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Mission sur site à Toulouse, 2 jours de télétravail / semaine Objectif global :Participer au suivi réglementaire et maintenir la solution de recording ToIP Le candidat sera intégré dans les équipes en charge de l'enregistrement des communications voix pour le groupe. L' équipe est responsable de l'ensemble du cycle de vie des solutions en place. - Veille technologique sur les solutions du marché - Suivi de la roadmap des éditeurs sur les solutions déployées (NICE Engage, ASC RI & NEO, VERINT...) - Maintien en condition opérationnelle des solutions - Montée de version, patching et correctif en lien avec l'activité de RUN et les failles de sécurité éventuelles - Construire et intégrer de nouveaux besoins ou solutions en lien avec les autres experts de l'équipe. - Suivi des incidents ( prise en compte & analyse jusqu'à résolution). - Intégration et suivi des solutions sur Zabbix, Sentinel et outils de pilotage. - Proposition de solutions afin d'améliorer la qualité de service - Prise en compte des demandes de mise en enregistrement, ou suppression suivant les processus définis - Prise en compte des demandes d'audit, du reporting régulier vers les équipes conformité du groupe - Suivi des bases documentaires, documents de pilotage de l'activité En lien transverse avec les équipes en charge des solutions de ToIP, vous serez amener à collaborer/partager sur l'ensemble du spectre de la ToIP. Une bonne communication, écrite et parlée sera nécessaire afin d'échanger avec l'ensemble des services d'audit et conformité du groupe.

Nous recherchons sur la région de Nantes des développeurs maîtrisant Java, ayant des connaissances en Python, capable de s'intégrer dans des contextes variés, d'implémenter des composants IA (RAG, LLM, embeddings) et de documenter ces pratiques pour accélérer la montée en compétences des équipes accompagnées. Mission sur site client 3 jours par semaine et 2 jours en télétravail Compétences: Java, ayant des connaissances en Python, capable de s'intégrer dans des contextes variés, d'implémenter des composants IA (RAG, LLM, embeddings)

ContexteActeur du secteur de l'énergie. Domaine Ingénierie de la DSI, en charge de l'architecture et de l'expertise autour de quatre familles de services : réseaux, cybersécurité infra, outillage et systèmes. La mission s'inscrit dans le pôle Outillage, responsable des plateformes d'outillage à destination des autres domaines de la DSI (cybersécurité, exploitation, applicatif : supervision technique, APM, gestion des logs). Prestation sous l'autorité du responsable de pôle et du référent du scope. Missions1. Maintien en conditions opérationnelles (RUN) et supportAssurer le MCO des plateformes de monitoring dont il a la charge (mode RUN et intégration continue) Assurer le support N3 du socle des solutions et le support utilisateurs à différents niveaux Prendre en charge de bout en bout les demandes d'intégration et de déploiement Gérer l'obsolescence et les évolutions des plateformes Mettre en place et suivre les KPI via des dashboards Maintenir une documentation complète (DAT, DEX, MODOP) et rédiger les REX après incident ou changement impactant Former les équipes et assurer le transfert de connaissances. 2. Évolution des plateformes, projets et amélioration continueAssurer les évolutions et extensions de périmètre (mode Projet) Accompagner et conseiller les demandeurs dans l'expression de leurs besoins Mener la veille technologique, les études d'opportunité et les POC Participer au cadrage et à la conception générale des évolutions des socles techniques Valoriser les socles sous forme d'un catalogue de services cohérent avec les autres socles Définir les évolutions pour améliorer le service : fonctionnalités, ROI, disponibilité Stack / Environnement Maîtrise : Prometheus, Grafana, Alertmanager : niveau maîtrise, obligatoire (Prometheus couplé à VictoriaMetrics, déployé en architecture containerisée sur Kubernetes, on premise et AWS) Centreon : niveau maîtrise, obligatoire (édition entreprise, modules MAP, MBI, BAM) Linux et Windows : niveau maîtrise, obligatoire Ansible : niveau maîtrise, obligatoire Notions : Ekara IpLabel (monitoring synthétique) : niveau notion Dynatrace (APM) : niveau notion, obligatoire Kubernetes et AWS : niveau notion, obligatoire Compétences clésPrometheus, Grafana, Centreon Supervision APM, Dynatrace Ansible, Kubernetes, AWS

Pour un grand groupe international, nous recherchons un développeur Python spécialisé en IA conversationnelle. Il rejoindra l'équipe IA de la DSI Groupe, qui conçoit et fait évoluer les chatbots, mailbots et callbots utilisés par plusieurs Business Units en Europe. Développer et maintenir des solutions d'IA conversationnelle (chatbots, mailbots, callbots, RAG) Gérer les intégrations API et Webhooks, et traiter les flux de données Concevoir les parcours conversationnels sur la plateforme bot Mettre en place des tests automatisés et rédiger la documentation technique Assurer le support N3 et la correction des anomalies Gérer le versioning et les mises en production Travailler avec les équipes Service Client (Groupe et BU)

Contexte du poste : Nous recherchons un Développeur Front-End pour intégrer une ou deux équipes Agile de notre client, intervenant sur des projets innovants mêlant Cloud, Data et Intelligence Artificielle. Vous participerez à la conception et au développement d'interfaces utilisateur modernes, performantes et ergonomiques, dans un environnement Cloud AWS. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit, design et back-end afin de proposer des solutions adaptées aux besoins fonctionnels et aux exigences techniques Missions principales : Développer et maintenir des interfaces utilisateur à partir des spécifications fonctionnelles et des maquettes UI/UX Participer à la conception et à l'intégration de composants réutilisables dans le respect du Design System Intégrer les API et les services back-end Garantir la qualité, la maintenabilité, l'accessibilité et la performance du code Participer aux tests, aux revues de code et à l'amélioration continue des pratiques de développement Collaborer avec les équipes produit, design et techniques dans un environnement Agile Contribuer aux processus DevOps, CI/CD et DevSecOps Participer aux rituels Agile : Sprint Planning, Daily, Review et Rétrospective

Pour renforcer ses équipes, notre client recherche un développeur Cleva. Les missions : Évolution et maintenance d'applications autour de produits d'assurance IARD. Accompagnement au développement de nouveaux produits et parcours. Participation aux évolutions techniques liées aux montées de version de CLEVA. Contribution aux projets de modernisation et d'intégration avec les autres briques du SI. Concevoir, développer et faire évoluer les composants autour de CLEVA. Participer aux analyses techniques et à la résolution d'incidents ou anomalies. Contribuer aux évolutions applicatives liées aux produits d'assurances. Intervenir en coordination avec les équipes de paramétrage, de recette et de production. Garantir la qualité des développements, la maintenabilité et la bonne intégration dans l'environnement existant.

Dans le cadre d'un projet de R&D pour l'un de nos clients, acteur majeur du secteur pharmaceutique, nous recherchons un Ingénieur Développement Logiciel Embarqué C afin d'intervenir sur le développement, l'intégration et la validation de modules logiciels dédiés à une plateforme de tests industriels (MQ8k). La mission est basée à Guyancourt (78) Plus particulièrement, vos tâches seront les suivantes : · Développement logiciel embarqué : conception, développement et optimisation de modules en langage C sur microcontrôleurs STM32. · Maintenance et correction : gestion du verrouillage logiciel, des erreurs d'alimentation et de communication (UART, SPI, I2C, Modbus), analyse des accès aux registres et résolution des anomalies. · Tests et validation : réalisation des tests unitaires et d'intégration en laboratoire, analyse des résultats et garantie de la traçabilité des exigences. · Documentation technique : rédaction et mise à jour des spécifications logicielles (SMDS), notes techniques et rapports de validation. · Amélioration continue : mise en place de revues de code et optimisation des processus de développement et d'intégration continue (Jenkins, Docker).

Dans le cadre du développement des services digitaux, vous serez rattaché au Responsable Exploitation. Vous aurez en charge le maintien en condition opérationnelle des bases données L'administrateur de base de données est responsable de la gestion, de la maintenance et de l'optimisation des bases de données de l'entreprise. Il/elle assure la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes de gestion de bases de données (SGBD) tout en garantissant leur évolution en fonction des besoins de l'entreprise. Rôles & Responsabilités Gestion des activités de production : · Définir les normes et standards d'utilisation et d'exploitation des systèmes de gestion de bases de données · Préconiser les bonnes pratiques aux équipes de développement et de production · Mesurer et contrôler les performances · Mettre en œuvre (installer) les serveurs SQL (simple, en cluster etc…) · Assurer le suivi de la capacité et de la disponibilité · Développer, optimiser et personnaliser les procédures stockées · Optimiser les performances des Bases de Données (index, réplications, etc.) · Maintenir opérationnellement les Bases de Données en production · Optimiser des plans de maintenance · Gérer les sauvegardes et résoudre des incidents · Produire de la documentation technique · Etudier, proposer et déployer des évaluations des environnements (migration, upgrade, nouveaux environnements) · Participer ou mener des projets d'évolution (upgrade, gestion de l'obsolescence…) · Assurer le support N2 et N3 Profil Niveau étude et expérience requise : • Formation BUT/DUT/Licence/Maitrise, Niveau Bac +2/+3/+4 • Minimum 5 ans d'expérience en administration en SSII ou au sein d'un service informatique interne • Maitrise de la gestion des incidents • Connaissance en gestion de projet Compétences techniques : • Maitrise des environnement MS-SQL server. • Maitrise de la supervision des bases données • Connaissance des outils de sauvegardes (Veeam, BackupExec) • Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux). • Compétences en scripting (PowerShell, Python, SQL). • Connaissance des outils de monitoring et de gestion de la performance Compétences comportementales : • Sens relationnel et travail en équipe • Rigueur et Organisation (planification / gestion des priorités) • Maîtrise de soi (gestion de crise) • Force de proposition • Capacité d'analyse et de synthèse • Communication orale et écrite Langues : Anglais professionnel

Dans le cadre d'un programme majeur de transformation digitale industrielle, nous recherchons un Consultant AMOA / Product Owner MES DELMIA Apriso pour accompagner le déploiement et l'évolution d'une solution MES au sein d'un environnement industriel exigeant. En collaboration avec le Chef de Projet MES, les équipes métiers, les équipes PLM et l'intégrateur, vous interviendrez sur les différentes phases du projet, du recueil des besoins jusqu'à la validation fonctionnelle de la solution. Vos principales missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers sous forme d'exigences et de Features dans Azure DevOps. Animer les ateliers fonctionnels avec les équipes métiers et l'intégrateur. Challenger les solutions proposées par l'intégrateur et privilégier l'utilisation des fonctionnalités standards de DELMIA Apriso. Garantir la cohérence fonctionnelle du MES avec les systèmes existants, notamment 3DEXPERIENCE et SAP. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la solution et réaliser des démonstrations fonctionnelles. Vérifier la couverture des besoins métiers et la non-régression fonctionnelle. Rédiger et exécuter les scénarios de tests dans HP ALM, identifier et suivre les anomalies. Assurer le suivi des demandes d'évolution et des incidents auprès de l'éditeur. Participer aux comités projet, préparer les reportings et contribuer au suivi des plannings, des risques et des livrables.

Missions principales Leadership du domaine Data & Planning SAP ■ définit et pilote la trajectoire stratégique du domaine Data & Planning ; ■ assure la cohérence des architectures Data SAP avec les orientations du groupe ; ■ anime la gouvernance des solutions décisionnelles et de planification ; ■ conseille les directions métiers et les sponsors sur les meilleures options d'évolution. Pilotage de la transformation SAP BW vers la nouvelle plateforme data ■ Fiabiliser la reprise des flux de SAP BW vers SAP Datasphere ■ Piloter le report des reportings vers la nouvelle plateforme data du groupe ■ Prioriser les chantiers de migration et de modernisation ■ Garantir la continuité de service de la plateforme SAP BW on HANA durant la période transitoire ■ Accompagner les équipes dans l'adoption des nouvelles technologies Data SAP ■ Assurer la coordination avec les autres domaines SAP et les équipes data du groupe Transformation de la plateforme de planification ■ Superviser la transition de l'application de planification construite historiquement sur SAP BI-IP ■ Définir la stratégie cible autour des solutions SAC Planning ■ Piloter les projets de modernisation des processus de prévision, de budget et de planification ■ Garantir l'intégrité des modèles de données et des processus de pilotage financier et opérationnel ■ Accompagner les métiers dans l'évolution de leurs pratiques de planification Management et pilotage des équipes ■ Assurer le management fonctionnel et le pilotage d'une équipe internationale d'experts SAP Data & EPM ■ Coordonner les activités entre les ressources localisées en France et en Inde (Tech Lead Datasphere et TMA) ■ Organiser le transfert de compétences et le développement des expertises ■ Superviser les partenaires externes, intégrateurs et équipes de TMA ■ Garantir la qualité des livrables, le respect des engagements et la maîtrise des risques Run et amélioration continue En collaboration avec la TMA et les équipes opérationnelles : ■ Garantir le maintien en condition opérationnelle des plateformes décisionnelles ■ Piloter les incidents majeurs et les problématiques de performance ■ Assurer la gestion des évolutions et des demandes métiers ■ Mettre en œuvre les meilleures pratiques de gouvernance des données ■ Réaliser une veille technologique active sur les solutions SAP Data & Analytics Livrables attendus ■ Gouvernance Data & Planning renforcée ■ Organisation cible France / Inde stabilisée ■ Réduction des risques opérationnels liés aux transformations en cours ■ Mise en place des indicateurs de pilotage du domaine Data & Planning ■ Mise en place du monitoring fonctionnel sur les nouvelles plateformes

Dans le cadre de projets stratégiques de transformation des systèmes d'information d'un grand groupe industriel, nous recherchons un Chef de Projet AMOA SI / IT Senior pour piloter des projets transverses impliquant de multiples parties prenantes métiers et techniques. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, depuis le cadrage des besoins jusqu'au déploiement des solutions, en garantissant le respect des engagements en matière de qualité, coûts, délais, performances et sécurité. Vous serez l'interlocuteur privilégié des équipes métiers, des équipes IT et des différents prestataires, avec une véritable responsabilité sur le pilotage et la coordination des projets. Vos principales missions seront : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles générales. Participer à l'étude et au choix des solutions techniques et applicatives en collaboration avec la maîtrise d'œuvre. Définir les ressources humaines, techniques et financières nécessaires à la réalisation des projets. Piloter des projets SI / IT complexes et transverses, impliquant plusieurs équipes et interlocuteurs. Organiser, coordonner et animer les équipes de maîtrise d'ouvrage. Assurer l'interface entre les équipes métiers, la MOE, les experts techniques et les prestataires. Construire et piloter les plannings, budgets, ressources et jalons projets. Identifier les risques, dépendances et points de blocage, et proposer les arbitrages nécessaires. Superviser la réalisation des prototypes, les tests fonctionnels et les phases de recette. Garantir la conformité des livrables aux besoins exprimés et aux exigences du cahier des charges. Organiser et accompagner le déploiement des solutions auprès des utilisateurs. Définir les modalités de formation, d'accompagnement et de support aux utilisateurs. Mettre en place les indicateurs de performance et tableaux de bord nécessaires au suivi des projets. Assurer un reporting régulier auprès des responsables et instances de gouvernance. Proposer des ajustements de périmètre, de planning ou de budget en fonction des contraintes rencontrées. Principaux livrables attendus : Cahiers des charges et expressions de besoins. Spécifications fonctionnelles générales. Plannings et tableaux de bord de suivi. Documents de pilotage et de reporting. Procès-verbaux de recette.

Au sein d'une équipe dédiée aux infrastructures Mainframe, vous assurerez l'administration, le support, le maintien en condition opérationnelle et le déploiement des solutions de stockage sur les plateformes z/OS. Vous contribuerez aux projets d'évolution des infrastructures robotiques et à l'optimisation des capacités de stockage sur disques DASD et bandes VTS. Vos missions comprendront l'analyse de l'existant, l'identification des axes d'amélioration, la mise en œuvre des solutions validées et la mesure régulière des gains obtenus. Vous interviendrez sur les équipements IBM DS8K, les Virtual Tape Servers et les robots IBM, ainsi que sur les outils HSM, CA1 Vantage et GDPS, dans des environnements Sysplex et Geoplex nécessitant un haut niveau de fiabilité et de rigueur.

Un grand groupe bancaire mutualiste unifie le système d'information de ses banques régionales : une douzaine d'établissements basculent vers une plateforme informatique commune d'ici mi-2028. L'usine de migration des données, qui réunit une centaine de personnes, prépare et certifie ces bascules par vagues successives : données statiques, données dynamiques, répétitions générales, analyse d'écarts, puis bascule. L'équipe renforce trois domaines métier : les moyens de paiement, la bancarisation et l'épargne, et les finances et risques. Vous intervenez sur l'un d'eux, entre analyse métier, paramétrage et données Mainframe. Vos principales missions : Analyser les données à migrer de votre domaine et les règles de reprise vers le système cible. Préparer et contrôler les jeux de données sur les environnements de certification statique et dynamique. Requêter les bases DB2 pour vérifier l'exhaustivité et la cohérence des données migrées. Analyser les écarts entre système source et système cible, et suivre leur correction. Tracer les tests et les anomalies dans Jira / Xray et documenter dans Confluence. Participer aux répétitions générales et aux bascules, en lien avec les équipes métier et les développeurs. Ce que la mission vous apporte : Un programme de migration bancaire de grande ampleur, sur plusieurs années. Une vision complète d'un domaine bancaire, de la donnée source à la bascule en production. Une méthode de migration éprouvée et outillée, appliquée vague après vague.

Log inSign up for free You said: voici ma fiche de psote , sépare en mission du poste et profil recherché le tout en anonymysant stp : Expert CTI Genesys Engage Contexte de la mission Objectifs et livrables Débutants non acceptés, nous recherchons un expert Genesys Engage - La connaissance de Genesys Engage SIP est indispensable - Il/elle pourra intervenir en support de dernier niveau pour la résolution des incidents d'exploitation. Il assurera un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. La connaissance des différentes briques Genesys est indispensable : appels entrants, sortants, pulse, tchat, mail, infomart,... - Conseil et assistance auprès de l'équipe - Mener les projets techniques en respectant les différents principes du mode projet comme le reporting, ainsi que les normes et méthodes en vigueur - Répondre aux différents besoins d'évolution en rapport avec Genesys demandés par nos clients - Les documents nécessaires demandés par le projet Les connaissances Genesys Cloud et Diabolocom sont un plus non négligeable Niveau de compétence Relation client Confirmé Organisation du travail Confirmé genesys Expert Diabolocom Expert ChatGPT said: Voici une version restructurée et anonymisée de ta fiche de poste, séparant clairement les missions du poste et le profil recherché, sans mention d'informations propres à l'entreprise ou à ses clients. Writing Expert Genesys Engage (H/F)1. Missions du posteDans le cadre de projets et d'activités liés aux solutions de téléphonie et de relation client, l'expert Genesys Engage intervient sur le support technique, l'accompagnement des équipes et la mise en œuvre des évolutions de la solution. Ses principales missions sont les suivantes : Support technique de niveau expert : assurer le support de dernier niveau pour le diagnostic et la résolution des incidents d'exploitation liés à Genesys Engage. Expertise technique : intervenir sur les différentes briques de l'environnement Genesys, notamment les appels entrants et sortants, le chat, les e-mails, Pulse et Info Mart. Conseil et assistance : accompagner les équipes techniques, apporter son expertise et contribuer à la montée en compétences des intervenants. Gestion de projets techniques : piloter ou contribuer à la réalisation de projets techniques en respectant les méthodes, les normes et les processus en vigueur. Gestion des évolutions : analyser les besoins, proposer des solutions adaptées et mettre en œuvre les évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme. Suivi et reporting : assurer le suivi des actions, communiquer sur l'avancement des travaux et alerter les parties prenantes en cas de risque ou de difficulté. Documentation : produire et mettre à jour les documents techniques nécessaires au bon déroulement des projets et à l'exploitation de la solution. Accompagnement des utilisateurs et des équipes : assurer, selon les besoins, des actions d'information, de formation et de transfert de compétences.

Nous poursuivons notre développement et recherchons un Développeur Webform / ASPX expérimenté (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients à Toulouse, dans le secteur du transport. Vous avez une solide expérience en développement .NET et aimez prendre en charge des projets de manière autonome, de l'analyse du besoin jusqu'à la livraison ? Rejoignez une mission qui vous permettra de mobiliser votre expertise technique et votre capacité à proposer des solutions adaptées. 💻💼 Vos missions : 🎯 Vous intervenez sur des projets de développement de petite envergure, que vous prenez en charge en autonomie, depuis le recueil du besoin jusqu'à la réalisation. À ce titre, vous serez amené à : Recueillir et analyser les besoins auprès des interlocuteurs métier. Étudier les demandes et définir les solutions techniques adaptées. Concevoir, développer et faire évoluer des applications web en ASP.NET Web Forms / ASPX. Réaliser les tests et assurer la qualité des développements. Suivre vos projets jusqu'à leur livraison et veiller au bon fonctionnement des solutions mises en place. Environnement technique : ASP.NET Web Forms / ASPX, .NET

Architecture et direction de programme SAP S/4HANA Accompagner la mise en place de SAP S/4HANA à partir de janvier 2027. 1. Architecte SAP S/4HANA – Architecture et intégration Nous recherchons un architecte SAP capable de définir et de piloter l'architecture globale du système d'information dans le cadre de la mise en place de SAP S/4HANA. Principales missions : Définir l'architecture cible et les interactions entre SAP S/4HANA et l'ensemble des outils interconnectés. Garantir la cohérence et l'intégration des différents systèmes avec SAP S/4HANA. Maîtriser les principaux modules SAP, notamment SD/MM et FI/CO. Assurer la cohérence des flux de données et des interfaces entre les applications. Accompagner les équipes dans la conception et la mise en œuvre de l'architecture cible. 2. Directeur de programme SAP S/4HANA – Pilotage et gestion de projetNous recherchons également un profil capable de prendre en charge la direction du programme de transformation SAP S/4HANA à partir du deuxième trimestre 2027 Principales missions : Piloter le programme de déploiement SAP S/4HANA. Coordonner les différentes équipes métiers, techniques et intégrateurs. Superviser la planification, les budgets, les risques et les délais. Assurer le suivi de l'avancement et la coordination des différents chantiers. Accompagner les parties prenantes tout au long du programme.