Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH...)

Rattaché directement au responsable du système d’information métier, l’administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...) est la personne chargée d’assurer les activités de suivi d’exploitation qui sont liées à une application, ou même à un ensemble d’applications. On fait surtout référence à la gestion des traitements et les données. Il veille ainsi à la collecte, le traitement, le stockage, ainsi que la mise à disposition des données de la cohorte pour le pôle gestion des données, ainsi que les équipes de recherche. Pour bien remplir sa mission, l’administrateur applicatif est tenu de réaliser diverses activités au sein de la structure. C’est pourquoi on attend aussi de lui qu’il possède de nombreuses compétences. C’est à lui que revient la tâche d’écouter, de collecter, et de synthétiser des besoins, des évolutions, ou encore des demandes d’amélioration.
Informations sur la rémunération de la fonction Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...).

Votre recherche renvoie 816 résultats.
Freelance

Mission freelanceAdministrateur technico-fonctionnel PPM – projectadvantage / Sciforma

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Data quality
Project Portfolio Management (PPM)
Reporting

3 mois
350-410 €
Paris, France
Contexte : Dans le cadre de ses activités dans le secteur assurantiel, notre client recherche un Administrateur Technico-Fonctionnel confirmé pour assurer l'administration, le support et l'évolution de sa solution PPM ProjectAdvantage (ex-Sciforma). Le consultant interviendra également sur l'accompagnement des utilisateurs, la qualité des données et les évolutions majeures de l'écosystème PPM. Missions principales : · Administrer techniquement la solution PPM ProjectAdvantage. · Assurer l'administration fonctionnelle : réorganisation, modification des référentiels, création et évolution des rapports. · Analyser les besoins d'évolution, proposer les solutions adaptées et les implémenter dans l'outil. · Privilégier l'utilisation des fonctionnalités natives de la solution dans les évolutions proposées. · Assurer le support de niveau 2 et contribuer au support de niveau 1. · Coordonner les échanges avec l'éditeur sur les anomalies, évolutions et montées de version. · Mettre à jour la documentation applicative : cahiers de paramétrage, tests et recettes. · Assurer la capitalisation des connaissances et des bonnes pratiques. · Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de ProjectAdvantage : plannings, planification, suivi des charges, règles et consignes. · Organiser et assurer les formations utilisateurs et communiquer sur les évolutions de la solution. · Participer au contrôle de la qualité et de l'exhaustivité des données dans l'outil. · Assister le responsable du suivi d'activité sur les clôtures mensuelles et trimestrielles, la production de reporting et la communication. · Participer au projet d'évolution majeure de la solution PPM et de son écosystème. · Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue. Livrables attendus : · Paramétrage et administration fonctionnelle et technique de ProjectAdvantage. · Évolutions et nouveaux rapports implémentés dans la solution. · Documentation applicative et cahiers de paramétrage, tests et recettes à jour. · Traitement et suivi des incidents et anomalies. · Supports de formation et modes opératoires utilisateurs. · Reporting d'activité et contributions aux clôtures. · Contrôles qualité et exhaustivité des données. · Contributions au projet d'évolution majeure du PPM.
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Freelance

Mission freelanceExpert Technique ERP (Microsoft Dynamics 365)

LeHibou
Publiée le
Microsoft Dynamics

6 mois
500 €
Paris, France
Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Expert Technique ERP (Microsoft Dynamics 365) H/F Description de la mission : CONTEXTE : Notre client utilise Microsoft Dynamics 365 et dépend aujourd'hui fortement d'un intégrateur externe. Le besoin est de reprendre la main sur la technique, challenger l'intégrateur.. Contexte industriel exigeant (normes GXP/CSV). L'équipe est plutôt réduire (3 personnes). Missions principales : Challenger l'architecture et les développements proposés par l'intégrateur externe. Assurer le support technique sur le périmètre Finance (trésorerie, controle de gestion, reporting), Supply Chain (logistique, plannification) et Production (wms). Gérer les interfaces entre l'ERP et les autres outils de l'entreprise Garantir la cohérence technique lors des mises à jour semestrielles. Intégration et gestion des DevOps Prise en charge de certains éléments de configurations Préparation de la migration annuel de Microsoft (il y a 2 versions par an) Livrables : Spécifications techniques d'interfaces. Documentation d'architecture système. Rapports d'audit technique sur les livrables de l'intégrateur. PROFIL : Soft skills : Pédagogie (vulgarisation technique vers les métiers), diplomatie face aux prestataires, rigueur opérationnelle. Hard Skills : Expertise Microsoft Dynamics 365, compréhension des flux de données/API, La maîtrise des contraintes de VSI (Validation des Systèmes d'Information) est un plus, mais le consultant pourra apprendre sur le tas. Connaissance fonctionnelle sur l'ERP Compétence architecture Background : 3 à 5 ans d'expérience en tant qu'admin ERP ou développeur technique Idéalement dans un secteur industriel (agroalimentaire) ou pharmaceutique Diplôme Ingé/Dév Compétences / Qualités indispensables : 365 dynamics, Computer Système Validation, Good manufacturing process Compétences / Qualités qui seraient un + : bonne communication, capacité à vulgariser les propos aux métiers, architecture CRMInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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Freelance

Mission freelanceChef de Projet ERP - Silver CS

SILKHOM
Publiée le

6 mois
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes
Suite à un rachat d'une filiale belge, notre client souhaite intégrer un Chef de Projet ERP pour piloter l'harmonisation des outils de gestion entre le siège social et cette nouvelle entité. En effet, la filiale belge dispose actuellement de son propre ERP. L'objectif est de sortir progressivement de cet ERP et de déployer Silver CS en Belgique, en s'appuyant sur les processus et le modèle existants sur le site français. Le projet doit démarrer à la rentrée, avec un go-live visé en mars/avril, avant une période de forte activité opérationnelle. Véritable chef d'orchestre du projet, vous serez responsable du pilotage de la migration et de l'accompagnement des équipes, en lien étroit avec la DSI, les utilisateurs français et belges ainsi que l'intégrateur. Vous intervenez de la phase d'audit jusqu'au go-live : Analyse de l'existant et des spécificités du site belge ; Recueil des besoins auprès des key users ; Pilotage et coordination avec les équipes françaises, belges et KPMG ; Challenge des choix proposés par l'intégrateur ; Paramétrage et adaptation de Silver CS ; Suivi de la reprise des données ; Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement ; Formation et accompagnement lors du go-live. L'objectif est principalement de répliquer le modèle Silver CS existant en France, en l'adaptant aux spécificités de l'activité belge.
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Freelance
CDI

Offre d'emploi INTÉGRATEUR APPLICATION & EXPLOITATION

CONSULT IT
Publiée le
Ansible
Bash
Docker

3 mois
Moissy-Cramayel, Île-de-France
🚀 NOUVELLE MISSION FREELANCE – INTÉGRATEUR APPLICATION & EXPLOITATION 📍 Localisation : Moissy-Cramayel 📅 Démarrage : 01/10/2026 ⏳ Durée : jusqu'au 31/12/2026 💼 Freelance / Prestation Nous recherchons un Intégrateur Application & Exploitation avec une forte expertise sur Ansible Automation Platform, pour accompagner le déploiement, l'exploitation et l'évolution de la plateforme au sein des infrastructures de production. 🎯 Missions principalesDéployer, configurer et faire évoluer Ansible Automation Platform Accompagner les équipes infrastructures dans l'utilisation de la plateforme Développer des Playbooks Ansible et scripts d'automatisation Participer aux migrations de playbooks vers la nouvelle plateforme Installer et intégrer les applications et logiciels sous-jacents Sécuriser la plateforme : SSO / LDAP / OIDC, Vault, RBAC Assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes Mettre à jour la CMDB Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation Participer au suivi des migrations et à la transition technique 🛠️ Compétences recherchées⭐ Ansible Automation Platform – excellente maîtrise Playbooks, rôles, collections, handlers, variables, facts, tags, etc. GitLab Bash / PowerShell / YAML Linux & Windows ServiceNow Ansible Vault / HashiCorp Vault SSO / LDAP / OIDC / RBAC Environnements Cloud : AWS, EC2, VPC, Security Groups Bonnes connaissances réseaux Installation et exploitation de logiciels : Java, Tomcat, JBoss VTOM apprécié Expérience en intégration et exploitation de plateformes d'automatisation 📋 Profil recherchéNous recherchons un profil autonome, rigoureux, avec une bonne capacité rédactionnelle et une expérience significative en intégration, exploitation et migration sur Ansible Automation Platform. 🇫🇷 Français courant 🇬🇧 Anglais professionnel 📩 Intéressé(e) ? Envoyez-moi votre CV en message privé ou à : #Freelance #Ansible #AnsibleAutomationPlatform #DevOps #Automation #Linux #Windows #GitLab #AWS #ServiceNow #Infrastructure #IT #MoissyCramayel
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Systèmes & Réseaux N2 (H/F)

Experis France
Publiée le

38k-45k €
Toulouse, Occitanie
Administrateur Systèmes & Réseaux N2 (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Administrateur Systèmes & Réseaux N2 (H/F) pour renforcer les équipes de notre DSI. Vous intervenez au cœur du maintien en conditions opérationnelles de nos infrastructures systèmes, réseaux et sécurité, en apportant votre expertise sur les incidents techniques complexes et en garantissant la continuité de service des environnements critiques. Véritable référent technique auprès des équipes support, vous contribuez à l'exploitation, à l'administration et à l'amélioration continue de notre infrastructure tout en assurant la transmission des connaissances aux équipes de support. Les missions principales : Résoudre les incidents techniques complexes de niveau 2 remontés par les équipes support N1. Diagnostiquer et traiter les problématiques réseaux LAN et WAN. Assurer le débogage et l'exploitation des switches Cisco, Juniper et Huawei. Superviser la gestion des VLANs et des équipements de niveau 3. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des tunnels inter-sites. Administrer et dépanner les infrastructures de sécurité. Réaliser les ouvertures de flux et le débogage des équipements de sécurité. Assurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des firewalls. Administrer les environnements systèmes Windows Server. Participer à l'exploitation des services ToIP et visioconférence. Gérer les infrastructures proxy, antispam, WiFi, routeurs, switches et solutions Streamcore. Administrer les accès des équipements 3G. Rédiger la documentation technique et les procédures d'exploitation. Accompagner et former les équipes support N1 et N2 sur les sujets techniques.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiConsultant CRM Senior Power BI (H/F)

Signe +
Publiée le
BI
CRM

24 mois
50k-55k €
358-550 €
Paris, France
Rejoignez une grande maison du secteur du luxe et de la beauté pour piloter des projets d'analyse et d'optimisation CRM. Vous contribuerez à la transformation data-driven de l'organisation, en concevant des solutions analytiques qui éclairent les décisions métier et renforcent la performance client. Vous intervenez dans un contexte hautement digitalisé, où la convergence des données clients, commerciales et produit constitue un levier stratégique. Votre mission consiste à explorer les données de la plateforme CRM, à identifier des patterns et insights actionnables, et à les restituer via des tableaux de bord et des analyses sophistiquées. Vous serez le point de contact privilégié entre les équipes métier (Ventes, Produit, Finance, Marketing) et les environnements techniques (Data Lake, CRM, BI), en assurant une traçabilité et une qualité irréprochables. Vous évoluez dans une structure agile et collaborative, où l'autonomie et l'initiative sont valorisées. Vos capacités à synthétiser des données complexes, à formaliser des recommandations et à guider le métier vers des décisions data-informed seront essentielles à votre réussite. Responsabilités : - Analyser les données clients multicanal et transversales pour identifier des opportunités d'optimisation de la performance commerciale et de la satisfaction client - Concevoir et développer des tableaux de bord, des KPI et des analyses de tendances sur Power BI, en étroite collaboration avec les métiers - Croiser les données clients avec les domaines Produit, Finance, Ventes et CRM afin de produire une vision holistique et actionnable de la performance - Préparer, transformer et enrichir les données à partir de sources CRM et de la plateforme Data, en utilisant SQL et les outils d'intégration - Formaliser des recommandations et des insights, en structurant les analyses pour en faciliter l'appropriation par le métier - Accompagner les équipes dans l'interprétation des données et la prise de décision data-driven - Assurer la qualité, la documentation et la maintenabilité des analyses et des modèles développés
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Freelance

Mission freelanceExpertise fonctionnelle CRM PEGA

Cherry Pick
Publiée le
Pega

12 mois
470-520 €
Paris, France
Objet de la prestation d'Expertise fonctionnelle CRM PEGA Prestation d'intégration/paramétrage avec une expérience sur la solution CRM PEGA. Ces profils devront être experts de la solution avec un minimum de 3 à 7 d'expérience. Avoir au moins une expérience d'intégration du CRM PEGA dans une organisation similaire avec un grands nombres d'utilisateurs Cette prestation vise à la Maintenance en Condition Opérationnelle et au Support Fonctionnelle des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketingu sein de l'Eco-Système Ce dispositif a pour cible : Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer Gérer les cycles Agiles Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants). Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire. Configurer la solution Marketing Participer aux cérémonies agiles du projet Préparer, organiser et participer aux points du Maintien en Conditions Opérationnelles de la plateforme CRM PEGA avec les Institutions de retraites complémentaires (IRCs) Répondre aux sollicitations des Institutions de retraites complémentaires (IRCs) sur le volet fonctionnel et technique de la plateforme CRM PEGA.
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CDI

Offre d'emploiChef de Projet Informatique CRM H/F

FED SAS
Publiée le

58k-60k €
Béziers, Occitanie
Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société industrielle à dimension internationale, un(e) Chef de Projet CRM H/F, pour accompagner sa croissance. Rattaché(e) à l'équipe applicative (6 personnes), vous arrivez en création de poste. Ainsi, vous : -Participez au choix final du futur CRM Groupe, -Êtes en charge de son déploiement au sein des filiales européennes, -Pilotez l'interfaçage avec l'ERP principal du groupe, -Assurez la chefferie de projet globale : audit de l'existant, analyse des besoins, rédaction des spécifications, pilotage des prestataires, -Êtes responsable de la réalisation des tests et recettes, paramétrages et formation des utilisateurs, -Structurez la vision produit CRM (backlog, roadmap, priorisation...), -Accompagnez la gestion du changement en vous adaptant aux spécificités des différents pays, -Travaillez main dans la main avec les métiers et comprenez leurs enjeux : marketing, commerce, logistique, -Assurez l'homogénéisation progressive de l'ensemble des filiales (déploiement from scratch ou migration CRM), Des déplacements plusieurs fois par an sont à prévoir en France et en Europe. Rémunération : 58 à 60 K€ bruts/an (fixe sur 13 mois selon expérience) + tickets restaurant + statut cadre au forfait jours avec RTT + 1 jour de télétravail/semaine.
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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Quel est le rôle d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

L’administrateur applicatif s’occupe des activités de suivi d’exploitation liée à un ensemble d’applications ou au contraire à une application spécifique.

Quels sont les tarifs d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Le salaire d’un administrateur applicatif se situe aux alentours de 2000 à 4000 € bruts par mois. C’est pourquoi, une personne débutante devra envisager un salaire moyen de 24 000 à 30 000 € par an. Sur un profil senior, il n’est pas rare de voir un salaire avoisinant les 50 000 € bruts par an. Le TJM d'un administrateur applicatif est de 550€.

Quelle est la définition d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

L’administrateur applicatif dispose d’une fonction importante, car il est en charge de la mise en place de solutions applicatives et bien évidemment de son suivi. Il intervient dans un système d’information parfois complexe pour son entreprise ou pour un client extérieur. Sa mission première repose sur la conceptualisation d’un besoin qui est alors exprimé par les utilisateurs. Mais avant de s’orienter vers des solutions, une étude de faisabilité préalable est absolument indispensable. Suite à cela, il engage le projet en disposant d’une maîtrise d’ouvrage absolument parfaite. Par ailleurs, son métier nécessite de travailler avec plusieurs autres fonctions pour assurer une coordination efficiente.

Quel type de mission peut gérer un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• L’administrateur applicatif étudie précisément le projet et fournit une évaluation en respectant le cahier des charges. Il prend en compte les nombreuses spécificités et s’oriente uniquement vers la solution la plus adéquate. Cela nécessite une très grande maîtrise et le pilotage du projet en évaluant toutes les capacités nécessaires. Par ailleurs, il sera indispensable de découper le projet en différentes étapes nécessaires avant son déploiement tel que le paramétrage, la recette et l’intégration. • L’administrateur applicatif s’occupe également d’établir les différents plans de charges par rapport au délai, aux ressources nécessaires et bien évidemment en prenant en considération l’aspect budgétaire. • Son rôle est également essentiel dans l’animation du groupe projet en l’encadrant intégralement et en s’assurant de son suivi. • Par ailleurs, l’administrateur applicatif organise précisément le déploiement avec l’ensemble des acteurs concernés. • Lorsqu’un support technique doit être fourni auprès des utilisateurs, c’est encore une fois l’administrateur applicatif qui sera en première ligne. Comme vous pouvez le voir, les missions sont très nombreuses et variées mais elles présentent le point commun d’avoir une rigueur systématique.

Quelles sont les compétences principales d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• Il est impératif que l’administrateur applicatif soit à l’aise dans le management d’une équipe. • Une aisance relationnelle est donc requise, tout comme un sens de l’écoute particulièrement développé pour anticiper les besoins du client et être force de proposition. • Il faut également savoir que la fonction nécessite des compétences très précises dans l’architecture d’un système d’information, mais également dans le domaine de la sécurité informatique et bien évidemment dans la conduite de projet. • Une connaissance du fonctionnement de son entreprise demeure un impératif, tout comme avoir des connaissances sur les marchés et les produits disponibles.

Quel est le profil idéal pour un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• L’administrateur applicatif doit disposer d’un profil complet sur le plan technique et relationnel. • Respecter une charte de sécurité et d’utilisation par rapport au système d’information. • Faire preuve de réactivité, de rigueur et avoir un excellent sens de l’organisation. • L’administrateur applicatif doit également manipuler les logiciels, les matériels et architecture technique. • Son savoir-faire est également reconnu dans les procédures d’alerte et d’escalade. • Un esprit d’analyse et de synthèse reste indispensable pour mener à bien le projet. • Une capacité d’écoute et une excellente aisance relationnelle sont des critères indissociables du métier, tout en ayant des qualités pédagogiques. • Il faut aussi bien savoir manier la maîtrise technique et laisser parler la créativité.

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