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Technicien Kiosque (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre d'un dispositif de support de proximité, nous recherchons des Techniciens Kiosque IT chargés d'assurer l'accueil, l'assistance et les services de premier niveau auprès des utilisateurs. Véritable point de contact physique du support informatique, le kiosque constitue un espace d'assistance rapide permettant aux utilisateurs de bénéficier d'un accompagnement immédiat pour leurs équipements, incidents et besoins matériels. Le kiosque peut également être utilisé ponctuellement comme espace de démonstration pour la présentation de nouveaux matériels ou services. Vos principales missions : Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque informatique. Prendre en charge les incidents de premier niveau sur les équipements bureautiques et de mobilité. Assurer le dépannage ou le prêt temporaire de PC portables, smartphones et équipements de courtoisie. Gérer le prêt d'accessoires et de matériels informatiques (souris, câbles, vidéoprojecteurs, etc.). Conseiller et orienter les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l'utilisation des équipements. Assurer la remise de nouveaux matériels aux utilisateurs conformément aux procédures établies. Participer aux opérations de récupération et de restitution des équipements. Réaliser ou déclencher les procédures d'effacement sécurisées des données sur les matériels repris ou rachetés. Assurer le suivi du stock de matériels et coordonner les besoins d'approvisionnement. Veiller à la bonne tenue et à l'attractivité du kiosque. Participer ponctuellement à des actions de démonstration ou de présentation de nouveaux équipements. Garantir la traçabilité des interventions et des prêts de matériel dans les outils dédiés.

Contexte : Dans le cadre d'une mission de transformation d'une DSI du secteur public, nous recherchons un profil senior capable de réaliser un diagnostic opérationnel et technique du SI et de son organisation, puis de construire une trajectoire d'évolution pragmatique. DSI d'environ 70 collaborateurs. La mission nécessitera une forte présence terrain et des échanges avec les équipes afin de comprendre les pratiques réelles, les processus, les responsabilités et les irritants opérationnels. Les missions attendues par le Directeur de Projet Transformation - Secteur Public H/F : Réaliser un diagnostic de l'organisation et du fonctionnement de la DSI : production, exploitation, infrastructures, processus IT, gouvernance, interactions entre équipes. Conduire des entretiens et ateliers avec environ 15 à 30 interlocuteurs clés. Challenger les pratiques existantes grâce à une véritable expérience opérationnelle et technique. Cartographier les processus, rôles et responsabilités et construire/faire évoluer le RACI. Identifier les écarts entre l'organisation actuelle et l'organisation cible (gap analysis). Faire ressortir les forces, irritants, risques, dépendances et axes d'amélioration. Construire 3 scénarios d'évolution réalistes et argumentés. Proposer la trajectoire cible et la roadmap associée : priorités, quick wins, chantiers structurants et séquencement. Profil recherché – point essentiel : Nous recherchons avant tout un ancien opérationnel de DSI, idéalement ex-DSI / Directeur des opérations / Responsable de production ou infrastructures, ayant conservé une forte culture technique. Une expérience significative au sein d'une collectivité territoriale / administration / environnement public est indispensable. Le profil doit connaître concrètement les problématiques de production IT, exploitation, infrastructures, ITSM/processus, incidents, changements, continuité de service et gouvernance opérationnelle. Nous cherchons quelqu'un de terrain, pragmatique, crédible face à des équipes techniques, capable de poser les bonnes questions, de challenger avec diplomatie mais fermeté et de produire des recommandations réellement applicables. Démarrage : à partir du 1er décembre 2026 au plus tard Localisation : Var / présence sur site nécessaire pendant les phases d'entretiens et d'ateliers

Le contextePour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Production & SRE afin de reprendre en main la chaîne d'observabilité existante sur un périmètre applicatif critique, l'améliorer et réduire le RUN. L'objectif est de rendre les équipes dev et support autonomes et de faire baisser durablement les escalades N3. Vos missions Maintien en conditions opérationnelles de la stack Elastic (Elasticsearch, Kibana, Logstash, Filebeat) sur tous les environnements : utilisateurs et rôles, index et ILM, upgrades, pipelines d'ingestion, alerting Observabilité applicative : APM / OpenTelemetry, dashboards et alerting préventifs par composant critique, définition et suivi des SLO / SLI, tests de performance JMeter Analyse de production : lecture et corrélation des logs, détection des patterns récurrents et signaux faibles (saturation, dérives de performance, capacity) pour traiter les causes avant l'incident Post-mortems et recherche de causes racines sur les incidents majeurs, plans d'action trackés, alimentation du Problem Management Shift-left avec le support : runbooks avec le N2, dashboards exploitables par le N1 / N2 Montée en autonomie des développeurs : pairing (lecture de logs, diagnostic), kit d'autonomie dev Pilotage par la mesure : baseline et indicateurs (heures de support N3, taux d'escalade, MTTR, SLA applicatives, couverture d'alerting) Contribution à la roadmap technique fiabilité et observabilité, portée en PI Planning

HN Services recrute un.e Ingénieur infrastructures senior pour intervenir sur une mission de support, d'exploitation et de maintenance d'infrastructures IT critiques et distribuées. Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des environnements, à la résolution d'incidents complexes et à la coordination des équipes techniques et fournisseurs. Missions principales : Assurer le support technique N2/N3 des infrastructures et applications. Exploiter et maintenir des environnements Windows Server et Linux. Administrer des infrastructures virtualisées et des architectures haute disponibilité. Diagnostiquer les incidents complexes et piloter les analyses de causes racines. Coordonner les incidents majeurs et les actions de résolution. Participer aux projets de déploiement, de migration et de transition vers le Run. Contribuer à la gestion de l'obsolescence, de la capacité et de la continuité de service. Appliquer les recommandations de sécurité, de durcissement et de conformité. Coordonner les interventions avec les équipes internes et les fournisseurs. Produire la documentation technique et les indicateurs de suivi. Environnement technique : Windows Server, Linux RedHat/Debian, Active Directory, VMware, Hyper-V, clusters, haute disponibilité, PRA/PCA, VLAN, VPN, firewall, Fortigate ou technologies équivalentes, supervision, PowerShell, Bash, Python, Ansible, ITIL, gestion des incidents et des problèmes. Une connaissance d'Intune, des solutions MDM et de ServiceNow constitue un plus.

AI Engineer (Front End) £560 per day (Inside IR35) | 12-Month Contract | Remote with Occasional London Travel We are seeking an experienced AI Engineer (Front End) to join a major government programme delivering innovative AI-enabled digital services and user experiences. This is an exciting opportunity to work at the forefront of AI adoption, helping to design and develop intuitive, user-centric interfaces that leverage emerging AI technologies to transform public sector services. Key Responsibilities * Develop and enhance AI-enabled user interfaces and digital experiences * Build responsive, accessible, and scalable front-end applications * Collaborate with product, UX, data, and AI teams to integrate AI capabilities into customer-facing solutions * Contribute to the design and implementation of modern web and mobile experiences * Ensure solutions meet government standards for accessibility, security, and performance * Participate in agile development practices and continuous improvement initiatives Essential Skills & Experience * Proven experience as a Front End Engineer/Developer delivering modern digital products * Strong experience building AI-enabled applications or user experiences * Expertise in modern JavaScript frameworks such as React, Next.js, Angular, or Vue * Experience integrating AI/LLM technologies into digital products * Strong understanding of UX, accessibility, and responsive design * Experience working within UK Government or Public Sector environments (essential) * Ability to work effectively across multidisciplinary teams * Eligible to obtain and maintain BPSS clearance Desirable Experience * Experience developing mobile applications (iOS, Android, React Native, Flutter, etc.) * Familiarity with GenAI platforms, copilots, conversational interfaces, or AI-assisted workflows * Knowledge of cloud environments such as Azure, AWS, or GCP Contract Details * Role: AI Engineer (Front End) * Rate: £560 per day * IR35: Inside IR35 * Duration: 12 months * Location: Remote, with occasional travel to London * Clearance: BPSS Eligible * Start: ASAP LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Contexte du poste Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée dans les solutions cloud et de connectivité pour le secteur B2B. Située à Marseille, notre entreprise bénéficie de plus de 20 années d'expérience et est malgré tout en pleine expansion, notamment grâce au développement de nos offres sur mesure, nous cherchons à étoffer notre équipe Cloud composée de 15 à 20 experts répartis entre Lyon, Nantes et Marseille. Nous recherchons un Ingénieur Linux pour devenir le référent en matière de configurabilité Linux au sein de notre équipe dédiée. L'agrandissement de l'équipe s'inscrit dans notre objectif d'obtenir la certification Secnum Cloud. Missions - Principales : Configuration et maintenance des infrastructures Linux, développement de solutions cloud sur mesure, gestion des clusters Kubernetes. - Annexes : Encadrement technique de l'équipe Linux, recherche et développement de nouvelles technologies pour répondre aux besoins des clients.

Contexte du poste Nous sommes à la recherche de développeurs passionnés pour rejoindre notre équipe front-end à Marseille. Notre entreprise, leader B2B, embrasse l'innovation pour transformer l'expérience digitale de ses clients. Vous intégrerez une équipe de développeurs dynamique composée de 4 à 5 collaborateurs sous la direction d'un lead dev. Cette création de poste fait suite à notre rapide expansion et à des projets de développement d'applications innovantes. Missions - Principales : Développer et maintenir des applications front-end attractives et fonctionnelles, optimiser l'expérience utilisateur. - Annexes : Collaborer avec les équipes backend pour intégrer des API robustes, participer au développement d'outils internes.

Nous recherchons un Consultant AMOA IT Senior pour accompagner le déploiement d'une plateforme de gestion du risque et de lutte contre la fraude sur les virements. Ce projet stratégique implique l'intégration de la solution dans l'environnement IT du client via des API, nécessitant une expertise en analyse fonctionnelle et coordination technique dans un contexte de paiements. Mission principales : · Analyse des besoins et spécifications : Recueillir et formaliser les besoins métier et techniques, rédiger les spécifications fonctionnelles et les exigences d'implémentation, traduire les besoins en exigences exploitables par les équipes IT. · Intégration de la solution : Accompagner les travaux d'intégration de la plateforme, coordonner les échanges entre les parties prenantes techniques, suivre les sujets liés aux interfaces et API. · Tests et recette : Définir et coordonner les phases de tests (intégration, UAT, NRT), préparer et suivre les scénarios de recette et le traitement des anomalies, contribuer à la validation de la solution et à la préparation de la mise en production.

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un programme majeur de transformation du système d'information avec une cible SAP S/4HANA, notre client recherche un profil Senior Cross-functional Integration Manager / Transformation Lead pour accompagner la transformation des processus Operations. La mission intervient dans un environnement industriel, international et multi-sites, avec de nombreux interlocuteurs métier, IT, architecture et intégrateur. Nationalité UE obligatoire. Français et anglais professionnels indispensables.

Rejoignez l'équipe IT d'un grand groupe international du retail. Poste stratégique rattaché à l'équipe Distribution, au cœur des enjeux omnicanaux du groupe. Un rôle clé de passerelle entre les équipes Métier et IT, avec une réelle influence sur les décisions. L'opportunité de piloter et faire évoluer des solutions omnicanales de pointe (OMS, WMS, Marketplace) au sein d'un écosystème technique riche et exigeant. Missions : Recueillir et analyser les besoins métier. Animer des ateliers avec les équipes métier et IT. Cartographier les processus et identifier les opportunités d'amélioration. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Configurer et faire évoluer un OMS (type Manhattan MAO). Concevoir les interfaces et flux d'intégration via une solution iPaaS (type Azure). Collaborer avec les équipes en charge de l'ERP, du POS, du WMS et des solutions de paiement. Préparer et exécuter les phases de tests (SIT, UAT). Accompagner les mises en production et assurer le support N3.

Architecte Infrastructure / Systèmes (F/H) - Saint-Paul-lès-Durance Dans le cadre d'un projet R&D stratégique lié au secteur de la défense, nous recherchons un(e) Architecte Infrastructure / Systèmes Senior pour renforcer une équipe d'architecture IT sur un site sensible en région PACA. Vous interviendrez au sein d'un pôle Architecture & Cybersécurité composé de 12 architectes, dans un environnement exigeant nécessitant un haut niveau de qualité et de confidentialité. Type de contrat : CDI /portage salarial Durée de mission : Mission longue Prise de poste : septembre 2026 Localisation : Saint-Paul-lez-Durance (13) Télétravail : Jusqu'à 3 jours par semaine Vos missions Faire évoluer les architectures IT et définir les choix techniques Participer aux projets d'intégration de nouvelles solutions logicielles Piloter la gestion de l'obsolescence des infrastructures Produire les livrables techniques (DAT, HLD, LLD, dossiers d'exploitation…) Réaliser des études d'architecture et d'impact Formuler des recommandations techniques adaptées aux enjeux sécurité Accompagner les équipes internes sur les sujets architecture & cybersécurité

Technicien support VIP (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre d'un service d'assistance dédié aux utilisateurs à forte visibilité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support VIP/VVIP chargé(e) d'offrir un accompagnement premium, personnalisé et hautement réactif aux membres VIP. Vous intervenez sur l'ensemble du périmètre bureautique, postes de travail, smartphones et tablettes, avec une expertise particulière sur l'écosystème Apple et les usages liés à la mobilité. Vous assurez une expérience utilisateur irréprochable en garantissant un traitement rapide, discret et efficace des demandes. Vos principales missions : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP et VVIP. Prendre en charge les demandes d'information, incidents et demandes de services. Réaliser le diagnostic, la résolution ou l'escalade des incidents en garantissant un suivi jusqu'à leur clôture. Assurer la coordination avec les autres équipes de support lorsque la demande dépasse votre périmètre d'intervention. Fournir une assistance personnalisée sur les équipements Apple (Mac, iPhone, iPad) et les solutions de mobilité. Accompagner les utilisateurs lors des renouvellements ou remplacements d'équipements. Assurer la récupération et le transfert des données entre terminaux lorsque cela est nécessaire. Participer aux projets de migration, déploiement et modernisation des postes de travail des populations VIP/VVIP. Assurer le support spécifique aux élus sur les outils et applications métiers dédiés. Maintenir un niveau élevé de disponibilité et de réactivité lors d'événements sensibles ou stratégiques. Garantir la traçabilité de l'ensemble des interventions dans l'outil ITSM. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à l'amélioration continue du service.

Contexte de la missionDans le cadre de programmes de transformation digitale et d'évolution du système d'information, nous recherchons un Solution Architect capable d'intervenir en amont des projets afin de cadrer les besoins, concevoir les solutions cibles et accompagner leur mise en œuvre. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes métiers, IT, Product et Delivery, sur des environnements complexes et transverses. MissionsRecueillir et analyser les besoins métiers et IT Participer au cadrage des projets et à la définition des scénarios de solution Concevoir des architectures de solutions évolutives et scalables Définir les architectures fonctionnelles et les solutions cibles Garantir l'alignement entre les besoins métiers et les contraintes techniques Organiser et animer des ateliers de cadrage avec les différentes parties prenantes Identifier les axes d'amélioration et d'optimisation des processus Identifier les composants et solutions IT permettant de répondre aux besoins Définir les exigences et stratégies de tests Construire et formaliser les roadmaps IT Accompagner l'évolution et l'amélioration des solutions existantes Collaborer avec les équipes Product, Delivery et les différentes parties prenantes métier et IT LivrablesDocuments d'architecture de solutions Architectures fonctionnelles et solutions cibles Roadmaps IT Plans de tests Plans d'amélioration des processus Guides d'implémentation

Dans le cadre du renforcement d'un programme de transformation DevSecOps au sein d'un grand environnement IT, nous recherchons un(e) Ingénieur DevSecOps confirmé(e) pour accompagner les équipes dans la modernisation et la sécurisation des chaînes de développement et de livraison. Vous interviendrez en transverse auprès des équipes de développement, sécurité, production et architecture afin de promouvoir les bonnes pratiques DevOps et d'intégrer la sécurité au plus tôt dans les cycles de développement. Vos principales missions seront : Mettre en œuvre et faire évoluer la gouvernance autour des pratiques DevOps et CI/CD. Accompagner les équipes de développement dans l'adoption des outils DevOps et DevSecOps. Sécuriser les pipelines CI/CD en intégrant des contrôles automatisés de sécurité et de qualité du code. Déployer et maintenir des applications conteneurisées. Accompagner les équipes dans l'identification et la remédiation des vulnérabilités. Contribuer à la standardisation et à l'automatisation des chaînes de livraison. Participer à l'animation transverse et à la diffusion de la culture DevSecOps. Produire et maintenir une documentation technique claire. Suivre et améliorer les indicateurs de performance et de conformité des pipelines.