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Missions : Sur un périmètre donné, la mission doit permettre de : 1/ Réaliser une analyse et un diagnostic des processus métiers et de l'usage des outils par les collaborateurs auprès des établissements ; 2/ Analyser des processus métiers (crédit, paiements, opérations, etc.) pour identifier des goulots d'étranglement, des non-conformités et des leviers de gains. 4/ Produire les livrables : Analyse & vues Celonis, synthèses, benchmarks, supports de restitution. 5/ Formuler les insight et préconiser des axes d'amélioration.

La mission consiste à intervenir sur l'analyse, la compréhension et l'optimisation des processus métiers dans un environnement bancaire Retail, en s'appuyant fortement sur le Process Mining et la plateforme Celonis. Le consultant réalisera des diagnostics détaillés des processus et des usages des outils par les collaborateurs afin d'identifier les goulots d'étranglement, non-conformités, écarts de performance et opportunités d'amélioration. Il sera chargé de construire et d'exploiter les analyses et vues Celonis, de produire des synthèses, benchmarks et supports de restitution, puis de transformer les résultats obtenus en insights et recommandations opérationnelles. Il contribuera également à la modélisation des processus cibles, à l'évolution du SI et à l'accompagnement des équipes métiers dans la mise en œuvre des axes d'amélioration identifiés.

La mission s'inscrit dans un contexte de gouvernance, de pilotage et d'amélioration de la performance des processus métiers, avec une forte dimension Data et Process Mining. Le consultant sera chargé de réaliser des analyses et diagnostics approfondis des processus métiers et de l'utilisation des outils par les collaborateurs, notamment sur des périmètres bancaires tels que le crédit, les paiements et les opérations. À partir de Celonis, il devra analyser les parcours réels, identifier les goulots d'étranglement, les non-conformités, les écarts de performance et les opportunités d'optimisation. Il produira des analyses et vues Celonis, synthèses, benchmarks et supports de restitution, puis formulera des insights et des recommandations concrètes permettant d'améliorer les processus. La mission comprend également une contribution à la collecte et à la priorisation des besoins métiers, à la modélisation des processus cibles, au pilotage des activités de maîtrise d'ouvrage et à l'accompagnement des évolutions du système d'information.

Dans un contexte où la transformation digitale redéfinit les interactions et les opérations métiers, la maîtrise des processus et de leur efficience devient un enjeu stratégique incontournable. Accompagner les organisations dans l'optimisation de leurs processus métiers, mesurer l'impact des projets IT et offrir une vision claire sur les leviers de performance constituent des clés essentielles à leur compétitivité. Vous intervenez en tant que consultant expérimenté au sein d'une grande organisation du secteur bancaire, sur la gouvernance du plan métier SI. Votre mission s'inscrit dans une démarche de pilotage des engagements, d'animation des instances de gouvernance et de conduite d'analyses approfondies pour identifier des opportunités d'amélioration des processus métiers notamment sur le périmètre Retail. Réaliser l'analyse et le diagnostic des processus métiers et de l'usage des outils par les collaborateurs au sein des établissements. Analyser les processus métiers tels que le crédit, les paiements ou les opérations afin d'identifier goulots d'étranglement, non-conformités et leviers de gains. Produire des livrables qualitatifs : analyses et vues issues de Celonis, synthèses, benchmarks et supports de restitution adaptés aux parties prenantes. Formuler des insights pertinents et préconiser des axes d'amélioration concrets et adaptés aux enjeux métiers. Assurer l'animation des instances de gouvernance en lien avec les engagements du plan métier SI. Reporter les activités et suivre les indicateurs de performance liés aux projets IT. Collaborer étroitement avec l'équipe Data pour capitaliser sur les expertises et aligner les analyses avec les objectifs stratégiques. Garantir l'intégrité et la qualité des données utilisées pour les analyses et les reporting. Participer à l'évolution des processus en s'appuyant sur les meilleures pratiques et les retours d'expérience terrain. Ce poste vous offre l'opportunité d'intégrer une équipe experte et dynamique dans un environnement stimulant, au cœur des grandes transformations digitales du secteur bancaire.

Dans le cadre d'un programme de pilotage et d'amélioration continue des processus au sein d'un grand groupe du secteur bancaire, nous recherchons un Consultant Process Mining Senior spécialisé sur l'outil Celonis. La mission consiste à analyser les processus métiers et l'usage des outils par les collaborateurs afin d'identifier les axes d'optimisation et les gains potentiels. Le consultant interviendra sur des processus clés du domaine Retail tels que le crédit, les paiements ou les opérations bancaires. Il réalisera des diagnostics, mettra en place et exploitera les analyses Process Mining sous Celonis, produira les tableaux de bord, rapports et supports de restitution, et formulera des recommandations concrètes destinées aux équipes métiers et aux instances de gouvernance. Une forte capacité d'analyse, de communication et d'accompagnement des parties prenantes est attendue dans un environnement Data et transformation à forts enjeux.

Dans le cadre d'un programme de pilotage et d'amélioration continue des processus au sein d'un grand groupe du secteur bancaire, nous recherchons un Consultant Process Mining Senior spécialisé sur l'outil Celonis. La mission consiste à analyser les processus métiers et l'usage des outils par les collaborateurs afin d'identifier les axes d'optimisation et les gains potentiels. Le consultant interviendra sur des processus clés du domaine Retail tels que le crédit, les paiements ou les opérations bancaires. Il réalisera des diagnostics, mettra en place et exploitera les analyses Process Mining sous Celonis, produira les tableaux de bord, rapports et supports de restitution, et formulera des recommandations concrètes destinées aux équipes métiers et aux instances de gouvernance. Une forte capacité d'analyse, de communication et d'accompagnement des parties prenantes est attendue dans un environnement Data et transformation à forts enjeux.

Sur un périmètre donné, la mission doit permettre de : Réaliser une analyse et un diagnostic des processus métiers et de l'usage des outils par les collaborateurs auprès des établissements ; Analyser des processus métiers (crédit, paiements, opérations, etc.) pour identifier des goulots d'étranglement, des non-conformités et des leviers de gains. Produire les livrables : Analyse & vues Celonis, synthèses, benchmarks, supports de restitution. Formuler les insight et préconiser des axes d'amélioration.