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Rejoindre SEA TPI, c'est intégrer une entreprise proche de ses collaborateurs, où l'humain, l'expertise et l'accompagnement sont au cœur de notre ADN. Nous recherchons un Coordinateur Télécom-Support H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes spécialisé dans le secteur de l'assurance. Vous interviendrez à la fois sur la gestion administrative et technique des commandes télécoms ainsi que sur le support et la résolution d'incidents réseau, en garantissant la qualité de service et la fluidité des échanges entre les acteurs internes et externes. Vos missions principales : 1. Gestion des commandes télécoms (50%) Le coordinateur sera responsable de la gestion administrative et du suivi des commandes télécoms via l'outil GESTEL. Activités principales • Réception et analyse des demandes des équipes opérationnelles • Création et suivi des bons de commande (BDC) auprès des opérateurs télécoms • Commande de liens : MPLS, VPLS, FTTH, SDSL, Fibre dédiée • Gestion des résiliations, migrations et modifications de liens • Suivi des délais de livraison et coordination avec les opérateurs • Mise à jour des inventaires télécoms • Suivi administratif et reporting des commandes 2. Traitement des incidents techniques réseau (50%) Le coordinateur participera au maintien en condition opérationnelle des liens réseau. Activités principales • Prise en charge des incidents réseaux détectés automatiquement dans l'outil ServiceNow • Analyse et diagnostic rapide des incidents WAN / MPLS / Internet • Ouverture et suivi des tickets auprès des opérateurs télécoms • Coordination avec les équipes techniques internes • Escalade des incidents critiques si nécessaire • Mise en place de solutions de contournement temporaires (ex : routeurs 4G) • Communication régulière sur l'avancement des incidents • Mise à jour et documentation des tickets dans ServiceNow La supervision réseau s'appuiera notamment sur Centreon. Référence de l'offre : litvcnseix

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Delivery Manager (CSM) pour renforcer notre équipe. Le poste est basé à Montpellier. Idéalement, vous disposez d'une première expérience en gestion de la relation client, en accompagnement stratégique ou dans un environnement d'infogérance, vous permettant de comprendre les enjeux opérationnels et la gestion des engagements de service (SLA). Vous aurez pour principales missions : - Accompagner et fidéliser les clients : Assurer une prise en charge proactive des clients, les guider dans leur utilisation de nos produits, et répondre à leurs questions pour maximiser leur satisfaction. - Comprendre les besoins des clients : Analyser les besoins, les objectifs et les enjeux de chaque client afin de leur proposer des solutions adaptées et personnalisées. - Assurer un suivi régulier : Maintenir un contact constant avec les clients pour anticiper leurs besoins, suivre les indicateurs de satisfaction, et recueillir leurs retours afin d'améliorer leur expérience. - Développer la relation client à long terme : Instaurer une relation de confiance avec les clients pour garantir leur fidélité et encourager le renouvellement de leur contrat. - Participer aux différentes phases du cycle d'une affair e : Intervenir tout au long du cycle de vie du client, depuis les étapes d'avant-vente et de transition, en passant par les phases probatoires, jusqu'à la phase de « run » et de réversibilité, afin d'assurer une continuité optimale et une satisfaction maximale. - Résoudre les problèmes et être force de proposition : Travailler en collaboration avec les équipes internes (technique, ventes) pour résoudre les éventuels problèmes et contribuer aux améliorations produit. - Identifier les opportunités de croissance : Détecter des opportunités d'upsell et de cross-sell, et collaborer avec les équipes commerciales pour proposer des solutions additionnelles. - Préparer et animer les comités de pilotage et comités stratégiques : Organiser des comités de pilotage et des comités stratégiques avec les principaux décisionnaires des comptes. Vous devrez préparer les supports de présentation, d'analyser les résultats, de proposer des plans d'action, de conduire des échanges pour garantir la satisfaction client et aligner la stratégie avec leurs objectifs. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 0pdn2wif61

Le Scrum Master accompagne un programme de transformation numérique et contribue à optimiser le fonctionnement ainsi que la performance d'une plateforme basée sur des agents intelligents. Il favorise l'application cohérente des pratiques Agile au sein des équipes et du programme, afin d'améliorer l'efficacité, la qualité des livrables et la satisfaction des utilisateurs. Ses principales responsabilités consistent à faciliter les réunions quotidiennes et les rétrospectives, en adaptant l'approche à la maturité de chaque équipe, et à accompagner les équipes dans l'application des principes Agile, Scrum et SAFe. Il identifie, résout ou escalade les obstacles, met en place les outils nécessaires, assure le déploiement et le suivi de Jira, actualise la documentation, prépare les tableaux de bord et contribue aux supports de décision relatifs aux mises en production. Le poste est à temps partiel et hybride, basé à Boulogne-Billancourt. Rémunération et avantages Rémunération : [N/A] Primes : [N/A] Mutuelle, congés payés et autres avantages : [N/A] Organisation hybride à Boulogne-Billancourt. Poste à temps partiel. Date de démarrage prévue : 31 août 2026.

En tant que Data Engineer senior, vous intervenez en appui du lead Data pour apporter une expertise technique solide sur les choix d'architecture et la conception des pipelines. Vous prenez part au design, au build et au run des flux de données, avec un regard critique sur les implémentations existantes et les axes d'amélioration. Vos responsabilités couvrent la mise en place et l'administration d'architectures de données (data lake, data warehouse), l'accompagnement des refontes techniques, ainsi que la production de reporting lorsque nécessaire. Vous contribuez également à la documentation des flux, des modèles et des traitements afin de sécuriser la maintenabilité et la transmission des connaissances. Le poste implique une forte autonomie, une bonne capacité de communication et une aisance à travailler avec les équipes métiers et techniques. Le rôle est compatible avec un fonctionnement en full remote, avec des déplacements ponctuels sur site.

Chef de projet IT – Résilience numérique & outillage IA (H/F) – Toulouse ou Bordeaux (Gradignan) Nous cherchons pour un établissement bancaire un chef de projet pour piloter l'industrialisation de l'outillage d'un cadre d'évaluation de la résilience numérique. Ce cadre, complémentaire à DORA, mesure les dépendances numériques critiques de chaque application critique : chaque actif est identifié puis évalué sur 32 questions réparties en 8 thématiques (IT, achats, juridique, cyber…). Le but est d'alléger la charge des contributeurs en automatisant la notation et la récupération de l'information dans les référentiels. Vos missions Vous analysez l'outil de reporting déjà utilisé dans le groupe : est-ce qu'il répond au besoin, et peut-il être installé sur le SI de la banque ? Vous en tirez une instruction de déploiement. Vous menez aussi une étude comparative sur l'apport d'un module IA (Mistral ou Copilot) pour identifier les actifs de chaque application et construire tout ou partie de leur notation. Enfin, vous définissez la roadmap de déploiement 2027. Pendant toute la mission, vous pilotez l'industrialisation du process avant son déploiement. Cela comprend la coordination transverse, l'analyse des besoins et des processus, le reporting, le suivi du plan d'actions et l'analyse des risques. Profil recherché 3 à 7 ans d'expérience en gestion de projet IT (pilotage, coordination) Connaissance de l'IRN (Indice de Résilience Numérique) IA appliquée aux projets IT Analyse des besoins, cartographie et amélioration des processus Maîtrise des méthodes projet (cycle en V, agile, hybride) Très bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse, aisance sur PowerPoint, Excel et Word Rigueur, autonomie, esprit de service Modalités Démarrage le 16 novembre 2026. Engagement initial de 40 jours, avec une tranche optionnelle qui peut porter la mission jusqu'à 630 jours au total. Sur site à Toulouse, avec 2 jours de télétravail par semaine possibles si le service donne son accord

En tant qu'Expert IA, vous accompagnerez et structurerez la transformation de l'entreprise autour de l'intelligence artificielle. L'enjeu central sera de faire émerger des cas d'usage pertinents, puis de les conduire jusqu'à leur mise en production et leur adoption concrète par les équipes. Le poste requiert une expérience opérationnelle : il ne s'agit pas uniquement de piloter des projets ou de formuler des recommandations. Vous mettrez à profit votre expertise technique pour déployer des solutions, tout en contribuant à définir les pratiques qui permettront de les développer et de les utiliser de manière cohérente. Vous participerez à la gouvernance de l'IA, à la priorisation des cas d'usage et à la structuration des bonnes pratiques. Vous devrez également pouvoir démontrer l'impact de réalisations antérieures, notamment par des changements effectifs dans les processus ou les outils et par des résultats mesurables. La mission est prévue pour au moins un an, principalement à distance, avec des déplacements ponctuels.

En tant que développeur ou développeuse senior, vous renforcerez l'équipe des systèmes d'information, responsable des outils qui soutiennent les activités de commerce de détail. Vous interviendrez sur des sujets variés, en contribuant à la modernisation des systèmes existants comme aux nouveaux projets. Le poste demande d'être à l'aise dans un environnement comprenant des technologies et des systèmes historiques, parfois non accessibles par des interfaces de programmation. Vos missions porteront notamment sur les processus de gestion des produits, de contrôle qualité, de stock, d'entrepôt et de comptabilité. Vous participerez en parallèle aux projets liés à l'évolution des activités et à l'ouverture de nouveaux entrepôts en France et à l'international. Dans un environnement Azure, vous serez amené à intervenir sur plusieurs langages et technologies. Vous analyserez les systèmes en place, en comprendrez les contraintes et chercherez des solutions adaptées, en collaboration avec les équipes concernées.

Nous recherchons actuellement, pour le compte d'un client banque privée, un Consultant AMOA Senior / Business Analyst spécialisé ALM / Prudentiel. Mission Démarrage : octobre 2026 Durée initiale : 6 mois Localisation : Paris 8e Rythme : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Anglais courant requis (interlocuteurs internationaux) Contexte Le consultant intégrera une équipe de 5 personnes en charge de la maintenance évolutive et corrective des applications ALM et Prudentiel, ainsi que des reportings crédits. L'objectif est d'accompagner le pilotage de plusieurs projets et d'assurer la coordination entre les équipes métiers, IT et partenaires externes. Principales responsabilités Piloter et coordonner des projets ALM, Prudentiel et crédits Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Organiser et exécuter les campagnes de tests d'intégration et d'évolution des flux Accompagner les métiers dans la recette utilisateur Coordonner les différents acteurs : métiers, IT, éditeurs et hébergeurs Maintenir la documentation applicative Profil recherché 10 ans d'expérience minimum sur des projets SI (progiciels, data warehouse, flux…) Solide culture financière : bilan bancaire, produits bancaires, comptabilité Bonne connaissance de l'ALM et des reportings réglementaires Maîtrise de SQL et expertise Power BI / PowerQuery Bonne compréhension des architectures SI Connaissance d'un Core Banking type SAB AT / Avaloq Microsoft Fabric si possible Intérêt pour les sujets IA Formation technique / scientifique Rigueur, autonomie, curiosité et bon relationnel

Au sein de l'équipe support, vous prenez en charge les incidents escaladés par les niveaux 1 et 2 sur le parcours de réservation en ligne, de la recherche de disponibilité à la confirmation et au paiement. À l'interface entre les équipes métier, les équipes informatiques internes et les éditeurs, vous clarifiez chaque signalement avant d'intervenir : anomalie avérée, comportement attendu ou besoin d'évolution. Vous analysez les réservations absentes ou incomplètes, les échecs de paiement et les écarts entre les informations du client et celles reçues par l'hôtel. Vous investiguez les échanges entre le moteur de réservation, les outils hôteliers et la solution de paiement, testez les appels API avec Postman et exploitez les journaux dans Splunk pour identifier la cause racine. Vous qualifiez et suivez les tickets dans ServiceNow, les orientez vers l'équipe compétente si nécessaire et documentez les cas récurrents afin de renforcer l'autonomie des niveaux 1 et 2. Le poste implique une présence sur site le mardi à Issy-les-Moulineaux et le mercredi à Évry.

Pour renforcer le pilotage de plusieurs projets critiques, le ou la Chef(fe) de projet technique coordonne les activités, les équipes et les partenaires, en veillant au respect du périmètre, des coûts, de la qualité et des délais. Le poste couvre trois projets : la revue des algorithmes de produits de niveau 1 d'une mission d'observation satellitaire, la définition d'une feuille de route de calibration et de validation (CalVal) pour une future mission, ainsi que la réalisation d'un simulateur des traitements océaniques. Au quotidien, vous suivrez l'avancement, le reste à faire, les risques et le planning, et validerez les livrables. Vous animerez les échanges techniques avec les équipes internes, les partenaires et les clients, en anglais lorsque nécessaire, et négocierez les ajustements de périmètre, d'effort ou de calendrier. Vous contribuerez notamment à préparer un atelier réunissant des experts et l'équipe de communication. Un reporting hebdomadaire et des comptes rendus de réunions feront partie des livrables attendus. Vous signalerez rapidement les risques et écarts significatifs.

En tant qu'ingénieur·e data, vous contribuerez à la modernisation d'une plateforme analytique, avec pour objectif d'accélérer la migration des traitements existants de Dataiku vers dbt et Snowflake. Vous développerez et maintiendrez des modèles dbt conformes aux standards de nommage, de tests, de documentation et d'intégration continue. Vous structurerez les différentes couches de données — raw, staging et marts — et concevrez des pipelines ELT robustes et évolutifs. Vous analyserez les flux Dataiku à convertir, optimiserez les requêtes Snowflake et contribuerez à la maîtrise des ressources de calcul, du stockage et des coûts. Vous mettrez en œuvre les tests de qualité, documenterez les modèles et participerez au suivi de la traçabilité des données. Vous prendrez également part aux revues de code, au monitoring et à l'alerting des pipelines, en vous appuyant sur des outils de développement assistés par l'IA. Le poste est basé à Saint-Denis, en mode hybride, avec jusqu'à 10 jours de télétravail par mois et une présence minimale de deux jours par semaine.

Au sein de l'équipe en charge du panier, vous concevez, développez, déployez et maintenez des fonctionnalités front-end pour une application à fort trafic. Vous prenez le lead sur les sujets front-end de l'équipe et réalisez de manière autonome les travaux complexes, en veillant à la qualité de conception du code et au respect des bonnes pratiques. Vous contribuez aux choix techniques, aux échanges de maturation et aux revues de solutions. Vous accompagnez les développeurs moins expérimentés par le pair programming et les revues de code. Dans un fonctionnement agile, vous participez aux cérémonies, aux mises en production et au suivi de production. Vous collaborez avec les équipes UX et UI pour adapter les maquettes aux contraintes techniques, et documentez l'architecture ainsi que les fonctionnalités attendues. Le poste est basé à Nantes, dans une organisation impliquant des équipes réparties entre Nantes et Paris.

Au sein de l'équipe DBA de production, vous administrez et faites évoluer des bases de données PostgreSQL dans des environnements critiques, sur site et dans le cloud. Vous veillez à leur disponibilité, à leurs performances et à leur capacité, tout en assurant leur maintenance préventive et corrective : application de correctifs, montées de version et recommandations d'évolution. Vous gérez les sauvegardes, les restaurations et les dispositifs de reprise d'activité, et contribuez aux architectures de haute disponibilité, notamment par la réplication et la bascule automatique. Vous analysez les incidents et optimisez les bases — requêtes SQL, index et plans d'exécution — puis apportez un soutien de niveau 2/3 aux équipes internes et aux projets métiers. Vous automatisez les opérations récurrentes à l'aide d'outils comme Ansible, Terraform et des scripts Shell, participez à la standardisation des environnements et contribuez à l'administration des serveurs Linux. Le poste implique une collaboration étroite avec les équipes systèmes, cloud, développement et exploitation.

Missions Établir un protocole de tests permettant de mesurer l'impact des règles de matching développées par l'équipe Piloter les campagnes de tests et produire une analyse quantitative des écarts pour ajuster les critères de matching Réaliser des campagnes comparant deux versions du moteur d'identification, avec analyses quantitatives et qualitatives des différences Participer activement à l'automatisation des analyses de données pour accélérer le time to deliver Analyser les anomalies et remontées utilisateurs avec les experts métiers, et construire avec le PO les évolutions de règles Participer à la validation et à la non-régression des développements, en lien avec le PO et les développeurs Intervenir dès le cadrage (shift-left) : critères d'acceptance des User Stories et stratégie de recette Enrichir les analyses avec des données internes, externes ou via des algorithmes Stack / Environnement Python pour l'analyse et l'automatisation (pandas, numpy, notebooks), bonne maîtrise Elasticsearch, SQL, bonne maîtrise AWS (OpenSearch, RDS, SQS, SNS, DynamoDB, ECS), maîtrise partielle Spark, niveau débutant suffisant Client REST (Postman), niveau débutant suffisant Protocole d'analyse (exploration, échantillonnage représentatif, détection de patterns), bonne maîtrise Agile / Scrum, bonne maîtrise ; SAFe, niveau débutant

🚨 Freelance | Senior Data & AI Product Owner | Procurement & Supply Pour un grand groupe international, je recherche un(e) Senior Data & AI Product Owner pour piloter un portefeuille de produits Data/Analytics dans un environnement Procurement & Supply chain 🎯 Le rôle : Porter vision, roadmap et backlog des Data Products Traduire les besoins métiers en User Stories / acceptance criteria Piloter le delivery Agile avec les équipes Data Challenger Data Models, Data Quality et réconciliations Piloter UAT → sign-off → go-live → hypercare → RUN Cadrer des use cases GenAI / AI Agents 🔎 Profil recherché : ✅ Expérience confirmée PO Data / BI ✅ Excellent niveau backlog, User Stories, Scrum & UAT ✅ Bonne culture Data Quality / Data Governance / Data Modeling ✅ Expérience Procurement, Supplier Data ou Supply Chain ✅ Anglais professionnel, environnement international ⭐ Très appréciés : Spend Analytics, Sustainable/Responsible Sourcing, CSR/ESG, GCP/BigQuery, Power BI, GenAI/AI Agents. ⚠️ Je ne recherche ni un PO Digital généraliste, ni un PMO Data, ni un Data Engineer. Le profil doit réellement savoir faire le lien entre métiers Procurement, Data Engineers et IT/Governance. #Freelance #DataProductOwner #Procurement #Data #SustainableSourcing #DataGovernance #DataQuality #GenAI #GCP #PowerBI

Rattaché au responsable du support utilisateur, le Gestionnaire de parc informatique devient le référent de la gestion du parc au sein du Centre de services informatique. Sa mission principale consiste à prendre le lead sur le pilotage, l'industrialisation et l'automatisation de la gestion des équipements, notamment dans GLPI. Il définit la trajectoire d'amélioration, structure les pratiques des référents informatiques de site et des techniciens, fiabilise les données et met en place des indicateurs de suivi. Il supervise le cycle de vie du matériel, les stocks répartis sur trois sites, les achats, la téléphonie mobile, les immobilisations, les réparations et les équipements PCA/PRA. Le poste comprend également la gestion des comptes et du matériel lors des arrivées et des départs, la documentation des processus et la participation aux projets liés à son périmètre. L'assistance directe aux utilisateurs reste une activité complémentaire, à déléguer autant que possible à l'équipe.