Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Rattaché directement au responsable du système d’information métier, l’administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...) est la personne chargée d’assurer les activités de suivi d’exploitation qui sont liées à une application, ou même à un ensemble d’applications. On fait surtout référence à la gestion des traitements et les données. Il veille ainsi à la collecte, le traitement, le stockage, ainsi que la mise à disposition des données de la cohorte pour le pôle gestion des données, ainsi que les équipes de recherche. Pour bien remplir sa mission, l’administrateur applicatif est tenu de réaliser diverses activités au sein de la structure. C’est pourquoi on attend aussi de lui qu’il possède de nombreuses compétences. C’est à lui que revient la tâche d’écouter, de collecter, et de synthétiser des besoins, des évolutions, ou encore des demandes d’amélioration.
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Freelance

Mission freelance
Consultant Senior AMOA ERP ORACLE vers – SAP ECC (H/F)

PREREQUIS
Publiée le
SAP

1 an
Paris, France
Nous recherchons pour l’un de nos clients un Consultant Senior AMOA FI/CO – SAP ECC (H/F) Vos missionsProgramme ERP – Secteur industriel de pointe1. Contexte & Enjeux Un acteur industriel majeur dans l’industrie de pointe engage un programme stratégique de transformation de son système d’information Finance, avec la migration de son ERP Oracle vers SAP ECC . Ce programme s’inscrit dans un cadre structurant : un core model SAP ECC a déjà été déployé au niveau du groupe, l’entité concernée doit s’aligner sur ce core model, tout en intégrant ses spécificités métiers propres (en dehors du métier du groupe), liées à un environnement industriel et de services complexes (opérations critiques, contrats de services complexes, gestion de programmes long terme). Afin de sécuriser la réussite du projet, une équipe AMOA dédiée est constituée, composée : d’un chef de projet AMOA, d’un consultant AMOA MM/SD, et d’un consultant Senior AMOA FI/CO, responsable du périmètre Finance. Le projet est mis en œuvre avec un intégrateur SAP historique du Groupe. L’équipe AMOA a pour mission de représenter les métiers, de challenger les solutions proposées et de sécuriser la migration Oracle → SAP ECC . Go-Live cible : janvier 2027 2. Mission Générale Le Consultant Senior AMOA FI/CO est responsable du périmètre Finance du programme SAP ECC . Il agit comme référent métier Finance & Contrôle de gestion, garantissant : la couverture fonctionnelle complète du périmètre Finance existant sous Oracle, l’alignement avec le core model SAP du groupe, la traduction fidèle des besoins métiers dans la solution SAP ECC. 3. Responsabilités FonctionnellesAnalyse & Cadrage Analyse détaillée de l’existant Oracle Finance (FI, CO, reporting, interfaces). Cartographie des processus Finance. Compréhension des enjeux spécifiques d’un environnement industriel complexe : gestion de programmes, suivi des coûts long terme, contraintes contractuelles et réglementaires. Gap Analysis Réalisation de la gap analysis entre : le core model SAP groupe, et les besoins métiers Finance de l’entité. Qualification, justification et priorisation des écarts métiers. Spécifications Fonctionnelles Rédaction des spécifications fonctionnelles FI/CO (générales et détaillées). Définition des règles de gestion Finance, notamment : schémas comptables, axes analytiques, suivi des coûts programmes, allocations, clôtures, reporting financier et de performance. Suivi de la Mise en Œuvre – Posture AMOA Challenge et validation des livrables de l’intégrateur sur le périmètre Finance (documents de conception, solutions fonctionnelles proposées). Apport de son expertise des modèles de déploiement SAP (Greenfield, Brownfield, Bluefield) afin de sécuriser les choix fonctionnels. Garantie de la traçabilité fonctionnelle et data entre Oracle et SAP ECC, sans intervention sur la réalisation technique. Tests & Déploiement – Responsabilité Métier Finance Le consultant : Définit et pilote côté métier la stratégie de tests fonctionnels Finance (SIT, UAT), en coordination avec l’intégrateur. Organise et coordonne la validation métier des scénarios de tests Finance. Contribue à la validation fonctionnelle de la reprise de données Finance. Accompagne la préparation du Go-Live (janvier 2027) et la phase de stabilisation, en tant que référent métier Finance. 4. Profil RecherchéCompétences Expertise confirmée SAP FI/CO (SAP ECC) . Solide expérience AMOA Finance. Très bonne connaissance des processus Finance Oracle. Expérience avérée de projets d’intégration SAP (Greenfield, Brownfield, Bluefield). Expérience 8 à 10 ans minimum sur des projets ERP Finance. Expérience de migration ERP Oracle → SAP ECC Expérience dans des contextes industriels complexes (industrie, aéronautique, spatial, défense, high-tech). Qualités personnelles Capacité à challenger un intégrateur avec rigueur et diplomatie. Excellente communication avec les métiers et les équipes IT. Autonomie, esprit d’analyse et de synthèse. Aisance dans des programmes structurants à forts enjeux. 5. Lieu de la mission La mission sera principalement réalisée sur site en Essonne (91) , avec des interactions régulières avec : les équipes groupe, l’intégrateur SAP, et les équipes projet réparties sur d’autres sites. Présentiel majoritaire , avec possibilité d’ 1 jour par semaine en télétravail , selon les phases du projet. Description de l’entreprise Mission à pourvoir chez l’un de nos clients dans le secteur industriel. Si tu veux, je peux aussi : alléger le texte pour une diffusion LinkedIn / job board ou adapter le wording pour un positionnement très senior / expert FI-CO ou faire une version ECC aujourd’hui avec trajectoire S/4HANA
CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet ERP Finance (F/H) – Secteur industriel – Toulouse

CELAD
Publiée le

40k-45k €
Toulouse, Occitanie
CDI – 2 jours de télétravail / semaine – Toulouse (31) – 5 ans d’expérience minimum Envie de piloter des projets ERP structurants dans un environnement industriel exigeant ? CELAD vous propose de rejoindre un projet de transformation d’envergure au sein d’un grand groupe industriel européen, dans un contexte international et multi-sites. Votre rôle. En tant que Chef de Projet ERP Finance, vous intervenez sur des projets de transformation du SI Finance, en lien étroit avec les équipes métiers, les partenaires et les éditeurs de solutions. Vous êtes garant(e) de la cohérence fonctionnelle, de la qualité des livrables et du respect des engagements projets. Vos missions. 1. Pilotage des projets de transformation ERP Contribuer au choix des solutions ERP les plus adaptées, en collaboration avec les métiers et en cohérence avec la stratégie du groupe Piloter la conception, la livraison, le déploiement et l’intégration des solutions dans le SI (interfaces, reprises de données, tests, analyses d’impact…) Garantir le respect des normes dès la conception : sécurité, protection des données (RGPD), conformité J-SOX Mettre en place et animer la gouvernance projet : KPI, comités de pilotage, comités projets, gestion des risques Élaborer et suivre le respect des engagements contractuels avec les partenaires et éditeurs 2. Maintien en condition opérationnelle Assurer le support des solutions Finance (incidents, évolutions, assistance utilisateurs) dans le respect des SLA Coordonner les interventions avec les prestataires et éditeurs Piloter la mise à jour et l’optimisation des solutions en place Maintenir à jour le patrimoine applicatif de votre périmètre (cartographie, contrats, documentation…) Localisation : Toulouse. Télétravail : 2 jours / semaine. Déplacements ponctuels à prévoir sur les sites européens du groupe. ✈️
CDI

Offre d'emploi
DBA / Administrateur Base de Données H/F

S-quaar
Publiée le
Database
Microsoft SQL Server
PostgreSQL

40k-45k €
Rennes, Bretagne
Lieu : Rennes (35) Salaire : 40 à 45 K€ annuel brut Rythme : 2 jours de télétravail par semaine à l’issue d’une période d’intégration Nous recherchons pour notre client, acteur du monde de l’agroalimentaire, un DBA / Administrateur Base de Données dans le cadre d'une opportunité de recrutement en CDI. VOS MISSIONS : Rattaché au Responsable Infrastructure, vous êtes garant de la gestion, de la performance, de la sécurité et de la disponibilité des bases de données de notre client. Vos missions consistent à : Administrer et exploiter les bases de données soit en MS-SQL ou en PostgreSQL ; Mettre en œuvre les logiciels de gestion de bases de données (adaptation, administration et maintenance) ; Exploiter et gérer les serveurs de données ; Créer les demandes spécifiques à l’exploitation ; Assurer l’intégrité des bases de données et mettre en œuvre les outils de surveillance nécessaires ; Assister les utilisateurs et réaliser le support technique, niveau 2 pour l’ensemble des bases de données ; Assurer une veille technologique. BASES DE DONNÉES : SQL Server et PostgreSQL
Freelance

Mission freelance
Consultant SIRH - Expert Pléiades (h/f)

emagine Consulting SARL
Publiée le

1 mois
650-680 €
92400, Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France
Résumé : Ce poste est dédié à un Consultant SIRH ayant une connaissance indispensable de Pléiades, essentiel pour la gestion de la paie et l'optimisation des données RH au sein d'un environnement Microsoft. Responsabilités : Recueil et cadrage des besoins métiers du contrôle de gestion concernant les données RH. Rédaction des spécifications fonctionnelles pour l'extraction et la transformation des données RH. Documentation des règles de gestion RH existantes et futures. Formalisation d'un dictionnaire de données RH partagé. Support à la recette fonctionnelle des flux et des tableaux de bord RH. Compétences : Expérience significative avec Pléiades pour la paie. Connaissance des processus RH, en particulier en gestion des données. Compétences en documentation fonctionnelle. Autres détails: Localisation: La Défense / 1 jour de TT au bout d’un mois de mission Durée: 6 mois +
Freelance

Mission freelance
Architecte Solution Workday (h/f)

ALLEGIS GROUP
Publiée le
SIRH
Workday

6 mois
Île-de-France, France
TEKsystems recherche pour l’un de ses clients grand compte un(e) Architecte Solution Wokday pour l’implementation de la solution SIRH Workday. En tant qu’Architecte Solution Workday, vous jouerez un rôle central dans la construction complète du SIRH Workday , depuis la définition des besoins jusqu’au déploiement. Vous serez responsable de la vision fonctionnelle et technique de la solution, en garantissant la cohérence globale du système et l’alignement avec les enjeux RH du client. Vous interviendrez sur les modules suivants : HCM Core RH Compensation Recrutement
CDI

Offre d'emploi
Chargé(e) d'affaires IT

NETSEC DESIGN
Publiée le
CRM

35k-60k €
Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’affaires motivé(e) afin de renforcer notre équipe commerciale , développer notre présence sur le marché et assurer la gestion et le suivi des projets avec nos clients. Missions principales Prospecter et développer un portefeuille de clients B2B . Fidéliser et entretenir des relations durables avec les clients existants. Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées . Participer à la rédaction des offres techniques et commerciales . Négocier les conditions contractuelles et assurer le suivi des projets jusqu’à leur aboutissement. Coordonner les équipes internes (techniques, production, logistique…). Suivre les indicateurs de performance et établir des reportings réguliers auprès de la direction.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Administrateur(trice) Dataiku DSS - LUXEMBOURG

FUZYO FRANCE
Publiée le
Dataiku
Python
Scripting

6 mois
Luxembourg
Mission au Luxembourg. Il est impératif et obligatoire de résider ou être proche frontière LUXEMBOURG Nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) pour administrer et faire évoluer une plateforme Dataiku DSS au sein d’une équipe Data Science & AI. Vous contribuerez également à des projets techniques transverses (OpenShift, DevOps, MLOps, LLMOps). Missions : Administration, maintenance et optimisation de la plateforme Dataiku DSS Proposition de l'architecture a mettre en place Automatisation des opérations via Python (monitoring, upgrades, gestion utilisateurs) Support aux utilisateurs (data scientists, analystes, métiers) Collaboration avec les équipes infrastructure (OpenShift / Kubernetes) Développement de composants réutilisables (plugins, recettes, indicateurs) Rédaction et mise à jour de la documentation technique Participation à des projets DevOps, MLOps, LLMOps Profil recherché : Bac+3 à Bac+5 en informatique, data engineering ou équivalent Expérience >6 ans en administration de Dataiku DSS en environnement de production Maîtrise de Python, scripting, CI/CD Connaissances en OpenShift, Kubernetes, Big Data (Hadoop, Spark, Kafka) Autonomie, rigueur, esprit analytique Expérience dans le secteur bancaire appréciée
CDI
CDD

Offre d'emploi
Chef de projet IT sénior – Déploiement outil achats Ivalua

KEONI CONSULTING
Publiée le
ERP
Pilotage
Source-to-Pay (S2P)

18 mois
20k-60k €
Paris, France
CONTEXTE : Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet IT Spécialités technologiques : ERP MISSIONS Rôle et responsabilités : Le Chef de projet interviendra comme référent IT du programme et aura pour principales missions : - Piloter le déploiement de l’outil Ivalua dans le respect du core model Groupe - Gérer les sujets liés aux données et à l’intégration de l’outil dans l’écosystème existant - Assurer le suivi global du programme (planning, jalons, livrables) - Coordonner les différentes équipes impliquées (IT, métiers, intégrateur, partenaires) - Identifier les risques, remonter les alertes et proposer des plans d’actions adaptés - Contribuer à l’évolution du core model afin d’intégrer de nouvelles fonctionnalités et répondre aux besoins métiers - Jouer un rôle de conseil auprès des parties prenantes, au-delà du simple pilotage opérationnel - Son objectif principal est de garantir un déploiement réussi, aligné avec les standards Groupe et les attentes métiers. Expertise souhaitée · - Profil sénior, avec une forte expérience en gestion de projets complexes (au moins 5–7 ans en gestion de projets IT complexes, 3–5 ans minimum sur des programmes ERP / S2P / achats.) - Expérience confirmée dans le déploiement d’outils achats (ERP / S2P) - Connaissance d’Ivalua appréciée (non indispensable, mais véritable atout) - Habitude de travailler sur des programmes de déploiement d’envergure, multi-acteurs et multi-pays - Pas nécessairement très technique, mais capable de comprendre les enjeux IT, data et intégration - Solide capacité de coordination, de pilotage et de communication
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur de Production – Serveurs d’Applications

Deodis
Publiée le
Ansible
Apache Tomcat
Internet Information Services (IIS)

24 mois
51k-55k €
460-490 €
Toulouse, Occitanie
Nous recherchons un ingénieur dont les l'objectif global est d'accompagner et réaliser l'expertise autour des serveurs d'applications WAS, IHS, JBoss, Tomcat, IIS, ARR Assure l'expertise des serveurs d'application au sein de l'équipe Serveur d'Application Valorise et gère les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. Coordonne le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Intervient, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement Définit et met en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifie d'un point de vue technique Effectue une veille technologique. Garantit la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence
CDD
CDI

Offre d'emploi
Développeur Backend C

KEONI CONSULTING
Publiée le
Application web
Linux
Safe

18 mois
20k-60k €
Paris, France
Contexte : Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Développeur Spécialités technologiques : Applications Web Une organisation de grande taille opère et maintient un système d’infrastructures à l’échelle nationale, avec des responsabilités couvrant l’exploitation, la maintenance, l’évolution et le développement de ses actifs. Les activités « cœur de métier » sont prises en charge par plusieurs entités de services, structurées par domaines fonctionnels et alignées avec la gouvernance numérique de l’organisation. Les applications concernées sont à forte criticité opérationnelle et soutiennent des processus essentiels. MISSIONS Intervention au sein d’une entité de services pour des activités évolutives et correctives sur un applicatif multi-technologies. - Maintenance corrective et évolutive sur un portefeuille de 100 applications critiques. - Études amont, analyses d’impacts, rédaction de spécifications. - Participation aux projets en cycle en V, Agile et SAFe. - Gestion des environnements : développement, qualification, recette et intégration. - Contribution à la modernisation et sécurisation des applications. Expertise souhaitée Compétences techniques obligatoires : - Langage C (priorité absolue) - ESQLC - SQL / PostgreSQL - Git - Compilateur GCC / Makefile Compétences appréciées (plus) : - Bash - Système Linux - Shared Memory - Multi-Threading - Java Native Interface (JNI) - AWS Soft Skills - Capacité à travailler en équipe dans un environnement critique. - Rigueur, autonomie et sens de l’analyse. - Bonne communication avec les équipes projet et métiers.
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Freelance

Mission freelance
Chef de Projet IT CRM (H/F)

EDUGROUPE
Publiée le
Coordination
Pilotage

1 mois
Île-de-France, France
🚀 Chef de Projet IT CRM (H/F) 📌 Programme à forts enjeux | Assurance | Transformation SI Dans le cadre d’un programme de transformation majeur , notre ESN accompagne un grand acteur du secteur assurance dans le déploiement d’une nouvelle solution CRM . Nous recherchons un Chef de Projet IT senior pour piloter l’ intégration du CRM sur les périmètres Référentiels, Data et Pilotage . 🎯 Votre rôle au cœur du programme : Piloter l’intégration applicative du CRM avec le SI existant Coordonner l’ensemble des équipes projets (Architecture, Études, Production, Tests, Métiers, intégrateur) Cadrer les flux, piloter les interfaces et sécuriser les aspects transverses (sécurité, supervision, résilience) Piloter les tests d’intégration et les recettes Assurer le pilotage global : planning, budget, risques et reporting
CDI

Offre d'emploi
Administrateur Systèmes & Réseaux (F/H)

Experis France
Publiée le

40k-41k €
Angers, Pays de la Loire
Administrateur Systèmes & Réseaux (F/H) - Angers 🚀 Votre mission Nous recherchons un Administrateur Systèmes & Réseaux (H/F) pour intervenir en prestation chez l'un de nos clients basé à Angers. Vos défis au quotidien : 🔹 Déployer, maintenir et faire évoluer les infrastructures Système, stockage, sauvegardes et réseaux 🔹 Administrer et exploiter les serveurs, bases de données, stockage et réseau 🔹 Piloter les prestataires (matériels & logiciels) 🔹 Contribuer à la conception et au déploiement des nouvelles architectures applicatives 🔹 Participer à l'urbanisation du SI : API, Bus d'échanges de données 🔹 Gérer les incidents, mises en production et demandes utilisateurs 🔹 Rédiger la base de connaissance (procédures, dossiers d'exploitation, architecture…)
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Application Production Support

VISIAN
Publiée le
Infrastructure
Production

1 an
40k-45k €
400-440 €
Île-de-France, France
Contexte La direction IT compte plus de 500 collaborateurs répartis en plusieurs pays (France, Royaume-Uni, Pays-Bas, Inde...), la langue commune étant l'anglais. Basé à Rueil-Malmaison, partiellement sur site (2j/sem). Descriptif du poste L'Application Production Support assure la production applicative aussi bien sur la partie support technique que fonctionnel pour un Métier ou une chaîne applicative Métier donnée. Elle/Il est la/le garant(e) du maintien en conditions opérationnelles du service. Elle/Il s'assure du bon déroulé des traitements (batch, transfert,…) et du bon fonctionnement au sens applicatif du terme (données métiers pertinentes, résultat fonctionnel, exécution correcte des workflows applicatifs…). Dans un contexte d'accélération des changements, elle/il gère les différentes releases sur son périmètre. Elle/Il intervient non seulement en cas d'incidents pour restaurer le service mais également en préventif grâce à l'analyse des données et à l'automatisation permettant ainsi d'améliorer la qualité de service et l'expérience utilisateur. Elle/Il agît en tant qu'expert(e) auprès des ITOps notamment sur les exigences de production et d'infrastructure.
Freelance

Mission freelance
Dynamics CRM

ABALSIA CONSULTING
Publiée le
Javascript

6 mois
400-550 €
Paris, France
Dans le cadre de projets de transformation digitale, nous recherchons un consultant Dynamics CRM disposant d’une première expérience solide sur l’outil et souhaitant évoluer dans un environnement Microsoft / Azure. 🎯 Missions Participation à des projets Dynamics CRM (Dynamics 365) : Paramétrage, personnalisation et évolution de la solution Contribution sur des projets déjà réalisés sur Dynamics CRM Développement applicatif : JavaScript (personnalisations, formulaires, plugins) C# / .NET Interventions côté Azure : Utilisation des services Azure liés au développement Développement et maintenance de Azure Functions / WebJobs Interaction avec Azure SQL Contribution sur des flux Azure Data Factory (apprécié) Collaboration avec les équipes métier et techniques Participation aux phases de conception, développement et tests 🧩 Profil recherché Minimum 3 ans d’expérience sur des projets CRM / Microsoft Expérience concrète sur Dynamics CRM / Dynamics 365 Bon niveau en JavaScript et C# Connaissances Azure : Azure Functions / WebJobs Azure SQL Azure Data Factory est un plus Un niveau débutant sur Azure est acceptable , avec une vraie envie de monter en compétences Autonomie, esprit d’équipe et sens du service 🚀 Environnement technique Dynamics 365 / Dynamics CRM JavaScript, C#, .NET Microsoft Azure (Functions, WebJobs, SQL, Data Factory)
Freelance

Mission freelance
PMO / Product Strategist – Programme Maintenance & Engineering

LINKWAY
Publiée le
Confluence
ERP
Gestion de projet

6 mois
Île-de-France, France
Votre positionnement sera central : vous agirez en tant que bras droit du Program Manager pour structurer, piloter et sécuriser ce déploiement complexe sur le domaine "Airframe & Engineering". Formalisation Stratégique et Analyse des Besoins Votre responsabilité première sera de formaliser les besoins métiers pour les différentes entités du groupe. Vous devrez faire le lien entre les impératifs opérationnels de la maintenance aéronautique (MRO) et les capacités des solutions logicielles cibles. Le cœur du système repose principalement sur le progiciel Maintenix , ainsi que d'autres applications du paysage applicatif technique. Vous devrez animer des ateliers, recueillir les exigences auprès des parties prenantes issues de différentes entités et cultures d'entreprise, puis les traduire en spécifications claires. Votre capacité à comprendre les processus métiers de la maintenance et à les aligner avec la cible informatique sera déterminante. Pilotage de Programme (PMO) et Gestion des Risques Au-delà de l'aspect produit, vous assisterez le Program Manager dans la gestion opérationnelle du programme. Cela implique un suivi rigoureux des plannings, l'identification proactive des chemins critiques et la gestion des risques inhérents à une migration d'ERP de cette taille. Vous coordonnerez des équipes mixtes et multi-sites, en veillant au respect des jalons malgré une pression temporelle significative. Communication Executive et Synthèse Un point différenciant majeur de ce poste réside dans votre capacité à rendre simples des sujets intrinsèquement complexes. Vous serez amené à produire des supports de présentation à destination du COMEX et des instances de direction. Il ne s'agit pas seulement de reporter l'avancement, mais de fournir une aide à la décision stratégique par une formalisation impeccable. Vous devrez faire preuve de pédagogie pour expliquer les blocages ou les arbitrages nécessaires à des interlocuteurs de très haut niveau. Challenge et Contexte International Vous évoluerez dans un environnement international nécessitant l'usage quotidien de l'anglais (oral et écrit). Le défi principal réside dans la gestion de la pression liée aux délais ("Time to market" contraint) et à l'importance stratégique du projet pour la continuité des opérations aériennes. Vous devrez faire preuve d'une grande autonomie et de résilience pour maintenir le cap dans cet environnement mouvant.
Freelance

Mission freelance
Chef·fe de Projet CRM – Salesforce

ATTINEOS
Publiée le
Salesforce Sales Cloud

2 ans
La Défense, Île-de-France
Vous aimez piloter des projets CRM à fort impact métier et accompagner les équipes dans l’optimisation de leurs parcours clients ? Vous souhaitez intervenir sur des projets structurants autour de Salesforce, au cœur des enjeux business et digitaux ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons un·e Chef·fe de Projet CRM Salesforce pour accompagner l’évolution, le déploiement et l’optimisation d’une solution CRM stratégique, en lien étroit avec les équipes métier et IT. Intégré·e à une équipe projet dynamique, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets CRM, depuis le cadrage jusqu’à la mise en production et le suivi post-déploiement. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins des équipes métier Piloter les projets CRM Salesforce (cadrage, planning, budget, risques) Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories Coordonner les équipes techniques internes et/ou les partenaires externes Animer les comités projet et assurer le reporting auprès des parties prenantes Organiser et superviser les phases de tests (recette fonctionnelle, UAT) Accompagner les mises en production et le suivi post-déploiement Contribuer à l’amélioration continue des processus CRM et de l’expérience utilisateur

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Quel est le rôle d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

L’administrateur applicatif s’occupe des activités de suivi d’exploitation liée à un ensemble d’applications ou au contraire à une application spécifique.

Quels sont les tarifs d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Le salaire d’un administrateur applicatif se situe aux alentours de 2000 à 4000 € bruts par mois. C’est pourquoi, une personne débutante devra envisager un salaire moyen de 24 000 à 30 000 € par an. Sur un profil senior, il n’est pas rare de voir un salaire avoisinant les 50 000 € bruts par an. Le TJM d'un administrateur applicatif est de 550€.

Quelle est la définition d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

L’administrateur applicatif dispose d’une fonction importante, car il est en charge de la mise en place de solutions applicatives et bien évidemment de son suivi. Il intervient dans un système d’information parfois complexe pour son entreprise ou pour un client extérieur. Sa mission première repose sur la conceptualisation d’un besoin qui est alors exprimé par les utilisateurs. Mais avant de s’orienter vers des solutions, une étude de faisabilité préalable est absolument indispensable. Suite à cela, il engage le projet en disposant d’une maîtrise d’ouvrage absolument parfaite. Par ailleurs, son métier nécessite de travailler avec plusieurs autres fonctions pour assurer une coordination efficiente.

Quel type de mission peut gérer un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• L’administrateur applicatif étudie précisément le projet et fournit une évaluation en respectant le cahier des charges. Il prend en compte les nombreuses spécificités et s’oriente uniquement vers la solution la plus adéquate. Cela nécessite une très grande maîtrise et le pilotage du projet en évaluant toutes les capacités nécessaires. Par ailleurs, il sera indispensable de découper le projet en différentes étapes nécessaires avant son déploiement tel que le paramétrage, la recette et l’intégration. • L’administrateur applicatif s’occupe également d’établir les différents plans de charges par rapport au délai, aux ressources nécessaires et bien évidemment en prenant en considération l’aspect budgétaire. • Son rôle est également essentiel dans l’animation du groupe projet en l’encadrant intégralement et en s’assurant de son suivi. • Par ailleurs, l’administrateur applicatif organise précisément le déploiement avec l’ensemble des acteurs concernés. • Lorsqu’un support technique doit être fourni auprès des utilisateurs, c’est encore une fois l’administrateur applicatif qui sera en première ligne. Comme vous pouvez le voir, les missions sont très nombreuses et variées mais elles présentent le point commun d’avoir une rigueur systématique.

Quelles sont les compétences principales d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• Il est impératif que l’administrateur applicatif soit à l’aise dans le management d’une équipe. • Une aisance relationnelle est donc requise, tout comme un sens de l’écoute particulièrement développé pour anticiper les besoins du client et être force de proposition. • Il faut également savoir que la fonction nécessite des compétences très précises dans l’architecture d’un système d’information, mais également dans le domaine de la sécurité informatique et bien évidemment dans la conduite de projet. • Une connaissance du fonctionnement de son entreprise demeure un impératif, tout comme avoir des connaissances sur les marchés et les produits disponibles.

Quel est le profil idéal pour un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• L’administrateur applicatif doit disposer d’un profil complet sur le plan technique et relationnel. • Respecter une charte de sécurité et d’utilisation par rapport au système d’information. • Faire preuve de réactivité, de rigueur et avoir un excellent sens de l’organisation. • L’administrateur applicatif doit également manipuler les logiciels, les matériels et architecture technique. • Son savoir-faire est également reconnu dans les procédures d’alerte et d’escalade. • Un esprit d’analyse et de synthèse reste indispensable pour mener à bien le projet. • Une capacité d’écoute et une excellente aisance relationnelle sont des critères indissociables du métier, tout en ayant des qualités pédagogiques. • Il faut aussi bien savoir manier la maîtrise technique et laisser parler la créativité.
974 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

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