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Dans le cadre du développement de notre Centre d'Expertise, nous recherchons un Expert ITSM pour rejoindre nos équipes à Tours. Tu accompagnes nos clients dans la conception, la transformation et l'industrialisation de leurs processus de gestion des services IT, depuis l'analyse de l'existant jusqu'au déploiement et à l'amélioration continue des solutions. Avec une forte posture de conseil, tu combines expertise ITIL, connaissance des principaux outils ITSM du marché et compréhension des enjeux opérationnels des équipes de support et d'exploitation. Tes missions principales : Réaliser des diagnostics de maturité ITSM et analyser les processus existants Identifier les écarts avec les bonnes pratiques ITIL et définir les trajectoires d'amélioration Concevoir ou faire évoluer les processus : Incident, Request, Problem, Change, Knowledge, Service Level, Catalogue de services, CMDB / Asset Modéliser les workflows, règles d'affectation et d'escalade, SLA/OLA et matrices RACI Traduire les besoins métiers et opérationnels en solutions ITSM concrètes Piloter la configuration et le déploiement des solutions ITSM Structurer les portails utilisateurs, catalogues de services, formulaires et bases de connaissances Définir les tableaux de bord et KPI de qualité et de performance : SLA, MTTR, volumétrie, satisfaction… Accompagner les phases de recette, de mise en production et de stabilisation Assurer une expertise N2 sur les incidents et problématiques complexes en phase de RUN Piloter les démarches d'amélioration continue à partir des indicateurs et retours utilisateurs Accompagner la conduite du changement et former les équipes clientes Contribuer aux phases d'avant-vente et au cadrage de nouveaux projets ITSM

Dans le cadre d'un projet stratégique au sein du secteur public, nous recherchons un Responsable Technique Java / Architecte Applicatif pour accompagner les équipes d'ingénierie dans la conception, l'évolution et le maintien des applications métier. 🎯 Vos missionsAssurer la maîtrise d'œuvre des outils de gestion de projet, de développement et de suivi des indicateurs. Participer à la définition et à l'évolution des architectures applicatives. Accompagner les équipes sur les choix techniques et les bonnes pratiques d'architecture. Apporter une expertise sur les applications développées autour d'un framework interne. Assurer le support technique auprès des équipes de développement. Participer aux comités et instances techniques. Garantir le respect des normes de développement, de sécurité et de performance. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques d'ingénierie. 💻 Compétences techniquesJava / J2EE Spring Boot PostgreSQL Hibernate GitLab Artifactory SonarQube JSF / XHTML Architecture logicielle Gestion et sécurisation des API Outils de cartographie et géomatique (un plus) ✅ Profil recherchéSolide expertise en développement Java Backend. Expérience en architecture applicative. Excellentes capacités d'analyse technique et de résolution de problèmes. Aisance dans l'accompagnement des équipes et le partage de bonnes pratiques. Autonomie, esprit d'initiative et bonnes capacités de communication. 📍 Localisation : Toulouse 🏢 Présence sur site : 1 jour par semaine 🚀 Démarrage : ASAP

📋 RÉSUMÉ Le Développeur Fullstack conçoit, développe et maintient des applications web complètes, côté front-end et back-end. Il intervient sur l'ensemble du cycle de vie applicatif en collaboration étroite avec les équipes produit et techniques. 🎯 MISSIONS Concevoir et développer des fonctionnalités front-end et back-end Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications existantes Participer aux choix d'architecture technique et aux revues de code Collaborer avec les équipes produit, UX/UI et QA Rédiger la documentation technique associée Garantir la qualité, la performance et la sécurité des applications 📦 LIVRABLES Fonctionnalités applicatives livrées et documentées Code source propre, maintenable et testé Documentation technique Participation aux revues de code et aux sprints

Nous recherchons pour l'un de nos clients grands compte un(e) Chef de projet maîtrise d'ouvrage (H/F) Missions : Accompagner le pilotage des projets Advocacy & Influence (A&I) en Europe. Évaluer l'existant fonctionnel et IT. Suivre et documenter les initiatives en cours. Préparer les supports de présentation et mettre à jour ServiceNow. Veiller à la conformité des solutions avec les exigences de sécurité, RGPD et architecture IT. Participer au déploiement des projets et à l'adoption des nouveaux outils par les équipes métiers. Coordonner les échanges avec les équipes Europe, Global IT, locales et les éditeur Anglais courant indispensable.

Contexte Au sein de l'entité NIMos, l'équipe "Technology Enablers" est garante de l'innovation technologique, de l'outillage et de la performance des processus de développement, et pilote notamment la chaîne d'intégration et de déploiement continu (CI/CD) globale du groupe. Dans une démarche d'amélioration continue et de pilotage par la donnée, le client souhaite mesurer l'efficacité de ses pipelines ainsi que la santé globale de ses développements (qualité, sécurité, conformité). La mission s'inscrit dans le cadre de la création d'un outil interne de collecte et de centralisation des indicateurs de performance (KPI) des chaînes CI/CD, de la qualité de code et de la sécurité (DevSecOps). Cet outil est actuellement en phase de démarrage et de développement initial, porté par un collaborateur en alternance que le prestataire aura la charge d'accompagner techniquement. Rôle et responsabilités principales Concevoir et développer une API REST robuste sous .NET 10 chargée de centraliser et standardiser la collecte des metrics issues des outils de CI/CD et de qualité/sécurité Modéliser, stocker et indexer les données hétérogènes dans Elasticsearch Créer et tester les premiers tableaux de bord visuels et dynamiques sous Kibana pour consolider et restituer les indicateurs clés Préparer la transition technologique vers la cible finale intégrant une interface utilisateur sous Angular (basée sur le prototypage Kibana) S'interfacer avec les API des outils de build/déploiement pour extraire la donnée technique Récupérer et centraliser les indicateurs de qualité de code, de sécurité applicative (SAST) et de gestion des dépendances (SCA) Traduire ces données en indicateurs décisionnels clairs (évolution de la dette technique, taux de couverture de tests, vulnérabilités critiques, conformité des packages) Encadrer au quotidien l'alternant travaillant sur le projet, garantir la qualité du code (Clean Code, revues de code, tests unitaires) et partager les meilleures pratiques de développement et d'architecture Livrables attendus API REST fonctionnelle sous .NET 10, documentée (Swagger / OpenAPI) • Modèle de données Elasticsearch (mappings, indexation) opérationnel Tableaux de bord Kibana testés et consolidant les indicateurs clés Éléments de préparation / prototypage pour la transition vers l'interface Angular Indicateurs décisionnels consolidés (dette technique, couverture de tests, vulnérabilités, conformité des packages) Documentation technique associée aux développements réalisés Contribution au mentorat et à la montée en compétences de l'alternant (revues de code, bonnes pratiques)

Sur son périmètre, le Business Analyst est responsable de l'analyse et de la formalisation des besoins/évolutions du produit. Il est le garant du périmètre des applications développées. Dans le cadre de ses activités, il peut effectuer des activités de tests et de support. Activités principales : Analyser le besoin Prendre le lead sur le traitement de sujets de bout en bout en synchronisant avec les partie-prenantes Etudier les impacts applicatifs Réaliser des Spécifications fonctionnelles détaillées Définir les critères d'acceptation et contrôler/assister la phase de développement Produire les documents à destination des clients Rédiger les cahiers de recette Contribuer à la recette (exécution et/ou assistance, analyse des anomalies) Communiquer/rendre compte de l'avancement

Dans le cadre d'un important programme de transformation digitale, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner le déploiement d'une nouvelle plateforme de Credit Management adaptée aux enjeux de l'assurance-crédit. Vos missions Analyser et formaliser les besoins métiers liés au Credit Management. Identifier, modéliser et optimiser les processus métiers. Adapter les processus standards de la plateforme aux besoins spécifiques du métier. Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Construire, structurer et maintenir le backlog produit avec le Product Owner. Rédiger les User Stories, Epics et Features. Participer aux ateliers fonctionnels et accompagner les équipes de développement. Contribuer à l'amélioration continue du produit. Exploiter des outils d'IA afin d'accélérer le développement et le time-to-market de la solution.

Contexte Renfort d'une équipe de développement de 6 personnes sur un projet exposant des API Data (référentiels et IHM de gestion), dans un environnement grand compte du secteur du transport. Le projet s'appuie sur des technologies Java et ReactJS, dans un contexte agile et sur des applications à fort trafic. La mission nécessite de bonnes capacités de négociation et de communication, notamment dans les échanges avec le client et l'architecte côté client. Rôle et responsabilités principales Conception, développement, déploiement et maintenance des fonctionnalités front pour répondre aux exigences fonctionnelles des solutions et applications. Intervention sur les parties front et back des applications, ainsi que sur la partie CI/CD. Maîtrise des langages, frameworks et bonnes pratiques de développement front et back. Rédaction d'études de conception technique. Analyse d'anomalies et support aux problèmes d'exploitation ; investigation de la source des bugs. Contribution au respect des critères d'acceptance d'une release. Participation aux cérémonies agiles : daily meeting, estimation des tâches, rétrospective d'équipe. Participation à la qualité, la résilience et la sécurité de l'application ; interactions régulières avec le client et l'architecte côté client. Livrables attendus Code TypeScript et tests associés : unitaires, d'intégration et end-to-end. Revues de code. Études de conception technique rédigées. Analyses d'anomalies et support aux problèmes d'exploitation. Contribution documentée au respect des critères d'acceptance de release.

Dans un contexte international, l'ingénieur⸱e travaillera en collaboration avec : - Les équipes IT (Data, Support, Sécurité, Ops, etc…) - Les éditeurs et partenaires supports des solutions (TMA, TMT, etc..) - Les équipes métiers (ponctuellement) L'objectif de la mission est d'assurer l'exploitation technique des applications SaaS ou Progiciel "P2P & TRAVEL" regroupant les process métiers suivants : - Process de dématérialisation (commande, facture, EDI, process achat...) - Voyages (notes de frais, réservation, etc) - Gestion des contrats et fournisseurs La mission sera orientée exploitation et support mais permettra aussi la prise en charge de quelques petites évolutions techniques (<5 jours) Objectifs et livrables - Participation aux réunions d'animation (daily, copro, support) - Support technique et traitement d'incidents techniques (Niv 3) - Investigations techniques (SQL, API, fichiers, etc...) dans le traitement des incidents - Communication et échanges avec les différents intervenants supports ou partenaires (TMA, centre de service support, etc..) - Suivi de la sécurité, rédaction et mise en œuvre de plan d'actions - Suivi des composants, flux, batch automatisés et performance des solutions (monitoring technique) - Paramétrage des outils lors d'ouverture pays - Mise en œuvre et suivi d'évolutions techniques Livrables de la mission - Traitements d'incidents Niv-3 - Mise à jour des documents de suivi RUN - Mise en place de procédures et plans d'actions - Mise à jour de spécifications techniques détaillées (interfaces ou traitements) - Mise a jour de documentation - Alimentation de cahiers de recette - Paramétrages techniques

Contexte : Dans le cadre d'un projet de migration de données d'un système d'information vers un autre, nous recherchons un Chef de projet Technico-Fonctionnel disposant d'une solide expérience en Assurance Vie et en conduite de projets de migration de données. Missions principalesPiloter la conception et les spécifications techniques liées à la migration des données. Assurer l'interface entre les équipes métier, les équipes techniques internes et les interlocuteurs externes. Analyser les données sources et cibles et définir les mappings et règles de transformation. Participer à la définition et au suivi des flux de migration. Coordonner les différents intervenants et assurer le suivi des actions. Identifier les points de blocage, effectuer les relances et garantir le respect des délais. Contribuer à la qualité et à la fiabilité des données migrées.

Contexte : Dans le cadre d'un projet au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un Développeur Full Stack Java / Angular pour intervenir sur les outils de distribution de produits d'épargne salariale. Le consultant intégrera un environnement Agile et participera aux évolutions des applications aussi bien sur les parties Front-End que Back-End, en collaboration avec les différentes équipes techniques et métiers. Une sensibilité aux pratiques de Craftsmanship ainsi qu'une bonne maîtrise de la conception et de l'utilisation d'API REST sont attendues. Missions : Concevoir et développer les évolutions fonctionnelles et techniques des applications. Intervenir sur les développements Back-End en Java / Spring. Participer aux développements Front-End avec Angular. Concevoir, développer et maintenir des API REST / Web Services. Participer à l'intégration et à la maintenance des services SOAP / REST. Développer et optimiser les requêtes SQL. Intervenir sur les bases de données DB2 LUW. Participer aux tests, à la correction des anomalies et à la mise en production. Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du code dans une démarche Craftsmanship. Participer aux cérémonies et au fonctionnement de l'équipe en méthodologie Agile. Collaborer avec les équipes métiers, techniques et les autres développeurs. Garantir la qualité, la maintenabilité et la robustesse des développements.

Dans le cadre d'un programme de gestion unifiée des identités et des accès (identités internes et externes, accès physiques et numériques), un grand groupe recherche un Architecte Expert IAM pour définir la trajectoire et l'architecture technique cible de son futur système. Objectifs : unifier et sécuriser la gestion des accès physiques et logiques, améliorer la performance opérationnelle des processus métiers et créer les conditions de leur digitalisation. Missions principales : étudier et décrire l'architecture technique cible du programme, puis celle du lot 0 (MVP), et évaluer les impacts sur le système d'information existant. Vous contribuerez aussi aux cadres transverses : gestion d'APIs sécurisées, architecture orientée évènements (EDA), applications front. Environnement : solutions IAM du marché (One Identity Manager, Memority, SailPoint, CyberArk, ForgeRock, Okta, Ping Identity), protocoles (SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect, Kerberos, LDAP), sécurité et cryptographie (PKI, certificats, MFA, Zero Trust), annuaires Active Directory et Entra ID, scripting PowerShell et Python, IAM cloud AWS et Azure et architectures hybrides. Une ouverture au contrôle d'accès physique (connecteurs badges) est un plus. Mission longue, démarrage dès que possible, sur site à Bois-Colombes (92), télétravail partiel possible selon les activités.

Dans le cadre d'une mission auprès d'un grand groupe du secteur de l'énergie, nous recherchons un(e) Expert(e) Technique WebMethods / CaaS pour rejoindre une équipe spécialisée dans les échanges de données, l'intégration applicative et l'API Management. Votre missionVous interviendrez au sein d'une équipe d'expertise en charge d'une plateforme iPaaS basée sur la suite webMethods d'IBM, dans un environnement à forts enjeux de disponibilité, de performance et de sécurité. Vos principales missions seront de : Apporter votre expertise dans la conception, l'implémentation et l'évolution de solutions autour de la suite webMethods ; Concevoir et implémenter des services transverses permettant l'industrialisation de la plateforme iPaaS ; Contribuer au maintien en condition opérationnelle (MCO) de la plateforme et assurer le support technique de niveau 3 (SN3) ; Analyser et traiter les incidents jusqu'à leur résolution ; Participer aux évolutions de la plateforme, de l'analyse du besoin jusqu'à la mise en production ; Concevoir des prototypes et des maquettes autour de sujets innovants : IA Générative / IA Gateway, API Management, IAM et sécurisation des échanges ; Réaliser des tests de performance et contribuer à l'optimisation de la plateforme ; Définir des patterns d'architecture, guides de bonnes pratiques, guides de configuration et documentation technique ; Participer à l'amélioration continue et à l'industrialisation des pratiques DevSecOps / CI-CD ; Travailler dans un environnement Agile en utilisant notamment Jira et Confluence.

Contexte Le département eCommerce du Pôle Digital du client (secteur non communiqué dans le brief) recherche un consultant Business Analyst / Proxy PO orienté UAT, spécialisé en solutions d'IA conversationnelle vocale. La mission s'inscrit dans un programme de transformation digitale et vise à accompagner les phases de tests et la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités produit. Le consultant interviendra au sein d'équipes Agile internationales, rattaché au Head of AI transformation, pour le produit eCommerce AI géré par l'équipe Digital Agency Products. Il assurera l'interface entre équipes métier, Product Managers et Project Managers afin de garantir une expérience utilisateur alignée avec les attentes opérationnelles. Rôle et responsabilités principales Piloter les recettes (UAT Management) : stratégie de recette, plans de tests, scénarios UAT, campagnes de tests et coordination avec les équipes internationales Contribuer à la revue et au raffinement des User Stories (Proxy PO), définir les critères d'acceptation et garantir la Definition of Ready / Definition of Done Assurer le cycle de vie des cas de tests, de l'UAT jusqu'aux tests de non-régression (NRT) Participer aux cérémonies Agile liées au produit (Sprint Planning, Refinement, Review, Rétrospective) Exécuter les tests UAT manuels et contribuer à l'automatisation (scénarios Gherkin/BDD, exécution via Selenium) Analyser les incidents remontés en UAT, coordonner les corrections avec les équipes techniques et assurer le reporting via les outils internes Participer aux comités Go/No-Go et produire les rapports de validation et KPI de mise en production Assurer la maintenance évolutive et corrective des modules validés à l'issue du projet Livrables attendus Plans de tests et scénarios UAT Cas de tests UAT et de non-régression (NRT), documentés et maintenus Critères d'acceptation (Acceptance Criteria) formalisés pour les User Stories Scénarios de tests automatisés au format Gherkin (BDD), le cas échéant Rapports de suivi et gestion des anomalies (defect management) Rapports de validation et indicateurs qualité (KPI) présentés en comité Go/No-Go

Localisation : Aix-en-Provence avec 2 jours de télétravail par semaine. Expérience requise : Minimum 3 ans Disponibilité : Dès que possible (souplesse) Type de contrat : CDI / Freelance Durée : Mission longue Objectif Nous recherchons un(e) Analyste Fonctionnel / MOA afin d'accompagner les équipes projet dans le cadrage, la formalisation et la validation des évolutions applicatives. Véritable interface entre les équipes métier, le Product Owner, les équipes de développement et de qualification, vous contribuez à la qualité des spécifications, à la cohérence fonctionnelle des solutions et à la sécurisation des mises en production. Principales activités Votre mission consistera à assurer le cadrage fonctionnel des évolutions, leur formalisation et leur validation tout au long du cycle de réalisation. Vous : Cadrage et analyse Analysez les demandes d'évolution et participez à leur qualification. Décomposez les besoins en User Stories et contribuez à leur estimation. Participez aux ateliers de cadrage avec les parties prenantes. Réalisez les analyses d'impact sur les applications et processus existants. Veillez à la cohérence fonctionnelle des évolutions proposées. Identifiez les dépendances et impacts éventuels sur les autres équipes ou produits. Spécifications fonctionnelles Rédigez et maintenez les spécifications fonctionnelles détaillées. Produisez et mettez à jour les spécifications d'API via Swagger/OpenAPI. Adaptez les spécifications aux contraintes techniques et aux besoins des équipes de développement. Garantissez un niveau de détail suffisant pour assurer la bonne compréhension des besoins. Présentez les évolutions aux équipes de développement et de qualification. Tests et validation Concevez et rédigez les cahiers de tests et scénarios de validation. Réalisez les campagnes de tests fonctionnels. Vérifiez la conformité des développements avec les besoins exprimés. Qualifiez et documentez les anomalies détectées. Assurez le suivi des corrections avec les équipes concernées. Participez aux tests de non-régression et aux validations de bout en bout (E2E). Contribuez à l'amélioration continue de la couverture de tests. Support et coordination Accompagnez les utilisateurs dans les phases de validation. Assurez un rôle de support fonctionnel auprès des équipes projet. Participez aux phases d'alpha test, de garantie et de mise en production. Analysez les remontées utilisateurs et contribuez à leur résolution. Présentez les évolutions fonctionnelles aux différentes parties prenantes lorsque nécessaire. Environnement technique Swagger / OpenAPI, API REST, Jira, Confluence, Tests fonctionnels, Tests E2E, Méthodes Agile Scrum, User Stories, Recette fonctionnelle, Gestion des anomalies, SQL (apprécié).

La mission consiste à : - Concevoir et développer les API priorisés et engagés - Favoriser la capitalisation et le transfert de compétences - Contribuer à la montée en compétences des équipes internes - Mettre en place d'une plateforme de composition et d'orchestration de services en java angular - Intégrer la lecture de fil Kafka - Monter en compétence sur l'utilisation de la solution GCP APIGEE Intégration - Documenter, animern, onboarder les nouveaux développeurs Compétences demandées : - 5 ans minimum comme Tech Lead - Compétences sur Java, Vue, Kafka, API (build, orchestration, exposition), Oracle, GCP, APIGEE intégration, Git - Méthodologie Agile - Qualités attendues : esprit d'équipe, force de proposition, autonomie et rigueur ... - Anglais un + Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail hybride