Mission freelance Expert Métier & Process Mining – Celonis / Banque Retail

Le profil recherché est un Consultant Métier / Business Analyst senior disposant de plus de 9 ans d’expérience, avec une expertise confirmée en Process Mining, notamment sur Celonis, associée à une solide connaissance des processus bancaires Retail. Le consultant devra être capable d'analyser et modéliser des processus complexes, de comprendre les problématiques métiers et SI, d'identifier les causes de dysfonctionnement et de proposer des scénarios d’optimisation pertinents. Une expérience significative dans la gestion de projets de Process Mining est attendue, ainsi qu’une capacité à recueillir et prioriser les besoins métiers, piloter ou accompagner des activités de MOA, définir des indicateurs de performance et restituer des analyses auprès de différentes parties prenantes.

La mission s’inscrit dans un environnement bancaire Retail, au sein d’une organisation mêlant des enjeux de gouvernance, Data, performance du SI et optimisation des processus métiers. Le consultant travaillera sur des processus tels que le crédit, les paiements et les opérations bancaires, avec Celonis comme outil central de Process Mining. Il sera amené à collaborer étroitement avec les équipes métiers, Data, SI et maîtrise d’ouvrage, depuis l’analyse de l’existant jusqu’à la définition des processus cibles et des recommandations. L’environnement implique également des activités de reporting, benchmarking, restitution, cartographie et accompagnement au changement, avec une prestation réalisée sur un site situé à Paris.