'intégration et de recette utilisateur. Assurer le suivi des anomalies et la mise en œuvre des plans d'actions. Préparer et sécuriser les déploiements et les mises en production. Accompagner les utilisateurs et assurer le transfert de compétences. Identifier et suivre les risques, les dépendances et les impacts sur le système d'information. Produire les reportings projet et animer les comités de suivi. Les livrables attendus peuvent notamment comprendre : Planning et tableaux de bord projet. Spécifications fonctionnelles et dossiers de conception. Plans et cahiers de tests. Dossiers d'architecture et d'installation. Manuels d'exploitation. Comptes rendus des réunions et comités projet. Rapports de suivi des risques et d'avancement. Supports de formation et de transfert de compétences.

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous recherchons un/e Expert/e Support AVAYA Centre de Contact & ToIP N2/N3 pour assurer le maintien en conditions opérationnelles et le support d'infrastructures de téléphonie en environnement de production. La mission est exclusivement orientée support et exploitation, sans intervention sur des projets de déploiement. Missions principales Assurer le support N2/N3 des solutions Avaya de centre de contact et de téléphonie sur IP (ToIP). Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes. Analyser les causes racines et mettre en place des actions correctives durables. Garantir la disponibilité, la stabilité et les performances des infrastructures. Maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et la base de connaissances. Assurer le suivi des incidents et des problèmes. Accompagner les équipes de support et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service. Profil recherché 7 à 10 ans d'expérience en support et exploitation d'infrastructures Avaya. Expertise confirmée des solutions Avaya Centre de Contact : A3CM, AEP, APP, MPP, CBA et composants associés. Maîtrise des infrastructures de téléphonie sur IP (ToIP) Avaya. Solides compétences en diagnostic et résolution d'incidents N2/N3. Bonne maîtrise des outils d'administration, de supervision et de gestion des incidents. Capacité à analyser les incidents récurrents, à documenter les solutions et à partager son expertise avec les équipes. Vous êtes expert des environnements Avaya et souhaitez intervenir sur des activités de support technique avancé ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !

Notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance, recherche un(e) Chef(fe) de Projet IT technico-fonctionnel pour rejoindre son équipe Avant-Vente. Vous aurez pour principales missions de mener des études d'opportunité et de faisabilité, ainsi que d'assurer le suivi et le pilotage de projets au sein du service. Le consultant devra fournir les prestations suivantes : - Mener des études d'opportunité et de faisabilité en relation avec les demandeurs métiers et les équipes DSI concernées - Prendre en charge dans la continuité le pilotage des projets - Intervenir sur le pilotage d'autres projets déjà lancés autour par exemple de la rentabilité Assurance

Au sein d'une équipe Agile spécialisée dans les applications backend et les API REST, vous êtes garant(e) de la qualité des produits livrés. Vous intervenez dès la conception des User Stories afin de définir les critères d'acceptation, les scénarios de validation et les stratégies de test adaptées aux enjeux du produit. Vous concevez, implémentez et exécutez des tests fonctionnels, de non-régression, de composants, de contrats et end-to-end, en vous appuyant progressivement sur l'automatisation. Vous identifiez, qualifiez et suivez les anomalies jusqu'à leur résolution, tout en rendant visibles les risques qualité et les indicateurs de validation. Vous contribuez à la sécurisation des mises en production, à l'amélioration continue des processus et à l'harmonisation des pratiques QA. Vous accompagnez également les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques, développez votre expertise fonctionnelle et participez à la maintenance de tests automatisés en Kotlin.