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Mission freelance
Team leader infrastructure H/F - 75
Publiée le
Microsoft Windows
Veeam Backup & Replication
3 mois
400-600 €
Paris, France
Télétravail partiel
Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un Team leader infrastructure H/F pour une mission en freelance (ouverte a pré-embauche). En tant que tel vos missions seront de: Mission En tant que tel, vos missions seront de: * Manager une équipe informatique * Gère et administre les systèmes d'exploitation * Gère et administre les réseaux * Gère des bases de données * Gère les sauvegardes * Assure la surveillance du réseau et la maintenance du parc informatique * Assurer le support utilisateur Contexte : Systèmes : * Administration HyperV * Administration serveurs (DELL EMC / HP) * Administration AD, DHCP, DNS, servers de fichiers et d’impression * Gestion des Sauvegardes VEEAM VBR / VBO * Gestion et administration de la messagerie Office365 / Cisco * Gestion des postes de travail (Dell / VDI) * Rédaction de procédures et documents architecture technique et réseaux * Administration Base de données, MSSQL, PostGRE, MySQL * Gestion déploiement logiciel NinjaOne * Gestion des log (STORMSHIELD SLS) * Gestion console antivirus (EDR) Réseaux : * Administration de switches réseau : ALCATEL / CIRRUS * Administration des firewalls (STORMSHIELD - SMC) * Administration Ivanti * Administration Thales SAFENET Support: * Prise en compte et résolution des demandes ou incidents * Qualification des dysfonctionnements * Aide et accompagnement des utilisateurs
Offre d'emploi
INGENIEUR INFRASTRUCTURE (H/F) PARIS (15)
Publiée le
43k-45k €
Paris, France
Prenez part au déploiement d'une infrastructure Kubernetes on-premises à haute valeur technologique. Nous recherchons un·e Ingénieur Infrastructure UNIX & Kubernetes (H/F) pour renforcer les équipes d'un acteur majeur de l'IT, dans le cadre du setup complet d'un cluster Kubernetes sur site pour un client stratégique. Vous interviendrez dans un environnement technique pointu, avec un fort niveau d'autonomie, en collaboration directe avec les équipes système, réseau et stockage. Vos principales missions Préparer et configurer les serveurs physiques x86 Déployer les OS en bare-metal (SUSE Linux SLES 15.x) et l'hyperviseur KVM Configurer l'environnement SAN (PMAX) Participer au déploiement et à la configuration de Rancher (Kubernetes) Intégrer les outils liés à l'orchestration (ArgoCD, Portworx, OpenSVC) Mettre en œuvre et documenter l'architecture technique de la plateforme Accompagner les équipes internes sur l'industrialisation via Ansible Vous évoluerez dans une stack moderne et performante, articulée autour de : Systèmes d'exploitation : SUSE Linux SLES 15.x Virtualisation : KVM, Docker Orchestration & containerisation : Rancher Kubernetes, ArgoCD, Portworx Provisioning / automatisation : Ansible Stockage : SAN PMAX, SDS (PortWorx), OpenSVC Architecture : Rédaction de dossiers techniques, documentation, mise en production Environnement de travail : Poste micro avec double écran, suite Microsoft Office, Outlook Expérience confirmée dans l'administration de plateformes Kubernetes on-premises Maîtrise de Rancher , KVM , Ansible et des environnements Linux (SUSE) Connaissances solides en stockage SAN et en infrastructures distribuées Une expérience avec Portworx , OpenSVC ou sur des systèmes de SDS serait un vrai plus
Offre d'emploi
Testeur GMAO H/F
Publiée le
Intégration
25k-35k €
Grand Est, France
Télétravail partiel
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia , et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs luxembourgeois de référence. Fort d’une équipe de 40 collaborateurs, et aujourd’hui positionné de façon transfrontalière, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme dans le Grand Est de la France. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, portée par un dynamisme constant. Testeur GMAO H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la qualité logicielle et le fonctionnel métier ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Testeur GMAO , vous êtes responsable de la recette fonctionnelle , du contrôle qualité et de l’ intégration d’une solution de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur au sein d’environnements techniques complexes : Côté build : Intégrer et paramétrer la solution de GMAO pour le compte d’un acteur du secteur public local Participer à l’intégration d’interfaces avec des systèmes externes (SIG, outils métiers, etc.) Rédiger et exécuter des cahiers de recette et plans de tests pour les nouvelles fonctionnalités Accompagner les utilisateurs via des ateliers de paramétrage, la recette collaborative, la formation et l’assistance post-livraison Contribuer à l’intégration de nouveaux périmètres (réseaux de chauffage, d’électricité, etc.) Côté run : Exécuter les campagnes de tests fonctionnels et de recette Comparer et valider les résultats issus des modules de calcul réseau Mettre en œuvre un workflow de suivi des signalements sur les événements réseau Réaliser des analyses ponctuelles et proposer des améliorations fonctionnelles Suivre la qualité et la cohérence des données migrées C’est votre parcours Vous avez 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle de testeur fonctionnel ou recetteur applicatif dans des environnements exigeants. Vous aimez comprendre les processus techniques et métiers liés à la maintenance, à la gestion des réseaux ou à la donnée géographique. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la qualité va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Maîtrise des méthodologies de test (fonctionnel, intégration, non-régression) Connaissance des solutions de GMAO ou de SIG Compétences de base en SQL et en manipulation de données Appétence pour le paramétrage applicatif et la validation fonctionnelle Notions souhaitées en électronique de puissance ou en systèmes électriques C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du détail Curiosité fonctionnelle Esprit d’analyse et de synthèse Sens du service client et du travail collaboratif Communication claire et bienveillante C’est notre engagement Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un·e ingénieur·e d’affaires Un test ou un échange technique avec un·e de nos expert·es Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Metz Contrat : CDI Télétravail : partiel possible selon le client Salaire : de 25 K€ à 35 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Testing / Recette Fonctionnelle Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Mission freelance
Ingénieur cloud Openstack (H/F)
Publiée le
Cloud
OpenStack
6 mois
400-550 €
Lognes, Île-de-France
Télétravail partiel
Nous sommes à la recherche d’un profil cloud Openstack (H/F) Démarrage : ASAP Longue mission Localisation : Lognes ou Paris 12 La ressource devra passer un criblage par le service sécurité du client. Au sein de la section d'expertise Coud du centre d'hébergement, l’ingénieur a pour mission d’assurer l’exploitation, l’administration, la cohérence, la qualité et la sécurité des systèmes informatiques dans les environnements hors production de qualification, de pré-production et de Production. La section d'expertise Cloud accompagne les équipes d’exploitation lors des mises en production et en assure le support de niveau 2. Activités principales : L’ingénieur assure la maintenance de l’infrastructure Cloud πGen2 (serveurs physiques, virtuels et cloud). • Maintien en condition opérationnelle les infrastructures systèmes, diagnostique les pannes et les dysfonctionnements liés au hardware ou aux logiciels. • Résout les pannes et les dysfonctionnements. • Réalise les installations from scratch des serveurs. • Assure une maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques (notamment les changements de versions). • Mesure et optimise les performances des systèmes d’exploitation (tuning). • Installe les patchs de sécurité. • Administration des infrastructures Cloud (Openstack, Openshift) • Veille à la sécurité et à la fiabilité des systèmes du Ministère. • Veille à la sécurité des accès et à la fiabilité des solutions déployées. • Industrialise les actions récurrentes (Évolution/maintien de l'outillage, déploiements ansible). L’ingénieur accompagne les techniciens de Production sur toute la vie du récurrent : • Soutien technique aux techniciens (incidents opérations planifiées et demandes de service). • Gestion des escalades et pont de crise • Alimentation main courante/ticketing • Ouverture des cases auprès des mainteneurs • Suivi des alarmes centreon (Nagios, Zabbix) acquittées et alerte • Analyse post mortem des incidents impactants et enregistrement du plan d'action (RETEX) • Rédige et met à jour la documentation des procédures et consignes d’exploitation. • Participe aux astreintes lignes 2 Plage horaire : 09H00-18H00 (Pointage obligatoire à la prise et en fin de poste). Le temps de travail est fixé (comme pour les internes) à 38h/semaine. Le télétravail est fixé à 2 jours maximum par semaine. Il est demandé 2 à 3 mois sur site pour acquérir l’autonomie et bénéficier du télétravail et de l’astreinte. Astreinte du lundi au lundi. Linux: 3 Savoir administrer un serveur Linux Windows: 2 Savoir administrer un serveur Windows Virtualisation : 2 Connaître les principes de virtualisation (RHV, OpenStack, ProxMox) Réseau: 2 Comprendre le fonctionnement du réseau ( adresse IP, masque de réseau, route, DNS, etc …) Connaître les commandes basiques liées au réseau (ping, telnet, traceroute, etc …) Devops : 3 Connaissance des chaînes de déploiement continu et des outils associés (forge, git, ansible, etc …) Conteneurisation (Podman/Docker, OpenShift serait un plus) Middleware: 1 Connaître les technologies applicatifs systèmes répandues (NTP, SMTP, LDAP, IMAP, LoadBalancing, gitlab, vault, registry d’image, base de donnée, Satellite, Idm, syslog) . Architecture: 1 Savoir lire un schéma d’architecture. Outillage d’exploitation : 3 Maîtrise de l’industrialisation de l’exploitabilité d’un système : Mise en supervision (La maîtrise de Centreon, Zabbix est un plus) Documentation : 2 Maîtriser la recherche et la synthèse d’informations dans les outils disponibles, les ateliers organisés ou les livrables projets. Avoir une très bonne capacité rédactionnelle pour formaliser les connaissances dans les procédures à destination des techniciens de Production Analyse : 3 Savoir analyser les logs systèmes en recoupant les différentes sources d’information (documentation, logs, supervision, plainte utilisateur) Bonne capacité à évaluer les tenants et aboutissants pour déterminer la cause primaire d’un d’incident Faire preuve d’une très grande rigueur sur la gestion des tickets, des process et de la traçabilité. ITIL : 2 Maîtrise de la norme ITIL et les process liés à la gestion des incidents et des problèmes, la gestion des changements. Une certification est un plus.
Offre d'emploi
Expert en Sécurité OT
Publiée le
IoT
SCADA
3 ans
France
Télétravail 100%
Localisation : Tout pays européen Langue : Maîtrise de l’anglais requise Déplacements : Une semaine par mois sur site client (France, Allemagne, Italie ou Espagne) Présentation du poste : Nous recherchons un Expert en Sécurité OT expérimenté, possédant des compétences solides en réseaux IT et OT, y compris les spécificités des systèmes ISC/SCADA, ainsi qu’une bonne connaissance de la norme ISA/IEC 62443. Ce rôle est essentiel pour faire le lien entre les équipes opérationnelles locales et la gestion centrale IT/OT, tout en assurant une cybersécurité renforcée dans les environnements industriels. Responsabilités principales : Assurer l’interface entre les équipes locales (laboratoires, ateliers, gestion des installations) et la direction centrale IT/OT. Veiller au respect des politiques de sécurité industrielle en suivant la mise en œuvre des mesures de sécurité. Renforcer la sécurité des systèmes industriels (OT/ICS) en coordonnant les actions de cybersécurité au niveau régional. Assurer la coordination régionale en cas d’incident et suivre les plans de remédiation associés. Suivre la mise en œuvre de mesures préventives adaptées aux environnements industriels.
Offre d'emploi
Technicien support informatique industrielle H/F
Publiée le
30k-40k €
Crédit Agricole du Languedoc, Occitanie
Télétravail partiel
Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la supervision et le contrôle à distance d'équipements industriels de haute technologie à destination du secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons un Technicien support informatique industrielle sur un périmètre système, réseau et SCADA en charge d'une solution complète de monitoring et contrôle de sites industriels. Intégré au sein d'une équipe Informatique Industrielle, vous intervenez sur un système critique de traitement de données industrielles. Responsabilités : - Analyser les incidents et en déterminer la cause probable : réseau, télécoms ou système (niveau 1) ; - Traiter les incidents (niveau 2) en vous appuyant au besoin sur un expert technique ou métier ; - Assurer le support des techniciens sur le terrain pour la résolution d'incidents ; - Monter en compétences pour être rapidement capable de résoudre un maximum d'incidents en toute autonomie.
Offre d'emploi
Ingénieur Développeur Python Golang H/F
Publiée le
60k-70k €
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur
[NoESN/SSII] En bref : CDI – Ingénieur Développeur Python H/F – Sophia-Antipolis – 60/75K€ – Télétravail 2 jours/sem Je recrute pour un acteur international des technologies réseaux un Ingénieur Développeur Python H/F . Tu veux rejoindre une entreprise high-tech à la pointe de la virtualisation réseau et de la cybersécurité ? Travailler sur des projets innovants mêlant SASE, NFV et environnements Linux te motive ? Alors cette opportunité va te plaire. TON POSTE Au sein de l’équipe R&D, tu participes au développement d'une nouvelle solution logicielle dédiée à la sécurisation des réseaux . En clair - Concevoir, développer et maintenir les composants back-end, - Contribuer à l’évolution des solutions, - Intégrer et optimiser les services de sécurité et de connectivité, - Participer aux choix d’architecture et à l’amélioration continue des performances, - Travailler en méthode Agile avec les équipes systèmes, sécurité et DevOps, - Garantir la qualité, la fiabilité et la scalabilité des applications déployées.
Offre d'emploi
Chef de Projet Sécurité Technique (F/H)
Publiée le
Cloud
Linux
Middleware
3 ans
50k-60k €
460-550 €
Guyancourt, Île-de-France
Télétravail partiel
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de l’équipe Sécurité d’un acteur majeur du secteur financier, cette mission s’inscrit dans une démarche d’internalisation des activités de sécurité auparavant externalisées. Elle implique un rôle transverse entre coordination projet, pilotage opérationnel et expertise technique sécurité. Responsabilités principales 1. Pilotage et gestion de projets sécurité Pilotage de projets sécurité : cadrage, planification, suivi des jalons, reporting. Gestion de projets réglementaires (audit, durcissement, PRA/PCA, sauvegardes...). Coordination du programme de tests de restauration et sauvegarde : exécution, analyse, recommandations. Rationalisation et harmonisation des périmètres sécurité. 2. Expertise technique sécurité Analyse et mise en œuvre de solutions de sécurité sur les environnements infrastructures (systèmes, middleware, applicatifs). Contribution à la gestion des vulnérabilités et à la remédiation. Accompagnement des équipes techniques (systèmes, réseaux, DevOps) sur les exigences sécurité. Mise à jour et maintien des référentiels techniques et documentations. 3. Support et transfert de compétences Onboarding et montée en compétence des ressources internes. Passation de connaissances avec les anciens prestataires. Support transverse sur les outils de sécurité et d’exploitation.
Mission freelance
DBA SQL Server / Oracle - H/F
Publiée le
1 an
440-480 €
Toulouse, Occitanie
Télétravail partiel
Dans le cadre du projet d’obsolescence des bases de données, vous serez en charge des missions suivantes : Prendre connaissance de l’existant et analyser l’environnement technique. Assurer la coordination avec le chef de projet, l’équipe DBA , ainsi qu’avec les responsables applicatifs afin d’étudier les contraintes et exigences liées aux migrations de bases de données (y compris SQL Express). Gérer et résoudre les incidents éventuels, y compris les problématiques de performances, lors des migrations et upgrades des bases SQL. Réaliser les migrations des bases SQL Express éligibles. Analyser les besoins d’upgrade et de traitement des vulnérabilités cyber sur les bases Oracle et MySQL , puis assurer la mise en œuvre des correctifs nécessaires. Élaborer des rapports d’activité et de suivi des incidents. SQL Server Maîtrise des mécanismes de clustering et de haute disponibilité. Reporting SQL Server. Mise en œuvre en contexte cloud (niveau basique). Systèmes & Réseaux Systèmes d’exploitation Windows (confirmé). Réseau et sécurité (niveau basique à avancé pour SQL Server). Bases de données Administration Oracle RDBMS avec expérience de migration de version. Administration MySQL avec expérience de migration de version.
Offre d'emploi
Technicien Service Desk (H/F)
Publiée le
24k-25k €
Montpellier, Occitanie
Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, afin d'intervenir en tant que technicien desk, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : -Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels informatiques, aux réseaux et aux systèmes d'exploitation. -Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. -Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. -Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. -Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Horaires de travail différents selon le planning : du lundi au vendredi : -7h/15h -8h/16h -9h/17h -10h/18h -11h/19h Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 20ohagrzx6
Mission freelance
Ingénieur Windows Server N3 H/F
Publiée le
Windows Server
12 mois
500-600 €
Courbevoie, Île-de-France
Vos missions : • Installer et administrer les infrastructures serveurs Windows et services associés (AD, GPO, DHCP, DNS, PKI, KMS, RDS et ferme RDS...). • Effectuer le durcissement (Hardening CIS, etc…) des OS. • Mettre en place des logiciels d’infrastructure sur des serveurs Windows. • Effectuer la MCO des systèmes serveurs Windows via WSUS. • Connaissances réseaux (Route, IP, Flux, Protocole, Vlan…). • Savoir gérer une infrastructure ADCS (CA, Root, Subordinate, Servers…). • Effectuer la MCO des systèmes Antivirus (Trend Micro, McAfee, SentinelOne, etc…). • Traiter la MCS (analyse des failles de sécurité et déploiement des patchs). • Gérer les incidents, la MCO, le RUN et les changements. • Travailler en mode projet. • Savoir debugger des problèmes complexes. • Rédiger et maintenir la documentation technique d’exploitation. • Gérer l'infrastructure VDI VMware Horizon (MCO, mise à jour des masters et logiciels installés). • Créer, configurer et gérer des VMs Windows sur VMware VSphere. • Automatiser toutes les tâches manuelles (PowerShell, VBscript, etc…). • Respecter les normes, les procédures d'exploitation et les règles de sécurité informatiques. • Traiter les audits de sécurité (ORADAD, PingCastle, HardeningKitty, Swift, PCI-DSS, etc…). • Gérer l’obsolescence logicielle.
Mission freelance
DEVIENS #AUTEUR Debian
Publiée le
GNU
Linux Debian
Sécurité informatique
8 mois
100-300 €
Saint-Herblain, Pays de la Loire
Télétravail 100%
Nous sommes une maison d'édition spécialisée dans la publication de livres et vidéos autour de l'informatique et de la bureautique. Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre ouvrage qui portera sur Debian. "Pourquoi pas moi ? Je suis formateur(trice), consultant(e), administrateur(trice) système et réseaux... et Debian n'a aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise et mon expérience au plus grand nombre ! Ecrire un livre me permettra de renforcer ma crédibilité et de mettre à profit mes connaissances." Vous bénéficierez d'un accompagnement éditorial (sommaire, essai, méthodologie, suivi, relecture...). La rémunération est proposée sous forme de forfait OU royalties OU mix des deux.
Mission freelance
Administrateur BI / Cognos _ Paris (H/F)
Publiée le
BI
Cognos
3 mois
490-550 €
Paris, France
Télétravail partiel
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Administrateur BI / Cognos (H/F) sur Paris. Votre mission: - Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des offres relatives aux technologies Cognos. - Traiter les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes. - Fiabiliser et optimiser le fonctionnement des infrastructures en anticipant les évolutions de capacité et de performance. - Contribuer à la mise en œuvre des solutions de continuité et participe aux tests de back up. - Documenter les configurations et rédige les consignes destinées aux supports niveaux 1 et 2. - Réaliser les déploiements des bases de données dans le cadre des projets techniques et métier. - Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes de production et Infrastructures et Sécurité. - Contribuer aux projets d'évolution des environnements lié aux offres Cognos. - Administrer les systèmes de gestion de données/référentiel de l'entreprise. - Exploiter les environnements notamment en assurant leur intégrité, en réglant leurs paramètres et en mettant en œuvre les outils de surveillance - Effectuer un support technique. - Effectuer l'adaptation, l'administration et la maintenance des logiciels lié aux offres Cognos. - Créer, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation. - Assurer l'intégrité des offres existants en garantissant la sécurité physique (procédures de sauvegarde, restauration, journalisation, démarrage après incident ?) et logique (confidentialité, accès). - Mettre en œuvre les outils de surveillance. - Régler les paramètres des applications Cognos pour une utilisation optimale. - Suivre et contrôler les évolutions de versions retenues par l'entreprise. - Définir les normes et standards d'utilisation et d'exploitation des offres Cognos.
Offre d'emploi
Consultant support informatique (H/F)
Publiée le
Hardware
Support informatique
32k-36k €
Toulouse, Occitanie
Télétravail partiel
Notre client, implanté sur le marché du E-commerce, recherche son futur Consultant Support Informatique (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes IT suite à une croissance soutenue de ses activités. Vos missions: Intégré à une équipe dynamique et réactive, vous serez le garant du bon fonctionnement des systèmes informatiques du groupe. À ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes : * Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des équipements (postes de travail, imprimantes, réseau...). * Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques N1/N2, notamment sur les sites web, SAGE et le PIM. * Assurer le support technique aux utilisateurs via les outils JIRA et Wrike. * Participer aux projets IT (évolutions applicatives, déploiements…) et documenter les procédures associées. * Accompagner les utilisateurs lors des mises en production et former les équipes métiers aux nouveaux outils. Compétences techniques: * Connaissance des environnements Windows, Linux et macOS. * Maîtrise des outils de bureautique (Office 365). * Expérience sur des outils de ticketing et gestion de projet (Wrike, JIRA). * Solides bases en réseau et matériel informatique. * Capacité à intervenir en environnement multi-sites (déplacements occasionnels à prévoir).
Offre d'emploi
Technicien Service Desk (H/F)
Publiée le
24k-25k €
Paris, France
Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel à Paris Bercy, afin d'intervenir en tant que technicien desk, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat. Vos missions principales : -Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels informatiques, aux réseaux et aux systèmes d'exploitation. -Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. -Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. -Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. -Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Horaires de travail différents selon le planning : du lundi au dimanche : -7h/15h -8h/16h -9h/17h -10h/18h -11h/19h -12h30/20h30 Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : e7pf1viw4q
Offre d'emploi
Technicien d'Exploitation (H/F) - Toulouse (31)
Publiée le
23k-27k €
Toulouse, Occitanie
Technicien d'Exploitation (H/F) - Toulouse (31) - Toulouse Le Centre De Services de Support aux Infrastructures, basé à Toulouse, réalise des missions d'infogérance (Exploitation, Supervision, Administration, Ingénierie) pour tous types de clients (assurances, grands comptes, industries…) à travers le monde entier. Pour aider les clients dans le maintien en condition opérationnelle de leur SI, vous interviendrez au sein du Support de Production, équipe d'une vingtaine de personnes dont les métiers sont tous très variés (Analystes d'exploitation, administrateurs systèmes réseaux et BDD, et ingénieurs). Cette équipe intervient à distance sur les environnements clients, ou en interne sur le SI Experis France, la plateforme de tests du CDS et nos infrastructures en Cloud (MS Azure). Les environnements techniques sont tous très variés, chacun des SI de nos clients étant unique. Poste en rotation 24h/24h et 7 jours sur 7. Poste et missions : Au sein de l'équipe de notre Centre de Services spécialisé sur l'infrastructure, vos principales missions consisteront à : · Assurer la gestion courante de l'exploitation (contrôles quotidiens, disponibilités applicatives et sauvegardes) · Assurer la supervision des systèmes, des réseaux et des équipements informatiques, physiques et logiques · Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation · Assurer le bon déroulement de l'exécution des chaînes de gestion et mettre en œuvre les traitements conformément aux normes, méthodes d'exploitation et de sécurité · Être réactif sur la détection des incidents et l'identification des priorités · Etablir un premier diagnostic de ces incidents et apporter une résolution selon les procédures et processus établis · Rendre compte des incidents et des anomalies de fonctionnement · Participer à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation technique · Favoriser l'amélioration continue en étant force de proposition sur les évolutions
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Taux Journalier Moyen min.
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1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
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