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Sur un périmètre donné, la mission doit permettre de :
Réaliser une analyse et un diagnostic des processus métiers et de l'usage des outils par les collaborateurs auprès des établissements ;
Analyser des processus métiers (crédit, paiements, opérations, etc.) pour identifier des goulots d’étranglement, des non-conformités et des leviers de gains.
Produire les livrables : Analyse & vues Celonis, synthèses, benchmarks, supports de restitution.
Formuler les insight et préconiser des axes d'amélioration.
Profil recherché
plus de 9 ans d'expérience
connaissance approfondie des processus bancaires (périmètre Retail)
bonne connaissance de l'outil de Process Mining de Célonis.
Pré-requis : expériences confirmées en gestion de projets de Process Mining, expertise sur Celonis, Forte culture retail,
Environnement de travail
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Expert Métier & Process Mining
VISIAN