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Technicien support informatique H/F (CDI) Localisation : Mont Saint Aignan (76) Mode de travail : 100% présentiel Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ selon votre expérience L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Technicien (ne) Support Informatique en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions chez l’un de nos clients du côté de Mont Saint Aignan. Vos missions seront les suivantes : Réception et résolution des incidents et demandes des utilisateurs : · Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou via l’outil de ticketing · Qualification des incidents et pré diagnostic · Enregistrement des incidents ou demandes dans l’outil de ticketing · Résolution des incidents, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs Exploitation du parc informatique : · Gestion du parc de postes informatique : Préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, …), migration du parc informatique vers les nouvelles versions disponibles. · Gestion du parc de téléphonie fixe & mobile : configuration des téléphones, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques · Gestion du parc d’impression : en lien avec le fournisseur dédié, point de contact en cas d’incident · Gestion du stock de matériel : gestion de l’inventaire, gestion des commandes et des dotations de matériels Supervision réseau de l’infrastructure : · Contrôle de la qualité réseau des différents sites · Alerte auprès des équipes infrastructure en cas d’anomalie Participation aux divers projets de l’entreprise : · Mise en service de nouveaux équipements informatiques · Installation de salle de visioconférence ou solution audio/vidéo · Rédaction de diverses procédures techniques · Brassage et installation de matériel réseau au sein du site (bornes Wifi, routeur, …) · Formation des nouveaux utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️ · Un entretien technique votre futur manager 🦸‍♂️ · Une proposition salariale 💰 Sans oublier les petits plus 🎁 · Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE), · Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale, · Primes de cooptation et de certification, · Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique, · Des possibilités d’évolution, Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Missions principales Assurer le support de proximité : prise en charge des incidents et des demandes utilisateurs. Intervenir sur le poste de travail dans un environnement Windows 11. Déployer des logiciels via MEMCM et réaliser les opérations techniques associées. Effectuer des visites régulières des salles pour vérifier le bon fonctionnement du matériel. Gérer les tickets via ServiceNow (SNOW) : suivi, mise à jour, résolution. Piloter la gestion centralisée des stocks sur les sites centraux, en coordination avec les équipes locales. Réaliser les inventaires mensuels en lien avec la gestion du parc.

𝟏. 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐮 𝐭𝐢𝐜𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 Enregistrer les demandes et incidents dans l’outil ITSM. Suivre l’évolution des tickets jusqu’à leur résolution ou leur transfert. Respecter les SLA et les priorités définies. 𝟐. 𝐏𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐝'𝐚𝐩𝐩𝐞𝐥𝐬 𝐞𝐭 𝐚𝐬𝐬𝐢𝐬𝐭𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐱𝐢𝐦𝐢𝐭𝐞́ Répondre aux appels des utilisateurs (hotline). Comprendre le besoin exprimé et orienter l’utilisateur si nécessaire. Fournir une assistance de premier niveau (logiciels, matériel, accès, utilisation…). 𝟑. 𝐐𝐮𝐚𝐥𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐝𝐢𝐚𝐠𝐧𝐨𝐬𝐭𝐢𝐜 𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐛𝐥𝐞̀𝐦𝐞𝐬 Identifier la nature du problème : matériel, logiciel, réseau, compte utilisateur, etc. Réaliser un diagnostic simple selon les procédures existantes. Documenter clairement les informations dans le ticket. 𝟒. 𝐀𝐩𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞́𝐝𝐮𝐫𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐮𝐭𝐢𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐥’𝐈𝐓𝐒𝐌 S’appuyer sur l'outil ITSM pour le traitement des incidents et demandes. Appliquer les procédures écrites, modes opératoires et guides utilisateurs. Contribuer à l’amélioration de la base de connaissances. 𝟓. 𝐄𝐬𝐜𝐚𝐥𝐚𝐝𝐞 𝐚𝐮 𝐧𝐢𝐯𝐞𝐚𝐮 𝟐 Transférer les tickets au support de niveau 2 lorsque le problème nécessite une expertise supérieure. Fournir un ticket clair, complet et correctement qualifié.

ASTERIA recherche, pour l’un de ses Clients basé sur Monaco, un Tech Lead Windows DevOps H/F. VOTRE MISSION : L’Ingénieur de Production intègre l’équipe TechOps en charge de la mise en œuvre technique des projets des Systèmes d’Information métiers, ainsi que du maintien en conditions opérationnelles et sécuritaires des plateformes de notre Client. Rattaché à la Section Technique, il assure le rôle de Lead Technique Windows/DEVOPS et coordonne l’ensemble des activités de Build, Run et gestion de l’obsolescence. À ce titre, il travaille en étroite collaboration avec les directions métiers, les éditeurs de solutions, les prestataires ESN, et les différentes équipes internes de la DSI de notre Client. Il garantit la cohérence technique des projets, le respect des bonnes pratiques d’exploitation, et contribue à la sécurisation et à la pérennité des infrastructures Windows. Missions principales sur l’ensemble des compétences technique de son périmètre concernés, déployés OnPrem ou sur le Cloud Souverain : Participe aux phases en amont des projets (cadrage technique, RFI, RFP) Accompagne les chefs de projet et métiers dans le cadrage technique Analyse les besoins d’évolution technique et assurer l’adéquations des projets d’évolution avec les attentes des métiers, la stratégie, les budgets, et la valeur ajoutée des solutions Assure un support de lead technique aux équipes internes et métiers Assure la relation technique avec les prestataires et éditeurs En collaboration avec les chef de projet, référents Applicatifs, il participe à la rédaction technique des dossiers CCIN, des dossiers d’Homologation Participer à l’amélioration continue dans un cadre de qualité de service aux directions métiers Travaille sur la refonte de projet en obsolescence windows Travaille sur des activités DEVOPS en lien avec les plateformes windows Responsable du cycle de vie des serveurs / plateformes windows Collabore sur l’implémentation de plateforme d’automatisation orienté sur le périmètre windows Assure le MCO, MCS et monitoring des serveurs / plateformes présent dans son périmètre

Description de la mission et livrables Nous recherchons un technicien support N2 qui interviendra sur les postes utilisateurs, à distance et sur site. Le périmètre d’intervention inclut : gestion des tickets, dépannage, gestion du parc informatique et gestion des habilitations. Profil recherché et tâches principales Prise en charge et résolution des tickets incidents Contact et suivi des utilisateurs, diagnostic des incidents et résolution si possible Escalade des problèmes complexes au support N3 Gestion d’applications et rédaction de procédures Rédaction et mise à jour de la documentation de dépannage et d’exploitation Maintien d’un nombre d’incidents stable (environ 20 appels maximum) Préparation et configuration de postes informatique

Nous recherchons un Technicien/Admin poste de travail Télétravail: 1 jours par semaine et 4 jours sur site en présentiel Mission: Assurer le support aux utilisateurs (traitement incidents et demandes) Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes utilisateurs PC, MAC, Iphone, Ipad (Configurer, déployer, administrer) Assurer le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques (Configurer, déployer, administrer) Exploitation des utilisateurs (Gestions des utilisateurs, groupe et droits…) Exploitation des infra systèmes (serveur, sauvegarde, réseaux, etc) Administrer (configuration, supervision...) et effectuer le suivi opérationnel des systèmes Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes Gérer les changements qui concernent les systèmes dont il a la charge Assurer la sécurité des systèmes dont il a la charge Participer à la standardisation des outils et les méthodes de travail Reporting de l’activité hebdomadaire Contribuer à la rédaction des documents de supports et procédures

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le domaine de la défense un Ingénieur IVVQ Infrastructure Niveau 3: Missions principales Dans le cadre du renforcement de nos équipes Infrastructure, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de validation et de mise en service des solutions systèmes et réseaux. Vos responsabilités incluront notamment : Réceptionner et analyser les livrables des équipes de développement conformément aux spécifications d’ingénierie. Élaborer les plans et fiches de tests IVQ , afin d’assurer une couverture optimale des exigences fonctionnelles et techniques. Effectuer les tests et validations des évolutions en plateforme de référence, en identifiant et documentant les anomalies (rédaction de faits techniques). Préparer les documentations de déploiement et les procédures associées pour les environnements de production. Déployer les évolutions sur les sites de production, dans le respect des contraintes opérationnelles et des SLA. Accompagner les équipes d’exploitation dans la prise en main des nouvelles versions et évolutions techniques. Compétences techniques requises Infrastructures IT : Windows Server, Active Directory, DNS, Exchange, SharePoint, SQL Server, VMware Réseaux : notions solides en firewalling, switching et routage Méthodologies : connaissances des pratiques ITIL et des notions de SLA Outils : expérience confirmée avec des outils de ticketing et de suivi d’incidents Qualités personnelles : rigueur, esprit d’analyse, capacité de communication et sens du service Ce poste nécessite d'être éligible à une habilitation défense délivrée par les autorités françaises.

🎯 Le contexte Nous recherchons un Ingénieur de production Windows / DevOps pour intégrer une équipe en charge de l’exploitation, de la fiabilité et de l’évolution des plateformes techniques. Le poste s’inscrit dans un environnement exigeant, combinant maintien en conditions opérationnelles, gestion de l’obsolescence et contribution aux projets de transformation des infrastructures. 🛠️ Les missions Exploitation et production Prise en charge du maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des plateformes Windows Supervision, monitoring et traitement des incidents et problèmes sur le périmètre confié Gestion du cycle de vie des serveurs et plateformes Windows (installations, mises à jour, évolutions) Contribution aux actions de maintien en condition de service et d’amélioration de la stabilité des environnements Contribution aux projets techniques Participation aux phases amont des projets d’infrastructure (cadrage technique, études, RFI / RFP) Analyse des besoins d’évolution des plateformes en lien avec les équipes projets et métiers Contribution à la mise en œuvre technique des projets IT et à l’intégration des solutions dans l’existant Participation aux projets de refonte liés à l’obsolescence des environnements Windows DevOps et automatisation Mise en œuvre et amélioration de pratiques DevOps sur les environnements Windows Contribution à l’automatisation des tâches d’exploitation et de déploiement Participation à la mise en place et à l’évolution des plateformes d’automatisation et d’industrialisation Collaboration et support Travail en étroite collaboration avec les équipes projets, infrastructures, réseau et sécurité Interface technique avec les prestataires et éditeurs Support technique de niveau avancé auprès des équipes internes Contribution aux démarches d’amélioration continue et de qualité de service ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : Février 2026 🖥️ 3 jours de télétravail possible

Au sein de la DSI, l'équipe en question intervient sur la partie infrastructure (hardware), afin de configurer et maintenir les réseaux et solutions mis à disposition des clients internes. Afin de renforcer le dispositif en astreinte et administration système, nous recherchons un SysOps/NetOps sénior-expert, capable de maîtriser à la fois le hardware, le système, le réseau et l’automatisation. 🎯 Missions principales : - Assurer le run, la maintenance et la supervision des infrastructures système et réseau - Prendre en charge les astreintes opérationnelles - Participer à l’évolution, à la sécurisation et à l’automatisation des environnements - Intervenir en appui technique pour les autres membres de l'équipe - Garantir la continuité de service dans un environnement critique

Espace freelance recherche pour l'un de ses clients un : Technicien support National Niveau 2 Windows (H/F) - NIORT Vos principales missions : Assistance aux utilisateurs Dépannage et résolution d'incidents Installation et configuration Maintenance préventive Documentations Support sur les outils collaboratifs Lieu de réalisation de la mission : NIORT Mission hybride avec deux jours de télétravail et trois jours sur site Vous ne parlez pas anglais ? Rien de grave - anglais non requis pour cette mission !

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet innovant, nous avons LE poste pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) DevOps (H/F) 🚀 ☘️ Votre mission est pour un client connu du secteur de la retraite et prévoyance. Vous interviendrez au sein de la Direction Technique Informatique (DSI-RC), plus précisément dans l'équipe « Réseaux Télécoms et Sécurité » du Pôle « Gestion des infrastructures ». L'objectif principal de cette intervention est de concevoir, suivre et exploiter des solutions d’automatisation afin de simplifier les tâches manuelles sur les infrastructures (Réseaux et Sécurité). Il s'agit d'industrialiser les actions de RUN via le développement de scripts évolués et l'utilisation d'API, dans une optique d'intégration DevOps/SecOps. 👉 Vous aurez les missions suivantes : 👈 🔸 Développement et Automatisation : Développer des scripts et modules pour enrichir les automatisations (Python, PowerShell, API). Concevoir et maintenir des workflows avancés. Mettre en place des scénarios automatisés robustes, optimisés pour la performance et la sécurité. Mettre en œuvre un service d'automatisation DevOps et SecOPs. 🔸 Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) : Assurer le monitoring et le débogage des scripts et des appels API. Auditer et optimiser les services existants. Gérer la documentation technique et la maintenance des workflows. 🔸 Accompagnement et Conseil : Conseiller les équipes internes dans la mise en œuvre de solutions automatisées. Assurer le transfert de compétences et documenter les réalisations.

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes et Réseaux pour un client du secteur de la défense. Contexte de la mission : Au sein de l’équipe Systèmes d’Information, vous êtes responsable de la conception, de l’administration et de l’optimisation des infrastructures informatiques. Vous garantissez la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes et réseaux de l’entreprise. Le poste est rattaché au Responsable des Systèmes d’Information. Missions principales 1. Architecture et administration des systèmes Concevoir, déployer et administrer les infrastructures serveurs Windows et Linux. Gérer les environnements virtualisés (VMware, Hyper-V, Proxmox). Implémenter et maintenir les solutions de stockage et de sauvegarde. Assurer la haute disponibilité et la performance des systèmes. 2. Gestion des réseaux et sécurité Déployer et administrer les équipements réseau (switches, routeurs, firewalls). Optimiser la performance et la sécurité du réseau (QoS, VLAN, VPN, Wi-Fi). Mettre en place des solutions de monitoring et supervision (Zabbix, PRTG, Centreon). Appliquer les politiques de sécurité (gestion des accès, segmentation, filtrage). 3. Support et gestion des incidents Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes (niveau 3). Fournir un support technique avancé aux équipes internes. Rédiger les procédures et la documentation technique. 4. Veille technologique et amélioration continue Suivre les évolutions technologiques et les menaces cyber. Proposer des optimisations pour améliorer l’efficacité et la résilience des infrastructures. Participer à la définition de la stratégie IT et aux choix technologiques. Livrables attendus Schémas d’architecture et documentation technique. Rapports d’audit et recommandations d’optimisation. Procédures et guides d’exploitation. Rapports d’incidents et plans d’action correctifs.

Ingénieur poste de travail H/F Type de contrat : CDI Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 40k et 47k euros annuel brut selon votre expertise L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur poste de travail informatique. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité : D’intervenir sur l’administration et le déploiement des environnements postes de travail Microsoft pour un client de dimension internationale, avec un périmètre de plus de 2 000 postes. Concrètement, ça passe par : Concevoir et sécuriser les environnements utilisateurs, Industrialiser les masters et gérer le cycle de vie des packages applicatifs, Automatiser les tâches : Intune, Tanium, Piloter des projets de migration et de transformation à grande échelle, Renforcer la sécurité (production, LPM), Configurer Microsoft 365 (poste & tenant), Intégrer les applications métiers, Gérer les vulnérabilités et le patch management, Exploiter Tanium pour la supervision et la remédiation proactive, Optimiser l’expérience utilisateur et assurer une veille techno. Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️ · Un entretien technique avec votre futur manager 🦸‍♂️ · Une proposition salariale 💰 Sans oublier les petits plus 🎁 · Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE), · Télétravail, · Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale, · Primes de cooptation et de certification, · Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique, · Des possibilités d’évolution, · Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming · Happiness at work: Pizza, foodtruck, crêpes party ou petit déjeuner offert à l’agence. Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Technicien Support IT Confirmé(e) Poste : Accompagner support IT (île-de-France) En mission en tant que Technicien(ne) support informatique au sein d’un grand groupe bancaire, vous intégrez l’un des Bars IT pour accompagner les utilisateurs dans leurs demandes et incidents en faisant de leur satisfaction votre priorité numéro 1. Contexte : Le parc est composé d'environ 1500 postes de travail, majoritairement des ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 10. Autour de cet environnement, plusieurs solutions (outils) sont utilisées : · SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d’inventaire et de prise de main à distance · McAfee qui couvre toute la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles …) · Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte (suite office, machine JAVA, lecteur PDF, client Citrix...) Description du projet : Les objectifs sont : · Assurer la prise d’appel · Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d’impression, … · Assurer les déménagements au quotidien · Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc · Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs · Gérer les stocks · Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance. · À l’aise à l’oral, capacité à animer de courtes formations interne. Description de la prestation : La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents. La mission requiert de solides compétences techniques sur : · L’OS Windows 10 · Les outils qui composent le socle bureautique (Office 2010, 2013, 365) · Les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) · L’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) · Les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) · L’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications · Les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD) · Les smartphones et tablettes (iOS, Android) Compétences techniques : · Socle windows - Confirmé – Souhaitable · Office 365 - Confirmé – Important · Solution liée à l'environnement poste de travail - Confirmé – Souhaitable · SCCM - Confirmé – Souhaitable Expérience attendue : A partir de 3 ans d'expérience dans le support informatique · Démarrage : Dés que possible · Localisation : Charenton-le-Pont et Paris 13 · Contrat : CDI · Salaire : selon profil (posture + expérience), à négocier dès l’entretien en visio

Mission Freelance – Administrateur Système - IDF 📍 IDF - mixte remote/présentiel 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Longue durée Vous accompagnerez le client au sein du Pôle Exploitation (d'une petite dizaine de collaborateurs où cohabitent rigueur et bonne humeur) dans la recherche et le déploiement de solutions aux problématiques rencontrées par les utilisateurs (Exploitation, Gestion des incidents et de la Sécurité, Maintien des conditions générales de production, Support, Installation...) Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO) : Administration et supervision des serveurs Windows Server (2016 à 2025) et Linux (Ubuntu, CentOS, Debian, Redhat) Gestion et optimisation des clusters VMware (Vcenter) et Hyper-V Gestion des services Active Directory (architecture tiering à 3 niveaux) Gestion des services critiques : ADFS (SAML), WSUS, NPS, DFS, ADCS Gestion de l’infrastructure Exchange 2019 et Office 365 (ADConnect, ADSync) Gestion des sauvegardes (solution Commvault) Maintenance Corrective et Évolutive (MCS) : Mise à jour des systèmes et patchs de sécurité (Qualys) Maintenance corrective et évolutive des services ADFS, WSUS, NPS, DFS, ADCS Optimisation des performances systèmes Gestion des rôles AD, GPO et stratégies de sécurité Intégration et Projets IT : Participation à la conception et mise en œuvre des projets systèmes Support technique : Support de niveau 3 aux équipes internes Environnement : Systèmes : Windows Server (AD, GPO), Linux (administration, scripting) Virtualisation : VMware, Hyper-V Services : ADFS, WSUS, NPS, DFS, ADCS Messagerie : Exchange 2019, Office 365 (ADConnect/ADSync) Sauvegardes : Commvault Patch management : Qualys Excellente communication, esprit collaboratif, force de proposition Anglais technique impératif (écrit et oral) Je suis disponible pour discuter avec vous et échanger sur cette proposition, Sandro Curcio.

Le poste vise à renforcer la capacité à servir l'un de nos clients dans le domaine des stations sol surveillant la charge utile des satellites de télécommunication. L’ingénieur projet réalise des tâches standards et avancées liées aux sous-systèmes dans le cadre des activités du client : intégration système, configuration, tests, conception, documentation technique, installation sur site, etc. Missions principales : Analyser les besoins système et proposer des solutions techniques. Participer à la conception des systèmes à livrer. Intégrer les sous-systèmes et participer aux campagnes de tests. Effectuer les tâches logistiques (expédition/réception). Installer, câbler et réaliser les opérations nécessaires à l’intégration. Rédiger la documentation technique (en anglais). Assurer le reporting et participer aux réunions clients. Réaliser des tâches QA et de gestion de configuration. Former les clients sur site.