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Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Chef de Projet SI Digital – Parcours Clients & Expérience Utilisateur (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients, un acteur majeur du secteur bancaire, à Charenton-le-Pont. Vous intégrerez une équipe dédiée au développement et à l'évolution de services digitaux dans le domaine des Titres et de l'investissement en ligne. Au sein d'une squad responsable d'un site de bourse en ligne, vous piloterez des projets d'évolution et de refonte de parcours digitaux, avec des enjeux forts autour de l'expérience utilisateur, de l'accessibilité et de la contribution de contenus. 🎯 Vos principales missionsEn tant que Chef de Projet SI, vous serez responsable du pilotage des projets digitaux, de la coordination des différents intervenants et du suivi des évolutions applicatives. À ce titre, vous serez amené(e) à : Piloter des projets digitaux, notamment des projets de refonte et d'évolution de parcours clients. Coordonner les équipes métiers, digitales et techniques. Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes. Piloter les différentes phases des projets, de leur cadrage jusqu'à leur mise en production. Suivre les plannings, les budgets, les risques et les livrables. Accompagner les réflexions autour de l'expérience utilisateur (UX/UI). Veiller à la qualité des parcours digitaux et à leur accessibilité numérique. Participer à l'évolution des outils de contribution et de gestion de contenus (CMS). Assurer le reporting et la communication auprès des différentes parties prenantes. Vous pourrez également intervenir sur des projets liés à des outils web destinés aux réseaux de distribution bancaire.

Consultant Chef de Projet Technique / Ops Digital Workplace (F/H) 📍 Lyon – Champagne-au-Mont-d'Or | 🗓 Démarrage ASAP | ⏳ mission longue : 36 mois | 🏠 Hybride : 3 j sur site / 2 j télétravail Le contexte Pour le compte d'un grand groupe bancaire français, nous recherchons un consultant expérimenté pour rejoindre l'équipe Digital Workplace (DWO), au sein d'un pool d'expertise dédié aux devices. L'entité délivre les services IT souscrits par les entités du groupe et les Caisses Régionales. Le périmètre DWO couvre le poste de travail (PC, Mac, smartphones) et tout son écosystème, sur un parc de très grande volumétrie. Vos missions Run & exploitation Être le référent du delivery auprès des entités clientes et des Caisses Régionales sur votre périmètre Contrôler de manière proactive le bon fonctionnement des solutions et produits Prendre en charge, dispatcher et traiter les incidents et demandes ; piloter la gestion des problèmes Assurer le MCO des solutions : obsolescence, sécurité, patching, mise à jour des référentiels Intervenir en heures non ouvrées (HNO) et participer au planning d'astreintes Amélioration & industrialisation Mettre en place la supervision et l'observabilité ; construire des tableaux de bord et indicateurs de performance et de qualité de service Automatiser les processus de déploiement et de configuration Piloter le plan d'amélioration continue Pilotage & coordination Animer et coordonner les activités RUN et BUILD de la backlog : cadrage, enjeux, livrables, planning, risques Animer la relation avec le partenaire infogéreur (priorisation, rituels) Maîtriser l'impact des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Environnement technique VDI, poste de travail Windows, WUCP, Intune, MECM, EDR/MDE, Netskope, Nexthink, solutions de réservation d'espaces (Jooxter, GoBright) et d'affichage dynamique (Smart PLV). Votre profil Indispensable Expérience significative en environnement grand compte, sur un parc de postes de travail à forte volumétrie Gestion d'un parc multi-OS : Windows, Android, WebOS, Apple (postes, écrans intelligents, smartphones) Maîtrise de la gestion des incidents de production et des changements Culture ITIL / ITSM, idéalement sur ServiceNow Rigueur, autonomie, maturité et sens des priorités Excellent relationnel, aisance à l'écrit comme à l'oral, capacité à mobiliser les acteurs d'un écosystème complexe Anglais technique Très apprécié Expérience sur des solutions d'affichage dynamique et de réservation de ressources logistiques

ContexteDans le secteur de l'assurance, vous rejoignez le département Solutions Centrales et Collaboratives pour piloter plusieurs projets IT et digitaux, du cadrage jusqu'au déploiement et au passage en RUN. Vous assurez la coordination entre les métiers, les équipes techniques et les partenaires externes. MissionsCadrer les projets : besoins, choix de solutions, chiffrage, risques et ressources. Construire et suivre les feuilles de route, plannings et budgets. Coordonner les équipes internes, éditeurs, intégrateurs et prestataires. Animer les comités projet et de pilotage, préparer les arbitrages et assurer le reporting. Suivre les indicateurs d'avancement et garantir la qualité des livrables, les coûts et les délais. Coordonner le déploiement, la communication, la formation et l'accompagnement au changement. Organiser le passage en RUN, le support utilisateur et le suivi de la période de garantie. Réaliser les bilans et retours d'expérience. EnvironnementGestion de projets IT et digitaux en parallèle. Interactions métiers, équipes techniques et fournisseurs. Outil : CA Clarity PPM. Gouvernance projet, suivi budgétaire, tableaux de bord et KPI.

Au sein de la direction informatique d'un grand groupe, vous rejoignez l'équipe en charge des solutions centrales et collaboratives. Vous faites le lien entre les besoins des métiers et les équipes produit, et vous pilotez un portefeuille de projets IT et digitaux, de l'idée jusqu'à la mise en service, en mobilisant des ressources internes et des partenaires externes. Vos missions : Conduite des projets Cadrer chaque projet et en structurer les grandes phases : cadrage, réalisation, déploiement et garantie Participer aux études préalables : choix de solution, chiffrage, analyse des risques, staffing, planning Construire la feuille de route et les budgets associés, et définir les moyens nécessaires (ressources, accompagnement du changement) Suivre la relation avec les éditeurs et intégrateurs, de la contractualisation à la validation finale Animer la gouvernance : préparation et animation des comités, comptes-rendus, arbitrage en cas de désaccord entre parties prenantes Concevoir les tableaux de bord et indicateurs pour mesurer l'avancement et alerter en cas de dérive Organiser les retours d'expérience en fin de projet Mise en service et accompagnement des utilisateurs Préparer la transition vers l'exploitation (RUN) et l'organisation du support Contribuer au plan de communication, à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs Maîtrise de la qualité, des coûts et des délais Valider les livrables et veiller à leur conformité avec les attentes Garantir le respect des délais et des budgets Proposer aux métiers, si nécessaire, des ajustements de trajectoire en cours de projet

Contexte : Dans le cadre de la gestion d'une application digitale, le client recherche un Service Delivery Manager / Engagement Manager expérimenté, disposant de 8 à 10 ans d'expérience. Cette application permet aux équipes Business de disposer de reportings relatifs à l'utilisation des images, photographies, droits de propriété intellectuelle (IP) et autres actifs digitaux dans les campagnes du client. Le consultant sera responsable du pilotage global de la prestation, de la qualité du service rendu, de la relation avec les parties prenantes et du respect des engagements opérationnels et contractuels. Missions principales Piloter la prestation de service de bout en bout et garantir la satisfaction des utilisateurs et du client. Assurer le suivi de la performance opérationnelle de l'application et de la qualité du service délivré. Organiser et animer les instances de gouvernance ainsi que les réunions de suivi. Mettre en place et assurer la production des reportings de gouvernance et de performance. Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et veiller à l'atteinte des objectifs fixés. Identifier, anticiper et gérer les risques, les incidents, les problèmes et les escalades. Coordonner les équipes de delivery réparties sur plusieurs zones géographiques. Piloter les plans d'amélioration continue afin d'optimiser la qualité et l'efficacité du service. Garantir le respect des engagements contractuels et des exigences opérationnelles. Assurer la gestion des ressources et le suivi financier de la prestation. Compétences requises 8 à 10 ans d'expérience en Service Delivery Management ou en gestion de projets/programmes IT. Maîtrise du pilotage de services IT et de la gestion de la relation client. Bonne connaissance du référentiel ITIL. Expérience des méthodologies Agile. Maîtrise de la gouvernance projet et du reporting. Compétences en gestion des risques, des problèmes et des escalades. Capacité à gérer et fédérer des parties prenantes multiples. Expérience en coordination d'équipes internationales ou multisites. Compétences en gestion financière et en planification des ressources. Compétences appréciées Expérience dans le pilotage d'applications digitales destinées aux équipes Business. Connaissance des problématiques liées aux actifs digitaux (Digital Assets), aux images et aux droits de propriété intellectuelle (IP). Expérience dans des environnements internationaux et multisites. Expérience en amélioration continue et optimisation de la performance des services IT.

🌟 ContexteDans le cadre d'un programme stratégique de transformation digitale 2026-2027, nous recherchons un(e) Chef de Projet IT / Digital confirmé(e) pour accompagner l'harmonisation et le déploiement de plateformes dédiées au marketing d'influence au sein d'un grand groupe international. Vous interviendrez sur un périmètre européen, dans un environnement associant enjeux métiers, marketing digital et systèmes d'information. 🎯 Vos missionsEn collaboration avec le Program Manager et les équipes internationales, vous serez amené(e) à : Participer à la cartographie des solutions et initiatives digitales existantes à l'échelle européenne. Accompagner le cadrage, le pilotage et le déploiement des projets IT / Digital. Coordonner les différentes parties prenantes : équipes métiers, IT, sécurité, architecture, Data Privacy et éditeurs de solutions. Veiller à la conformité des plateformes aux exigences de sécurité, de protection des données (RGPD) et d'architecture IT. Suivre les sujets d'intégration applicative, d'API et de flux de données. Organiser et coordonner les phases de tests, de recette fonctionnelle (UAT) et de suivi des anomalies. Accompagner les équipes locales dans l'adoption des nouvelles plateformes. Assurer le reporting, la documentation projet et la mise à jour des outils de suivi, notamment ServiceNow.

Chef de Projet IT & Digital F/H - Niort - Niort Le contexteExperis recherche un Chef de Projet IT & Digital F/H pour intervenir au sein d'un environnement exigeant et innovant. Vous serez en charge du pilotage de plusieurs projets IT et digitaux à forte visibilité, en assurant la coordination des équipes métiers, techniques et partenaires externes dans le respect des engagements de qualité, coûts et délais. Vos missionsConduite des études et des projetsCadrer, structurer et organiser les différentes phases des projets : cadrage, réalisation, déploiement et garantie. Piloter les études de faisabilité, le choix des solutions, le chiffrage, l'identification des risques et le plan de charge. Définir les ressources, budgets et moyens nécessaires à la bonne réalisation des projets. Assurer la gestion de la relation avec les éditeurs, intégrateurs et partenaires externes. Animer les instances de gouvernance, préparer les supports, rédiger et diffuser les comptes-rendus. Suivre l'avancement des projets à travers des indicateurs de pilotage et des tableaux de bord adaptés. Coordonner les équipes impliquées et arbitrer les éventuels points de blocage. Garantir la production et la validation des livrables attendus. Organiser les bilans et retours d'expérience afin de contribuer à l'amélioration continue. Accompagnement des utilisateursOrganiser la transition des projets vers les équipes RUN. Mettre en place les dispositifs de support utilisateurs. Participer à la communication projet et coordonner les actions de conduite du changement. Accompagner les dispositifs de formation et d'adoption des solutions. Garantie qualité, coût et délaiVeiller au respect du cahier des charges et des engagements projet. Contrôler la qualité des livrables produits. Garantir le respect des budgets et des échéances. Proposer des ajustements de trajectoire lorsque cela est nécessaire afin d'optimiser les résultats du projet.

À propos de la mission :Nous recherchons un(e) Product Owner / Delivery Lead / Chef de projet digital senior pour piloter la roadmap et le déploiement de FlexHub, une plateforme stratégique de pointe liée à la flexibilité énergétique. Au cœur de la transition énergétique, cette plateforme couvre notamment le pilotage d'actifs énergétiques distribués (batteries, solaire, recharge intelligente de véhicules électriques, Demand-Side Management / DSM, etc.). Véritable chef d'orchestre, vous ferez le lien entre les équipes Métiers, IT, Data et les partenaires externes pour garantir le succès et le déploiement international de la solution. Vos missions principales:Pilotage de la roadmap : Définir, porter et exécuter la vision produit de FlexHub. Coordination transverse : Animer et synchroniser les équipes Business, IT, Data et partenaires tiers. Gouvernance et Delivery : Structurer la gouvernance projet, assurer un suivi rigoureux du delivery et sécuriser un déploiement fiable, scalable et multi-pays. Cadrage et Backlog : Prioriser les besoins métiers et les transformer en spécifications et fonctionnalités concrètes. Documentation : Garantir la production de la documentation et des procédures opérationnelles nécessaires.