Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...)

Notre client du monde de l'assurance recherche 1 consultant(e) Product Manager CRM. Rattaché au département CRM, vous intervenez au sein d'une équipe pluri-disciplinaire. Votre quotidien s'articule en premier lieu autour des activités suivantes : Elaborer une vision claire du produit en alignement avec les objectifs de l'organisation du client Analyser les tendances du marché, les besoins des clients et les opportunités pour définir la direction à suivre Comprendre les besoins des clients et de l'entreprise Construire et maintenir des roadmaps de produits Diriger le PI Planning SAFe Ajuster les priorités en fonction des nouvelles informations et des exigences émergentes Superviser toutes les phases du cycle de vie du produit, de la conception à la fin de vie

Recueil des besoins et savoir organiser des ateliers métiers Formaliser le cadrage et les Comptes rendu de réunion des ateliers de manière claire afin que tous les acteurs puissent comprendre le sujet Proposer une solution de mise en oeuvre de la solution Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Réalisation du paramétrage et des tests unitaires Définition de la stratégie de tests, rédaction de cahiers de recettes Préparer les bordereaux de livraison pour déploiement Suivi d’intégration des flux dans les différentes briques finance Les livrables sont : Spécifications fonctionnelles détaillées Paramétrage et tests unitaires Stratégie et cahiers de recette

Notre client du monde de l'assurance recherche 1 consultant Product Owner CRM. Rattaché au département CRM, vous intervenez au sein d'une équipe pluri-disciplinaire. Votre quotidien s'articule en premier lieu autour des activités suivantes : Comprendre, retranscrire et porter les besoins et exigences utilisateurs Identifier les besoins utilisateurs et business et les intégrer les dans le backlog du train Gérer et prioriser le flux de travail Établir les critères d'acceptation des features Etablir et communiquer la vision, la roadmap et le backlog du train Etre responsable du product management qui regroupe les Product Owner Participer au PI planning, présenter et valoriser les features proposées et les jalons à venir

Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur de l'assurance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Consultant AMOA Salesforce CRM - Expert Relation Client (H/F). Vos missions seront : De préparer, d'animer et d'assurer la restitution des interviews, des réunions et des ateliers de cadrage que vous aurez réalisé ; D'analyser les besoins, les problématiques et de proposer des stratégies de relation client, des architectures fonctionnelles, des organisations cibles (structuration des équipes, processus, fiches de poste, externalisation/internalisation…); De rédiger les supports de restitution de mission et de présenter la synthèse à toutes les parties prenantes ; De rédiger des cahiers des charges ; D'assister la maîtrise d'ouvrage dans le pilotage des projets de solutions de relation client ; De collaborer et de communiquer régulièrement avec toutes les parties prenantes sur les missions de conseil ; De prendre en charge le reporting et le suivi de l'avancement des missions de cadrage.

Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur de l'assurance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Consultant AMOA Salesforce CRM - Expert Relation Client (H/F). Vos missions seront : De préparer, d'animer et d'assurer la restitution des interviews, des réunions et des ateliers de cadrage que vous aurez réalisé ; D'analyser les besoins, les problématiques et de proposer des stratégies de relation client, des architectures fonctionnelles, des organisations cibles (structuration des équipes, processus, fiches de poste, externalisation/internalisation…); De rédiger les supports de restitution de mission et de présenter la synthèse à toutes les parties prenantes ; De rédiger des cahiers des charges ; D'assister la maîtrise d'ouvrage dans le pilotage des projets de solutions de relation client ; De collaborer et de communiquer régulièrement avec toutes les parties prenantes sur les missions de conseil ; De prendre en charge le reporting et le suivi de l'avancement des missions de cadrage.

Nous recherchons pour l’un de nos clients grand acteur dans le secteur assurantiel un Product Owner. Il s’agira de travailler sur le produit CRM et d’apporter une vision 360 au client concernant les différents produits d’assurance. Tâches: Comprendre, retranscrire et porter les besoins et exigences utilisateurs -Identifier les besoins utilisateurs et business et les intégrer les dans le backlog du train Gérer et prioriser le flux de travail à travers le Kanban du train Établir les critères d’acceptation des features Etablir et communiquer la vision, la roadmap et le backlog du train Etre responsable du product management qui regroupe les Product Owner Participer au PI planning, présenter et valoriser les features proposées et les jalons à venir La mission est située à Niort et fonctionne en hybride avec 3 jours de présentiel par semaine.

Je recherche en ce moment un consultant junior pour accompagner un de mes clients sur des tests et PMO dans le cadre d'un programme SIRH SuccessFactors international Profil souhaité - Expérience préalable dans la mise en œuvre de systèmes de gestion de la paie, de préférence SuccessFactors Payroll - Connaissance approfondie des processus de paie et des réglementations en vigueur - Compétences techniques solides en matière de configuration de systèmes de paie - Certification SuccessFactors serait un plus

Pour un de nos clients grand compte retail international B2B / B2C, pour appuyer techniquement la personne en charge de la mise en oeuvre des campagnes de fidélisation (marketing automation), nous recherchons un consultant maîtrisant MARKETING CLOUD de Salesforce, en particulier "Journey Builder". La maîtrise de SQL REQUEST est indispensable. Le client devant aller chercher une partie des infos sur les Produits dans SAP, cette expérience et la capacité à aller chercher des infos dans SAP est également très importante. Cette mission requiert l'anglais parlé et écrit (contexte international avec une équipe basée en Europe), la charge de travail (temps plein ou partiel) est à voir et est prévue pour une durée d'un an.

Contexte de la mission Gestion du RUN des évolutions/anomalies SAP SuccessFactors modules RCM/RMK & SUCCESSION Fiabilisation et maintenance évolutive de la solution (analyse/cadrage, recette, documentation) Paramétrage en autonomie Coordination des sujets traités avec l’intégrateur Mise en place et maintenance évolutive des rapports associés Interface cross modules Identification et mise en place de solutions de contournement exceptionnelles pour les cas de blocage en Production Objectifs et livrables Il/Elle sera donc responsable des points suivants : Collecter et formaliser les besoins métier Couvrir les adhérences avec les divers modules composant les solutions SIRH (EC, Reporting, TimeOff, DematRH...) Porter et suivre les demandes auprès de l'intégrateur Réaliser les recettes fonctionnelles vue AMOA Organiser et accompagner les recettes fonctionnelles avec les acteurs métier Formaliser les releases notes régulières et supports de formation Nourrir la documentation fonctionnelle interne pérenne

Besoin Gestionnaire de Paie expérimenté(e) pour Notre client basé à Paris Directement rattaché(e) au Responsable de Paie, qui vous accompagnera dans votre intégration et la prise en charge de vos tâches, nous recherchons un gestionnaire de paie ayant la compétence paie et le savoir-faire RH. Poste et missions : Vous aurez essentiellement comme missions les éléments suivants : L’intégration en paie des éléments variables (augmentations, primes, heures supplémentaires, astreintes) L’édition et le contrôle des bulletins de paie Vérification des cotisations L’automatisation maximum de l’ensemble des processus Paie et Post-paie ; Problématiques de Mutations Etre disponible pour répondre aux questions des collaborateurs (RTT, CP, questions sur la fiche de paie…)

Pour appuyer techniquement la personne en charge de la mise en oeuvre des campagnes de fidélisation (marketing automation) retail international B2B / B2C, nous recherchons un consultant maîtrisant MARKETING CLOUD de Salesforce, en particulier "Journey Builder". La maîtrise de SQL REQUEST est indispensable. Le client devant aller chercher une partie des infos sur les Produits dans SAP, cette expérience et la capacité à aller chercher des infos dans SAP est également très importante. Cette mission requiert l'anglais parlé et écrit (contexte international avec une équipe basée en Europe), la charge de travail (temps plein ou partiel) est à voir. La mission pourra être réalisée en grande partie à distance et la charge de travail pourra se répartir sur l'année pour accompagner le calendrier du Marketing.

Nous recherchons un Chef de Projet Data Warehouse pour rejoindre notre client dans le cadre d'un projet SIRH ambitieux visant à implémenter une data platform utilisant Power BI. Ce projet a pour objectif de permettre une communication fluide entre différentes entités, en offrant une vision globale et intégrée des données RH (performance, rémunération, recrutement,..) à travers des dashboards communs. Vos missions : Identifier et prioriser les sujets techniques avec les parties prenantes du projet Encadrer les aspects techniques et architecturaux, en assurant l'intégration et le transfert de données avec les équipes IT Animer des ateliers avec les parties prenantes métiers, IT, et la squad agile Suivre les développements pour garantir leur alignement avec les besoins Agir en tant que référent IT pour le projet, couvrant l'écosystème SIRH et les autres projets au sein de l'équipe IT RH

Gestion du RUN des évolutions/anomalies SAP SuccessFactors modules RCM/RMK & SUCCESSION · Fiabilisation et maintenance évolutive de la solution (analyse/cadrage, recette, documentation) · Paramétrage en autonomie · Coordination des sujets traités avec l’intégrateur · Mise en place et maintenance évolutive des rapports associés · Interface cross modules · Identification et mise en place de solutions de contournement exceptionnelles pour les cas de blocage en Production

Le client est un acteur mondial de l’énergie, résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers: l’électricité, le gaz naturel et les services à l’énergie. A la recherche de professionnelles et professionnels inventifs et audacieux pour incarner le futur de l’énergie au service de ses clients, le client recrute des milliers de talents à travers le monde. Rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l’agilité et la créativité afin de répondre aux enjeux énergétiques d’aujourd’hui et de demain. La BU France RETAIL est dédiée à la commercialisation de l'énergie et des services associés auprès de nos clients particuliers et professionnels. Au sein de la BU France RETAIL, la Direction Grand Public commercialise les énergies électricité et gaz ainsi que les services associés auprès de 10 millions de clients particuliers via ses Centres de Relation Client, Internet, son réseau de partenaires (enseignes de distribution, chauffagistes …). Elle compte 1500 collaborateurs

Expertise : Architecture fonctionnelle et applicative Aisance à évoluer dans des contextes agiles à l’échelle Expérience avérée sur des projets complexes (Scrum ou cycle en V) Expériences d’intégration Salesforce / Genesys Connaissances fonctionnelles domaines CRM, marketing, commerce d’un assureur, Digital (self care et e-commerce) Savoir-être : Autonomie, organisation, esprit de synthèse, force de conviction et de proposition, pugnacité, efficacité, sens des priorités, prise de décision, confiance en soi, bon relationnel, très bonne expression orale et écrite, adaptabilité.

Le Transition Manager ERP (Sage Idéalement mais pas obligatoire ) est chargé de piloter la transition vers le nouvel ERP Sage, assurant une migration fluide des systèmes existants, la continuité des opérations et l'optimisation des processus métiers. Gestion de Projet : Planifier, coordonner et superviser toutes les phases du projet de transition vers ERP Développer et maintenir un plan de projet détaillé incluant les jalons, les délais et les ressources nécessaires. Gérer les risques et les problèmes du projet, en mettant en place des plans d'action correctifs. Coordination des équipes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, techniques et les parties prenantes externes. Assurer la communication entre les différents départements et équipes pour garantir l'alignement et la coopération. Analyse et Conception des Processus : Analyser les processus métiers actuels et identifier les opportunités d'amélioration. Concevoir et documenter les nouveaux processus et workflows optimisés pour le nouvel ERP Gestion du Changement : Développer et mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement pour assurer une adoption réussie de l'ERP Organiser et superviser les sessions de formation pour les utilisateurs finaux. Tests et Validation : Superviser et coordonner les phases de test, y compris les tests unitaires, d'intégration et d'acceptation utilisateur. Assurer la qualité et la conformité des livrables aux exigences définies. Support et Maintenance Post-Implémentation : Fournir un support post-implémentation pour résoudre les problèmes et optimiser les performances du système. Mettre en place des indicateurs de performance et des processus de retour d'information pour garantir une amélioration continue.