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Contexte de la missionDans le cadre d'un important programme de transformation et d'automatisation des parcours clients, notre client recherche un Business Analyst IT Senior H/F pour accompagner la mise en place d'un processus d'onboarding et de remédiation totalement automatisé en mode Straight Through Processing (STP). L'objectif est de fluidifier le parcours client de bout en bout, depuis les outils Front Office jusqu'aux systèmes Back Office, en réduisant les actions manuelles, en améliorant la qualité des données et en optimisant les délais de traitement. Vous interviendrez au cœur des échanges entre les métiers, la conformité, les opérations et les équipes IT. MissionsAnalyse et compréhension des besoins métiersAnimer des ateliers de recueil des besoins avec les équipes Front Office, Onboarding, Compliance, Remediation et Opérations. Identifier les irritants, points de friction et tâches manuelles impactant les parcours clients. Challenger les besoins exprimés afin de proposer des solutions adaptées et pérennes. Participer à la transformation et à l'optimisation des processus métiers. Identifier les opportunités d'automatisation et d'amélioration continue. Conception fonctionnelleTraduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles détaillées. Rédiger les User Stories et les critères d'acceptation. Formaliser les parcours utilisateurs et les workflows. Réaliser la cartographie des processus existants et cibles. Définir et suivre les indicateurs de performance et de qualité. Coordination avec les équipes ITFaire le lien entre les équipes métiers, architecture, développement et conformité. Participer aux ateliers de conception technique. Challenger les propositions techniques et les demandes métiers. Contribuer à l'estimation des charges et à la définition des priorités. Assurer le suivi de l'avancement des développements. Tests et validationPréparer et exécuter les campagnes de recette. Vérifier la conformité des développements aux exigences fonctionnelles. Participer à la gestion et à la priorisation des anomalies. Garantir la qualité des données et des traitements automatisés. Accompagner les mises en production.

Dans le cadre d'un programme de pilotage et d'amélioration continue des processus au sein d'un grand groupe du secteur bancaire, nous recherchons un Consultant Process Mining Senior spécialisé sur l'outil Celonis. La mission consiste à analyser les processus métiers et l'usage des outils par les collaborateurs afin d'identifier les axes d'optimisation et les gains potentiels. Le consultant interviendra sur des processus clés du domaine Retail tels que le crédit, les paiements ou les opérations bancaires. Il réalisera des diagnostics, mettra en place et exploitera les analyses Process Mining sous Celonis, produira les tableaux de bord, rapports et supports de restitution, et formulera des recommandations concrètes destinées aux équipes métiers et aux instances de gouvernance. Une forte capacité d'analyse, de communication et d'accompagnement des parties prenantes est attendue dans un environnement Data et transformation à forts enjeux.

Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes le référent pour les évolutions et déploiements de la solution :Analyser les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles. Piloter les projets BUILD (déploiement, évolutions, intégrations) en lien avec les équipes techniques et métiers. Assurer la cohérence des processus et la qualité des livrables. Coordonner les prestataires et les équipes internes pour garantir le respect des délais et budgets. Participer aux phases de tests, recette et mise en production. Accompagner les utilisateurs et assurer la conduite du changement.

Senior MI Business Analyst/Project Manager Our Client is a bank based in the City and are looking to recruit a Senior MI Business Analyst with Project Management skills. You will have at least 6 to 10 years proven hands-on expertise. Focus of the role: · Help the organisation (Senior Management and SMEs) to review business and financial performance of the organisation based on data and facts, advance understanding of the business success factors, business results and risks. · Develop technical and business solutions for MI, enable effective data management and sourcing of the data for MI, reporting and project activities. · Interact with vendors, Project teams and Development team in London and other sites to align delivery of the MI and sourcing of the data across business functions and entities. Responsibilities: · Develop MI and Reports predominantly for the business functions and SMEs, based on their requirements and expressed needs. Interact with other information workers (in business and finance teams) to ensure the data produced by those are sync'ed and “tells same story”. · Ensure the overall strategy of the data management within the Bank, guard and rationalise development or new data sources for MI purposes, align business and technical understanding of the available data with the requirements. · Facilitate and lead enhancements of the available data sources that would assist the organisational performance and guide the organisation in effort to optimise and automate business processes to collect and use data for reporting and MI purposes. · Working with team members and Subject Matter Experts or SMEs on identifying, designing, building, and performing analytics to provide risks and controls insights to business partners & Internal Audit · Document business MI Solutions to ensure this knowledge is retained within the organisation, interact with operational and technology management regarding access, processing, reporting, and integrity of source systems and data repositories, to educate them on data available to in organisation, how the data could be used. · Influence the technical team and the business to ensure the technical environment address current and aligned with future business needs and organisational skills. Key Skills: · Technical o Advance SQL querying skills, ability to write complex SSRS formulas o In-depth knowledge of MS SQL Server and experience to deliver MI and reporting solutions using the entire spectrum of the MI solutions (SSIS, SSRS, Power BI) ideally on early versions (2013/2016) and assist the organisation to migrate to later versions. o Exposure and high-level understanding of the SSAS and MDX language (although the organisation currently does not use OLAP). o Good exposure to PowerBI and advance knowledge of DAX (query language) and data modelling using this tool. o Good working knowledge of Excel capability, use of the reporting purposes, and formulas; desired VBA skills to optimise the data presentation. o Ideally, working knowledge of Hyperion/Essbase. o Working knowledge of SharePoint and its use to manage the MI, automate MI and reporting workflow, information and report distribution. o Good working practice designing data collections by using Kimball methodology. · Non-technical: o Practical understanding of the Data Visualisation techniques and principles. o High-level understanding of the data management and its impact on organisation's bottom line. o Stakeholder management and interpersonal skills to understand the business requirements, link them to a business narrative and softly guide SME by delivering the requested MI. o Some understanding of the architectural principles, Agile methodology to engage users and deliver business solutions. o Ability to communicate complex technical concepts and narrative to business audience and non-technical teams. This is a Full Time Contract – duration is 12 months. Salary will be dependent upon experience and expertise – but will be in the range £60K - £75K. Please send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Vous rejoindre notre équipe Data qui travaille avec le Product Owner de la Data Platform, et serez en charge de prendre besoins DATA. Les projets porteront sur l'intégration des données de financement de l'application, l'intégration des données des pays dans une plateforme centrale pour développeur les cas d'usages métiers et la mise à disposition des données pour les usages Salesforce. Vos missions consisteront à contribuer : Analyse des besoins métiers Recueillir, analyser et challenger les besoins des métiers. Animer les ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle. Formaliser les expressions de besoin sous forme de Business Requirements Documents (BRD), User Stories et règles de gestion. Garantir l'alignement entre les besoins métiers et les solutions Data mises en oeuvre. Data Sharing et valorisation de la donnée Accompagner la définition des cas d'usage de partage et de consommation de données. Identifier les données nécessaires aux usages métiers. Définir les règles de gestion, de qualité et de gouvernance des données exposées. Assurer la cohérence et la réutilisabilité des actifs Data à l'échelle du Groupe. Data Platform / Data Cloud Participer à la conception fonctionnelle des solutions déployées sur la Data Platform. Collaborer avec les équipes Data Engineering dans la définition des flux, mappings et transformations de données. Contribuer à la modélisation des données et à l'évolution des Data Products. Participer aux travaux liés aux plateformes Data Cloud du Groupe Data Quality Identifier les problématiques de qualité de données. Contribuer à la définition et au suivi des plans d'amélioration. Participer aux analyses de complétude, cohérence et fiabilité des données. Assurer le suivi des actions correctrices avec les différentes parties prenantes. Coordination et pilotage Assurer la coordination entre les équipes métier, Data Engineering, Architecture et IT. Préparer et animer les ateliers, comités et points d'avancement. Assurer le suivi des actions, risques et dépendances. Contribuer à la priorisation des demandes et du backlog Data. Recette et accompagnement au déploiement Définir les stratégies de recette. Rédiger les cas de tests et coordonner les campagnes de recette. Accompagner les phases de mise en production. Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs.

Dans le cadre d'un programme de modernisation d'une plateforme éditique, nous recherchons un Business Analyst expérimenté pour accompagner la DSI d'un grand groupe du secteur de la protection sociale. Le projet, prévu sur une durée globale de deux ans, porte sur la refonte d'une plateforme reposant sur une solution éditique du marché et sur des développements spécifiques. Sous la responsabilité du manager opérationnel, vous prendrez en charge un ou plusieurs chantiers du programme. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Recueillir les besoins auprès des parties prenantes à travers des interviews, ateliers et questionnaires ; • Identifier, clarifier et formaliser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles ; • Analyser et modéliser les processus métiers liés à l'éditique ; • Prioriser les besoins avec les équipes métiers ; • Traduire les besoins en spécifications compréhensibles par les équipes techniques ; • Rédiger les spécifications fonctionnelles ; • Élaborer les plans de tests et les scénarios de recette ; • Réaliser ou coordonner les recettes utilisateurs ; • Analyser, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution ; • Assurer le suivi des tickets auprès de l'éditeur de la solution ; • Analyser les données afin d'accompagner les décisions métiers ; • Maintenir la documentation fonctionnelle ; • Participer à la conduite du changement ; • Contribuer à la formation des utilisateurs et à la rédaction des guides ; • Assurer le support fonctionnel après déploiement ; • Participer à l'analyse et à la résolution des incidents.

Contexte de la mission Notre client a décidé d'engager la refondation de ses systèmes d'information, dont le domaine Santé/Prévoyance. Dans ce contexte de grande transformation, notre client recherche une prestation de Business Analyst transverse (F/H) à Tours ou Niort sur les domaines d'assurance santé et prévoyance. Le prestataire interviendra sur le projet de refonte du parcours de vente prévoyance . Il devra avoir une solide expérience en Business Analyst (AMOA) et savoir gérer des relations multiples et complexes avec ces différents interlocuteurs : MOA / MOE / Direction. Objectifs et livrables Votre rôle est d'assurer l'interface entre les Métiers et la Maîtrise d'Œuvre (MOE/DSI), tout au long du cycle de vie des projets : 1. Étudier les besoins : Cadrage et Analyse Réaliser les études amont, avant le lancement des phases de mise en œuvre, avec les experts métiers et techniques concernés : . Recueillir, challenger et prioriser les besoins auprès des directions métiers, en tenant compte de la valeur ajoutée (Business Value). . Réaliser les études d'impacts avec les différents contributeurs. . Préparer et animer les réunions de lancement (Kick-off) et les ateliers d'étude. . Coordonner la réalisation des matrices économiques pour déterminer le ROI des projets. . Produire les livrables d'aide à la décision : Business Case, Note de cadrage ou Note d'opportunité. 2. Maturer les besoins : Conception Traduire le besoin brut en solution fonctionnelle réalisable : . Animer les séances de maturation (ou d'affinement) pour détailler les spécifications avec l'équipe technique. . Découper les besoins macro en fonctionnalités fines (ou User Stories). . Prioriser les fonctionnalités en collaboration avec le métier, en arbitrant entre valeur métier et complexité technique. 3. Participer à la phase de réalisation et recette . Agir comme référent fonctionnel de l'équipe projet au quotidien : répondre aux questions des développeurs, lever les ambiguïtés et garantir le respect du besoin métier initial. . Préparer et animer les comité projets . Définir la stratégie de recette adaptée et rédiger le plan de recette. . Piloter les campagnes de tests fonctionnels pour valider la conformité aux exigences. . Accompagner les équipes métiers et techniques durant la recette : qualifier les anomalies, suivre les corrections jusqu'à la validation finale et rédiger le PV de recette 4. Accompagner le changement et le déploiement . Contribuer à la stratégie de déploiement en production .Participer aux actions d'accompagnement au changement (communication, formation, documentation). .Réaliser les bilans de projets et formaliser les retours d'expériences (REX)

Senior Business Analyst With Risk Our Client – an international Bank is looking to recruit a Senior Business Analyst with at least 5 to 7 years experience as Business Analyst. The team has a responsibility to deliver to a set of expected standards being set by the Regulatory Reporting Assurance programme, and delivers to a standard playbook defined by the Basel 3 Reforms central Operating model and controls function. The role holder will be working with process owners, service owners and Risk and Control colleagues to define the operating model that will be in place following the implementation of the Basel 3 Reforms, and to define any interim operating models required until the reforms are implemented. This operating model will include process maps, definition of roles and responsibilities, governance forums and hand offs between teams. The position will be based in the Operating Model and Controls team, which is a central global team established to oversee delivery of operating model and controls for the Basel 3 Reforms programme. Key Accountabilities: To document the business process controls, IT general controls and Business Application Controls and ensure full syndication and approval from Risk Stewards, Risk Owners, Controls Office and Control Owners To Support senior stakeholders globally through complex process change and systems change delivery activities Deal with conflicting priorities across global stakeholders and respond to their requirements within tight delivery timelines without compromising quality Identify relevant stakeholders and build rapport in both central and local teams for each given outcome Requirements: Experience of working in a large, global banking organisation Experience in Financial Services project; operating model design; risk assessment and control design Sound Project management/time management skills Demonstrated experience of large scale project implementations involving IT A solid understanding of the Basel3 Credit Risk RWA calculations and regulatory reporting processes An understanding of systems delivery lifecycles and delivery methodologies A strong appreciation of systems and data architectures, specifically in a risk and finance environment Proficient in business process mapping to recognised BPM standards A solid understanding of: the Non-Financial Risks requirements within BTF; the Operating Risk management framework Ability to professionally and effectively present information and respond to questions from all levels of management The role is based in Krakow Poland. The salary will be in the range £45K - £60K. The role can be remote for the time being – but may have to be based in Poland later this year for maybe 2 days a week. Please send your CV to us in Word format along with your salary in Euros or PLZ and your availability.

Description de la mission : Créer et réviser les Pull Requests sur Azure DevOps S'assurer de la conformité de l'API spécifiée avec la mise en œuvre réelle Sensibiliser la communauté aux bonnes pratiques en matière d'API Participer aux communautés internes d'AXA Partners consacrées aux API Participer au comité « API Design Authority » Participer à l'amélioration des outils et des processus de l'équipe Effectuer et partager une veille technologique sur les thèmes liés aux API Réviser et remettre en question

MRP : planification des besoins, calcul des propositions d'approvisionnement, analyse des messages MRP, gestion des stocks et besoins. ATP / aATP : vérification de disponibilité, confirmation des quantités et dates, gestion des règles de confirmation et analyse des écarts entre besoin et disponibilité. RDD (Requested Delivery Date) : gestion des dates demandées, confirmation des dates de livraison et analyse des contraintes de disponibilité. Batch Management / Batch Allocation : gestion et détermination des lots, critères de sélection, allocation des lots et contraintes de traçabilité. Gestion des stocks, approvisionnements et transferts de stocks. Analyse fonctionnelle, rédaction de spécifications et coordination avec les équipes IT, métiers et intégrateurs. Participation aux phases SIT / UAT, recette et mise en production. Livrables : Analyses fonctionnelles et spécifications fonctionnelles. Processus AS-IS / TO-BE et recommandations de solution. Analyse des écarts Business / Standard S/4HANA. User Stories / exigences fonctionnelles. Scénarios et cahiers de tests SIT / UAT. Documentation des processus et solutions SAP. Analyse et suivi des anomalies / incidents. Contribution à la roadmap Supply Chain SAP / S4HANA.