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Nous recherchons un administrateur systèmes et réseaux pour assurer le fonctionnement quotidien d'un système d'information, accompagner les utilisateurs et contribuer à l'évolution des infrastructures. Vos missions Administrer et maintenir les serveurs et les postes de travail Windows, Linux et macOS. Exploiter les environnements virtualisés VMware. Gérer les équipements réseau et appliquer les règles de sécurité. Assurer le support utilisateurs de niveaux 1, 2 et 3 et organiser l'escalade des incidents si nécessaire. Maintenir le parc matériel et logiciel et déployer de nouvelles solutions. Proposer des améliorations pour renforcer la disponibilité, la sécurité et les performances des infrastructures. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures. Conseiller et accompagner les utilisateurs. Votre profil De formation informatique bac+2 ou disposant d'une expérience équivalente, vous avez une expérience concrète en administration systèmes et réseaux et savez intervenir avec autonomie. Vous disposez de compétences en Windows, Linux, VMware, réseaux et pare-feu, ainsi que d'une bonne connaissance des environnements macOS. Des connaissances en Python, PHP, SQL et des bonnes pratiques ITIL seront appréciées. La connaissance des clusters de calcul HPC constitue un plus. Organisé et réactif, vous savez prioriser les demandes et communiquer avec des interlocuteurs variés. Vous faites preuve de pédagogie, de discrétion et d'un bon sens du service. Un anglais technique et général de niveau B1 est attendu. Poste basé à Gradignan (33).

Administration & Exploitation Systèmes (Niveau 3) : Assurer l'administration avancée des environnements serveurs Windows et Linux. Intervenir en expertise lors d'incidents majeurs (analyse approfondie, résolution, pilotage technique). Prendre en charge les problématiques d'infrastructure dépassant le périmètre de la TME. Virtualisation & Stockage : Gérer et optimiser les environnements de virtualisation VMware vSphere (ESXi, vCenter, clusters, HA/DRS). Administrer les infrastructures de stockage associées (SAN/NAS, Datastores, monitoring, performance). Participer à l'évolution et au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes. Infrastructure Serveur & Matériel : Assurer l'expertise sur les serveurs HPE (générations récentes ProLiant, iLO, firmwares, supervision). Réaliser les mises à jour, le patching et les opérations de maintenance. Sécurité & Antivirus : Administrer les solutions Trellix / McAfee ePO (déploiement, configuration, monitoring). Assurer la supervision et le MCO des stratégies de sécurité. Participer à l'amélioration continue du niveau de sécurité des infrastructures. Documentation & Procédures : Rédiger et maintenir à jour la documentation technique (procédures d'exploitation, guides d'installation, modes opératoires, dossiers d'architecture). Standardiser les pratiques et alimenter la base de connaissances.

Pour l'un de mes clients, je recherche un(e) Service Desk Engineer pour rejoindre une équipe de 11 personnes assurant un service desk mission-critical, 24h/24 et 7j/7, au service d'équipes IT du secteur public belge. Votre rôle Vous êtes le premier point de contact pour les incidents et demandes ICT, et faites le lien entre les utilisateurs et les équipes IT pour garantir une communication claire et une résolution rapide. En situation d'urgence, vous prenez le lead : vous êtes l'interlocuteur de référence pour le client et une personne sur laquelle l'équipe peut compter. Au quotidien, vous assurez le support technique par téléphone, e-mail et ticketing, gérez les incidents et demandes dans le respect des SLA et des pratiques ITIL, diagnostiquez et résolvez les problèmes hardware, software et réseau, identifiez les incidents récurrents et leurs causes, documentez les résolutions et procédures, et contribuez à l'amélioration continue du service. ⚠️ Critères OBLIGATOIRES : merci de ne postuler que si vous les remplissez TOUS ✅ Néerlandais ET français courants (l'anglais est un plus) ✅ Expérience confirmée du travail en rotation de shifts, et disponibilité pour un régime 24/7 (en conditions normales : 2 à 3 nuits consécutives sur une période de 14 jours) ✅ 100 % sur site, centre de Bruxelles, pas de télétravail possible ✅ 2 à 5 ans d'expérience en IT support ou service desk ✅ Bachelier en informatique ✅ Certification ITIL V3 ou V4 ✅ Expérience en radio et réseau ✅ Maîtrise du troubleshooting : Windows, Active Directory, desktops, laptops, appareils mobiles et applications d'entreprise ✅ Pratique des outils ITSM et de support à distance (logging, priorisation, suivi des SLA) Les candidatures ne répondant pas à l'ensemble de ces critères ne pourront malheureusement pas être retenues.

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Service Desk Engineer H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre d'un service IT critique opéré en continu, la mission consiste à renforcer une équipe de support de 11 personnes intervenant en régime 24x7 sur site, au centre de Bruxelles. Le poste s'inscrit dans un environnement sensible en lien avec le secteur public et les services d'urgence, avec un fort niveau d'exigence en matière de disponibilité, de qualité de service et de réactivité. Le consultant agit comme premier point de contact pour les utilisateurs et comme interface entre les utilisateurs finaux et les équipes IT. Une expérience des rotations d'horaires est requise ; en conditions normales, le planning comprend 2 à 3 nuits consécutives sur une période de 14 jours. Mission Le Service Desk Engineer assure le support technique de premier niveau pour les incidents et demandes liés aux environnements ICT. Il prend en charge le diagnostic et la résolution des problèmes matériels, logiciels et réseau, tout en garantissant une communication claire avec les utilisateurs et une gestion rigoureuse des tickets. Dans les situations d'urgence, il est attendu qu'il prenne le lead et qu'il apporte une expérience plus large sur les sujets radio et réseau. La mission est réalisée exclusivement sur site, sans télétravail. Principales responsabilités Fournir une assistance technique rapide et efficace par téléphone, email ou outil de ticketing afin de limiter les interruptions d'activité Gérer les incidents et demandes de support, avec enregistrement précis, priorisation, suivi et résolution dans le respect des SLA et des pratiques ITIL Servir d'interface entre les utilisateurs finaux et les équipes IT afin d'assurer une bonne compréhension des incidents, des attentes et des solutions Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au hardware, software et network sur différents environnements et équipements Contribuer à l'amélioration continue du service en mettant en place des bonnes pratiques et des actions d'amélioration de la qualité de support Surveiller la performance du support, identifier les incidents récurrents, analyser les causes racines et proposer des solutions pérennes Maintenir une documentation détaillée des incidents, résolutions et procédures afin de favoriser le partage de connaissances et l'efficacité de l'équipe Collaborer avec les autres équipes IT pour escalader les cas complexes et soutenir les initiatives IT plus larges Prendre un rôle de référence en cas d'urgence et apporter un appui renforcé sur les problématiques radio et réseau Environnement technique Processus et outils : ITIL, ITSM, outils de support à distance, SLA, système de ticketing Systèmes : Windows, Active Directory Équipements : desktops, laptops, mobile devices Domaines : hardware, software, network, enterprise applications, radio Livrables attendus Tickets de support correctement enregistrés, priorisés et résolus dans les délais convenus Documentation complète des incidents, résolutions et procédures Analyses des causes racines sur les incidents récurrents Propositions d'amélioration continue pour renforcer la qualité du support et l'efficacité opérationnelle Profil recherché Expérience 2 à 5 ans d'expérience en IT support ou Service Desk Expérience préalable en travail posté avec rotation obligatoire Expérience en environnement de support critique avec forte exigence de continuité de service Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle tout en priorisant efficacement Compétences techniques Formation de niveau Bachelor en IT Certification ITIL V3 ou V4 Maîtrise du support technique de premier niveau et de la résolution d'incidents utilisateurs Expérience de gestion de tickets via des outils ITSM et de support à distance Solides compétences de diagnostic sur Windows, Active Directory, matériels, logiciels, réseau et applications d'entreprise Expérience plus large attendue sur les sujets radio et réseau Bonne compréhension des processus de gestion de services et du respect des SLA Compétences personnelles Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles Orientation client et sens du service prononcé Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Proactivité et engagement à améliorer l'expérience utilisateur Capacité à travailler en collaboration avec des équipes et parties prenantes variées Intégrité, éthique et sens des valeurs Résilience sous pression, attitude positive et constructive Capacité à être un point d'appui fiable pour l'équipe, notamment en situation d'urgence Langues Néerlandais courant obligatoire Français courant obligatoire Anglais apprécié Compétences / Qualités indispensables : Support IT / Service Desk, Gestion des incidents et tickets (ITSM, ITIL, SLA), Troubleshooting Windows, Active Directory, hardware/software/network, Néerlandais et français courants, Expérience en environnement 24x7 sur site, Communication client et priorisation Compétences / Qualités qui seraient un + : Anglais

Notre client dans le secteur Industrie recherche un/une IT Support H/F Description de la mission : Contexte L'entreprise évolue dans un environnement 100 % cloud au cœur de ses opérations métiers. L'IT est considérée comme un outil de performance. L'environnement est moderne et repose sur Microsoft et Azure, sans infrastructure héritée on-premise. Mission Assurer le support IT quotidien des utilisateurs et garantir un environnement de travail stable, sécurisé et fluide, afin que les équipes opérationnelles puissent travailler sans friction. Principales responsabilités Assurer le support de niveaux 1 et 2 sur les postes, comptes, accès et incidents Gérer les utilisateurs Microsoft 365 et Entra ID (Azure AD) Fournir le support des postes de travail Windows, des mobiles et des périphériques Gérer Intune / MDM, les appareils, les politiques et la sécurité Assurer le support applicatif des outils cloud et de l'ERP interne Suivre les tickets et produire une documentation claire Participer à l'amélioration continue des processus IT Interagir directement avec les équipes métiers sur le terrain Environnement technique Cloud et identité : Azure, Entra ID (Azure AD) Outils collaboratifs : Microsoft 365, Outlook, Teams, SharePoint Gestion des appareils : Intune, MDM Postes de travail : Windows Infrastructure : environnement full cloud, sans infrastructure héritée on-premise Profil recherché Expérience Expérience en support IT, idéalement dans un environnement cloud Profil junior accepté Compétences techniques Bonne maîtrise de Microsoft 365 Solides connaissances d'Azure et d'Entra ID Notions de sécurité IT, notamment MFA, gestion des accès et bonnes pratiques Capacité à utiliser l'IA dans le quotidien professionnel Compétences personnelles Aisance avec les utilisateurs et sens de la pédagogie Autonomie, réactivité, pragmatisme et orientation solutions Organisation et capacité à documenter clairement Conditions Contrat externe / freelance de 3 à 6 mois, avec possibilité d'engagement Travail entièrement sur site, sans télétravail Intégration directe dans l'équipe IT Projets concrets, utiles et visibles Régime de travail de 38 heures par semaine, avec possibilité de 39 heures sous convention et 6 jours de RTT Horaires du lundi au jeudi : 8 h–16 h 30, avec 30 minutes de pause déjeuner Le vendredi : 8 h–14 h 30 pour le régime de 38 heures ou 8 h–15 h 30 pour le régime de 39 heures Compétences / Qualités indispensables : Support IT de niveaux 1 et 2, Microsoft 365, Azure et Entra ID, Intune / MDM, Sécurité IT et gestion des accès, Support et accompagnement des utilisateurs Compétences / Qualités qui seraient un + : Environnement Cloud hybride

Nous sommes à la recherche pour un client grand compte d'un Administrateur Heimdal EPM / PAM N2-N3 dont la mission principale sera d'assurer l'exploitation, l'administration et l'évolution de la plateforme Heimdal EPM, afin de sécuriser les droits administrateurs locaux, gérer les demandes d'élévation de privilèges et accompagner les différentes entités dans l'application du principe du moindre privilège (Least Privilege). Modalités : Télétravail : hybride Localisation : Saint-Denis Démarrage : dès que possible Durée : 4 à 6 mois Temps plein Mission de renforcement d'équipe dans le cadre d'un projet d'intégration. Missions principales : Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles de Heimdal EPM. Créer, administrer et faire évoluer les policies EPM/PEDM. Administrer et gouverner les politiques d'élévation de privilèges. Assurer l'application du Least Privilege sur les postes de travail. Analyser, valider et suivre les demandes d'élévation de privilèges utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux droits et à l'élévation de privilèges avec une posture support N2/N3 / expert. Mettre en œuvre les évolutions et nouvelles fonctionnalités de Heimdal. Participer aux audits et contrôles de conformité. Produire les indicateurs d'exploitation et de sécurité. Rédiger les procédures, standards et documentations d'exploitation. Accompagner et former les équipes locales à l'utilisation et aux bonnes pratiques de la solution. Expertises techniques recherchées : Expérience significative sur Heimdal EPM — critère prioritaire. Bonne maîtrise des solutions PAM / EPM / PEDM. Expérience sur des solutions telles que CyberArk EPM, BeyondTrust, Delinea, Heimdal ou équivalent. Maîtrise de la gestion des politiques d'élévation de privilèges. Bonne compréhension du Least Privilege. Expérience dans la gestion et l'analyse des demandes d'élévation. Capacité à diagnostiquer des incidents liés aux privilèges. Bonne connaissance des environnements Windows postes de travail. Capacité à produire de la documentation d'exploitation. Connaissances ITIL appréciées. Sensibilité aux référentiels de cybersécurité ISO 27001, NIST, CIS appréciée. Une expérience de déploiement EPM à grande échelle, idéalement dans un contexte international ou multi-entités, constitue un plus.

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous recherchons une Ingénieur/e Poste de Travail / Expert/e PowerShell pour intervenir sur des projets d'optimisation et d'automatisation des processus d'administration des environnements Microsoft. Vous serez chargé de développer des scripts avancés et des connecteurs API afin d'automatiser les tâches d'administration système et de les intégrer à un outil d'orchestration. Vos missions Développer et maintenir des scripts PowerShell avancés pour automatiser les tâches d'administration Windows. Automatiser la gestion des comptes, groupes et droits dans Active Directory. Développer des automatisations autour de SCCM : déploiements logiciels, gestion des postes, collections et inventaires. Automatiser la gestion des boîtes aux lettres et des permissions Exchange. Concevoir et intégrer des connecteurs et des appels API pour interagir avec les environnements Microsoft. Collaborer à l'intégration des scripts dans un outil d'orchestration, idéalement EasyVista. Garantir la sécurité, la traçabilité et la fiabilité des scripts développés. Rédiger la documentation technique et faciliter la prise en main des solutions par les équipes d'exploitation. Diagnostiquer les erreurs et assurer la maintenance des automatisations mises en place. Compétences techniques requises Indispensables : Expertise en scripting PowerShell 5.1 et/ou PowerShell 7. Administration avancée d'Active Directory. Bonne maîtrise de SCCM : déploiements, collections, inventaires et automatisation. Expertise Exchange On-Premise : boîtes aux lettres partagées, permissions et administration. Administration des serveurs de fichiers et gestion des droits NTFS. Maîtrise des appels API, de l'authentification et de la gestion des erreurs. Utilisation de Git pour le versioning des scripts. Appréciées : Connaissance d'EasyVista, notamment de la partie orchestration et configuration des connecteurs. Connaissance de Microsoft 365, Azure AD / Microsoft Entra ID et Microsoft Graph API. Expérience avec Exchange Online, Intune ou Power Automate. Profil recherché 5 ans minimum d'expérience en administration Windows Server. 3 ans minimum d'expérience en scripting PowerShell avancé. Expérience confirmée sur Active Directory, SCCM, Exchange et la gestion des droits. Une expérience en intégration de scripts dans un outil de ticketing ou d'orchestration est un plus. Capacité à travailler en mode projet, en autonomie et en collaboration avec différentes équipes. Qualités attendues Rigueur et sens de la sécurité. Autonomie et proactivité. Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes techniques. Bonnes capacités de documentation et de communication. Esprit d'équipe et capacité à partager son expertise. Vous êtes expert/e PowerShell et souhaitez contribuer à l'automatisation d'un environnement Microsoft ? Cette mission est faite pour vous.

Définition de la mission : • Concevoir et expertiser l'architecture du système d'information et des services associés, élaborer et rédiger la documentation associée ; • Analyser et formaliser l'impact des nouveaux besoins sur le système d'information et les services déjà déployés, • Conduire et formaliser des analyses de services en vue d'optimisation, d'amélioration, de correction de problèmes • Réaliser des préconisations en matière de choix techniques, de cohérence des évolutions, de rationalisation des infrastructures et de conformité réglementaire • Concevoir et organiser la localisation et la sécurité des services ; • Définir des politiques et des standards techniques • Travailler conjointement avec les autres architectes logiciels, applicatif et techniques afin d'optimiser la performance et afin d'assurer une cohérence globale du système d'information • Participer à des études, des POC, des développements de services, des campagnes de certification. Livrables • Rédaction de dossiers d'architecture • Présentation (Comités d'architecture) • Compte-rendu de réunion • Notes techniques • Directives d'architecture • Dossiers de scénarios • Etudes de cadrage

Au sein de l'équipe End User Computing d'un grand groupe international, vous rejoignez la Feature Team Workstation, dédiée à l'environnement des postes de travail (Windows, macOS, ChromeOS) sur l'ensemble des sites du client : magasins, services centraux, sites de marques, production et usines. L'enjeu est de rationaliser l'environnement de travail numérique tout en garantissant le plus haut niveau de sécurité du poste de travail, dans une organisation agile. Vos missions : Scripting et automatisation : concevoir, optimiser et maintenir des scripts complexes en PowerShell, et standardiser les packages de déploiement avec le framework PSADT. Modern Management et sécurité : configuration avancée de Workspace ONE, déploiement des CSP et application des baselines de sécurité sur les postes de travail. Intégration et API : automatiser la gestion du parc en interconnectant Workspace ONE avec le reste de l'écosystème technique. Coordination inter-services : faire le lien avec les équipes Réseau, Sécurité (SOC / CERT) et Support pour fluidifier les incidents. Conduite du changement : vulgariser les contraintes de sécurité, animer les comités techniques et accompagner les métiers. Documentation : rédiger les documents d'architecture, les guides de durcissement et les procédures pour les équipes de support.

Notre client, un groupe média international présent sur la TV et le digital, renforce son équipe infrastructure. Il mène plusieurs chantiers en parallèle : refonte de l'infrastructure système, pérennisation de la virtualisation, mise en place d'un SOC interne et corrections post-audit de sécurité. Le poste combine le run de l'infrastructure existante et la conduite de ces projets. Missions Faire évoluer et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures systèmes, réseaux et sécurité, et en assurer la supervision (PRTG, Observium) Administrer l'environnement Windows Server (~70 % : AD, DNS, DHCP, NPS) et Linux (~30 % : SFTP, NTP) Gérer la virtualisation VMware et le stockage NetApp Gérer les DNS publics et les certificats Conduire ou contribuer aux projets en cours : sécurisation Active Directory nettoyage des règles firewall (Fortinet) corrections post-audit migration des serveurs Windows vers 2022 mise en place de la sauvegarde externe et du PCA/PRA SOC interne (Wazuh, SentinelOne) Assurer le support N2 et le backup du technicien N1 Piloter la relation avec les prestataires et constructeurs pour l'escalade N3 Rédiger et maintenir la documentation et les procédures d'exploitation

Notre client dans le secteur de la finance recherche une personne pour du : Renfort opérationnel IT dans un contexte de forte charge RUN + intégration d'entités. Nous recherchons pour notre client 1 technicien informatique niveau 2, capable d'intervenir sans distinction de niveau (N1 à N2), à l'aise aussi bien sur le support utilisateur que sur des sujets plus techniques liés à l'environnement Microsoft 365. Le poste nécessite de la rigueur, une bonne capacité de suivi, et une vraie attention à la qualité de résolution des tickets. Les enjeux principaux : absorber la charge sans dégrader la qualité, réduire le backlog, garantir une résolution réelle des tickets (validation utilisateur). gestion du kiosque et des utilisateurs (y compris des VIP) Certaines entités ont un impact direct client et doivent être traitées avec un niveau d'attention renforcé. Support & RUN Missions principales Support utilisateurs de proximité et à distance (incidents et demandes via ServiceNow, respect du catalogue de services et des SLA) Préparation, masterisation et déploiement des postes de travail Windows (Intune / Autopilot), gestion du cycle de vie du parc Administration courante Microsoft 365 : comptes, licences, Exchange Online, Teams, SharePoint, arrivées et départs Téléphonie fixe (Teams Phone, VoIP) et mobile, y compris à distance pour d'autres sites Petits projets bureau : réseau local, Wi-Fi, déménagements, réaménagements, matériel de salle de réunion Support d'autres entités du groupe à distance (Paris, sites en Europe/intl) Participation aux projets d'intégration de nouvelles entités dans le tenant et aux actions de mise en conformité (Windows 11, BitLocker, sécurité des postes) Quelques déplacements ponctuels possibles (Paris, autres sites) Bon niveau d'anglais attendu

Pour la DSI Technique de l'un de nos clients, nous recherchons un Ingénieur de Production disposant d'une première expérience significative dans le domaine. Principales missions : Gestion des activités de RUN et du maintien en condition opérationnelle (MCO). Analyse, suivi et résolution des incidents de production. Reporting auprès des demandeurs et des contributeurs. Intégration de nouvelles solutions techniques dans le cadre de projets. Suivi de l'obsolescence des plateformes et participation à leur évolution.

Nous recherchons un Technicien Support Informatique pour intervenir dans un environnement de salle des marchés. Le consultant assurera le support aux utilisateurs, la maintenance des postes de travail et l'accompagnement des équipes dans l'utilisation de leurs outils informatiques et métiers. Missions principales : - Assurer le support informatique aux utilisateurs de tous niveaux. - Prendre en charge la maintenance matérielle et logicielle des postes de travail. - Administrer les systèmes et assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements. - Déployer, installer et mettre à jour les applications métiers. - Accompagner les utilisateurs et résoudre les incidents informatiques. - Assurer le support et la gestion de la téléphonie mobile et des équipements de marché (IPC). - Participer aux projets transverses et aux évolutions techniques. - Contribuer à l'intégration des développements de proximité. - Assurer le suivi des demandes et des incidents jusqu'à leur résolution.

🚨 Mission Support Technique N1/N2 - (Occitanie) - 🚨 Pour renforcer les équipes de l'un de mes prestigieux clients, je recherche un(e) Technicien(ne) Support N1/N2 pour une mission en présentiel en Occitanie. 🎯 Missions principales Gestion et résolution des tickets utilisateurs Support technique de niveau 1 et 2 Configuration et préparation des postes de travail Déploiement et implémentation à distance Diagnostic et dépannage à distance Assistance aux utilisateurs sur les environnements bureautiques et systèmes Participation au maintien en condition opérationnelle du parc informatique 🛠️ Environnement technique Windows Linux Serveurs Microsoft Intune Pack Office / Microsoft 365

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail SENIOR pour intervenir sur des environnements complexes et internationaux, au sein d'un domaine IT End-User Workplace. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à l'évolution et à l'industrialisation des environnements postes de travail : Participer à la conception et à l'évolution de l'architecture poste de travail Déployer et maintenir les socles Windows 10 / Windows 11 Contribuer aux montées de version et à l'amélioration continue des environnements Assurer la cohérence technique avec les architectures existantes Gérer les déploiements applicatifs (packaging, distribution, remédiation) Intervenir en support niveau 3 sur les incidents complexes Participer aux projets d'industrialisation (OSD, provisioning, Autopilot, etc.) Tester, valider et documenter les évolutions techniques Assurer le passage du Build au Run et accompagner les équipes support Être force de proposition sur les optimisations techniques et process Compétences techniques attendues MECM / SCCM et Intune (indispensable) Windows 10 / Windows 11 (expertise attendue) PowerShell (automatisation, scripting) Packaging applicatif (MSI, Win32…) Active Directory / GPO Bonne compréhension des environnements Modern Workplace Environnement Contexte international Collaboration avec des équipes globales Environnements à grande échelle

. Administration & Exploitation Systèmes (Niveau 3) : Assurer l'administration avancée des environnements serveurs Windows et Linux Intervenir en expertise lors d'incidents majeurs (analyse approfondie, correctifs, pilotage technique) Prendre en charge les problématiques d'infrastructure dépassant le périmètre de la TME 2. Virtualisation & Stockage : Gérer et optimiser les environnements de virtualisation VMware vSphere (ESXi, vCenter, clusters, HA/DRS) Administrer les infrastructures de stockage associées (SAN/NAS, Datastores, monitoring, performance) Participer à l'évolution et au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes 3. Infrastructure Serveur & Matériel : Assurer l'expertise sur les serveurs HPE (ProLiant, iLO, firmware, supervision) Réaliser les mises à jour, patchs et opérations de maintenance 4. Sécurité & Antivirus Administrer les solutions Trellix / McAfee ePO Déploiement, configuration, monitoring Supervision et MCO des stratégies de sécurité Participer à l'amélioration continue du niveau de sécurité des infrastructures 5. Documentation & Procédures : Rédiger et maintenir la documentation technique Procédures d'exploitation, guides d'installation, modes opératoires, dossiers d'architecture Standardiser les pratiques et contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances