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📑 CDI (45-50K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 1 à 2 jours de télétravail /semaine - 📍Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst – Domaine industriel pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Identifier, recueillir et formaliser les besoins via des entretiens et des ateliers - Garantir que les solutions digitales développées répondent vraiment à ces besoins - Assurer les tests de bout en bout et capitaliser sur les résultats - Animer des ateliers de travail quand nécessaire et documenter les décisions prises - Porter la cohérence du besoin tout au long du projet

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement sur le patrimoine Staging & Routing SWIFT qui est en charge de la gestion de la configuration AMH et des règles de routage SWIFT pour le compte du groupe Les missions sont : - Recueil des besoins métier des évolutions applicatives - Rédaction les notes de cadrage - Mainitien du paramétrage et les configurations nécessaires des projets de déploiement, Contribution à la création de la stratégie de recette, - Préparation et mise en place des phases de recettes, - Déploiement en environnement de qualification et de production

Dans ce contexte, et afin d’accompagner notre client dans la mise en œuvre de sa transformation digitale, vos missions seront les suivantes : Connaissance(s) spécifique(s) : - Gestion des habilitations RH et de la comptabilité - Avoir des connaissances sur la gestion des contenus d'entreprise (flux documentaires et stockage) - Expérience dans un environnement AGILE. - Bonne maitrise des outils bureautiques. - Participation à la définition fonctionnelle des évolutions demandées par le métier - Rédaction des User Stories - Réalisation de plans de recette et jeux de recette / homologation - Réalisation de la recette - Organisation et/ou participation aux recettes globales de bout en bout - Suivi de production : analyse, qualification, recette des correctifs des anomalies de production Compétences Professionnelles : - Bonnes capacités rédactionnelles - Capacité d’analyse et de synthèse - Bonnes organisation et gestion du temps.

Contexte Client Notre client, acteur de référence du secteur assurantiel et membre d’un grand groupe mutualiste, protège plusieurs millions d’adhérents, majoritairement issus de la fonction publique. Son activité couvre la santé, la prévoyance, la prévention et le bien-être, avec un fort engagement autour de valeurs mutualistes. Dans le cadre d’une réflexion stratégique sur l’amélioration de l’expérience adhérent, la direction marketing souhaite structurer une cartographie complète des parcours adhérents afin de renforcer la satisfaction et l’engagement. Mission Rattaché(e) à la Responsable Marketing Adhérents, vous interviendrez en tant que Business Analyst spécialisé(e) en parcours et marketing digital pour structurer, analyser et formaliser les parcours clients clés. Vos responsabilités : Concevoir la cartographie des parcours adhérents : identification des points de contact, des canaux, des segments, formalisation des parcours types. Réaliser une analyse des irritants et des leviers de satisfaction à chaque étape du parcours. Mener des benchmarks sur les bonnes pratiques sectorielles (mutuelles, assurances, banques). Définir les KPI de pilotage (NPS, churn, taux d’engagement, effort score). Produire des livrables visuels clairs : schémas, matrices, cartographies. Travailler en transverse avec les équipes data, CRM, marketing, digital et réseau commercial. Accompagner le sponsor métier dans la mise en œuvre progressive des cas d’usage prioritaires.

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement des équipes applicatives, nous recherchons un Business Analyst / Chef de projet confirmé afin d'accompagner les projets et la maintenance autour de l'ERP SAP et de ses modules associés. La mission se déroulera au sein d'un environnement international, orienté métiers Finance, Achats, Pricing et Retail. Le consultant interviendra à la fois sur l'avancement et la réalisation du projet ainsi que sur une partie « RUN » pour assurer l'évolution des applications garantir la qualité des systèmes. Responsabilités : * Conduire les projets applicatifs et garantir leur bonne mise en oeuvre dans le respect des délais et des budgets ; * Assurer la continuité de service et l'évolution des applicatifs ; * Servir de relais entre les équipes métiers, techniques et partenaires externes.

Dans le cadre d'une roadmap visant à maximiser l'usage de fonctionnalités de SalesForce Service Cloud, dans les différents métiers de la Relation Client. Cette mission de trois mois : - d'identifier des quickwins à mettre en place, - d' éprouver la roadmap de maximisation des fonctionnalités sur un des périmètres, avant déploiement plus large. Informations pratiques Type de contrat : Freelance (portage possible), cdd Localisation : Région lilloise obligatoire(hybride possible selon contexte) Durée de mission : 3 mois Démarrage : ASAP

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Business Analyst pour le développement de l'ERP, pour rejoindre un groupe international pionnier sur son marché. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Lieu : Ouest de Lyon Démarrage: Au plus tôt Contrat: CDI Mission Le/la Business Analyst est le lien entre les métiers et les équipes techniques suite à la refonte de l'outil de gestion. Analyse du fonctionnement de l'existant et des pratiques métiers Accompagner les métiers dans la compréhension de l'ERP pour optimiser son utilisation Comprendre et challenger les attentes opérationnelles Etre force de propositions d'améliorations Rédiger les spécifications fonctionnelles Rédiger les User Stories Apporter un support fonctionnel aux utilisateurs Accompagner et réaliser les campagnes de tests Etre garant de la qualités de la data et exploiter les données pour les analyses au service du pilotage d'activité. Profil : 3 ans d'expérience minimum en tant que Business Analyst Apporter une méthodologie et une structure Comprendre et s'approprier les process métiers Connaissance du fonctionnement d'un ERP Relation utilisateurs Bon anglais oral et écrit Informations complémentaires: Statut Cadre Proche de transports en commun ou parking gratuit accessible Présence sur site nécessaire, peu de télétravail Environnement technologiques : .Net, Architectures SOA, SQL Pour plus d'informations, merci de m'envoyer votre CV. #LI-NC1

Consultant expérimenté sur « SAP Business Planning and Consolidation, version for the Microsoft platform » - Réinstallation complète de SAP BPC version Microsoft sur un environnement de développement, tests et livraisons de la procédure d’installation. - Etude de la procédure pour la reprise des données - Vérifications de non-régression en environnement de recette et préproduction - Assistance au déploiement - Recréation manuelle des utilisateurs Full Remote ou Mission pour 2-3 jours par semaine

Un Business Analyste Monétique sur Vannes / 02 jours TT Descriptif: Les travaux attendus consistent à : - Interagir avec les métiers pour le recueil des besoins - Rédiger les récits (User Stories) et les features (Epics) - Rédiger des scénarios de tests et plan de tests (XRay) - Exécuter des tests fonctionnels - Réaliser le Support utilisateurs La mission nécessite de solides connaissances en monétique et une maîtrise du métier de Business Analyst Qualifications : User Experience Analysis, Banking & Financial Services-other, Monétique, Agile Processes & Methodologies,

Les missions sont: BUSINESS ANALYSE ITSM - SERVICENOW Collaboration avec les Product Owners pour les renforcer dans leurs activités : - Analyse et qualification des besoins d’évolutions formulées par les utilisateurs - Suivi des réalisations des users stories - Réalisation de la documentation fonctionnelle - Réalisation des tests fonctionnels (tests des évolutions, tests de non-régressions) - Participation aux test lors des upgrade (2 fois par an) - Analyse et résolution des incidents en tant que niveau 2 fonctionnel - Participation aux comités de suivi du RUN Connaissances nécessaires : - Connaissance de ServiceNow et du module APP ENGINE - Connaissance de pratique AGILE - Connaissance du modèle de license de APP ENGINE - Connaissance fonctionnelle de l’ensemble des process et modules Service Now - ITSM (incident, changement, problème, requête). - Anglais

Nous recherchons un Business Analyst Senior pour rejoindre une mission à forte valeur ajoutée dans le domaine de l’assurance vie et prévoyance. 🚀 Vos responsabilités : Cadrer et piloter des projets stratégiques. Rédiger et affiner les User Stories avec les équipes de développement. Construire et exécuter des plans de tests . Participer activement aux cérémonies agiles et au suivi de l’avancement. Présenter les travaux et assurer une communication claire avec les parties prenantes. Rédiger la documentation (cadrage, spécifications, plans de tests).

Pour mon client, intégrateur Microsoft, vous pilotez des projets d'implémentation d'ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central de la phase de cadrage jusqu'au déploiement. Vous coordonnez les acteurs, orientez les choix fonctionnels, suivez budget & planning, assurez la qualité des livrables, rédigez/validez les analyses fonctionnelles & conceptions, identifiez les besoins d'interfaces entre modules/logiciels, formez les utilisateurs aux suites de gestion déployées.

Missions : - Recueillir et analyser les besoins métier des utilisateurs finaux en lien avec les experts métier. - Participer à l’élaboration et au suivi de la feuille de route projets du programme. - Rédiger et documenter les User Stories, spécifications fonctionnelles, règles métiers et cas de tests. - Assurer la traduction des besoins fonctionnels en livrables IT pour les équipes techniques. - Contribuer aux stratégies de tests, de migration de données et d’intégration du système cible. - Participer aux tests fonctionnels (rédaction, exécution, formalisation des résultats). - Gérer et prioriser le Product Backlog en lien avec le Product Owner et les équipes IT, selon la méthodologie Agile. - Suivre les KPI projet et remonter les alertes. - Rédiger la documentation fonctionnelle, supports de formation et manuels utilisateurs. - Former les utilisateurs et accompagner la conduite du changement. - Gérer le déploiement et le suivi post-déploiement des solutions. Livrables : - User Stories et spécifications fonctionnelles validées. - Stratégies de tests, migration et intégration. - Cas de tests et résultats. - Documentation fonctionnelle et manuels utilisateurs. - Reporting sur l’avancement et les KPI projet.

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur de l'assurance, je suis à la recherche d'un Business Analyst avec une jolie séniorité. Le consultant interviendra sur une plateforme interne d’épargne intégrant des produits bancaires (compte-titres) & assurantiels (assurance vie, PER, capitalisation). Le BA interviendra en interface entre les métiers (distribution, opérations, juridique, conformité) et les équipes IT. Missions Principales : Animation d’ateliers métiers pour cadrer les enjeux de la roadmap Conception de solutions technico-fonctionnelles en lien avec les architectes et développeurs Rédaction des spécifications fonctionnelles Suivi du backlog produit, priorisation des évolutions et coordination des sprints Recette fonctionnelle : élaboration des plans de test, exécution, suivi des anomalies Compétences Techniques : API : test et documentation via Postman, Swagger. Bases de données : MySQLI – requêtage complexe et optimisation Batchs : compréhension des traitements batch et de leur intégration dans les SI Outils : JIRA, Confluence, X-Ray Modélisation : UML Méthodologies : Agile (Scrum, SAFe, Kanban), DevOps (CI/CD)

Pilotage de l’alignement du système d’information du métier sur les orientations stratégiques et sur les processus métiers • Proposition des scénarios d’évolution du système d’information cohérents avec les objectifs et les processus définis • Contribution à l’optimisation des processus métiers, des données, des applications et des systèmes associés (détection d’opportunités…) • Pilotage de la performance, notamment économique du SI • Mise à disposition de la cartographie du système d’information comme un outil d’aide à la décision et au pilotage de la performance • Anticipation des changements et de leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement • Gestion du budget d'informatisation de son domaine • Participation à l'administration du système d’information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies, objets métier, et outils • Évaluation de la cohérence unitaire et globale (portefeuille) des projets par rapport au système d’information (existant/cible) • Consolidation des écarts en termes de délais, de coûts ou de qualité • Capitalisation de l’ensemble des connaissances sur le système d’information du métier • Mise en oeuvre de la qualité de la conduite de projet • Gestion de la cartographie des compétences nécessaires à l’évolution du SI • Apporter ponctuellement une expertise sur : des projets/activités à fortes spécificités Techniques,une connaissance spécifique du paramétrage technico-fonctionnel du produit/outil, des missions de conseil, audit, et/ou études spécifiques • Assistance de l'équipe maîtrise d'ouvrage projet dans ses activités, participation à l'animation et à la gestion de toutes les phases du projet de fabrication de la solution • Collecter et prioriser les exigences métier. S'assurer en recette MOA que la solution proposée couvre le périmètre et les exigences métier définies • Contribuer à la collecte, la formalisation et la priorisation des exigences métier et des cas d'utilisation. • Contribuer à la définition des scenarii de test métier et anime la recette MOA. • Contribuer à la définition des indicateurs d'appropriation de l'outil. • Contribuer à l'analyse de l'existant, à la modélisation des processus métiers cible et aux travaux d'accompagnement au changement métier. • Contribuer au pilotage et à l'animation des activités maîtrise d'ouvrage du projet.

Contexte Au sein d’une DSI spécialisée dans les solutions bancaires et de paiement, le pôle produit « Moyens de Paiement » développe et maintient les produits IT liés aux transactions : Carte Bancaire (physique et digital), Commerces, Chèque et Fiduciaire. Ces solutions doivent être robustes, fiables, disponibles, sécurisées et conformes aux obligations réglementaires , afin de répondre aux besoins des entités utilisatrices et de leurs clients. Dans ce cadre, vous intégrerez la Squad Produit “Commerces” (Monétique Acquéreur) . Votre rôle consistera à assurer le lien entre les besoins métiers et leur traduction IT , tout au long du cycle de vie produit. Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers en interaction avec les utilisateurs. Élaborer en équipe les réponses fonctionnelles aux besoins exprimés sur le produit Commerces (Monétique Acquéreur) . Rédiger les récits utilisateurs (User Stories) et les features (Epics) . Produire la documentation fonctionnelle et les supports de conduite du changement . Concevoir et rédiger les scénarios de tests et plans de tests (outil XRay). Réaliser et exécuter les tests d’acceptation et de non-régression . Effectuer le paramétrage du progiciel . Assurer le support fonctionnel de niveau 2 auprès des utilisateurs. Contribuer à la vision prospective du produit , optimiser la valeur délivrée et garantir la cohérence d’ensemble des travaux de l’équipe. Participer aux choix de priorités en lien avec l’écosystème et les enjeux métier/IT.