Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH...)

Contexte de la mission : Dans le cadre de l'évolution de sa plateforme digitale, notre client recherche un(e) Product Owner Senior afin de piloter la plateforme Acquia / Drupal et d'assurer son évolution en cohérence avec les besoins métiers, les standards digitaux du Groupe et les exigences de cybersécurité. Le/la consultant(e) jouera un rôle central d'interface entre les équipes métiers, les architectes IT, les équipes cybersécurité ainsi que les équipes de delivery internes et externes. La mission s'inscrit dans un contexte international nécessitant une forte autonomie, d'excellentes capacités de communication et une aptitude à évoluer dans un environnement multiculturel et distribué. Objectifs et livrables : Le/la consultant(e) sera notamment chargé(e) de : Pilotage stratégique du produit · Définir, maintenir et faire évoluer la vision produit ainsi que la feuille de route de la plateforme Acquia / Drupal, en cohérence avec la stratégie digitale du Groupe. · Traduire les besoins métiers en évolutions fonctionnelles et techniques sécurisées, évolutives et pérennes. · Contribuer à la standardisation et à l'industrialisation des solutions digitales déployées au sein des différentes entités. Gestion des parties prenantes · Collaborer avec les équipes Communication, Marketing, Digital et Métiers afin de recueillir, challenger et prioriser les besoins. · Accompagner les parties prenantes dans la compréhension des enjeux, contraintes, opportunités et arbitrages liés à la plateforme. · Coordonner les échanges avec les équipes Architecture IT et Cybersécurité afin de garantir l'alignement avec les standards du Groupe. Gestion du backlog et pilotage Agile · Construire, maintenir et prioriser le Product Backlog. · Rédiger les User Stories ainsi que les critères d'acceptation. · Participer activement aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Reviews, Rétrospectives). · Garantir que les fonctionnalités livrées répondent aux attentes métiers, aux exigences de qualité et aux objectifs de création de valeur. Gouvernance de la plateforme · Garantir la cohérence fonctionnelle et technique des différents sites et usages reposant sur la plateforme Acquia. · Piloter les dépendances avec les autres plateformes et services du système d'information (IAM, hébergement, Analytics, CRM, Middleware...). · Suivre les indicateurs d'utilisation, de performance et d'adoption de la plateforme afin de proposer des actions d'amélioration continue. Coordination des équipes internationales · Collaborer avec les prestataires externes et les équipes offshore en charge des activités de Build et de Run. · Assurer une communication fluide, le suivi des priorités et le contrôle de la qualité des livrables dans un contexte international. · Participe r au suivi de la performance des fournisseurs et partenaires. Livrables attendus : · Élaboration et mise à jour de la feuille de route de la plateforme. · Traduction des besoins métiers en spécifications fonctionnelles. · Gestion et maintien du Product Backlog. · Rédaction des User Stories et des critères d'acceptation. · Suivi de l'avancement des évolutions et de la gouvernance de la plateforme.

CHEF DE PROJET MOA SIRH - EXPERT GTA/PLANIF CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons un Chef de Projet MOA SIRH expert en Gestion des Temps et Activités (GTA) et Planification pour accompagner un projet de transformation majeur. Cette mission est dédiée à la compétence SIRH et implique une forte contrainte liée aux enjeux régaliens. Le livrable clé attendu est un plan de change structuré. MISSIONS PRINCIPALES : · Définir, mettre en œuvre et conduire le projet pour obtenir un résultat optimal conforme aux exigences métiers (qualité, performances, coût, délai, sécurité). · Définir les besoins métier, établir les spécifications fonctionnelles générales et rédiger le cahier des charges. · Participer au choix d'une solution (progiciel, développement) en relation avec la maîtrise d'œuvre. · Prévoir les moyens humains, techniques et financiers nécessaires au projet. · Définir et superviser la réalisation des prototypes et des tests fonctionnels. · Organiser, coordonner et animer l'équipe de maîtrise d'ouvrage du projet. · Arbitrer les différends éventuels entre l'équipe et les autres intervenants. · Superviser le déroulement du projet, coordonner, synthétiser et assurer la qualité des validations. · Diffuser l'information côté métiers et être responsable des événements du projet. · Définir la cible utilisateurs, la méthode et les moyens pédagogiques de formation, puis mettre en œuvre la formation et l'accompagnement. · Définir le service de support à l'utilisateur et les modalités de traitement des demandes d'évolution. · Effectuer la recette des réalisations et apprécier leur conformité au cahier des charges. · Garantir le respect des délais et des coûts. · Proposer des modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) si nécessaire. · Définir et gérer le planning d'avancement du projet. · Arbitrer les choix en fonction du risque et du résultat. · Mettre en place les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet (performance, coûts, délais). LIVRABLES ATTENDUS : · Cahier des charges du projet · Spécifications fonctionnelles générales · Procès-verbal de recette · Indicateurs de performance · Différentiel notifié dans les procès-verbaux de recettes concernant la qualité, les performances, le coût et le délai MODALITÉS DE LA MISSION : · Type de prestation : Régie · Lieu : Lille (avec possibilité de télétravail occasionnel) · Durée estimée : 55 jours · Date de début : 15/06/2026 · Date de fin : 31/08/2026

At CGI, you'll play a pivotal role in ensuring the stability, security and continuous improvement of business-critical application services that help our client, a major Public Sector body, achieve their strategic goals. As a Technical Team Lead (Applications), you'll take ownership of a complex application estate, guiding teams through operational challenges, driving service excellence and shaping technical roadmaps that deliver long-term value. Working within a collaborative and supportive environment, you'll have the opportunity to influence key decisions, mentor technical professionals and lead innovation across application support and service delivery, helping clients navigate change while delivering measurable business outcomes. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. This role will be working on client and CGI sites in Glasgow.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un RESPONSABLE D'APPLICATION - Expert (>10 ans)/ TJM 620 Objectif global : Administrer l'activité SAP Autorisation Contrainte forte du projet Evolution dans un environnement ERP central avec des données sensibles de l'entreprise Les livrables sont Analyse et résolution des incidents Traitement des nouvelles demandes Description détaillée Comprendre le concept de SAP et Fiori – Les types d'applications SAP Fiori – L'architecture de SAP et Fiori avec S/4HANA Décrire les autorisations SAP et Fiori – Expliquer le modèle des autorisations SAP Fiori Gérer les autorisations SAP Fiori – Créer – Un Business Catalog SAP Fiori – Un Business Role pour SAP Fiori Content – Un Space et des pages (pas nécessaire) – Vérifier et ajuster le contenu Launchpad – Créer des rôles pour SAP Fiori Front-End Server en mode Standalone Implémenter des nouvelles tuiles ou applications S/4HANA – Utiliser des fonctionnalités supplémentaires pour la maintenance des rôles – Comprendre Rapid Activation Maintenir des autorisations spéciales pour SAP Fiori Launchpad – Comprendre SAPUI5 Runtime Adaptation – Restreindre Enterprise Search Comprendre le concept des autorisations pour les vues ABAP Core Data Services (ABAP CDS) – Décrire le concept des autorisations pour les vues ABAP CDS Analyser les autorisations dans les applications SAP Fiori – Analyser – Les applications SAP Fiori dans les rôles – Les autorisations manquantes – Le vues CDS de résultat dans les traces d'autorisation Comprendre les options du transport des autorisations – Décrire les composantes du transport des autorisations Décrire les scénarios d'intégration – Comprendre – Les options de déploiement de SAP Fiori Launchpad – Central SAP Fiori Launchpad Définir les autorisations dans les projets SAP S/4HANA – Lister les autorisations pour les utilisateurs d'un projet SAP S/4HANA Définition du profil CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre Informations spécifiques à ce client Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client, grand acteur du secteur bancaire, recherche un Ingénieur DevSecOps expérimenté pour intégrer son programme de transformation DevSecOps au sein du département IT supportant les activités de marchés et de risques. Le programme a pour mandat de transformer et moderniser les usines logicielles en intégrant la sécurité dès la conception (Shift Left), de promouvoir l'adoption des meilleures pratiques DevOps et de livraison continue (CI/CD) à l'échelle du département, de standardiser et automatiser la chaîne de livraison pour accélérer le Time-to-Market, et de définir des mécanismes de gouvernance transverse pour mesurer et améliorer l'efficacité des pipelines applicatifs. Vos principales responsabilités : Mettre en œuvre la gouvernance transverse autour des bonnes pratiques DevOps et CI/CD Accompagner et assister techniquement les équipes de développement dans l'adoption des outils DevOps et DevSecOps Sécuriser les pipelines via l'intégration systématique et automatisée des outils de scan de sécurité et de qualité de code Promouvoir une culture DevSecOps forte à travers une communication et une animation transverse active Vous interviendrez en forte interaction avec les équipes de développement, de sécurité, de production, d'architecture et les équipes applicatives.

Administrateur Systèmes & Réseaux - Projet Technique (H/F) - Toulouse Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux pour intervenir sur un portefeuille de clients et garantir la bonne mise en œuvre et le suivi des contrats d'infogérance. Rattaché(e) aux équipes techniques, vous intervenez directement chez nos clients et êtes garant(e) de la qualité des services délivrés. À ce titre, vous serez en charge de : Définir et concevoir les infrastructures systèmes et réseaux des clients Assurer et/ou superviser le déploiement des infrastructures et solutions logicielles Piloter et suivre les incidents techniques en lien avec les équipes supports Maintenir et mettre à jour la documentation technique des environnements clients Mettre en place des plans d'actions adaptés aux demandes et incidents, en assurant une communication fluide avec les clients Réaliser un reporting régulier et structuré (tableaux de bord, indicateurs de performance) Assurer un suivi rigoureux des dossiers : respect des délais, communication sur les évolutions, projets de migration et maintenances

Administrateur Systèmes & Réseaux - Projet Technique (H/F) - Toulouse Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux pour intervenir sur un portefeuille de clients et garantir la bonne mise en œuvre et le suivi des contrats d'infogérance. Rattaché(e) aux équipes techniques, vous intervenez directement chez nos clients et êtes garant(e) de la qualité des services délivrés. À ce titre, vous serez en charge de : Définir et concevoir les infrastructures systèmes et réseaux des clients Assurer et/ou superviser le déploiement des infrastructures et solutions logicielles Piloter et suivre les incidents techniques en lien avec les équipes supports Maintenir et mettre à jour la documentation technique des environnements clients Mettre en place des plans d'actions adaptés aux demandes et incidents, en assurant une communication fluide avec les clients Réaliser un reporting régulier et structuré (tableaux de bord, indicateurs de performance) Assurer un suivi rigoureux des dossiers : respect des délais, communication sur les évolutions, projets de migration et maintenances

Contexte La DSI d'une société d'assurance intègre et fait évoluer le progiciel Salesforce au sein de son Système d'Information. Le projet est piloté selon un cadre Agile à l'échelle (SAFe). Le prestataire est intégré directement dans une équipe agile pluridisciplinaire et contribue activement à l'ensemble des cérémonies et livrables de l'équipe. Les enjeux portent sur la qualité des intégrations Salesforce, la performance des développements, la sécurité du SI, et l'accélération de la delivery dans un environnement multi-équipes. Rôle et responsabilités principales Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques avec le Product Owner et les parties prenantes Concevoir les solutions Salesforce : modélisation des données, automatisations, workflows, APIs Assurer l'intégration de Salesforce avec les autres briques du SI Réaliser les développements spécifiques (Apex, Lightning Web Components) et le paramétrage standard Garantir la qualité du code : revues de code, tests unitaires, respect des bonnes pratiques Participer aux rituels SAFe : daily, sprint planning, reviews, rétrospectives, PI Planning Contribuer à la stratégie de tests (unitaires, intégration, TAU) et à la documentation technique et fonctionnelle Analyser et corriger les incidents de production (RUN) ; proposer des optimisations et apporter un rôle de conseil sur les évolutions Salesforce Livrables attendus Développements spécifiques Salesforce validés (Apex, LWC) Intégrations Salesforce / SI opérationnelles et documentées Documentation technique et fonctionnelle à jour Participation documentée aux cérémonies SAFe (estimations, backlog) Rapports d'analyse et de correction d'incidents de production

Notre client, acteur industriel reconnu, est à la recherche de son futur Business Analyst JD Edwards (H/F) pour son site de Bourges, dans le cadre du renforcement de son équipe IT. ### Vos missions Intégré à l'équipe applicative, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie de l'ERP JD Edwards : * Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques des métiers * Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques * Développer des évolutions spécifiques sur JD Edwards * Paramétrer les modules de l'ERP * Concevoir et maintenir les interfaces et programmes spécifiques * Participer à l'intégration et au déploiement des évolutions * Assurer le maintien en conditions opérationnelles et la gestion des incidents * Collaborer avec les équipes métiers (finance, achats, supply, production) Les compétences techniques * Solide maîtrise de JD Edwards (JDE) * Bonne connaissance du SQL * Expérience en développement spécifique et intégration ERP * Maîtrise des environnements fonctionnels (finance, supply chain, production) Atouts : * BI Publisher * Vigilens * OPCenter

📍 Paris | 🏦 Secteur Bancaire | 💻 SIRH & Rémunération | CDI / Freelance Dans le cadre du renforcement de ses équipes RH & Communication, notre client du secteur bancaire recherche un(e) Business Analyst SIRH Compensation & Benefits afin d'accompagner les campagnes annuelles de rémunération et les évolutions des outils associés. Au sein du département Compensation & Benefits, vous jouerez un rôle clé d'interface entre les équipes RH et l'IT, en assurant la bonne préparation, l'exécution et l'amélioration continue des processus de revue salariale. 🎯 Vos missions Gestion des campagnes de rémunération Préparer et coordonner les campagnes de revue de rémunération. Paramétrer les outils et applications utilisés dans le cadre des campagnes. Produire les différents livrables associés (courriers, fichiers de mise en paie, reportings). Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs. Analyse & Pilotage SIRH Constituer le point d'entrée des demandes, incidents, évolutions et projets sur votre périmètre SIRH. Assurer l'interface entre les équipes RH, les métiers et les équipes IT. Participer aux instances de pilotage et de décision. Identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions adaptées aux besoins métiers. Recueil des besoins & Accompagnement Recueillir et analyser les besoins fonctionnels. Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles. Organiser et exécuter les phases de recette. Accompagner les utilisateurs dans l'évolution des outils et des processus. Amélioration Continue Participer à l'évolution des applications du périmètre Compensation & Benefits. Assurer un support technique et fonctionnel ponctuel afin d'optimiser les outils existants. Contribuer à la fiabilisation des processus et des données RH. 🛠️ Environnement fonctionnel et technique SIRH Excel avancé VBA / Macros Salary Review Osidoc Optimus Prime Outils RH et Compensation & Benefits

Notre client, acteur structurant du secteur construction et projets complexes, recherche son futur Responsable ERP IFS (H/F) pour son site basé en Occitanie, dans le cadre de la structuration et du pilotage de son ERP central dans un contexte BUILD / RUN. ### Vos missions Intégré à la Direction des Systèmes d'Information, vous aurez pour responsabilités : * Piloter la gouvernance globale de l'ERP et définir la roadmap associée * Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du SI ERP * Centraliser et arbitrer les demandes d'évolutions et projets * Structurer, prioriser et piloter le backlog BUILD & RUN * Superviser le support applicatif, la gestion des incidents et les SLA * Piloter les partenaires, éditeurs et dispositifs de TMA * Promouvoir le standard ERP et une logique de pérennité du SI * Suivre le budget ERP et contribuer à la montée en compétences des équipes ### Compétences techniques attendues * ERP IFS ou équivalent (Infor, Divalto…) * Gouvernance ERP, BUILD & RUN, MCO * Pilotage TMA, partenaires, éditeurs * Intégration applicative, flux, interfaces * Vision transverse SI & métiers

Dans le cadre de la conduite de programmes applicatifs stratégiques, nous recherchons un Chef de Projet Applicatif Senior capable d'évoluer dans un environnement complexe, en constante évolution et impliquant de multiples parties prenantes. Vous interviendrez sur plusieurs projets simultanément et jouerez un rôle central dans la coordination des équipes, le pilotage des activités et la sécurisation des engagements de livraison. Vos missionsEn tant que Chef de Projet Applicatif Senior, vous serez responsable de l'ensemble du pilotage opérationnel de plusieurs projets IT : Assurer la gestion simultanée de plusieurs projets applicatifs de taille significative. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers et techniques. Définir les feuilles de route, planifier les activités et garantir le respect des échéances. Identifier les risques, anticiper les points de blocage et mettre en œuvre les actions correctives adaptées. Coordonner les différents intervenants du projet et faciliter les échanges entre les équipes concernées. Superviser les activités réalisées par des équipes techniques internationales et assurer un suivi régulier de leur avancement. Produire et maintenir les livrables de pilotage conformément aux méthodologies de gestion de projet et aux bonnes pratiques de gestion des services IT. Élaborer les prévisions de charge et suivre les capacités nécessaires à la réalisation des projets. Assurer un reporting clair et régulier auprès des parties prenantes.

Dans le cadre de la modernisation de son système d'information commercial, le client conduit un programme de déploiement de Microsoft Dynamics 365 CRM visant à unifier et optimiser l'ensemble des processus de la relation client à destination des équipes Sales, Service Client, Compliance et Marketing. Le programme est organisé en plusieurs vagues de déploiement : • Wave 1 – Module Sales o Périmètre pilote : déployée avec succès, couvrant le module Sales sur un périmètre restreint (~60 utilisateurs Allemagne). o Périmètre full-scale : ~1 000 utilisateurs, Worldwide, go-live prévu pour Juillet 2026. • Wave 2 — Module Customer Service (périmètre cible de la présente mission) : déploiement du module Customer Service de Dynamics 365 sur un périmètre d'environ 300 utilisateurs issus des équipes service client institutionnel et distribution. Cette vague s'appuie sur le cadrage fonctionnel déjà réalisé et entre désormais en phase de conception détaillée, maquettage et paramétrage initial. Le cadrage de la Wave 2 est finalisé, avec la définition des processus cibles. La mission porte sur la phase aval : conception de la solution, animation des ateliers de design avec les équipes métier, maquettage de la solution et réalisation des premiers paramétrages standards dans Dynamics 365. 2. DESCRIPTION DE LA PRESTATION Rattachée au responsable du domaine SI Sales & Service Client, la prestation vise à assurer la conduite de projet sur les outils du domaine, accompagner les métiers service client, commercial et marketing dans l'évolution de leurs processus et assurer le support aux utilisateurs. La prestation assurera l'interface entre les équipes métier, le business partner et les équipes IT. Elle prendra en charge le pilotage de la phase de conception et de maquettage du module Customer Service dans Dynamics 365. Les principales missions seront les suivantes : Animation des ateliers de conception • Préparation et animation des ateliers fonctionnels de design avec les équipes métier service client (~300 utilisateurs) et le business partner • Formalisation des besoins fonctionnels (user stories, cas d'usage) et les traduire en solution technique • Arbitrage des choix de configuration en cohérence avec les standards Dynamics 365 et les contraintes projet • Production des livrables de conception : spécifications fonctionnelles, maquettes, matrices de décision Paramétrage et configuration initiale • Réalisation des premiers paramétrages standards du module Customer Service (files, règles d'acheminement, SLA, formulaires, vues, tableaux de bord) • Configuration des entités clés : Cases, Queues, Entitlements, Business Units, rôles de sécurité • Maintien de la cohérence avec le modèle de données existant (Comptes, Contacts, Relations d'affaires) issu de la Wave 1 (module sales) • Documentation des choix de paramétrage pour assurer la maintenabilité post- déploiement Rédaction et suivi des user stories • Rédaction des user stories sur Jira en lien avec les décisions des ateliers • Suivi des développements spécifiques avec l'équipe technique • Conduction des phases de recette fonctionnelle et coordination de la résolution des bugs Coordination et reporting projet • Participation aux comités projet et production des éléments de reporting à destination du management • Suivi du planning de réalisation et levée des alertes 3. RÉSULTATS ATTENDUS / LIVRABLES - Spécifications fonctionnelles détaillées du module Customer Service (Wave 2) - Maquettes validées des principaux écrans et processus cibles - User stories rédigées et priorisées dans Jira - Configuration initiale du module Customer Service en environnement de développement - Documentation de paramétrage à jour (dictionnaire de données, guide d'administration) 4. CONDITIONS TECHNIQUES DE LA PRESTATION - Matériel : PC Windows 7, 8Go RAM - Logiciels : MS Office 2016

Les objectifs de la mission Renforcer le pôle d'expertise Encaissement & Promotions Assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications Garantir la qualité de service dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité) Être l'interface entre les équipes métier et DSI Contribuer au maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des systèmes Conception & Évolution du SI Interlocuteur privilégié des métiers sur la vie courante des systèmes d'encaissement Analyse fonctionnelle des besoins et gestion des impacts sur les interfaces Priorisation et gestion des lots d'évolutions Suivi des roadmaps éditeur et pilotage des montées de version Mise en œuvre du SI Pilotage des projets d'évolution de la conception à la mise en service Rédaction des spécifications fonctionnelles Paramétrage technico-fonctionnel Définition et coordination des plans de tests (unitaires et bout en bout) Pilotage des livraisons et corrections d'anomalies Qualité du SI Application des normes et méthodes de référence de la DSI-PDV Suivi des indicateurs de performance et des SLA contractuels Support N3 pour la résolution d'incidents complexes Mise à jour de la cartographie applicative Mise en œuvre des plans d'amélioration continue Communication & Reporting Reporting régulier sur l'avancement des demandes et la gestion des incidents Représentation du Groupement dans les instances professionnelles Conseil et assistance aux utilisateurs sur les systèmes d'encaissement

Dans le cadre d'une mission de support applicatif chez un de nos clients grand compte en Île-de-France, IT-Explorer recrute un Consultant SIRH HR Access Confirmé pour renforcer l'équipe support sur le progiciel HR Access, en binôme avec un consultant sénior. Le consultant prend en charge : - Le support applicatif N1/N2 sur les modules HR Access (Paie, GA, GTA, DSN) - Le traitement des tickets d'incidents et leur suivi via outil de ticketing (Jira, ServiceNow) - L'exécution des tests fonctionnels et de non régression - Le paramétrage de base des évolutions, sous supervision du sénior - La rédaction des cahiers de tests et modes opératoires utilisateurs - La documentation des procédures et anomalies - L'assistance aux utilisateurs finaux (niveau 1) - Les livraisons entre environnements (exécution) - La montée en compétence progressive sur les modules avancés HR Access

📍 Localisation : Saint-Herblain (44) – présentiel requis 📅 Démarrage : ASAP / à convenir ⏱️ Durée : mission long terme 🎯 Contexte de la mission Nous recherchons un Responsable d'application / Business Analyst pour accompagner notre client dans le support et l'évolution de son système applicatif, au cœur d'un environnement multi-activités (agroalimentaire, industrie, etc.). Vous interviendrez en interface entre les équipes métiers et techniques, avec une forte composante cadre et structuration des besoins. 🚀 Vos missions principales Assurer le support opérationnel des applications Recueillir, analyser et cadrer les besoins métiers Faire le lien entre les équipes métiers et IT Piloter les demandes d'évolution et les corrections Participer à la restructuration et à l'amélioration des processus applicatifs Garantir la bonne compréhension et la traduction des enjeux métier en solutions techniques