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Vous intervenez à la fois sur des activités de maintien en conditions opérationnelles et sur des projets d’évolution. Vous avez pour mission de structurer les processus, fiabiliser les échanges et améliorer la qualité des livraisons (recette, documentation, gouvernance), dans un contexte avec de forts enjeux de sécurité, de disponibilité et de qualité de service. Votre rôle MCO et sécurité des API · Assurer la gestion et le paramétrage du WAF en fonction des problèmes remontés par les utilisateurs (acheteurs, usagers, concentrateurs) · Piloter le suivi des incidents dans l'outil ITSM en lien avec le gestionnaire des incidents · Gérer les accès aux API (AIFE, INSEE, UE…), en assurant la surveillance des environnements et la coordination avec les acteurs externes Contribution aux projets et amélioration des processus · Mettre en place le processus de gestion des évolutions dans Jira/Confluence, en s’appuyant sur les standards existants · Participer à la mise en place du PRA PIAMP · Contribuer à l'automatisation de la recette XML · Définir la structure documentaire de la solution et formaliser le processus de mise à jour Tests fonctionnels et validation · Réaliser les recettes fonctionnelles (IHM et XML) en lien avec les besoins métiers · Concevoir et maintenir les scénarios et cas de test · Assurer le maintien du référentiel de tests Documentation et gouvernance · Maintenir à jour la documentation technico-fonctionnelle sur l’ensemble des environnements (Confluence, outils internes, etc.) · Finaliser et mettre à jour les livrables documentaires (PAQ, PAS…) · Piloter les enquêtes de satisfaction et coordonner leur traitement avec les parties prenantes, notamment la communication

Dans le cadre du développement de nos activités dans le secteur de l’énergie, nous recherchons un(e) Ingénieur Projets pour piloter des projets techniques à forte valeur ajoutée. À ce titre, vous serez en charge de : Piloter des projets de la phase d’étude jusqu’à la mise en service Coordonner les équipes internes et les partenaires externes Suivre les coûts, délais et qualité des projets Rédiger les cahiers des charges et spécifications techniques Assurer le reporting auprès des parties prenantes Participer à l’amélioration continue des process

Nous recherchons un chef de projet MOE senior pour intervenir sur la maintenance évolutive et corrective d'un ERP Oracle Cloud (modules AP, AR, GL, Self Procurement, PO, CMK) chez un client media. Intégré à l'équipe SI Finance & Gestion, le consultant participe aux phases de cadrage et de conception avec la MOA, rédige les spécifications techniques, prend en charge les modifications d'états spécifiques (OTBI et BI Publisher) et assure le suivi des développements avec les équipes internes et externes. Activités principales : * Cadrage, conception et rédaction des spécifications techniques avec la MOA * Mise en place du portail fournisseur et conception des échanges entre ServiceNow et l'ERP Oracle Cloud * Conception et identification des solutions techniques autour de l'ERP, dans le respect des principes d'urbanisation du SI client * Suivi des développements, tests unitaires et organisation de la recette technico-fonctionnelle * Modifications des états spécifiques (OTBI / BI Publisher) * Interface avec les services d'intégration et d'exploitation de la DSI

Dans le cadre de sa stratégie pour rester leader sur ses marchés historiques et accompagner son ambition de développement et de services à ses clients et sociétaires, notre client a décidé d'engager la refondation de ses systèmes d'information. Dans ce contexte de grande transformation, venez rejoindre la Direction du Digital et Systèmes d'Information du client en intégrant le département Solutions IARD pour renforcer l'équipe de Pilotage Projets. En qualité de Chef de Projet IT, vous pilotez un portefeuille de projets d'installation et d'évolution des solutions des métiers IARD. Au quotidien, vos activités seront de : Cadrer et piloter des projets Accompagner les acteurs métiers dans la formalisation des besoins et identifier les solutions adaptées. Piloter la conception et la mise en œuvre des solutions, en garantissant leur cohérence globale. Organiser et assister les phases de vérification et de validation des livrables (recettes). suivre le déploiement et la mise en production Organiser, coordonner et suivre les mises en production et le déploiement des projets et versions. Assurer la transition vers le mode RUN et garantir la continuité des services. Contribuer aux actions d'accompagnement au changement pour les utilisateurs finaux. Gérer les engagements et suivre les projets Garantir le respect des engagements en termes de planning, budget et périmètre. Piloter et mesurer l'avancement des projets à l'aide de tableaux de bord, indicateurs et comités de suivi. Assurer un reporting régulier auprès des instances de pilotage et des parties prenantes. Objectifs et livrables Les livrables seront de différents types : études, analyses, CR, note de cadrage, note de synthèse, organisation de séminaire rapport hebdomadaire au CODIR IARD documents pour la comitologie (bureau des engagements, fiche météo projet, suivi des plans d'actions

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Gestion du traitement des changements, des requêtes (demande US) concernant les plateformes de sécurité Dns Dhcp Ipam (DDI), relais de messageries, NTP, Annuaires - Le maintien en condition opérationnelle des différentes plateformes de sécurité et réseaux d'administration - La résolution des incidents sur ce périmètre - Le support niveau 2 - Le déploiement de nouvelles plateformes - La mise en oeuvre d'outils de levée de doute, d'analyse de log, d'arbres de diagnostic - Automatisation de tâches et des changements - La rédaction de procédures d'exploitation, de Définition Fonctionnelle du Besoin (DFB) supervision Environnement technique : - Cloisonnement Réseau - Lutte contre la cybercriminalité - IPAM, DNS, DHCP - Relais de messagerie - NTP - Authentification - Virtualisation - Service Now (module PPM - Projet) - Azure - Automatisation

- Expérience attendue : 7 ans d'expérience minimum. - Localisation : Hauts-de-Seine (92) - 2 jours de TT par semaine après une période d'intégration. - Disponibilité : ASAP. - Anglais : technique requis - Compétences obligatoire : SQL Server, N3 confirmé voire très bon N2. Contexte : Dans un environnement technique structuré et en constante évolution, nous recherchons un DBA SQL Server pour renforcer une équipe dédiée à la gestion et à la performance des bases de données en production. Vous interviendrez sur des systèmes stratégiques nécessitant fiabilité et expertise technique. Missions : o Administrer et maintenir les bases de données SQL Server en production o Assurer la disponibilité et les performances des systèmes o Gérer les incidents et demandes de niveau 2/3 o Optimiser les bases de données (requêtes, index, performance) o Participer aux opérations de maintenance et d'amélioration continue Environnement technique : o Microsoft SQL Server

Contexte de la mission : Viveris vous propose un poste de Business Analyst Senior sur le domaine Flux financiers dans le cadre du projet d'urbanisation du SI Finances. La mission concerne le domaine SI Finance qui couvre les outils de gestion des flux financiers et de la trésorerie pour la Direction des Investissements. Au sein du département Finance de la DSI de notre client mutualiste, vous intègrerez une équipe projet dont l'objectif est de contribuer au cadrage du projet de remplacement de la solution actuelle et de participer à sa mise en oeuvre (spécifications, recette..) dans le respect de la gouvernance des projets du Groupe. Responsabilités : * Rédiger et contribuer aux livrables du projet : cahier des charges, spécifications, users stories etc. ; * Contribuer aux qualifications des besoins et recettes jusqu'à la mise en production ; * Participer aux ateliers de cadrage : animation et pilotage des atelier ; * Effectuer le reporting auprès du référent fonctionnel applicatif du domaine et aux instances opérationnelles ; * Produire les documents nécessaires à l'exploitation de la solution.

Présentation du poste : Au sein du service support d’un éditeur de logiciels international spécialisé dans les solutions DevOps, vous êtes le point de contact clé pour des utilisateurs rencontrant des difficultés techniques complexes. Vous intervenez sur une gamme de solutions multi-environnements (IBM i, Windows et Linux). Il s'agit d'un rôle de support applicatif de niveaux 2 et 3, en lien direct avec des clients techniques (développeurs, équipes IT). Le poste requiert une forte dimension d’analyse et de résolution d’incidents critiques, dépassant largement les tâches de hotline classique. Missions principales : - Support & Relation Utilisateur Gestion des flux : Prise en charge des demandes via l'outil de ticketing interne et par email (usage marginal du téléphone). - Diagnostic Avancé : Qualification, priorisation et analyse approfondie d’incidents non répétitifs. - Investigation Technique : Analyse de logs variés (applicatifs, OS), isolation de causes (réseau, configuration, environnement), reproduction d’anomalies et "bug hunting" en environnement multi-OS. - Autonomie Client : Interaction régulière avec les clients jusqu’à résolution, avec une adaptation du mode de communication (Teams, tickets, etc.). - Escalade : Collaboration étroite avec l’équipe R&D pour les correctifs nécessitant une intervention sur le code source. - Collaboration Internationale : Travail quotidien avec l’antenne support basée en Inde (partage de connaissances, réunions hebdomadaires communes). Gestion de la connaissance : - Documentation détaillée des résolutions complexes pour enrichir la base de connaissances interne. - Amélioration des processus de gestion des incidents et partage des bonnes pratiques. Amélioration continue : - Remontée des dysfonctionnements récurrents pour influencer l'évolution du produit. - Participation aux phases de tests pré-release et appui technique ponctuel pour les consultants formateurs. Environnement technique & Contexte : - Cible : Utilisateurs experts (Profils DevOps / Développeurs). - Complexité : Logiciels hautement personnalisables ; chaque client possède une infrastructure et une configuration unique (cycle de vie produit dynamique avec 2 à 3 versions par an). - Systèmes : Maîtrise opérationnelle de Linux et Windows. Une connaissance de l'environnement IBM i (AS/400) est un plus (formation interne prévue). - Méthodologie : Priorité au cheminement intellectuel et à la capacité de synthèse plutôt qu'à l'application stricte de procédures.

Vos missions principales Encadrer, animer et accompagner l'équipe de rééducation (kinésithérapeutes, ergothérapeutes, psychomotriciens, APA). Garantir la cohérence, la qualité et la sécurité des prises en charge rééducatives. Participer à l'élaboration, la mise en œuvre et l'évaluation des projets thérapeutiques individualisés. Organiser les plannings, optimiser les flux patients et veiller à la continuité des soins. Contribuer à la démarche qualité, aux évaluations internes et aux projets institutionnels. Favoriser la communication interdisciplinaire et le travail collaboratif avec les équipes médicales et soignantes. Accueillir, informer et accompagner les patients et leurs familles dans leur parcours de réadaptation.

Dans le cadre d’un renforcement immédiat de l’équipe interne AMOA , un acteur basé à La Réunion recherche un(e) Support Fonctionnel Sage X3 pour accompagner les utilisateurs et assurer le bon fonctionnement quotidien de l’ERP. Ce poste est au cœur des échanges entre les équipes métiers et la TMA , avec une forte dimension fonctionnelle et relationnelle. Contexte Environnement Sage X3 Environ 300 tickets par mois Outil de ticketing : Jira Responsable TMA internalisé Support niveau 2 assuré par l’intégrateur Rattaché(e) à l’équipe AMOA, le/la consultant(e) interviendra principalement sur : ✅ La prise en charge et la qualification des tickets utilisateurs (niveau 1) ✅ L’application, la rédaction et la mise à jour de procédures fonctionnelles ✅ Le suivi, la relance et la clôture rigoureuse des demandes utilisateurs ✅ L’assistance fonctionnelle quotidienne auprès des utilisateurs métiers ✅ Le rôle d’ interface opérationnelle entre les utilisateurs et le responsable TMA Un accent particulier est mis sur la traçabilité et la qualité du suivi des incidents et demandes.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 En tant que Business Analyst spécialisé(e) en assurance IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers), tu auras pour mission d’accompagner nos clients dans l’optimisation de leurs processus métiers et la transformation de leurs systèmes d’information. Ton rôle consistera à : Analyser les besoins fonctionnels et techniques des clients dans le domaine de l’assurance IARD, en identifiant les opportunités d’amélioration et de digitalisation. Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions adaptées, en collaboration avec les équipes techniques et métiers. Assurer le lien entre les utilisateurs finaux, les équipes IT et les parties prenantes pour garantir une compréhension mutuelle des enjeux et des solutions proposées. Contribuer à la gestion de projet en assurant le suivi des livrables, des délais et des budgets, tout en veillant à la qualité des livrables. Piloter des ateliers de travail (workshops) pour recueillir les besoins, formaliser les exigences et valider les solutions avec les parties prenantes. Proposer des recommandations stratégiques pour optimiser les processus métiers et renforcer la performance des systèmes d’information.