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ContexteDans le cadre de la relation Customer dans le domaine de la production informatique pour ses métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier ; il est chargé d'assurer le Delivery (run) des services Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre multi-métiers) : tenue d'une astreinte, lead sur les incidents P1, partage avec les collègues sur les sujets transverses (infra, sécurité...). En tant que CSM dédié à un Métier, il est l'interlocuteur privilégié du client pour tout ce qui ressort du RUN. Ses interlocuteurs internes sont les responsables de domaines du delivery. Ce poste à forte visibilité se situe au cœur de la production du Client. Toutes les technologies sont potentiellement représentées (Mainframe, open, telecom, infrastructures). MissionsDeux grandes activités : Activité de front office Gestion des incidents majeurs Reporting en direct au management et du client Surveillance du délai de résolution des incidents majeurs Pilotage de la cellule de crise Activité de back office Veille au respect des engagements de (processus de base de la production : changement, incident, problème) Préparation des Comités Opérationnels et de la partie run du comité de Pilotage Suivi des plans d'amélioration de la production Production d'un Post Incident Report sur les incidents P1 de responsabilité Être l'interface privilégiée auprès de son Client Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel Réaliser le bilan des incidents (sévérité 1 et 2) Rédiger des Post Incident Reports Réaliser le suivi des actions correctives et préventives Traiter les réclamations Leader les Task Forces Réaliser le suivi des changements et communiquer le plan des changements futurs Réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique Réaliser un suivi mensuel au travers des Comités de Pilotage Analyser et être force de proposition pour des actions d'amélioration de la Production Être à l'écoute des équipes techniques Avoir une vision transverse pour déceler les problèmes et envisager les actions préventives ou correctives

Contexte La division Mainframe Delivery Platform est chargée de maintenir en condition opérationnelle et de faire évoluer les systèmes et sous-systèmes du z/OS. L'objectif premier est de standardiser l'exploitation du SI mainframe en répondant aux besoins des clients internes. MissionsRationaliser la gestion des données clients et l'administration technique du z/OS. Assurer les fonctions de support, de mise en condition opérationnelle et de déploiement des produits sur l'ensemble du périmètre stockage du groupe (DFHSM, CA1 Vantage…). Contribuer aux projets d'évolution robotique et d'optimisation de la capacité disques (DASD) et bandes (VTS) des plateformes z/OS. Analyser l'existant, proposer des améliorations, participer aux mises en œuvre des solutions validées. Mesurer de manière récurrente les gains obtenus.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Ingénieur FPGA (H/F) pour intervenir chez nos clients, dans le secteur Aérospatial.💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 -Concevoir et développer des fonctions numériques en VHDL pour des architectures FPGA -Participer à la définition des architectures logiques en lien avec les besoins système. -Simuler les conceptions et vérifier leur conformité aux spécifications -Réaliser les phases de synthèse, de placement et de routage des FPGA -Analyser les résultats de timing, de consommation de ressources et de performance -Déboguer les conceptions et résoudre les problèmes rencontrés lors de l'intégration -Contribuer à la validation des équipements électroniques embarqués -Rédiger la documentation technique et assurer la traçabilité des développements -Collaborer avec les équipes électronique, logiciel embarqué et système pour garantir la cohérence de l'ensemble Environnement technique : VHDL, FPGA AMD/Xilinx ou Intel/Altera, Vivado, Quartus, ModelSim/QuestaSim, Git.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Ingénieur FPGA (H/F) pour intervenir chez nos clients, dans le secteur Aérospatial.💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 -Concevoir et développer des fonctions numériques en VHDL pour des architectures FPGA -Participer à la définition des architectures logiques en lien avec les besoins système. -Simuler les conceptions et vérifier leur conformité aux spécifications -Réaliser les phases de synthèse, de placement et de routage des FPGA -Analyser les résultats de timing, de consommation de ressources et de performance -Déboguer les conceptions et résoudre les problèmes rencontrés lors de l'intégration -Contribuer à la validation des équipements électroniques embarqués -Rédiger la documentation technique et assurer la traçabilité des développements -Collaborer avec les équipes électronique, logiciel embarqué et système pour garantir la cohérence de l'ensemble Environnement technique : VHDL, FPGA AMD/Xilinx ou Intel/Altera, Vivado, Quartus, ModelSim/QuestaSim, Git.

Contexte Pour maintenir sa capacité de mise en œuvre, l'équipe est à la recherche d'un profil ayant des connaissances et de l'expérience dans les domaines cités ci-dessus. MissionsGestion de l'infrastructure DNS / DHCP / NTP datacenter France et Belgique Infrastructure DNS intranet et internet Gestion des zones DNS publiques Exploitation des appliances de sécurité : installation, configuration, troubleshooting hardware et système Troubleshooting N3 sur le périmètre DNS/DHCP Suivi de la conformité des équipements Assurer l'évolution des infrastructures

ContexteAu sein de l'entité en charge de toute la production réseau/sécurité d'un grand groupe bancaire européen (en France, Belgique et Italie), au sein d'une équipe orientée Incident Management / Service Delivery Management, nous recherchons un profil disposant d'un background technique réseau. MissionsAssurer le suivi des incidents avec les différents prestataires / partenaires / constructeurs. Point de contact en cas d'escalade ou de traitement des urgences Network. Contrôler la compliance des Assets Telecom Réseau au sein du parc et traiter les déviations avec les différents acteurs internes.

Dans le cadre de projets de refonte et d'évolution des plateformes digitales d'un grand groupe international, la Direction Communication Externe et les équipes IT renforcent leur capacité de conception et d'accompagnement sur l'expérience et l'interface utilisateur. Le consultant interviendra sur différents projets web et accompagnera les équipes métiers, communication et techniques dans la création et l'amélioration des interfaces digitales. Missions principales : concevoir et faire évoluer les interfaces web et parcours utilisateurs des plateformes digitales du groupe ; réaliser maquettes, wireframes et prototypes en cohérence avec l'identité visuelle ; participer aux ateliers de cadrage et de recueil des besoins avec les équipes métiers, communication et IT ; traduire les besoins fonctionnels en solutions UX/UI ergonomiques ; collaborer avec les équipes de développement ; contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur ; produire et maintenir les livrables de conception (maquettes, composants, design system, spécifications UI). Conditions : Marseille, 1 jour par semaine sur site et 4 jours de télétravail. Mission de 12 mois (220 jours), démarrage dès que possible. Statut freelance ou salarié (CDI / contrat de mission).

FICHE DE POSTE - Expert Monétique Émission 1. Contexte et Informations Générales Type de contract Freelance Lieu de mission Hybride (100% sur site les 3 premiers mois, puis 3 jours/semaine sur site en Île-de-France) Séniorité recherchée Senior (10+ ans d'expérience) 2. Mission Principale Piloter au quotidien les projets de migration de l'activité émission des clients vers une plateforme, en appliquant les méthodologies et standards de migration pour sécuriser chaque bascule. La première mission s'appliquera à la migration de clients grands comptes bancaires. 3. Responsabilités Principales Pilotage opérationnel des projets de migration émission : • Piloter et sécuriser de bout en bout les projets de migration émission confiés, du cadrage détaillé au transfert au RUN. • Coordonner les contributeurs (client, Produit, Tech, Customer Delivery, équipes de recette) et suivre le plan d'actions. • Identifier, suivre et traiter les risques, aléas et points de blocage. • Animer les comités de suivi clients et assurer un reporting régulier auprès de la direction de projet. • Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements (planning, budget, charges et périmètre). Assurer la réussite des migrations clients : • Contribuer à l'offre de service migration pour accompagner les clients dans leur phase de bascule sur le domaine émission. • Élaborer la stratégie de migration / bascule en lien avec les exigences clients et les standards de la plateforme. • Identifier les évolutions et développements spécifiques à réaliser en lien avec les équipes Produit et Tech. • Mettre au point et piloter le chronogramme de bascule. • Accompagner le client dans ses travaux de transcodification des données vers les standards de la plateforme. • Adapter les outils de simulation, piloter et exécuter les étapes (certification statique/dynamique, répétitions, bascules jusqu'au RUN). Amelioration des pratiques: • Appliquer au quotidien les méthodologies de migration et standards de qualité définis. • Partager les retours d'expérience et contribuer à l'industrialisation progressive des projets de migration. • Contribuer à l'enrichissement de l'offre de service pour les futurs clients. 4. Profil Recherché et Compétences Expérience requise : • 10 ans d'expérience minimum dans les paiements. • Expérience impérative d'au moins un projet de migration émission mené de bout en bout (préparation, répétitions, bascule, RUN). • Très bonne maîtrise du domaine monétique émission (cycle de vie carte, autorisation, compensation, règlement). • Expérience significative en gestion de programme. Compétences Clés & Savoir-être : • Management & Leadership : Leadership d'influence, capacité à animer les équipes et crédibilité vis-à-vis des clients. • Gestion de projet : Capacité à organiser, planifier et suivre des projets complexes et gérer les situations client sensibles. • Expertise opérationnelle : Expérience des plans de bascule, répétitions, certification, go/no-go, et retour arrière. • Qualités personnelles : Pragmatique, autonome, orienté(e) résultats, rigoureux(se) et excellent(e) communicant(e).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architect Claude Anthropic H/F à Marseille, France. Contexte : Le client souhaite être formé et accompagné pour la mise en œuvre de la solution Délai : ASAP Les missions attendues par le Architect Claude Anthropic H/F : Etape 1 Etude de l'existant Etude de l'architecture cible Connaissance et maitrise des risques Mise en place des outils Claude de base mais avec une sécurité maitrisée, notamment : Contrôles d'accès avancés : Permissions fines par rôle (RBAC). Provisionnement automatique : Intégration via SCIM (pour lier avec votre annuaire d'entreprise). Journaux d'audit (Audit logs) et API de conformité pour un suivi centralisé et une intégration avec des outils de sécurité comme Microsoft Purview. Rétention des données paramétrable (sur-mesure, contrairement aux 30 jours par défaut ou aux règles figées de Team). Clés de chiffrement gérées par le client (Customer-managed encryption keys) L'équipe en charge du projet pourra être en remote et devra pouvoir démontrer son expertise Etape 2 Extension du nombre d'utilisateur (30 à 40) Ouverture aux outils complémentaires

Pour le compte d'un acteur de premier plan, nous recherchons un Chef de Projet IT Senior / Release Manager Senior afin d'intervenir au sein d'une DSI organisée en mode Agile. Vous rejoindrez une équipe composée de chefs de projets et de concepteurs fonctionnels dans le cadre d'une mission stratégique mêlant pilotage de projets et Release Management. Dans le cadre de vos responsabilités de gestion de projet, vous prendrez en charge le pilotage complet des projets depuis le cadrage jusqu'à la clôture. Vous serez responsable de la planification, du suivi des activités, de la coordination des concepteurs fonctionnels et de la sécurisation des livrables. Vous assurerez également la gestion des risques, le suivi des plans d'actions, l'animation des comités projet ainsi que la coordination des différentes parties prenantes. Vous veillerez au respect des jalons et au suivi des indicateurs de delivery. Sur le volet Release Management, vous piloterez le calendrier des releases et superviserez les cycles de livraison. Vous consoliderez et validerez le contenu des versions avant leur mise en production. Vous coordonnerez les déploiements sur les différents environnements et animerez les instances de décision Go/No-Go. Vous serez également en charge de la gestion des risques liés aux mises en production, de la définition des stratégies de déploiement et de rollback, de la rédaction des Release Notes ainsi que du traitement des anomalies critiques en coordonnant les actions correctives nécessaires. L'environnement de travail repose sur des pratiques Agile avec des cycles de livraison réguliers et nécessite une forte capacité de coordination transverse au sein d'un système d'information complexe.

Dans le cadre d'un programme international SAP S/4HANA Public Cloud, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Projet expérimenté(e) pour piloter les roll-outs de plusieurs filiales dans un environnement multiculturel impliquant équipes métiers, IT, intégrateurs et partenaires SAP. Profil recherché • Minimum 10 ans d'expérience en direction de projets SAP. • Expérience confirmée de programmes internationaux SAP. • Expérience des déploiements SAP S/4HANA Public Cloud. • Maîtrise des méthodologies SAP Activate et Fit-to-Standard. • Expérience de pilotage de roll-outs basés sur un Core Model. • Solides compétences en gouvernance, risques, budget et planning. • Expérience de coordination d'équipes multiculturelles et offshore. • Anglais courant indispensable. Localisation : France Déplacements : Ponctuels en Allemagne et en Inde Présence : À définir Démarrage : ASAP Durée : 3 mois renouvelables TJM : Selon profil

Profil du candidat Contexte Pour un acteur majeur du transport aérien, nous recherchons un Business Analyst Service Now - HRSD & ECPro Compétences techniques : Une première expérience en tant que Business Analyst ou Product Owner dans un environnement agile (Scrum, Kanban, SAFe). Appétence pour les environnements du transport. Maîtrise de méthodes centrées utilisateur (design thinking…) Excellente rigueur, esprit d'analyse et sens de l'organisation. Aisance relationnelle, esprit d'équipe et proactivité. Minimum 3 ans d'expérience Compétences transverses : Niveau d'anglais niveau C1 ou C2 obligatoire. Autonomie Très bon relationnel Force de proposition Localisé en Ile de France, télétravail partiel autorisé, présentiel 3 jours par semaine.

Type : prestation externe de longue durée Lieu : Rennes / Cesson-Sévigné Démarrage : ASAP Durée : toute l'année 2027 au minimum, prolongation possible Profil : confirmé / senior Télétravail : 2 jours par semaine après la phase de transfert de connaissances Pas d'astreinte prévue 1. Contexte et périmètre L'équipe Platform Engineering crée et fait évoluer des services techniques communs, standardisés et automatisés, pour les équipes de dev et de Support. Services managés sur opérateurs Kubernetes : PostgreSQL (CloudNativePG), Kafka (Strimzi), et d'autres services à venir Outil CI/CD interne en Python pour standardiser les déploiements via GitLab Backstage : portail self-service pour l'accès aux ressources, l'administration et le diagnostic Observabilité : logs, métriques, traces Sécurité des chaînes de livraison : SSI, Vault, registres d'artefacts L'administration des clusters Kubernetes reste à l'équipe Systèmes. La priorité au démarrage est de reprendre les compétences de l'équipe Architecture sur les services managés. 2. Missions principales Reprise des services managés : monter en compétence sur CloudNativePG et Strimzi, documenter, maintenir, analyser les incidents complexes, améliorer fiabilité et observabilité Nouveaux produits self-service : recueillir les besoins, concevoir et intégrer de nouveaux services sur opérateurs Kubernetes, automatiser déploiement et cycle de vie Outillage Support : faire évoluer Backstage, créer des procédures guidées et des remédiations automatisées et sécurisées, rendre le Support plus autonome Industrialisation : faire évoluer les chaînes GitLab CI/CD, l'automatisation, la conformité, l'observabilité, explorer l'IA générative et agentique pour les déploiements et diagnostics 3. Compétences techniques Prioritaires : PostgreSQL / CloudNativePG, Kafka / Strimzi : confirmé à expert Opérateurs Kubernetes : confirmé à expert Kubernetes, Helm : confirmé GitLab CI/CD, GitOps : confirmé Conception de services self-service, API REST : confirmé Outils de diagnostic et remédiation : confirmé Linux, Python, Bash en production : confirmé Terraform / IaC : requis Prometheus, Grafana, OpenSearch : requis Assistants IA pour le dev (Claude, Cursor) : souhaité Appréciées : Backstage (plugins), Kafka Connect / Debezium, Go, Java, Keycloak (SSO, OAuth2, OIDC), IA agentique (LLM, MCP, agents). Gros plus : CloudNativePG et Strimzi en production. Pas besoin d'être expert en administration de clusters Kubernetes. 4. Profil recherché Platform Engineer, DevOps ou SRE senior, avec une vraie culture dev, automatisation et approche produit. Sensible à l'expérience développeur et à l'exploitabilité pour le Support. Autonome, pragmatique, pédagogue, à l'aise avec les architectes, les équipes Études, Systèmes et Support. 5. Résultats attendus Services managés repris, documentés et maîtrisés Support mieux outillé (diagnostics et remédiations via Backstage) Catalogue self-service enrichi CI/CD, observabilité et outils dev améliorés Partage de connaissances dans l'équipe Le profil en une phrase On cherche un Platform Engineer / DevOps senior qui a déjà fait tourner PostgreSQL et Kafka sur Kubernetes avec des opérateurs (CloudNativePG, Strimzi) en production, et qui aime construire des outils self-service pour les devs et le Support.

Notre client recherche un/une Développeur Fullstack C# / Angular (H/F). La mission s'inscrit au sein d'une équipe IT Risk dédiée aux risques de marché (Market Risk), chargée de développer des outils tactiques répondant aux besoins des équipes métier. Le consultant intégrera l'équipe Core, sous la responsabilité du Tech Lead, afin de contribuer au développement, à la maintenance et à l'exploitation de frameworks techniques transverses. - Participer à la conception, au développement et à la maintenance du framework interne Avalon en C#. - Développer et faire évoluer les composants techniques permettant la création d'applications Batch et Web. - Assurer le développement et la maintenance des interfaces utilisateur en Angular. - Fournir un support technique aux équipes de développement sur les environnements C# et Python. - Prendre en charge les activités de Release Management et sécuriser les cycles de livraison applicative. - Coordonner les interventions avec les équipes de Production Applicative. - Participer au suivi et à l'exploitation des architectures Batch.

Localisation : Massy Niveau : Expert Nationalité : Française obligatoire Prérequis : Contrôle FICE à réaliser avant le démarrage de la mission Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de la cybersécurité et de l'évolution de son système d'information, nous recherchons un Architecte Applicatif / Fonctionnel Transverse expert pour accompagner l'intégration de nouvelles solutions applicatives dans un environnement technique complexe, à dominante Windows. Le consultant interviendra sur la définition de l'architecture globale des solutions déployées en France et à l'international. Il assurera la cohérence entre les besoins fonctionnels, les exigences de sécurité et les contraintes techniques du système d'information existant. Son rôle sera de construire une vision transverse de l'architecture, d'identifier les composants, les interfaces et les dépendances, puis de coordonner les différentes expertises techniques afin de garantir la robustesse, la sécurité et l'exploitabilité des solutions. Missions principalesAnalyser les besoins fonctionnels, les dossiers d'urbanisme et les exigences de sécurité. Définir et formaliser l'architecture technique globale des solutions applicatives. Identifier les composants, les interfaces et les dépendances avec le système d'information existant. Définir les besoins en environnements de qualification, préproduction, production et secours. Formaliser les exigences en matière de disponibilité, de sécurité, de performance, de scalabilité et d'exploitabilité. Coordonner les architectes spécialisés : systèmes, réseau, sécurité, stockage, sauvegarde, bases de données et exploitation. Challenger les recommandations techniques et garantir leur cohérence avec l'architecture globale. Évaluer les impacts des solutions sur l'architecture existante et les évolutions futures du SI. Veiller au respect des standards et référentiels techniques du Groupe. Élaborer et consolider les dossiers d'architecture HLD et LLD. Présenter et défendre les choix d'architecture en comité. Réaliser, si nécessaire, des analyses, diagnostics et audits techniques.

📍 Reims (51) | Télétravail hybride (3 jours/semaine) Démarrage : Entre le 1 et 15 novembre Mission longue durée TJM : À définir ContexteNotre client, acteur majeur de son secteur, poursuit la transformation de son système d'information et renforce son organisation Engineering afin d'accompagner plusieurs projets stratégiques liés à l'expérience client digitale. Dans ce contexte, nous recherchons un Engineering Manager capable de piloter une Feature Team dédiée aux applications web et mobile à destination des clients et partenaires. Vous interviendrez dans un environnement mêlant enjeux de delivery, management d'équipe, modernisation technologique et refonte d'applications digitales. Vos missionsManagement d'équipeEncadrer une équipe composée de développeurs et de ressources externes Accompagner la montée en compétences des collaborateurs Organiser la capacité de l'équipe selon les priorités métiers et techniques Favoriser une culture d'amélioration continue, d'autonomie et de responsabilisation Pilotage du deliveryGarantir la bonne exécution de la roadmap produit Suivre la capacité, les risques, les dépendances et les engagements de l'équipe Identifier et résoudre les points de blocage Assurer une communication claire auprès des parties prenantes Qualité et exploitationSuperviser la qualité des applications de la conception à la production Participer au pilotage des incidents et à l'amélioration continue Suivre les indicateurs de performance et de qualité de service Contribuer à la réduction de la dette technique Transformation Web & MobileParticiper à la définition de la cible technique d'une nouvelle plateforme mobile Accompagner la convergence des parcours Web et Mobile Piloter les premiers lots de réalisation avec les partenaires techniques Porter les bonnes pratiques d'ingénierie auprès des équipes