Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Votre positionnement sera central : vous agirez en tant que bras droit du Program Manager pour structurer, piloter et sécuriser ce déploiement complexe sur le domaine "Airframe & Engineering". Formalisation Stratégique et Analyse des Besoins Votre responsabilité première sera de formaliser les besoins métiers pour les différentes entités du groupe. Vous devrez faire le lien entre les impératifs opérationnels de la maintenance aéronautique (MRO) et les capacités des solutions logicielles cibles. Le cœur du système repose principalement sur le progiciel Maintenix , ainsi que d'autres applications du paysage applicatif technique. Vous devrez animer des ateliers, recueillir les exigences auprès des parties prenantes issues de différentes entités et cultures d'entreprise, puis les traduire en spécifications claires. Votre capacité à comprendre les processus métiers de la maintenance et à les aligner avec la cible informatique sera déterminante. Pilotage de Programme (PMO) et Gestion des Risques Au-delà de l'aspect produit, vous assisterez le Program Manager dans la gestion opérationnelle du programme. Cela implique un suivi rigoureux des plannings, l'identification proactive des chemins critiques et la gestion des risques inhérents à une migration d'ERP de cette taille. Vous coordonnerez des équipes mixtes et multi-sites, en veillant au respect des jalons malgré une pression temporelle significative. Communication Executive et Synthèse Un point différenciant majeur de ce poste réside dans votre capacité à rendre simples des sujets intrinsèquement complexes. Vous serez amené à produire des supports de présentation à destination du COMEX et des instances de direction. Il ne s'agit pas seulement de reporter l'avancement, mais de fournir une aide à la décision stratégique par une formalisation impeccable. Vous devrez faire preuve de pédagogie pour expliquer les blocages ou les arbitrages nécessaires à des interlocuteurs de très haut niveau. Challenge et Contexte International Vous évoluerez dans un environnement international nécessitant l'usage quotidien de l'anglais (oral et écrit). Le défi principal réside dans la gestion de la pression liée aux délais ("Time to market" contraint) et à l'importance stratégique du projet pour la continuité des opérations aériennes. Vous devrez faire preuve d'une grande autonomie et de résilience pour maintenir le cap dans cet environnement mouvant.

Vous aimez piloter des projets CRM à fort impact métier et accompagner les équipes dans l’optimisation de leurs parcours clients ? Vous souhaitez intervenir sur des projets structurants autour de Salesforce, au cœur des enjeux business et digitaux ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons un·e Chef·fe de Projet CRM Salesforce pour accompagner l’évolution, le déploiement et l’optimisation d’une solution CRM stratégique, en lien étroit avec les équipes métier et IT. Intégré·e à une équipe projet dynamique, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets CRM, depuis le cadrage jusqu’à la mise en production et le suivi post-déploiement. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins des équipes métier Piloter les projets CRM Salesforce (cadrage, planning, budget, risques) Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories Coordonner les équipes techniques internes et/ou les partenaires externes Animer les comités projet et assurer le reporting auprès des parties prenantes Organiser et superviser les phases de tests (recette fonctionnelle, UAT) Accompagner les mises en production et le suivi post-déploiement Contribuer à l’amélioration continue des processus CRM et de l’expérience utilisateur

Mission : Développeur Salesforce Apex / LWC / CPQ – Industrie Pharmaceutique: Contexte client le client est un laboratoire pharmaceutique spécialisé dans les médicaments hospitaliers et les dispositifs médicaux innovants. L’entreprise opère dans 12 pays européens avec des équipes de vente terrain , Key Account Managers , et équipes médicales . Le CRM historique (basé sur Siebel + outils internes ) ne répond plus aux exigences réglementaires, à la complexité des offres (CPQ) et aux nouveaux usages liés à l’IA.

En tant qu'Architecte Salesforce, vous définissez la vision technique et structurelle de l'organisation pour répondre aux enjeux business globaux. Votre mission consiste à concevoir des architectures scalables et sécurisées intégrant Sales, Service et Financial Services Cloud. Vous arbitrez entre les solutions standards (Out-of-the-box) et les développements spécifiques (Apex/LWC) tout en garantissant la pérennité du système. Vous concevez les schémas d'intégration complexes (ETL, ESB, API) avec le système d'information de la banque et définissez les stratégies de gouvernance des données. Expert en sécurité, vous veillez au respect des normes de protection des données (RGPD) et à l'optimisation des limites de la plateforme. Vous jouez un rôle de conseil auprès des décideurs et accompagnez les équipes de réalisation dans l'implémentation des meilleures pratiques techniques et méthodologiques.

Au sein d'un grand compte votre mission principale sera de garantir la stabilité, la sécurité et l’exploitation opérationnelle des environnements IBM i, avec un focus fort sur : la gestion des droits et des accès, la sécurisation des objets, l’ordonnancement fiable des traitements batch. Vos principales tâches consisteront à réaliser : l'administration IBM i Administration quotidienne des systèmes IBM i / AS/400. Supervision de l’état du système, gestion des incidents et des anomalies. Application des bonnes pratiques d’exploitation en environnement critique. la Sécurité & gestion des droits (cœur du poste) Création, modification et suppression des profils utilisateurs. Gestion fine des droits d’accès aux objets (bibliothèques, fichiers, programmes). Mise en œuvre et maintien des règles de sécurité (autorités spéciales, profils adoptés, séparation des rôles). Audits réguliers des droits et corrections des dérives. Contribution à la conformité et à la traçabilité des accès. l'Ordonnancement & traitements batch Mise en place, paramétrage et exploitation d’un ordonnanceur de traitements. Suivi des chaînes batch, gestion des dépendances et des rejets. Analyse des incidents d’ordonnancement et correction durable. Optimisation des fenêtres de traitement.

administrateur Exchange Azure, On Premise - Marseille Objectifs et livrables Assurer la bonne marche du système de messagerie Veiller à la disponibilité permanente des ressources et des services Réaliser des actions préventives et curatives Assurer la satisfaction des besoins des utilisateurs Réaliser les tâches périodiques quotidiennes et les tracer dans les journaux de bord (OneNote, PMO, base documentaire) Etre garant de la sécurité des systèmes de messagerie Gérer les utilisateurs (MS Exchange, Active Sync) et des groupes de messagerie comprenant : Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Microsoft Teams Confirmé Windows Server Confirmé Microsoft Azure Confirmé Microsoft Exchange Server Confirmé

Vous interviendrez sur deux domaines afin d'accompagner les équipes autour du CRM Salesforce: Lead Salesforce: Support opérationnel en tant que co-pilotage de l’activité Salesforce (Build & Run) Senior Business Analysis: sur les sujets métiers complexes et transverse Vos missions consisteront à contribuer: Assurer le pilotage opérationnel de l’équipe IT Salesforce Optimiser le delivery des équipes (qualité, cadence, collaboration) Accompagner la transformation agile de l’organisation (DevOps, CI/CD, …) Participer (et animer, préparer si nécessaire) aux cérémonies agiles et aux comités nécessitant sa présence / intervention Assurer le rôle de BA en support du pôle BA Participer aux Poker Planning Contribuer aux tests des développements Valider la qualité et la cohérence des développements Participer aux revues techniques et à la validation des livrables Expérience en pilotage d’activité IT en environnement Agile Suivre l’avancement des sprints et releases Identifier les risques, dépendances et alertes Prioriser avec le pilote et le Product Owner Coordination transverse avec les: Dev / Lead Dev Architectes/ Release Management/ Équipes Legacy Gestion des incidents et anomalies Suivi du backlog correctif Analyse des causes racines Mise en place et suivi d’indicateurs : Avancement/ Qualité Délais/ Charge, capacité Gestion des risques Reporting projet / programme Rédiger les Users Stories Spécifications fonctionnelles Règles de gestion Modéliser : Processus métier Parcours clients Cas d’usage Assurer la cohérence transverse des processus (vision 360°) Travailler en forte interaction avec : Architectes Salesforce, Dev, Équipes d’intégration Préparer et exécuter :Stratégies de tests

Expérience Principale Plus de 7 ans d'expérience dans des rôles d'architecture de solutions ou technique. Forte expérience pratique avec la plateforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, CPQ ou Revenue Cloud). Forte expérience pratique avec Zuora Billing, y compris le catalogue de produits, les abonnements, la facturation et les modifications. Expérience prouvée dans la conception d'intégrations Salesforce–Zuora. Responsabilités Clés Architecture et Conception de Solutions Concevoir des architectures de solutions de bout en bout en utilisant Salesforce (Sales/Service/Revenue Cloud selon le cas) et Zuora Billing. Posséder l'architecture pour la gestion du cycle de vie des abonnements, y compris le catalogue de produits, la tarification, les devis, la facturation, les paiements et la reconnaissance des revenus. Définir des modèles d'intégration évolutifs et maintenables entre Salesforce, Zuora et les systèmes en aval (ERP, entrepôt de données, passerelles de paiement). Expertise Salesforce et Zuora Architecturer et optimiser le catalogue de produits Zuora, y compris les plans tarifaires, les modèles de tarification, les modifications et la facturation basée sur l'utilisation. Concevoir des solutions Salesforce prenant en charge CPQ, la gestion des commandes, le cycle de vie client et l'orchestration de la facturation. Assurer une gestion correcte des processus order-to-cash (O2C) et quote-to-revenue (Q2R). Prendre en charge des scénarios de facturation complexes tels que la proratisation, les accords rampants, les renouvellements, les annulations et les modifications en cours de terme. Support à la Livraison et à la Mise en Œuvre Collaborer avec les équipes d'ingénierie, d'administration et de livraison pour traduire l'architecture en mise en œuvre. Examiner les configurations et personnalisations pour s'assurer de leur alignement avec l'intention architecturale. Dépanner et résoudre les problèmes au niveau de l'architecture pendant la construction et le déploiement. Qualité, Sécurité et Gouvernance S'assurer que les solutions respectent les normes de sécurité, de conformité et de gouvernance des données. Définir des exigences non fonctionnelles incluant les performances, l'évolutivité et la fiabilité. Promouvoir les meilleures pratiques pour la configuration, la personnalisation et l'intégration. Documentation et Partage des Connaissances Produire et maintenir des artefacts d'architecture (HLD, diagrammes, spécifications d'intégration, registres de décisions). Contribuer à des modèles réutilisables, des normes et des architectures de référence. Mentorer les équipes de livraison sur les meilleures pratiques Salesforce et Zuora.

Un de nos clients PMI recherche un consultant spécialisé sur l'ERP SILOG 24 Q4 pour des développements réguliers sur cet ERP. Modules SILOG utilisés Lancement et OF Données de base (articles, listes de fabrication, postes de travail, équipements, ressources) Commande de vente Achat (avec interface SAP) Expédition et réception Gestion de stock Achats et expéditions de sous-traitance Gammes et nomenclatures Tous les modules sauf comptabilité Les missions seront : Prendre connaissance des développements spécifiques réalisés et des besoins exprimés Mener des opérations de développement sur l'environnement SILOG du client.

# Contexte Dans le cadre de la structuration et de l’industrialisation des données RH, un groupe de grande taille souhaite renforcer son dispositif sur le périmètre SIRH / Paie. Les données RH et de paie sont issues de plusieurs systèmes sources et nécessitent une formalisation précise des règles de gestion, ainsi qu’une documentation technico-fonctionnelle fiable, afin de permettre leur extraction et leur exploitation dans des outils de pilotage. Analyse fonctionnelle RH & Paie Compréhension des processus de paie et des données RH associées Analyse des besoins métiers liés à l’exploitation des données RH Rédaction de spécifications technico-fonctionnelles Rédaction des spécifications d’extraction des données RH / paie Formalisation détaillée des règles de gestion de paie Identification des données sources, champs, contrôles et dépendances Interface métiers / techniques Échanges réguliers avec les équipes RH / paie Collaboration avec les équipes techniques ou data en charge des flux Clarification des besoins et ajustements fonctionnels Recette fonctionnelle & documentation Contribution à la recette fonctionnelle des extractions Documentation fonctionnelle des données et règles de gestion ctionnelle

Fiche de poste – Business Analyst technico-fonctionnel La mission se fait dans le cadre du Programme Relation Client, et en particulier sur le projet FID (Formatage et Intégration de Données), qui a pour finalité la mise en œuvre de la brique d’intermédiation centrale du SI cible, en remplacement d’un CRM Siebel qui doit être totalement décommissionné en 2027. En tant que Business Analyst, vous jouerez un rôle clé dans l’alignement des besoins métiers avec les équipes techniques sur le projet stratégique de décommissionnement de la GRC. Votre mission principale sera, en collaboration avec Chef.fe de Projet et le Tech Lead, de concevoir et rédiger les User Stories des solutions à mettre en place dans cette nouvelle brique technique et de garantir la cohérence et l’avancement du projet en assurant une communication fluide entre les Product Owners (PO) et les équipes de développement. Les exigences métiers sont assez limitées et le projet porte surtout sur un Système Applicatif typé « iPaaS », amené à jouer un rôle central de coordination des échanges inter-applicatifs au sein de la nouvelle architecture distribuée du SI. La connaissance du CRM Siebel d’ORACLE (fonctionnellement et techniquement) et du langage Java est un plus important, permettant de faciliter les échanges techniques avec les collègues de l’équipe de Développement. Objectifs et livrables Contexte du projet Dans le cadre du programme de refonte des outils de suivi de la relation client, une opération de décommissionnement d’un système SIEBEL est menée au profit d’une nouvelle architecture distribuée autour d’une solution PEGA. Ce projet implique une migration des fonctionnalités existantes. Objectif de la mission Nous recherchons un Business Analyst technico-fonctionnel pour renforcer l’équipe projet. Sa mission principale sera de rédiger et suivre le backlog des User Stories dans JIRA, en lien avec les équipes techniques. Périmètre de la mission Rédaction des User Stories et suivi du backlog dans JIRA avec le support des Experts Techniques Coordination avec les équipes techniques (développement, intégration) Participation aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, review, rétrospective) Contribution à la stratégie de migration et de décommissionnement Documentation fonctionnelle et technique Compétences requises Expérience confirmée en tant que Business Analyst ou AMOA sur des projets de transformation SI Maîtrise de JIRA pour la gestion du backlog Compréhension des Webservices (REST/SOAP), des flux de fichiers plats et de l’informatique événementielle Connaissance des technologies Java pour des services ou des traitements de masse, des environnements SIEBEL et/ou PEGA (un plus, mais non obligatoire) Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers Bonne maîtrise des outils collaboratifs : Confluence, Teams, Miro Compétences demandées Niveau de compétence Rédaction de spécifications fonctionnelles - Confirmé CRM - Confirmé User Stories - Confirmé Scrum - Confirmé AMOA / Analyste / Test / Recette - Confirmé UML - Avancé

Administrateur Sécurité (F/H) - Exploitation & Administration des Plateformes - Nantes 🔐 Administrateur Sécurité (F/H) - Exploitation & Administration des Plateformes 📍 Nantes | 2 jours de télétravail 🛠 Technos : Fortigate, Juniper SRX, Stormshield, VPN, UNIX, Windows, Ansible, Python 🎯 Contexte de la mission : Nous recherchons un(e) Administrateur Sécurité expérimenté(e) pour assurer l'exploitation et l'administration des plateformes transverses : ✔ Infrastructures d'administration (SERBERE, Back Office, TELEXX) ✔ Plateforme de Services Mutualisée ✔ Solution d'accès externe (SASIA) ✅ Vos missions principales : Assurer l'exploitation courante des composants selon les règles définies Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des services Contribuer au respect des engagements de service Assurer la continuité de service et la fiabilité des données Gérer les incidents N1 et N2 via les outils GDI/GDP Mettre à jour les référentiels pour garantir la qualité des données SI

Nous recherchons un consultant D365 Logistique confirmé pour un projet stratégique de développement d’API/EDI entre l’ERP Dynamics 365 (module Logistique) et un WMS externe , afin d’optimiser les échanges de données et la traçabilité des produits. Profil recherché : Expertise ERP / D365 : Le candidat doit maîtriser Dynamics 365 , notamment le module Logistique . Il doit être capable de comprendre les processus existants, de configurer et personnaliser le système, et de participer au développement et à l’intégration de solutions techniques (API, EDI) avec d’autres systèmes. Expertise Logistique / Sérialisation : Le consultant doit connaître les processus logistiques tels que la gestion des stocks, des commandes, des expéditions , ainsi que la sérialisation des produits (traçabilité unitaire ou par lot). Il doit être capable de traduire les besoins métier en flux techniques fiables pour l’API ou l’EDI. Gestion de projet : Une expérience en coordination de projet , planification, suivi des livrables et communication avec les différentes parties prenantes est un plus. Le consultant pourra ainsi aider à structurer le projet et à garantir le respect des délais et de la qualité. Anglais professionnel : La mission nécessite des échanges réguliers avec des équipes internationales. Une bonne maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, est indispensable pour rédiger des documents techniques et communiquer efficacement.

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de l'administration des outils de SIEM, de contribution à leur amélioration et de mise en œuvre d'outillage afin d'automatisation des actions de réponses aux incidents de sécurité. Les missions sont : Définition et mise en oeuvre de solution de collecte, de traitement et d'alerting - CyberSoc. Exploitation des outils SIEM et contribution à leur amélioration (création de modèles d'alerting). Design, Création et Mise en oeuvre des nouvelles capacités de Détection (Use Case SIEM). Suivi des activités de Réponses aux incidents de sécurité : en mettant en oeuvre les outils, passerelles et tableaux de bord facilitant leurs actions.

Assurer le rôle de référent technique pour toutes les intégrations inter-applications Définir et mettre en œuvre une architecture d'intégration cohérente Piloter les décisions techniques en garantissant la qualité, la performance, la résilience et l'évolutivité Établir les normes de développement, de déploiement et de supervision Encadrer et accompagner les développeurs Talend (revues de code, bonnes pratiques, formation) Assurer la liaison entre les équipes métiers, l'IT, l'intégration et l'infrastructure Contribuer à l'élaboration des feuilles de route techniques et de la stratégie d'intégration à long terme

Administrateur Systèmes & Exploitation (F/H) - Supervision & Automatisation - Nantes 🖥 Administrateur Systèmes & Exploitation (F/H) - Supervision & Automatisation 📍 Nantes | 2 jours de télétravail 🛠 Technos : ITIL, EasyVista, Dollar Universe, Zabbix, AIX, Linux, Windows, Oracle, SQL Server, MySQL, KSH, Bash, PowerShell, GCP 🎯 Votre rôle parmi nous : Surveillance & maintenance des systèmes : garantir le bon fonctionnement des serveurs, réseaux et applications Intégration technique : définir les plans de mise en production et intégrer les nouvelles applications Gestion des incidents : diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques Automatisation des tâches : développer des scripts et utiliser des ordonnanceurs pour automatiser les processus Sécurité informatique : mettre en œuvre et surveiller les mesures de protection des données Support technique : assistance aux utilisateurs et aux équipes techniques Animation avec partenaires : coordonner et superviser les activités des prestataires externes Optimisation des processus : identifier et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser les opérations