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DESCRIPTION DE LA MISSION Objectifs • Garantir l’évolution, la cohérence technique et la pérennité des infrastructures en optimisant les performances et les couts • Participer aux travaux d’études liés au déménagement de nos datacenters, aux PRA, à la gestion capacitaire Description détaillée des tâches qui constituent la mission • Mener des études de veille technologique en relation avec le marché, les éditeurs et les fournisseurs de solutions • Préconiser et évaluer les impacts des évolutions des socles d’infrastructure en relation avec les infogérants, les équipes RUN et la sécurité • Participer aux appels d’offre (rédaction de cahier des charges et de grilles d’évaluation technique, …) • Piloter des POC • Définir et mettre en oeuvre les standards et les infrastructures techniques transverses • Conduire les projets de mise en oeuvre en relation avec le chef de projet technique et l’intégrateur • Rédiger les dossiers d’architecture technique d’infrastructure • Définir les principes et les règles d’usage des socles d’infrastructure • Collaborer, par son expertise technique, à la réussite des projets dont voici quelques exemples ci-dessous : o Datacenter Homologué : Définir et déployer en relation avec la sécurité, les architectes réseaux et un intégrateur l’ensemble des briques techniques de la solution (réseau, firewall, stockage, sauvegarde, compute) o Zone fonction essentielle : idem o Nouveau fournisseur de stockage SAN : contribuer à l’appel d’offre et à la sélection

Vous interviendrez en tant que Technicien Support IT N1/N2 , avec une double casquette : support à distance et support de proximité . 🔹 Support utilisateurs Prise d’appels et qualification des incidents (plateau d’appels) Diagnostic et résolution d’incidents Niveau 1 et 2 Assistance à l’utilisation des outils métiers Support bureautique Gestion des incidents matériels et logiciels Intervention sur site si nécessaire 🔹 Administration & gestion du parc Actes d’administration courants Gestion du parc informatique (1 000 postes Lenovo) Gestion des postes sous Windows 11 Administration basique Citrix Gestion de la flotte mobile via MDM (Workspace ONE) 💻 Environnement technique Windows 11 Citrix Microsoft Office Postes Lenovo MDM : Workspace ONE Téléphonie mobile : iPhone / Samsung 👤 Profil recherché🎓 Compétences techniques Expérience confirmée en support IT N1/N2 Bonne maîtrise de Windows 11 et environnement bureautique Connaissance Citrix appréciée Expérience en gestion de parc informatique Notions en MDM (Workspace ONE idéalement) 🤝 Soft skills attendues Curieux(se) Motivé(e) Capacité d’intégration rapide Excellent relationnel Résilience en période de forte activité Sens du service et esprit d’équipe 🎯 Objectifs de la mission Maintenir un haut niveau de qualité de service Contribuer à la stabilisation et à l’optimisation du support Participer à l’amélioration continue des processus support

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de Production pour renforcer nos équipes au sein de la DSI. Vous interviendrez sur la production IT afin de garantir la continuité de service, la stabilité du SI et l’exploitation des environnements. Vos missions Assurer la continuité de service des applications de production Traiter les incidents et tickets (incidents, changements, demandes) Collaborer avec les équipes DSI Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation Vos activités principales Garantir la stabilité du SI et le MCO des environnements de production Exploitation : MEP applicatives, administration serveurs Windows/Linux, supervision Centreon Suivi et diagnostic des incidents Traitement des tickets escaladés Automatisation des tâches (Shell / PowerShell) Être force de proposition sur l’automatisation et l’industrialisation du RUN Environnement technique Nutanix, VMware, Windows Server, Linux RedHat, Tanium, Foreman, Citrix XA7, GoAnywhere, OPCON, Veeam, HYCU, Barman, Centreon, ELK, Ansible, Terraform, Gitlab, O365. Outils : Jira, Confluence, EasyVista. Profil recherché Rigueur, autonomie, esprit méthodologique Capacité d’analyse et de diagnostic Bon relationnel, travail en équipe Polyvalence et appétence pour les environnements multi-technos 📞 Astreintes : oui 🌙 HNO : occasionnel (soir / dimanche)

🚀 Recherche – Ingénieur Citrix Virtualisation & Automatisation (Expert Infra Niv. 2) Dans le cadre d’une mission chez un grand compte , nous recherchons un Ingénieur Citrix / Virtualisation / Automatisation pour intervenir sur un environnement à forte volumétrie et criticité. 🔧 Contexte & périmètre Gestion d’un parc de postes de travail virtuels (VDI) Environnement Citrix XenDesktop / VMware Équipes réparties entre Paris et Madrid Environ 10 000 postes utilisateurs Objectifs : Optimisation des flux Amélioration continue du service Maintenance et évolution des architectures 🧠 Profil recherché Ingénieur Systèmes / Virtualisation – niveau expert Solide expérience sur : Citrix XenDesktop VMware Windows 10 / 11 PowerShell GPO Scripting / automatisation (C# apprécié) Expérience impérative sur des environnements de grande taille (plusieurs milliers de postes) → profils ayant géré seulement 100–200 users non retenus Capacité à intervenir sur : Mise en place et gestion de postes virtuels Automatisation des déploiements Support niveau 3 / expertise 🌍 Informations mission 📍 Lieu : ile de france 🕒 Démarrage : ASAP 🗣️ Anglais : obligatoire 💼 Niveau : Expert Infra – Niveau 2

Architecture Nutanix 10 ans d'expérience Doit avoit créer des architectures sur Nutanix et pas uniquement avoir suivi une formation DESCRIPTION DE LA MISSION 1. Objectifs • Garantir l’évolution, la cohérence technique et la pérennité des infrastructures en optimisant les performances et les couts • Participer aux travaux d’études liés au déménagement de nos datacenters, aux PRA, à la gestion capacitaire 2.2 Contexte et missions principales • Mener des études de veille technologique en relation avec le marché, les éditeurs et les fournisseurs de solutions • Préconiser et évaluer les impacts des évolutions des socles d’infrastructure en relation avec les infogérants, les équipes RUN et la sécurité • Participer aux appels d’offre (rédaction de cahier des charges et de grilles d’évaluation technique, …) • Réaliser/Piloter des POC 3 • Définir et mettre en œuvre les standards et les infrastructures techniques transverses • Conduire les projets de mise en œuvre en relation avec le chef de projet technique et l’intégrateur • Rédiger les dossiers d’architecture technique d’infrastructure • Définir les principes et les règles d’usage des socles d’infrastructure • Collaborer, par son expertise technique, à la réussite des projets dont voici quelques exemples ci-dessous : o Introduction de la technologie NUTANIX dans nos datacenters o Mise en production de la nouvelle plateforme CITRIX o Participer à la gestion d’obsolescence des infrastructures Les astreintes (HNO, etc…) : Non La possibilité de renouvellement : oui Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybride Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours clients & 2 jours TT

Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes, situé au cœur de Paris (Montparnasse), un Ingénieur Expert Citrix confirmé pour intégrer une équipe d'infrastructure de haut niveau. Dans un contexte technologique exigeant et en constante évolution, vous rejoindrez le pôle en charge des environnements de virtualisation et de l'expérience utilisateur numérique. Cette mission est stratégique car elle touche directement à la productivité des collaborateurs et à la sécurité du système d'information. En tant qu'expert, vous ne serez pas uniquement un exécutant technique, mais un véritable référent capable de garantir la stabilité, la performance et l'évolution des plateformes VDI. Vos responsabilités s'articuleront autour de plusieurs axes majeurs : 1. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et Gestion des Incidents Complexes : Votre mission principale consistera à assurer la disponibilité des infrastructures Citrix (PVS, MCS, CVAD). Vous prendrez en charge la gestion des incidents de niveau 2 et 3, ainsi que l'analyse des problèmes récurrents (Problem Management). Vous devrez faire preuve de réactivité et de méthodologie pour diagnostiquer les pannes, identifier les causes racines et déployer des solutions pérennes. Votre capacité à piloter des incidents critiques en production sera déterminante pour minimiser l'impact sur les métiers. 2. Gestion des Changements et Évolution des Socles : Vous participerez activement aux opérations de maintenance et d'évolution. Cela inclut la planification et l'exécution des mises à jour de masse pour assurer la conformité des socles techniques (patching, upgrades de versions Citrix et Windows Server). Vous serez également garant de la bonne intégration des changements, en veillant à tester et valider chaque modification avant son passage en production pour éviter toute régression. 3. Optimisation et Challenge des Processus : Au-delà de l'opérationnel pur, vous aurez pour rôle d'analyser l'existant. Le client attend de vous une force de proposition pour challenger les processus actuels. Vous devrez identifier les goulots d'étranglement, proposer des automatisations ou des simplifications d'architecture, et contribuer à l'amélioration continue du service. Votre expertise sur Ivanti / AppSense sera sollicitée pour affiner la gestion de l'environnement utilisateur et optimiser les temps d'ouverture de session. 4. Pilotage, Coordination et Reporting : Le poste comporte une dimension de coordination importante. Vous serez amené à animer des "Task Forces" sur des sujets spécifiques ou des crises techniques. Cela implique la rédaction de comptes-rendus précis, le suivi des plans d'actions et la mise à jour des tickets et projets dans JIRA . Vous devrez assurer une communication fluide et transparente avec les différentes parties prenantes (équipes réseau, sécurité, applicatives). 5. Partage et Gestion des Connaissances : Enfin, vous évoluerez dans une logique collaborative. Le partage des activités avec l'équipe est essentiel. Vous contribuerez à l'enrichissement de la base de connaissances, documenterez les procédures techniques et accompagnerez la montée en compétence des membres moins expérimentés de l'équipe.

Nous recherchons pour l'un de nos client, un(e) Product Owner Technique Confirmé(de) qui sera positionné(e) dans une équipe au sein de la direction Infrastructure & Production, comprenant 6 personnes. Le périmètre technique : - Identités et accès (Active Directory, Entra ID, PKI, WSUS, serveurs de rebond) - Collaboration (Microsoft 365) - Gestion des terminaux (SCCM, Intune, JamF, Citrix DaaS) A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Gestion de backlog produit de l'équipe dont la vision produit est : "Fournir des services d'identités, d'accès, de collaboration et de gestion des périphériques unifiés, fiables et sécurisés afin d'améliorer durablement l'expérience de travail des collaborateurs grâce à un environnement de travail fluide et maitrisé." - Transformation de l'équipe en mode produit (DoR/DoD, KPIs, Accelerate, ...) - Communication client (présentations, enquêtes de satisfaction)

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire un ingénieur système Windows et poste de travail. Besoin : Migration d'applications hébergées sur des serveurs windows 2016 sur de nouveaux serveur windows 2022 tout en s'assurant du bon fonctionnement et de la conformité vis à vis de la sécurité. Composante « Serveurs » forte sur l'année avec de l’obsolescence à traiter. Environnement technique global :  Postes de travail et serveurs Windows dans un environnement mixte, physique et virtualisé : Ivanti (EPM, UWM, Application Control), Citrix, XenApp.  Sécurité du poste de travail : Postes durcis, SSO, Antivirus, Gestion de la sécurité matérielle.  Réseaux : connaissance générale sur les réseaux (Réseau LAN, Réseau WAN, Pare-feu, IDS, sondes réseaux, Wifi). - Connaissances Spécifiques au poste  Maitrise des OS PDT (W10/W11) et OSD (WAIK)  Maitrise Environnement Microsoft (AD, GPO, DHCP, DNS) et Certificats  Maitrise d'au moins 1 Outil d'Administration (MCEM, EPM, BMC Client)  Maitrise de Powershell et du scripting (Avancé/Expert) - Connaissance des processus de production informatique (ITIL)

Contexte et missions En tant qu’Administrateur Système Stockage et Sauvegarde au sein d’une équipe d’administrateurs, basé(e) sur site client à Magny-les-Hameaux (78), vous assurerez la maintenance de la solution déployée. Votre objectif principal : maintenir les services à un niveau de fonctionnement optimal, en garantissant les meilleurs niveaux de disponibilité et de qualité. Vous interviendrez de manière proactive et curative sur les services en production, en minimisant les impacts sur le client. Vos responsabilités en détail : Maintenir en condition opérationnelle et sécurisée la plateforme, en respectant les niveaux de service attendus. Priorité à la gestion des incidents et problèmes, en collaboration étroite avec l’équipe support niveau 3 et les fournisseurs. Être force de proposition pour résoudre définitivement les causes racines des incidents. Gérer les changements de service, avec priorité aux changements majeurs incluant tests de bon fonctionnement avant livraison. Superviser les performances et l’utilisation des systèmes de stockage, en identifiant/corrigeant goulets d’étranglement et problèmes de capacité. Assurer la conformité réglementaire en stockage/sauvegarde, respecter les politiques de sauvegarde et de reprise après sinistre. Administrer les logiciels de sauvegarde/restauration (ex. : HPE StoreOnce, CommVault, CommServe) pour des opérations fiables. Appliquer les consignes SSI et la politique de sécurité du système. Documenter configurations, procédures opérationnelles et processus de résolution d’incidents. Ce poste est soumis aux obligations de Protection du Secret Défense. Profil recherché De formation Bac+2/3, certifié(e) ITIL Foundation v3/v4, vous justifiez d’une solide expérience en IT système Cloud. Compétences indispensables : Administration systèmes Linux et Windows, optimisation des OS. Maîtrise des technologies de stockage (ex. : Elastic Storage System). Expérience en solutions de sauvegarde/restauration (HPE StoreOnce, CommVault, CommServe). Scripting et automatisation des tâches répétitives. Pilotage d’alertes supervision, gestion/traitement de tickets incidents. Excellentes compétences en communication, travail d’équipe, autonomie et gestion des priorités. Compétences appréciées : HPCM, réplication HPE, Altair PBS Works Suite, Zabbix, Canopsis, VDI Citrix, ServiceNow. Fort(e) d’une expérience réussie en environnement opérationnel, vous souhaitez évoluer sur la gestion d’une infrastructure de production critique en France. Doté(e) d’un esprit d’analyse et de synthèse, rigoureux(se), méthodique et force de proposition, vous excellez en équipe, adaptez votre communication et faites preuve d’initiative.

Contexte : Intégré au domaine Application & Systèmes, vous accompagnez l’équipe RUN Application & Système dans un environnement critique : Data Centers, virtualisation, stockage et sauvegarde. Votre rôle : garantir la continuité et la performance des services IT. Missions : Piloter le RUN quotidien : incidents, problèmes, changements, escalades et gestion de crises. Superviser les opérations sur 2 Data Centers. Assurer le suivi des SLA et KPI, reporting client et comités de pilotage. Piloter les prestataires et contrats de services, suivi budgétaire. Valider les impacts techniques, suivre les remédiations sécurité et obsolescences. Compétences requises : Infrastructures et Data Centers, virtualisation VMware/Nutanix, stockage et sauvegarde. Environnements CITRIX. Culture ITIL solide (certification appréciée). Expérience en pilotage d’infogérance.

Participation à la conception, à l’intégration et au développement de solutions techniques liées aux environnements virtualisés du poste de travail. Contribution à la mise à disposition d’une infrastructure de virtualisation standardisée et adaptable aux besoins des différentes équipes, reposant notamment sur une couche d’hyperconvergence. Responsabilité de la qualité de service de la plateforme de virtualisation, en veillant à sa disponibilité, ses performances, sa résilience et sa capacité. Intervention sur les dossiers d’architecture dans le cadre des évolutions de la plateforme. Travail en équipe sur les activités d’industrialisation des processus (scripting, automatisation, reporting) ainsi que sur l’optimisation des configurations (paramétrage, supervision…). Participation aux astreintes et interventions hors horaires ouvrés lorsque nécessaire. Compétences et responsabilités techniques Expertise en solutions de virtualisation du poste de travail (type Citrix). Contribution à l’architecture technique de la solution de virtualisation. Gestion du support de niveau 3. Garantir la qualité de service des environnements virtualisés. Participation à la conduite et au suivi de projets techniques.

expert windows Active Directory, vous allez rejoindre nos équipes sur le site client. Les missions de cette équipe consistent à assurer la partie RUN du projet et l'infogérance du parc informatique industriel. - Systèmes Windows server, SCCM, AD, RedHat, CentO - Virtualisation : Vmware, Hyper-V, Nutanix, Citrix - Supervision : Centreon, Splunk, Dynatrace, Syslog - Stockages : Netapp, Dell Unity, Brocade - Sauvegardes : Tivoli (Cesta), Netbackup, Veeam(DIF, Cesta), Tina (Gramat) Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : Le MCO des environnements système Windows server, SCCM, AD, RedHat, CentOS La Virtualisation : Vmware, Hyper-V, Nutanix, Citrix - Le MCO et MCS des infrastructures réseaux ainsi que des DMZ L’administration de la solution de sauvegardes Tivoli (Cesta), Netbackup, Veeam(DIF, Cesta), Tina (Gramat) L’administration de la solution de stockages Netapp, Dell Unity, Brocade L’administration des services d'infrastructure : DNS, DHCP, MDT, GPO ainsi que la gestion des utilisateurs de l’AD La gestion de l’antivirus central, de l’infrastructure WSUS et des Firewalls Le support aux équipes de production : prise en charge et traitement des incidents complexes, rédaction des procédures et modes opératoires à destination des équipes de support Niveau 1 et de production - Les opérations de change et evolutions simples moyennes et complexes (appelées BPU dans l'offre client) La veille technologique et les propositions d'évolutions en accord avec les recommandations éditeurs et constructeurs La mise en place et l’exploitation de moyens de surveillance et de monitoring des infrastructures de production Centreon, Splunk, Dynatrace, Syslog Formation et compétences fonctionnelles Votre profil : Issu d’une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 type école d’ingénieurs généralistes ou spécialisées Une expérience de 2 ans minimum dans une fonction d'ingénieur système. Idéalement avoir des expériences sur des projets site client avec de fortes contraintes de sécurité. L'Administrateur Système est rigoureux, méthodique et doté de capacités d'analyse. Il possède également de bonnes qualités en gestion de projet et sait vulgariser son travail pour ses interlocuteurs peu familiers avec les termes informatiques. Compétences techniques : - Systèmes Windows server, SCCM, AD, RedHat, CentO - Virtualisation : Vmware, Hyper-V, Nutanix, Citrix - Supervision : Centreon, Splunk, Dynatrace, Syslog - Stockages : Netapp, Dell Unity, Brocade - Sauvegardes : Tivoli (Cesta), Netbackup, Veeam(DIF, Cesta), Tina (Gramat)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur virtualisation poste de travail (VDI et Virtual Apps) au Yvelines Présentation générale : La mission consiste à intégrer, au sein du pôle End User Experience (EUX), l’équipe Build Virtualisation, ayant pour responsabilité de définir les infrastructures, et prendre en charge la production des plateformes de virtualisation postes de travail et applicative. Cette mission s’inscrit dans le cadre du maintien en condition opérationnel des environnements virtuels : Développements, Intégration, Pré Production et Production de nos différents de l’ensemble des outils nécessaires aux fonctionnements des solutions : Citrix Virtual Apps and Desktop, Nutanix, VMWare, Netscaler, Director, SCCM, etc... Aptitudes requises : -Autonomie -Force de proposition -Bon relationnel et communication orale et écrite -Travail en équipe Compétences souhaitées : -Infrastructure Microsoft active directory -Operating system Windows Server et poste de travail (Optionnel: Linux) -Solution de virtualisation Vmware -Vsphere / Citrix virtual Apps and Desktop / Nutanix AHV - Prism / Citrix – Netscaler. -Language PowerShell -Outil de télédistribution SCCM -Outils tiers de supervision et monitoring (Zabbix) Missions : Participer à la conception et la mise en oeuvre des infrastructures, à la mise à disposition des produits et des applications dans un cadre de cohérence technique et opérationnel ainsi que dans le respect des normes Groupe en matière de sécurité : -Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants. -Mettre en oeuvre les évolutions matérielles et logicielles (Gestion de l’obsolescence) -Packager et publier les applications métiers et/ou techniques. -Rédiger les procédures et la documentation (dossier d’exploitation, architectures, présentations techniques, mises à jour des référentiels documentaires, …). -Réaliser l’outillages nécessaire au bon fonctionnement et à la maintenance des plateformes et des services associés. Intervenir en escalade N3+ dans la résolution d’incidents majeurs ou significatifs, capitalisation sur l’incident et force de proposition dans le cadre de l’amélioration. -Accompagner la mise en place des projets transverses, lors des phases de cadrage et tout au long du cycle de vie du projet : documentation, préconisations des choix de solutions, anticiper les risques et des alertes, veille au respect des normes, intégrer un volet exploitation et réaliser le BUILD to RUN associé. -Travailler en collaboration avec la ligne Product Management et les architectes transverses du Pôle End User Experience. -Identifier et étudier les innovations techniques et nouvelles offres des fournisseurs en collaboration avec les Product Managers.

Contexte de la mission Le département Gouvernance Cybersécurité a pour mission principale de garantir le niveau de sécurité délivré par les SI au client final ou en interne Dans ce cadre, vous intégrerez le pôle Gouvernance Sécurité SI, chargé de définir, contrôler les exigences de sécurité et d’accompagner les projets pour leu mises en œuvre. Objectifs et livrables À ce titre, vous interviendrez sur différents types de missions. Intégration de la sécurité dans les projets (ISP) Accompagnement des équipes projets dans la compréhension et la prise en compte des exigences de sécurité (Cloud, SaaS, On-Premise). Validation des architectures en relation avec les architectes techniques et logiciels (cloisonnement, virtualisation, conteneurisation, sauvegarde) Réalisation des analyses de risques ou avis de sécurité Contrôle de la prise en compte des exigences de sécurité dans les différentes phases des projets SI (audit, bug bounty, etc.). Validation et rédaction des demandes de dérogations Expertise sécurité en support des MOEs en dehors de l’ISP (rappels, diffusion des bonnes pratiques de sécurité). Expertise et soutien dans la qualification des incidents de sécurité en tant que référent du périmètre. Animation des comités sécurité de son périmètre Accompagnement de l’équipe gouvernance sur la MAJ et ou la rédaction des politiques de sécurité. Expertise sur la virtualisation (dont vCF) et conteneurisation (openshift) Connaissance sur les solutions de types active directory (AD, AAD), PAM (Cyberark), PKI, proxy/reverse proxy, loadbalancer, firewall, citrix Compétences demandés: Gouvernance sécurité: Confirmé Virtualisation/ conteneurisation: Expert Sécurité des réseaux: Confirmé Solution de sécurité(PAM/ PKI/ AD/ ADD, ...): Confirmé Cybersécurité: Expert

Rejoignez-nous pour une mission chez notre client grand compte du secteur bancaire basé en Seine-Saint-Denis (93) en tant qu’Ingénieur DevOps Kubernetes / Openshift. Au sein du département IaaS, vous intégrez une équipe transverse responsable de la fourniture et du maintien en condition opérationnelle (MCO) des socles technologiques critiques du Groupe. Votre mission vise à hybrider les infrastructures traditionnelles avec des solutions cloud privées et publiques. En tant qu’expert infrastructure, votre rôle s’articule autour de trois piliers : Build, Run et Automatisation. Vos missions sont donc les suivantes : Build : · Kubernetes & Containers : Déployer et administrer les clusters (On-premise ou Cloud) pour supporter les applications conteneurisées. Optimiser l’orchestration et assurer la haute disponibilité des services. · Cloud Privé (OpenShift) : Participer à l’évolution de la plateforme Cloud privée du Groupe. Configurer les ressources compute, network et storage pour les besoins métiers. · Virtualisation (VMware) : Gérer et faire évoluer les fermes de serveurs virtuels (vSphere, vCenter). Garantir la scalabilité des ressources. · VDI et Accès Distants (Citrix) : Concevoir et optimiser les fermes Citrix (Virtual Apps & Desktops) pour garantir un accès fluide et sécurisé aux outils de trading et de gestion. Run : · Assurer le support de niveau 2/3 sur l’ensemble du périmètre technique. · Gérer les incidents critiques et participer aux diagnostics de performance (Troubleshooting avancé). · Garantir la sécurité et la conformité du socle (Patching, durcissement des systèmes, gestion des certificats). · Participer aux astreintes Automatisation : · Industrialiser les déploiements via des outils d’Infrastructure as Code (IaC) (Terraform, Ansible, Helm). · Développer des scripts pour automatiser les tâches d’exploitation récurrentes. Les mots clés techniques : Kubernetes, Openshift, Linux, N2/N3

Technicien Support de Proximité N1/N2 (H/F) Localisation : Levallois-Perret Type de mission : Mission d'intérim longue durée Salaire : 27-28K€ brut annuel Démarrage : Immédiat Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N1/N2 afin d'assurer l'assistance et le support informatique auprès des utilisateurs sur plusieurs sites. Missions Accueillir et traiter les demandes des utilisateurs concernant les incidents et anomalies informatiques Diagnostiquer les problèmes techniques et assurer leur résolution ou leur escalade vers les équipes concernées Installer, configurer et maintenir le parc informatique (postes de travail, imprimantes, téléphonie, logiciels) Assurer une assistance de proximité auprès des collaborateurs sur différents sites Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et assurer une formation de base Participer aux déploiements et à l'amélioration continue des équipements et logiciels Profil recherché Formation Bac +2 / Bac +3 en informatique 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire en support utilisateurs Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 / Office 365 et Citrix Connaissances en réseaux (LAN/WAN, TCP/IP) et en téléphonie IP Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d'équipe Permis B requis pour des déplacements réguliers (véhicule de service fourni)