Dans le cadre d'un important programme de transformation IT, nous recherchons un Architecte Technique Modern Workplace afin de renforcer une équipe Architecture & Opérations intervenant sur des projets stratégiques autour de l'identité numérique, de Microsoft 365 et des environnements Modern Workplace. Vous évoluerez sur des projets à forts enjeux, notamment dans des contextes de transformation organisationnelle, de migration et de séparation de périmètres (M&A / carve-out). Vos missions :Au sein de l'équipe Architecture & Opérations, vous serez amené à : Piloter techniquement les sujets liés à l'Identité et au Modern Workplace. Animer des ateliers techniques et coordonner les différents interlocuteurs. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers et techniques. Élaborer et maintenir les runbooks d'exécution (modes opératoires, plans de tests, procédures de rollback...). Réaliser des analyses techniques, inventaires, contrôles et validations avant/après intervention. Identifier les dépendances entre les différentes briques techniques (IAM, réseau, sécurité, postes de travail, messagerie...). Participer aux revues d'architecture, aux analyses de risques et proposer des recommandations. Préparer les transitions vers les équipes Run et assurer le transfert de connaissances. Accompagner les projets de type M&A / carve-out avec une approche sécurisée et structurée. Environnement technique :Identité / IAMMicrosoft Entra ID (Azure AD) Active Directory On-Premise SSO / Fédération RBAC PIM Azure AD B2B Gouvernance des accès Modern WorkplaceMicrosoft 365 Exchange Online SharePoint Online OneDrive Teams M365 Apps Endpoint ManagementMicrosoft Intune (MDM / MAM) Windows 10 & Windows 11 Gestion de conformité et sécurité des postes SécuritéMFA Conditional Access VPN Segmentation réseau Intégration avec les solutions de sécurité OutilsPowerShell Microsoft Graph Exchange PowerShell PnP PowerShell ShareGate (ou équivalent)
Je cherche pour un de mes client un Architecte applicative IT Windows sur Paris Contexte général Dans un contexte de cybersécurité accru,le client a pour objectif de sécuriser davantage son Système d'Information. De plus, afin de rester leader, nous devons accompagner nos métiers dans la mise en place de nouvelles solutions. Pour ce faire, nous devons rédiger les dossiers d'architecture technique des solutions. Objet du cahier de consultation Dans le cadre de ce projet, de sous-traiter le design de l'architecture applicative technique sur ses sites France et international, en fonction de nombreuses caractéristiques et contraintes, en garantissant une certaine cohérence technique et le maintien du système d'information tout au long de son évolution, en étudiant son impact sur l'architecture déjà existante ou future. Cette prestation nécessite une expertise sur les technologies vmware, windows, mssql, cloud, clustering… Une capacité de rédaction de documentations techniques détaillées est également nécessaire. Expertises techniques attendues Afin de mener à bien cette mission, le client souhaite préciser le niveau d'expertise nécessaire dans les domaines suivants : La prestation d'architecture applicative attendue concerne les couches hautes du modèle OSI. Les couches matérielles sont du ressort d'autres d'architectes techniques dédiées (réseau, serveur, stockage). Les HLD et LLD livrés par le prestataire servent de spécification d'entrée aux architectes matériels. Les spécifications d'entrée de la prestation d'architecture applicative sont : Le dossier d'urbanisme Le dossier de sécurité Les besoins fonctionnels Panel pressenti : Infrastructures Typologie de prestation : Architecture applicative Environnement technique de la prestation Windows, VMWare, MSSQL, IIS, Active Directory, clustering, cloud. Dans sa mission, le prestataire : Définit les environnements qui seront installés (qualification préproduction, …) Décrit le type d'architecture retenu (2-tiers, 3-tiers, client lourd.) Justifie les choix retenus en termes de technologies pour les composants physiques et leur usage Conçoit, en justifiant les choix, une architecture conforme au besoin de disponibilité, de sécurité et de scalabilité Spécifie les choix pour les composants virtuels (VmWare, nombre de serveurs et version, …) Détermine les modes de licensing des logiciels de la couche haute Justifie les choix retenus en termes de technologies pour les composants middleware Justifie les choix des services sécurités retenus (Gestion d'identité / Authentification / Gestion des accès / Annuaire de ressource) Spécifie les besoins du service opération (Supervision / Sauvegarde / SLM / Ordonnancement)
Assurer l'exploitation, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures Datacenter, Cloud et des sites distants. Administrer les environnements serveurs Windows et les plateformes de virtualisation. Gérer les infrastructures Active Directory et Entra ID. Administrer les solutions de stockage, de sauvegarde et les infrastructures hyperconvergées. Participer à l'automatisation des tâches d'administration via PowerShell. Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures et à leur industrialisation. Participer aux activités SecOps et à l'amélioration continue de la cybersécurité. Assurer le suivi des performances des infrastructures via les outils de supervision. Participer aux projets de déploiement de nouvelles plateformes et de nouveaux réseaux. Priorité sur : Création de comptes O365 avec l'Assistant Configuration et ajout de domaine Configuration de services : courrier, partage de fichiers, messagerie instantanée… Administration de Teams MS et Exchange Identification de la récurrence des incidents et le cas échéent remonter une alerte vers son Team Leader pour création d'un problème
ASTERIA recherche, pour l'un de ses Clients basés sur Monaco, un Ingénieur Sécurité IT, Conformité & M365 H/F. VOTRE MISSION : Notre Client recherche un Ingénieur Sécurité IT, Conformité & M365 H/F qui constituera le pilier opérationnel de la posture de sécurité IT de l'organisation – en traduisant les exigences de sécurité en contrôles proportionnés et actionnables, en assurant leur mise en œuvre et leur documentation, et en pilotant la maturité de la gouvernance M365. Il servira de passerelle de confiance entre la vision sécurité du RSSI et la réalité opérationnelle de l'équipe infrastructure, afin que la sécurité soit intégrée dans les processus quotidiens sans freiner l'agilité de l'organisation. Missions principales : Pilotage du référentiel de contrôle Définir, documenter et maintenir un référentiel de contrôles de sécurité (aligné ISO 270002 / NIST CSF) calibré sur le profil de risque réel de l'organisation, et non sur le niveau de sécurité maximum théorique Traduire les politiques de sécurité de haut niveau en procédures opérationnelles applicables par l'équipe infrastructure Conformité, collecte de preuves et préparation aux audits Prendre en charge la collecte, l'organisation et la maintenance des preuves de conformité sur l'ensemble des contrôles Construire et maintenir un registre des contrôles, une analyse des écarts et une piste d'audit permettant de démontrer l'adhérence au référentiel à tout moment, sans dépendre du souvenir des équipes Sécurité des paiements et des processus à risque élevé Piloter la revue de sécurité et le renforcement des processus de paiement Définir et faire respecter la séparation des tâches, les contrôles de validation et les règles de surveillance spécifiques aux opérations financières Être l'interlocuteur sécurité pour tout changement touchant aux flux de paiement Administration M365 & gouvernance de la sécurité Cloud Prendre en charge la configuration de sécurité du tenant M365 : Entra ID (Accès conditionnel, MFA, PIM), Microsoft Defender for Business, Microsoft Purview (DLP, étiquettes de sensibilité, politiques de rétention), hygiène Exchange Online et gouvernance des accès SharePoint / Teams Appliquer le principe de moindre privilège et surveiller proactivement la posture de sécurité cloud Revue du monitoring & gouvernance des alertes Auditer la couverture de surveillance et d'alertes existante. Identifier les angles morts S'assurer que les alertes de l'équipe IT sont correctement triées, escaladées et clôturées avec documentation. Introduire des playbooks de réponse aux incidents structurés pour les scénarios critiques (violation de données, fraude aux paiements) Interface RSSI & calibrage des exigences Servir d'interface opérationnelle entre le RSSI et l'équipe infrastructure. Traduire les directives de sécurité en tâches délimitées, priorisées et réalisables. Formuler des contre-propositions constructives lorsque les exigences sont disproportionnées, avec des alternatives documentées intégrant la notion d'acceptation de risque Formalisation des processus & documentation Piloter la formalisation des processus IT qui n'existent aujourd'hui qu'en pratiques informelles Créer des runbooks, des procédures de gestion des changements et des processus de revue des accès Faire de la conformité une habitude plutôt qu'un projet ponctuel, réduisant la dépendance aux individus et les points de défaillance uniques Supervision de la gestion des vulnérabilités et des correctifs Formaliser le processus de gestion des correctifs actuellement géré de manière ad hoc Introduire une priorisation basée sur le risque, suivre les SLA de remédiation et produire un reporting régulier sur le niveau d'exposition à destination du management
Contexte : Ce projet vise à accompagner les établissements du Groupe dans la compréhension de leurs besoins et dans la mise en place des solutions préconisées, tant sur les aspects infrastructure que sécurité. Les établissements disposent d'applicatifs internes (« privatifs ») avec des modes d'hébergement variés et nécessitent un accompagnement technique complet pour intégrer les solutions du Groupe. Le rôle demande une grande autonomie, un sens du résultat, et la capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (techniques, fonctionnels, production, sécurité). Le poste concerne le domaine de la sécurité des personnes et des biens : badges d'accès, vidéosurveillance, alarmes intrusion, alarmes incendie, etc. Missions : Accompagnement & intégrationComprendre, qualifier et accompagner les établissements dans l'intégration des solutions du Groupe. Communiquer efficacement avec différents types d'interlocuteurs (techniques, production, sécurité, métiers). Production & exploitationAssurer le contrôle du déploiement des versions applicatives via les processus DevOps. Utiliser les outils de livraison XLRelease / XLDeploy. Diagnostiquer les incidents, orienter vers le N3 si nécessaire, et piloter des réunions techniques pour accélérer la résolution. Expertise techniqueAuditer les causes des incidents et proposer des actions correctives. Avoir une expérience significative en production applicative. Maîtriser les outils de production : supervision, ordonnancement, patching, gestion des logs, transferts de fichiers… Connaître les architectures 3 tiers IIS/SQL et Apache/MySQL. Collaboration & esprit d'équipeTravailler en collectif avec les équipes internes. Participer à l'amélioration continue des processus et des pratiques. Automatisation (souhaitée)Automatiser certaines tâches pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Livrables attendusDéfinition du profil d'intégration Diagnostics et plans d'actions Packaging, installation, recette technique Rapports GO/NOGO Patrimoine de tests techniques Scripts d'automatisation Optimisation FinOps Documentation technique et procédures
Contexte : Dans le cadre des activités de RUN et de maintien en condition opérationnelle de plateformes Genesys, nous recherchons un Administrateur / Ingénieur de Production Genesys. Vous intégrerez une équipe en charge de l'exploitation, de l'administration et de l'évolution des infrastructures de relation client. Le poste implique des astreintes, des contrôles quotidiens de bon fonctionnement (morning checks) ainsi que des interventions en heures non ouvrées afin de garantir la disponibilité des services. Missions : Installer, déployer et administrer les plateformes Genesys validées et qualifiées. Assurer l'exploitation quotidienne et le maintien en condition opérationnelle des environnements. Garantir la disponibilité et la performance des systèmes d'information et des infrastructures associées. Installer et mettre en œuvre les nouveaux composants applicatifs, techniques et d'infrastructure. Réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement des plateformes. Diagnostiquer, analyser et traiter les incidents sur le périmètre confié. Participer à la gestion des changements, des évolutions techniques et des opérations de maintenance. Assurer les opérations de patching, de sauvegarde et d'ordonnancement. Contribuer à l'amélioration continue des plateformes et des processus d'exploitation. Gérer les ressources techniques et veiller à leur disponibilité. Rédiger et maintenir les dossiers d'exploitation, procédures et documentations techniques. Participer aux astreintes et aux interventions en heures non ouvrées lorsque nécessaire.
Dans le cadre du renforcement de notre Direction de la Transformation Numérique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 pour rejoindre notre équipe Exploitation Informatique. Véritable référent technique, vous assurez le pilotage opérationnel du support utilisateurs externalisé (N0/N1), accompagnez les collaborateurs dans la résolution des incidents complexes et contribuez activement à l'amélioration continue de la qualité des services informatiques. Vos missions Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Informatique, vous aurez pour principales missions de : Piloter l'activité quotidienne du support utilisateurs N0/N1 assuré par un prestataire externe. Assurer le suivi des incidents complexes et prendre en charge les escalades de niveau 2. Garantir la qualité des interventions réalisées par le prestataire de support. Participer aux projets d'évolution du système d'information. Maintenir et enrichir la documentation d'exploitation et les procédures. Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue afin d'optimiser la qualité de service. Produire les reportings liés à l'activité support et suivre les indicateurs de performance. Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique (Bac +2 à Bac +3 minimum) et justifiez d'une expérience significative sur un poste de support informatique de niveau 2 ou en exploitation. Vous maîtrisez notamment : Microsoft 365 Active Directory GLPI ou un outil ITSM Les environnements Windows La gestion des identités et des habilitations Les réseaux d'entreprise Les bonnes pratiques ITIL Vos qualités Sens du service et de la satisfaction utilisateur Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Rigueur et autonomie Bon relationnel et qualités de communication Esprit d'équipe Capacité à être force de proposition
Technicien support incident N1 /2 Belgique Louvain 200 e * Préparation et déploiement du matériel informatique (PC, ordinateurs portables, périphériques) * Résolution des problèmes de réseau et de connectivité * Configuration optimale des salles de réunion et des outils collaboratifs * Gestion des stocks et suivi du cycle de vie du matérielTec * Maintenance des équipements de production : flashage et imprimantes (codes-barres) Support des postes de travail et des systèmes * Support des environnements Windows (obligatoire) * Support des environnements Linux (niveau débutant à intermédiaire) * Support macOS (un atout) * Support des outils Microsoft 365 : o Microsoft Teams o Outlook / Exchange Online 200 e par jour
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail SENIOR pour intervenir sur des environnements complexes et internationaux, au sein d'un domaine IT End-User Workplace. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à l'évolution et à l'industrialisation des environnements postes de travail : Participer à la conception et à l'évolution de l'architecture poste de travail Déployer et maintenir les socles Windows 10 / Windows 11 Contribuer aux montées de version et à l'amélioration continue des environnements Assurer la cohérence technique avec les architectures existantes Gérer les déploiements applicatifs (packaging, distribution, remédiation) Intervenir en support niveau 3 sur les incidents complexes Participer aux projets d'industrialisation (OSD, provisioning, Autopilot, etc.) Tester, valider et documenter les évolutions techniques Assurer le passage du Build au Run et accompagner les équipes support Être force de proposition sur les optimisations techniques et process Compétences techniques attendues MECM / SCCM et Intune (indispensable) Windows 10 / Windows 11 (expertise attendue) PowerShell (automatisation, scripting) Packaging applicatif (MSI, Win32…) Active Directory / GPO Bonne compréhension des environnements Modern Workplace Environnement Contexte international Collaboration avec des équipes globales Environnements à grande échelle
Vous contribuez directement à la stabilité et à la performance des systèmes d'information de notre client. De plus vous intervenez sur des environnements critiques où fiabilité et précision sont essentielles. Vous travaillez au sein d'équipes techniques expérimentées pour assurer l'exploitation et l'évolution de la solution Genesys. Votre expertise garantit la continuité de service et l'optimisation des ressources disponibles. Vos responsabilités couvrent plusieurs domaines clés : - Installer, administrer et exploiter la solution Genesys sur les sites clients - Assurer la disponibilité des systèmes et traiter les incidents techniques - Déployer et configurer de nouveaux composants applicatifs ou techniques - Effectuer les diagnostics et proposer des actions correctives - Participer aux projets d'évolution et à l'optimisation des infrastructures Vous intervenez sur des environnements exigeants où la rigueur et la réactivité font la différence.
ContexteNous recherchons un profil expérimenté en support Windows N3 ayant une véritable appétence pour l'investigation et la résolution d'incidents complexes. Le poste n'est pas orienté projets, déploiements ou administration d'infrastructure. L'équipe intervient lorsque les équipes de support N1 et N2 n'ont pas réussi à identifier ou résoudre la cause d'un incident. L'objectif principal est d'analyser, qualifier et résoudre les problèmes complexes rencontrés sur les postes de travail afin d'en identifier la cause racine (Root Cause Analysis). MissionsPrendre en charge les incidents complexes remontés par les équipes N1 et N2. Réaliser les investigations techniques approfondies afin d'identifier la cause racine des incidents. Analyser les problématiques de lenteur, instabilité ou dysfonctionnement des postes de travail. Diagnostiquer les incidents liés à Windows 10 / Windows 11. Investiguer les problèmes de drivers, mises à jour Windows et compatibilités matérielles. Analyser les incidents liés au réseau impactant les postes de travail : conflits IP, problèmes DHCP, connectivité réseau, VPN, Wi-Fi. Investiguer les problématiques liées aux stations d'accueil (Docking Stations), périphériques et matériels HP / Dell. Travailler avec les équipes spécialisées (Packaging, Réseau, Impression, Sécurité) lorsque nécessaire. Documenter les analyses et les résolutions afin d'améliorer la qualité de service. Environnement technique Windows 10 / Windows 11 Active Directory GPO PowerShell SCCM / MECM Intune (connaissances appréciées) VMware Horizon / VDI DHCP, DNS, TCP/IP, VPN Matériels HP et Dell
Contexte : Dans un contexte d'accroissement d'activité, l'équipe Solution Environnements de Développement recherche un Expert OpenShift pour renforcer le support et le conseil autour de la solution Red Hat OpenShift. L'équipe est responsable des usages et de l'administration fonctionnelle des clusters OpenShift du groupe. Elle assure le support, l'expertise, l'intégration et l'accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS. Missions : Expertise OpenShift & Support N3 Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents. Participation possible à des cellules de crise. Astreintes ponctuelles hors horaires de bureau. Études & Expérimentations Prise en charge de sujets techniques : étude, expérimentation, proposition de solutions, mesure d'impacts. Capitalisation et présentation des résultats. Développement & Maintenance Analyse d'impacts et évolutions/correctifs sur : Pipelines de déploiement. Outillage interne. Outillage de templating Kubernetes. Processus de fabrication d'images. Support aux utilisateurs Accompagnement des développeurs, responsables d'environnement, équipes middleware, etc. Assistance sur l'usage de la plateforme PaaS. Intégration produit Intégration de solutions techniques existantes (progiciels, solutions du marché) dans l'écosystème) Documentation Création et mise à jour de la documentation technique socle.
🌍SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. 🤝SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025. Annonce ➡️ Mission principale Au sein du service Études et Développement, vous intervenez en tant qu'Ingénieur Intégration Systèmes afin d'assurer l'intégration et le maintien en condition opérationnelle des systèmes d'exploitation et des applications sur les environnements de production. Vous participez à l'industrialisation des déploiements et contribuez à la fiabilité des infrastructures. ➡️ Responsabilités Assurer la mise en place et MCO des environnements sur les plateformes intégrations, images, développements et recettes • Vérifier la compatibilité entre les différents éléments à intégrer sur la plateforme d'intégration Résoudre les problèmes rencontrés (en relation avec l'équipe de développement) Industrialiser les process de déploiement et mis en pilote Rédiger et mettre à jour les procédures d'installations des applications Intégration de système d'exploitation : paramétrage, procédure d'installation automatique, tuning, … Réaliser le paramétrage technique des applications, environnement et des infrastructures Assurer le support technique aux équipes internes Réaliser les diagnostics des incidents N3 ➡️ Environnement technique Windows Server 2016-2022 (AD, GPO, DNS, DHCP), outils: WSUS et WDS Base de données : SQL Server; PostrGre SQL Scripting : Powershell
Secteur : conseil en technologies de l'information et gestion des processus d'affaires, intervenant pour de grands comptes à l'international. Contexte de la mission La prestation s'inscrit dans le cadre de l'activité de support aux équipes d'ingénierie. Le consultant intervient en lien étroit avec les équipes Logiciel, Système et Hardware, au sein d'une organisation multisites. Missions Le consultant assure le support et l'administration des outils et environnements utilisés par les ateliers d'ingénierie. Il installe, met en production, administre et exploite les moyens informatiques des sites concernés. Il participe au bon fonctionnement des systèmes d'information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et infrastructures. Environnement technique Environnements VAX, administration Windows, Unix et VMWare, administration des outils Jenkins, Jira, Artifactory et Git. Type de projet Support et administration d'outils et systèmes au service des équipes d'ingénierie. Livrables attendus Production et mise à jour de la documentation technique liée aux outils et environnements administrés.
Missions principales Assurer le maintien en condition opérationnelle du parc postes de travail Windows. Gérer l'administration, la configuration et l'évolution de l'environnement utilisateur. Réaliser le packaging, les tests et le déploiement automatisé des applications. Garantir la sécurité, la conformité et la mise à jour des postes (patching, antivirus, durcissement). Participer à l'analyse des incidents, au traitement des demandes et à l'amélioration continue du poste de travail. Contribuer aux projets d'optimisation, de standardisation et d'industrialisation des environnements bureautiques. Compétences requisesHard Skills Maîtrise Ivanti Endpoint Manager (IEPM) Administration et configuration des postes Windows Packaging applicatif et gestion du cycle de vie des applications Déploiement automatisé d'OS et d'applications Active Directory, GPO, gestion des stratégies d'entreprise Gestion des mises à jour : WSUS & Patch Management Sécurisation des postes : antivirus, conformité, durcissement Maîtrise du scripting PowerShell (automatisation, reporting)
Nous recherchons pour l'un de nos clients grands compte un "Intégrateur Technique - Chargé AMOA H/F". Missions principales : Intégrateur Technique - Analyser la faisabilité technique des demandes métiers, ainsi que la cohérence avec l'urbanisme et l'architecture globale du SI. - Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets ou des refontes importantes. - Gérer les problématiques liées à l'interaction avec la mise en œuvre des autres modules. - Animer des réunions avec les équipes métiers de manière à affiner la demande. - Pilotage de projets (planning, tâches, risques, suivi, déploiement, etc.) - Suivre le déploiement des nouveaux applicatifs auprès des utilisateurs, coordonner les relations avec les équipes de production informatique (internes et tiers) et assurer le support utilisateurs. - L'évolution, maintenance, documentation des systèmes applicatifs Métier Data Expert des données : collecte, transforme et consolidation en vue de présentation d'indicateurs Analyse de données / indicateurs / Tableaux de bords (aide à la décision / auditabilité / finops / capacity planning).
