Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH...)

Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Product Owner Senior – Migration CEP H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation CRM, l'entreprise met en place une future Customer Engagement Platform (CEP) afin de renforcer l'orchestration des parcours clients, la personnalisation des activations et le développement de nouveaux cas d'usage omnicanaux. La mission s'inscrit au sein d'une équipe Product EME, plus particulièrement sur le périmètre Customer & Retail, dans un environnement international et transverse. Le poste intervient en support du Product Manager responsable de la vision et du cadrage de la CEP. Le Product Owner Senior prend en charge l'analyse détaillée des sujets, leur formalisation fonctionnelle et leur déclinaison en backlog actionnable. Mission Le Product Owner Senior accompagne la migration CRM vers la CEP et pilote les sujets confiés depuis la réception du cadrage produit jusqu'à leur mise en production. Il contribue à l'analyse fonctionnelle, à la traduction des besoins métier en spécifications exploitables par la squad, au pilotage du backlog et à l'accompagnement du delivery. Principales responsabilités Prendre en charge l'analyse des sujets confiés dans le cadre de la vision et des orientations définies Identifier les impacts fonctionnels, opérationnels et techniques des décisions de cadrage Participer aux ateliers d'analyse et formaliser les décisions, hypothèses, risques et points ouverts Décliner les orientations produit, dont le Core Model, en règles de gestion, spécifications et backlog actionnable Contribuer à la priorisation opérationnelle du backlog selon les arbitrages produit, les dépendances et les contraintes de delivery Réaliser des analyses détaillées sur les parcours CRM existants et futurs Étudier les impacts liés aux données, ciblages, consentements, activations, intégrations et règles métier Formaliser les processus, parcours utilisateurs, règles de gestion et scénarios fonctionnels Évaluer la faisabilité des besoins et préparer les recommandations nécessaires aux décisions Identifier les risques, dépendances, cas limites et opportunités d'optimisation Rédiger les Features, User Stories et critères d'acceptation Préparer les sujets pour les équipes de développement et répondre aux questions fonctionnelles Assurer le suivi des développements, des tests et des anomalies jusqu'à la mise en production Garantir la qualité fonctionnelle des parcours livrés Participer aux cérémonies Agile / SAFe et aux instances de pilotage Travailler avec la squad CEP, les équipes Data et les équipes métiers Client pour préparer, clarifier et suivre les sujets jusqu'à leur livraison Assurer l'alignement opérationnel entre le Product Manager, la squad, les équipes Data et les équipes métiers Animer les ateliers d'analyse et communiquer régulièrement sur l'avancement, les risques, les dépendances et les points de blocage Environnement technique CRM / Marketing Automation : Customer Engagement Platform (CEP), Braze Méthodologies : Agile, SAFe Product Management : backlog, Epics, Features, User Stories, critères d'acceptation Data : ingestion, transformation, agrégation, mise à disposition des données Parcours clients : customer lifecycle, orchestration omnicanale, triggers marketing, loyalty, non-loyalty, messages transactionnels Livrables attendus Analyses fonctionnelles et études d'impact nécessaires à la migration CEP Analyse détaillée des nouveaux cas d'usage CRM et omnicanaux dans le cadre défini par le Product Marketing Animation Besoins métier formalisés et backlog actionnable : Features, User Stories et critères d'acceptation Règles de gestion, parcours, dépendances et décisions documentés Accompagnement des phases de recette, de mise en production et d'hypercare Traduction du Core Model, des standards et des orientations définis en spécifications fonctionnelles et backlog exécutable Profil recherché Expérience 5 à 10 ans d'expérience en Product Ownership, Business Analysis ou Product Management opérationnel Expérience significative sur des projets CRM, Marketing Automation ou Customer Engagement Expérience de migration de plateforme ou de programme de transformation digitale Compétences techniques Expérience Braze impérative Excellente maîtrise de la rédaction de User Stories, règles métier et critères d'acceptation Capacité à analyser les impacts fonctionnels liés aux données, ciblages, consentements, activations et intégrations Maîtrise du pilotage de backlog dans un environnement Agile / SAFe Capacité à traduire le cadrage produit en Epics, Features, User Stories et spécifications fonctionnelles Compétences personnelles Forte capacité à structurer, analyser et challenger des sujets complexes Capacité à travailler avec des interlocuteurs métier et techniques dans un environnement international Autonomie, rigueur, esprit de synthèse et excellente communication professionnelle Langues Français courant Anglais professionnel / bilingue Compétences / Qualités indispensables : Braze, Product Ownership, CRM / Customer Engagement Platform (CEP), Rédaction de User Stories et critères d'acceptation, Agile / SAFe, Analyse fonctionnelle Compétences / Qualités qui seraient un + : /Informations concernant le télétravail : Présentiel fortement privilégié à La Défense.

Dans le cadre de la maintenance, de l'évolution ou du support des environnements applicatifs de l'entreprise, notre client recherche un prestataire ayant une expertise sur WebSphere Application Server (WAS ND). La prestation vise à assurer l'exploitation, l'optimisation et la résolution d'incidents sur les plateformes WebSphere (version ND). Le candidat remplacera un autre prestataire dont la fin de mission est prévue pour fin septembre. Le client aimerait que le candidat retenu puisse démarrer sa mission aux alentours du 21 septembre pour travailler en binôme sur une semaine avec le prestataire sortant pour la passation des sujets.

Dans le cadre d'une mission de management de transition basée à Lille, nous recherchons un(e) Responsable Comptable pour intervenir dans le secteur assurantiel. Le consultant aura un rôle à la fois managérial et opérationnel. Il assurera l'encadrement et l'animation de l'équipe, la coordination des travaux, l'organisation de l'activité ainsi que le reporting auprès des parties prenantes. Sur le volet métier, il sera notamment responsable du contrôle de l'apurement des suspens, des virements, des pertes et profits et des écritures comptables, tout en contribuant aux différents projets du périmètre.

Missions : Dans le cadre du renforcement de son équipe Cybersécurité, notre client recherche un(e) Analyste Cybersécurité SOC / DevSecOps. Vous serez au cœur du dispositif de sécurité de l'entreprise avec pour mission de piloter les activités opérationnelles du SOC, renforcer les contrôles de sécurité et accompagner les projets de transformation cybersécurité. Vous interviendrez en étroite collaboration avec le RSSI, les équipes Infrastructure, Réseau, Système et Développement. Responsabilités : Piloter les activités opérationnelles du SOC et contribuer à son évolution. Développer et optimiser les règles de détection au sein du SIEM, tout en intégrant de nouvelles sources de données. Analyser et traiter les alertes de sécurité issues des solutions EDR et Microsoft 365. Participer aux investigations de sécurité et accompagner les collaborateurs dans le traitement des emails ou comportements suspects. Réaliser les revues d'habilitations et la gestion des droits en collaboration avec les équipes DevSecOps. Contribuer à l'analyse des audits de sécurité et au suivi des plans d'actions associés. Participer à la gestion des accès privilégiés et des environnements sécurisés. Accompagner les projets cybersécurité à venir, notamment autour des solutions SASE. Environnement technique : SIEM Sekoia EDR SentinelOne & Defender O365 Cloud AWS Ticketing Jira, Documentation Confluence Bonus : Terraform & Git / PowerShell / Bash Profil et compétences : Expérience significative en cybersécurité opérationnelle, SOC ou Blue Team. Bonne connaissance des environnements SIEM, EDR et Microsoft 365. Sens de l'analyse, rigueur et esprit d'équipe. Force de proposition et capacité à gérer les situations sensibles. Connaissance des normes ISO 27001, ISO 27005 et NIS2.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert technique SalesForce Marketing Cloud H/F à Lille, France. Contexte : Au sein du programme Customer Experience et rattaché au Product Owner Activation (chargé des communications sortantes), vous intervenez dans le cadre d'un projet de maintien de service. La mission consiste à remplacer en urgence une solution décommissionnée (Dolmen) pour garantir l'envoi des communications marketing locales directement depuis les magasins. Les missions attendues par le Expert technique SalesForce Marketing Cloud H/F : Garantie technique et opérationnelle Assurer la qualité du design technique et du build. Garantir l'exploitabilité des livrables en production (support au troubleshooting, maintenance). Gérer les environnements Salesforce Marketing Cloud et intervenir sur les architectures complexes. Expertise et conseil Salesforce Marketing Cloud Définir les bonnes pratiques d'architecture applicative et la stratégie d'intégration globale. Accompagner le démantèlement de la solution Dolmen. Analyser les besoins de personnalisation, de modèle de données et piloter la migration des bases. Concevoir l'intégration middleware, la gestion des données en masse et l'optimisation des performances. Partager votre expertise sur les fonctionnalités avancées/innovantes et suivre la roadmap SFDC. Développement et paramétrage Configurer la solution (Data Extensions, Automations). Implémenter les éléments complexes nécessitant un fort niveau de scripting (Automations, CloudPages). Rédiger la documentation technique (architecture, guides de développement). Réaliser les tests et assurer le versioning des développements. FULL REMOTE POSSIBLE

Missions principales Prendre en charge la gestion de projet autour de l'ERP Sage X3 en lien avec l'intégrateur actuel. Automatiser et optimiser les importations et exportations de données au sein de l'ERP via SQL. Former les utilisateurs internes aux nouvelles fonctionnalités de Sage et aux bonnes pratiques. Missions annexes Élaborer des scripts Python ou C# pour faciliter les opérations récurrentes. Contribuer à l'évaluation des infrastructures logicielles existantes en suggérant des améliorations pratiques. Travailler en synergie avec le Data Manager pour assurer le bon taillage des interactions avec les outils de Digital Analytics. Stack technique ERP Sage X3 Langage SQL et administration SQL Server Scripting Python ou C# Environnement technique global Gestion de projet IT Intégration de données Data Import/Export automations

Administrateur Systèmes & Réseaux - Projet Technique (H/F) - Toulouse Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux pour intervenir sur un portefeuille de clients et garantir la bonne mise en œuvre et le suivi des contrats d'infogérance. Rattaché(e) aux équipes techniques, vous intervenez directement chez nos clients et êtes garant(e) de la qualité des services délivrés. À ce titre, vous serez en charge de : Définir et concevoir les infrastructures systèmes et réseaux des clients Assurer et/ou superviser le déploiement des infrastructures et solutions logicielles Piloter et suivre les incidents techniques en lien avec les équipes supports Maintenir et mettre à jour la documentation technique des environnements clients Mettre en place des plans d'actions adaptés aux demandes et incidents, en assurant une communication fluide avec les clients Réaliser un reporting régulier et structuré (tableaux de bord, indicateurs de performance) Assurer un suivi rigoureux des dossiers : respect des délais, communication sur les évolutions, projets de migration et maintenances

Contexte : Nous recherchons un indépendant pour renforcer une équipe projet engagée chez un groupe industriel. Le programme porte sur le transfert complet d'un site de production vers un autre site. La mission ne consiste pas à piloter le projet, mais à y apporter le retour d'expérience opérationnel : identifier les écueils, les angles morts et les séquences critiques, et co-animer les workshops aux côtés du consultant du cabinet. · Démarrage : début octobre 2026 · Durée : 3 mois, jusqu'à Noël · Rythme : 2 à 3 jours par semaine · Localisation : Sud-Est de la France, présentiel indispensable (animation de workshops sur site) Missions principales : · Apporter l'expertise terrain sur les transferts entre sites industriels : ce qui casse, ce qui prend du retard, ce qui est systématiquement sous-estimé · Co-animer les workshops avec les équipes opérationnelles du client et le consultant du cabinet · Éclairer les impacts produits du transfert : requalification, continuité de production, montée en cadence sur le site cible · Éclairer les impacts systèmes d'information : reprise des données, paramétrage ERP, flux logistiques et industriels · Challenger le plan de transfert et le séquencement proposés · Alerter en amont sur les points de vigilance auprès du sponsor et de l'équipe projet Profil recherché : · Formation supérieure technique ou industrielle · 15 à 25 ans d'expérience en environnement industriel · Parcours de responsable des opérations, directeur industriel, directeur de site ou responsable industrialisation dans un groupe industriel · A vécu au moins un transfert de site complet en responsabilité opérationnelle, du côté de l'entreprise — c'est le critère central de la mission · Bonne compréhension des impacts SI et ERP d'un transfert industriel · Aisance dans l'animation de groupes de travail avec des équipes de production, méthodes, qualité et SI

Contexte Dans le cadre de la maintenance et de l'évolution d'applications du domaine Assurance Prévoyance et Santé Collective, le client recherche un Business Analyst confirmé capable d'assurer l'analyse fonctionnelle, le pilotage des évolutions et le suivi des recettes. Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers. Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles. Réaliser les analyses fonctionnelles. Élaborer les plannings et assurer le suivi des projets. Préparer les cahiers de recette. Exécuter les campagnes de tests et valider les évolutions. Identifier, analyser et suivre la résolution des anomalies. Assurer la coordination entre les équipes métiers et techniques. Participer au maintien en condition opérationnelle des applications. Compétences requisesFonctionnelles Maîtrise de l'assurance prévoyance collective. Maîtrise de l'assurance santé collective. Analyse fonctionnelle. Gestion de recette et stratégie de tests. Rédaction de documentation fonctionnelle. Gestion de projet Suivi d'avancement. Pilotage de planning. Coordination des parties prenantes. Gestion des anomalies et des évolutions. Profil recherché Minimum 5 ans d'expérience en Business Analysis ou gestion d'applications. Expérience impérative dans le secteur Assurance Santé et Prévoyance Collective. Bonne capacité de communication avec les équipes métiers et IT. Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. Points clés du besoin Obligatoire : Assurance Santé Collective. Obligatoire : Assurance Prévoyance Collective. Obligatoire : Analyse fonctionnelle et recette. Atout : Expérience de responsable d'application. Mission longue durée : 3 ans.

Nous recherchons un Référent Technique Intégration & Data pour accompagner nos équipes sur des projets à forts enjeux techniques et assurer la cohérence des solutions d'intégration et de traitement de la donnée. Vos principales missions : - Définir et garantir les architectures techniques d'intégration et Data. - Être le référent technique auprès des équipes projet et des développeurs. - Concevoir et superviser les flux d'intégration entre les différents systèmes. - Participer à la conception, au développement et à l'évolution des solutions Data. - Garantir la qualité, la performance et la sécurité des solutions mises en œuvre. - Accompagner les équipes dans les choix techniques et les bonnes pratiques. - Réaliser des études techniques et contribuer à la résolution des problématiques complexes. - Assurer une veille technologique sur les solutions d'intégration et Data.

Bonjour, Nous recherchons un(e) Exploitant SAP / Administrateur SAP Basis Confirmé(e) pour un client basé à Lyon : Contexte : Exploitation et maintien en conditions opérationnelles d'un environnement SAP complexe composé d'un système S/4HANA 2021 avec plusieurs mandants productifs, interconnecté avec SAP SRM, BW/4HANA, Solution Manager, GRC, Enterprise Portal et Business Objects. La mission s'inscrit dans un contexte RUN avec un fort enjeu de stabilité et de disponibilité des plateformes. Tâches : Traitement des demandes et incidents N2/N3 Administration et maintien en conditions opérationnelles des environnements SAP Gestion et suivi des livrables SAP Suivi quotidien de l'exploitation et de la disponibilité des systèmes Analyse et résolution des incidents techniques Supervision des traitements batchs et des ordonnancements Participation à l'amélioration continue de l'exploitation Support aux équipes techniques et fonctionnelles

Contexte de la mission: Dans le cadre d'un renforcement majeur de ses équipes produits et projets, un acteur de référence dans la gestion de contenus multimédias recherche un(e) UI/UX Designer en prestation. Intégré(e) au sein d'un collectif d'innovation technologique, vous interviendrez sur la conception d'applications métiers et d'interfaces expertes complexes. Ces outils visent à superviser et assurer le contrôle qualité de plusieurs centaines de milliers de traitements basés sur l'Intelligence Artificielle au quotidien. Le contexte étant fortement axé sur l'innovation, vous travaillerez sur des concepts de rupture nécessitant la conception de MVP (Minimum Viable Products) à forte capacité de conviction auprès des utilisateurs et des directions métiers. Objectifs de la mission: Optimiser la qualité, la fluidité et la cohérence des parcours utilisateurs sur des interfaces expertes. Structurer, documenter et diffuser des pratiques UX partagées ainsi qu'un Design System commun. Concevoir des expériences utilisateurs hautement efficaces et adaptées à des environnements de tâches répétitives. Accompagner de manière transverse les équipes projets (Product Owners, développeurs) dans l'acculturation et l'intégration des démarches UX. Activités principales: Recherche & Exploration : Explorer et formaliser les problématiques utilisateurs, réaliser des benchmarks et études de parcours sur des applications complexes ou similaires. Conception UI/UX : Définir l'architecture de l'information et modéliser les parcours. Produire les wireframes et prototypes interactifs (basse et haute fidélité) sous Figma (ou équivalent). Ergonomie & Design System : Garantir le respect des standards ergonomiques, alimenter et faire évoluer les composants du Design System de l'organisation. Animation & Facilitation : Animer des ateliers de co-conception et de restitution UX avec les métiers et les parties prenantes. Suivi de production : Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour assurer la conformité et la qualité d'implémentation des livrables graphiques.

1. Contexte de la prestation Dans le cadre de la maintenance, de l'évolution ou du support des environnements applicatifs de notre client, je recherche un prestataire ayant une expertise sur WebSphere Application Server (WAS ND). La prestation vise à assurer l'exploitation, l'optimisation et la résolution d'incidents sur les plateformes WebSphere (version ND). Le candidat remplacera un autre prestataire dont la fin de mission est prévue pour fin septembre. J'aimerais que le candidat retenu puisse démarrer sa mission aux alentours du 21 septembre pour travailler en binôme sur une semaine avec le prestataire sortant pour la passation des sujets. 2. Objectifs de la mission Assurer la stabilité, performance et sécurité des environnements WebSphere. Gérer les évolutions, patchs, montées de versions et optimisations. Fournir une expertise d'analyse dans le cadre d'incidents applicatifs ou systèmes liés à WAS. Accompagner les équipes projets dans le déploiement et l'industrialisation des applications. 4. Activités attendues Administration quotidienne Gestion des clusters, nodes, servers, datasources, JMS… Surveillance de la santé des JVM (heap, thread pools, garbage collector…) Gestion des logs et rotation, nettoyage des répertoires temporaires. Déploiement & industrialisation Packaging et déploiement d'applications EAR/WAR Industrialisation des scripts (wsadmin, Jython, Shell) Maintien en condition opérationnelle Installation de correctifs (fixpacks, interim fixes) Gestion des certificats SSL / TLS Durcissement sécurité (CVE, configuration, conformité) Support et résolution d'incidents Analyse approfondie (thread dumps, heap dumps, logs JVM) Diagnostic performance et tuning Intervention de support niveau 2/3 Accompagnement projets Support aux équipes de développement Analyse d'impact, préconisations d'architecture Participation aux réunions ou ateliers techniques 5. Livrables attendus Documentation technique mise à jour (diagrammes, configurations, procédures) Rapports d'intervention / analyses d'incident Scripts d'automatisation et outils de supervision (si dans le périmètre) Tableau de bord de suivi des actions et mises à jour des plateformes

Vous rejoignez la section réseaux et sécurité d'un grand compte opérant dans un environnement sensible, sur les datacenters nationaux. Le poste est un poste d'expert : le client ne cherche pas des administrateurs réseau, mais des référents techniques capables de tenir le N2/N3 et de dialoguer d'égal à égal avec les constructeurs. Deux postes sont à pourvoir. VOS MISSIONS • Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des équipements et systèmes de la section • Assurer le support technique N2/N3 et escalader vers le support constructeur quand c'est nécessaire • Tenir l'interface technique avec les fournisseurs • Déployer les nouveaux projets réseaux et sécurité dans les datacenters nationaux • Installer et qualifier les nouvelles versions logicielles et matérielles • Gérer le parc de licences et les numéros de série des matériels, en coordination avec les architectes • Coordonner et piloter les interventions techniques planifiées, en heures ouvrées comme en heures non ouvrées • Contribuer aux outils d'automatisation et à la définition des règles d'interconnexion entre domaines du SI • Exploiter les outils de gestion des performances, optimiser les infrastructures et tenir les tableaux de bord • Industrialiser les processus et en assurer la documentation • Traiter les alertes SSI et mettre en œuvre les remédiations sur les équipements réseaux et sécurité • Assurer une veille technologique et être force de proposition Poste basé à Lognes (77). Astreintes opérationnelles en heures non ouvrées. La prestation démarre en présentiel ; après trois mois, jusqu'à deux jours de télétravail par semaine selon le niveau d'autonomie. Une habilitation au secret est nécessaire et sera réalisée dans le cadre de la mission.

[Client final] CDI – Administrateur Systèmes & Réseaux Windows H/F - Le Cannet-des-Maures (83) – 40/45K€ (négo possible) – ASAP Ici, l'infrastructure n'est pas un support. C'est le moteur. Je recrute ici pour un acteur majeur de la distribution, qui mène un vaste programme de modernisation IT. Dans un environnement logistique exigeant, chaque minute compte. Les équipes opérationnelles dépendent directement de la fiabilité du SI pour travailler. Ils recherchent donc un Administrateur Systèmes & Réseaux Windows H/F capable d'assumer cette responsabilité. Vous ne serez pas là simplement pour “faire tourner ”la machine. Vous serez là pour garantir la continuité, sécuriser, anticiper et améliorer. VOTRE POSTE Rattaché au Responsable Infrastructure, vous intervenez sur : En synthèse : - L'administration et l'exploitation des environnements systèmes et réseaux - Les évolutions techniques et projets d'optimisation - La gestion d'incidents complexes En détail : Exploitation & fiabilité - Administrer et maintenir les environnements - Garantir disponibilité, sécurité et performance - Participer aux astreintes (après formation) - Projets & amélioration continue - Contribuer aux choix technologiques - Participer aux projets d'évolution - Traiter des sujets en autonomie, en mode projet - Sécurité & collaboration - Appliquer les politiques de sécurité - Documenter, partager, structurer - Travailler en proximité avec les équipes IT

🎯 MISSIONS : Intégré(e) dans une équipe de 15 personnes à l'activité Services Managés, vos missions seront les suivantes : - Administration système Linux (notamment sur les flux, les applicatifs et l'infrastructure système) - Support de niveau 2 - Maintien en conditions opérationnelles (MCO) - Réalisation de prestations techniques Environnement technique : - Linux Redhat - Batch - Ansible - Powershell 🙂 VOUS : - Vous avez une expérience en tant qu'Administrateur Linux et cela vous a beaucoup plu. -Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes. Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.