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Offre d'emploi
CHEF(FE) DE PROJET MAITRISE D'ŒUVRE - MOE - Expert (>10 ans)
SMARTPOINT
Publiée le
ITIL
LAN
WIFI
7 mois
60k-70k €
500-550 €
Bondoufle, Île-de-France
Dans le cadre du développement et de la modernisation de ses infrastructures IT, notre client, acteur majeur de la grande distribution, recherche un(e) Chef(fe) de Projet Infrastructure IT expérimenté(e) pour piloter le déploiement de ses équipements sur ses sites logistiques et points de vente en France et l'international . Vous prenez en charge le pilotage de bout en bout des projets d'infrastructure IT multi-sites, depuis le cadrage jusqu'à la mise en exploitation. Vous coordonnerez le déploiement des réseaux télécom, courants faibles, WAN, LAN, WiFi ainsi que des serveurs locaux (AD, WSUS, bureautique, applications…). En coordination avec les installateurs du câblage, les correspondants informatiques locaux et les équipes Réseaux, Systèmes et Applicatives, vous identifierez les actions, établirez les chiffrages et plannings puis coordonnerez les réalisations jusqu’à la mise en exploitation des sites. Vous pratiquerez un reporting hebdomadaire sur les différents chantiers suivis. À ce titre, vos responsabilités couvrent : Cadrage & Faisabilité Contribution aux Études d'Opportunité (EO) et pilotage des Études de Faisabilité (EF) Adéquation des ressources aux besoins projets Application des directives d'Architecture Générale (DAG) Participation à la revue et négociation des contrats (en lien avec les directions Juridique et Achats) Pilotage Projet Garant du respect du périmètre, du budget et des délais Gestion des risques, des changements et des plans d'actions Application des procédures internes et de la démarche qualité Mise en œuvre des exigences Sécurité de l'information et RGPD Coordination & Communication Pilotage des installateurs câblage, des correspondants informatiques locaux, et des équipes Réseaux, Systèmes et Applicatives Animation des comités de pilotage et de projet Coordination des sous-traitants et partenaires Reporting hebdomadaire sur l'avancement des chantiers Mise en Production Sécurisation du passage en mode RUN Contribution à la conduite du changement avec les métiers
Offre d'emploi
Directeur de projet infrastructure H/F
SQUARE ONE
Publiée le
Direction de projet
Gestion de projet
Méthode Agile
Île-de-France, France
Contexte de la mission Dans un environnement industriel de grande envergure, la Direction des Opérations IT pilote les environnements de travail utilisateurs (End User Workplace) pour plusieurs entités majeures. Dans ce cadre, la mission s’inscrit au sein des équipes en charge des services IT utilisateurs, avec un objectif de renforcement managérial temporaire afin d’accompagner les responsables de domaine en place et d’optimiser la gestion opérationnelle. Objectifs de la mission Le consultant interviendra en tant que Manager de transition / Directeur de projet , avec pour rôle principal de : Soulager les responsables de domaine existants Assurer la continuité et la performance des services IT utilisateurs Garantir la qualité de delivery dans un environnement exigeant Responsabilités principales Pilotage des services IT (End User Workplace) Recueillir et porter les besoins métiers, notamment via les SLA définis Maintenir un catalogue de services à jour avec indicateurs de performance Garantir l’application des standards et bonnes pratiques de sécurité Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements IT Suivre la qualité de service et les niveaux de performance Gestion des partenaires et infogérants Piloter les prestations d’infogérance (contractuel et opérationnel) Participer aux comités de pilotage avec les partenaires Assurer la coordination avec les prestataires majeurs Contribuer aux dispositifs d’astreinte et aux exercices de sécurité Gouvernance & reporting Produire les reportings opérationnels et stratégiques Assurer la communication auprès des instances de direction (CODIR, DSI) Suivre les indicateurs de performance et alerter si nécessaire Rédiger comptes rendus, synthèses et supports de pilotage Pilotage global de projets Coordination complète des projets (fonctionnelle, technique, financière, humaine) Gestion de multiples parties prenantes Garantie du respect des objectifs : qualité / coûts / délais Pilotage du budget et des ressources Conduite du changement et communication projet Contribution à l’évaluation des équipes Compétences clés Forte culture IT opérationnelle (production / run) Expérience en environnement contraint (disponibilité, sécurité) Maîtrise du pilotage contractuel et des SLA Excellente capacité d’analyse et de synthèse Communication claire avec des interlocuteurs variés Soft skills attendues Sens du service très développé Leadership et posture managériale Organisation et rigueur Capacité à évoluer dans des environnements complexes Proactivité et réactivité Livrables attendus Comptes rendus Reporting opérationnel et stratégique Suivi de projet (COPIL, comités projet) Alertes et demandes d’arbitrage
Mission freelance
POT9148 - Un Développer rapports Cognos à Sophia Antipolis
Almatek
Publiée le
Cognos
6 mois
Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Développer rapports Cognos à Sophia Antipolis. Le livrable est : -Rapports IBM Cognos Analytics Compétences techniques: -IBM Cognos Analytis - Confirmé - Impératif -Snowflake - Confirmé - Appréciable Description détaillée: Intégré à une équipe BI de 9 personnes, vous serez amené à travailler sur la migration de rapports BI RH vers Cognos. Les premiers livrables sont attendus courant Juin. Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Développer rapports Cognos à Sophia Antipolis. Le livrable est : -Rapports IBM Cognos Analytics Compétences techniques: -IBM Cognos Analytis - Confirmé - Impératif -Snowflake - Confirmé - Appréciable Description détaillée: Intégré à une équipe BI de 9 personnes, vous serez amené à travailler sur la migration de rapports BI RH vers Cognos. Les premiers livrables sont attendus courant Juin.
Offre d'emploi
CONSULTANT AMOA ERP
KEONI CONSULTING
Publiée le
API
ERP
Gestion de projet
18 mois
20k-60k €
100-600 €
Paris, France
Contexte : Le consultant aura pour mission d’accompagner le client de manière globale, structurée et sécurisée dans la définition et le choix de son futur système ERP. À ce titre, la mission devra notamment permettre de MISSIONS: Les principales missions de l’AMO, à titre non exhaustif, seront les suivantes : Analyse des processus Diagnostic outils Cartographie Risques & recommandations - de réaliser un diagnostic approfondi et structuré de l’existant, incluant l’analyse des outils en place, des processus métiers et des éventuelles contraintes organisationnelles ou techniques ; - d’identifier, de recueillir et de formaliser l’ensemble des besoins métiers et opérationnels, en veillant à leur priorisation et à leur cohérence avec les enjeux stratégiques de l’entreprise ; - d’élaborer un cahier des charges complet, clair et opérationnel, intégrant les exigences fonctionnelles, techniques, réglementaires et de performance attendues pour le futur ERP ; - d’analyser les solutions disponibles sur le marché, en tenant compte des spécificités du secteur d’activité, du contexte du client et des meilleures pratiques en matière de systèmes d’information ; - d’accompagner le client dans la préparation, l’organisation et le pilotage de la procédure de consultation, ainsi que dans l’analyse des candidatures et des offres reçues ; - de contribuer à la sécurisation de la prise de décision finale, notamment par l’identification des risques, des facteurs clés de succès et des leviers d’optimisation du projet. - De faire un point important concernant ce sujet d’identification des risques concerne notamment les ressources disponibles tant au niveau humain que matériel au sein des entités du clients. Il s’agira donc d’évaluer les impacts organisationnels et les moyens techniques : De manière générale, le profil devra mettre les moyens en œuvre pour la qualité des livrables produits, la robustesse de la démarche engagée ainsi que la maîtrise des délais, des coûts et des risques associés au projet de sélection du futur ERP. Livrables attendus Les livrables devront être adaptés aux enjeux et au contexte du client, et élaborés en étroite collaboration avec les parties prenantes internes. Ils devront garantir la traçabilité des analyses réalisées, la formalisation des besoins exprimés ainsi que la cohérence globale de la démarche. Compétences fonctionnelles Le candidat devra démontrer une solide maîtrise des processus métiers liés aux fonctions supports, notamment en matière de comptabilité, finance, achats, gestion des stocks et gestion des immobilisations. Une expertise en matière de gestion budgétaire, de contrôle de gestion et de suivi des performances financières est également attendue. Par ailleurs, une bonne connaissance des enjeux liés à la dématérialisation des flux (facturation électronique, gestion documentaire, automatisation des processus) constituera un atout essentiel pour accompagner la modernisation des outils du client. Compétences techniques Le candidat devra disposer d’une connaissance approfondie des principales solutions ERP du marché, telles que SAP, Oracle, Cegid, Sage X3 ou Microsoft Dynamics, ainsi que de leurs écosystèmes. Il devra également maîtriser les principes d’architecture des systèmes d’information, les problématiques d’interopérabilité et les mécanismes d’intégration applicative (interfaces, flux de données, API). Une capacité à appréhender les enjeux de sécurité des systèmes d’information et de gestion des données sera également requise. Compétences transverses Le candidat devra faire preuve de compétences reconnues en matière d’animation d’ateliers et de conduite d’entretiens avec des interlocuteurs variés. Il devra maîtriser les méthodes de gestion de projet, en particulier dans des contextes de transformation des systèmes d’information. Une excellente capacité de rédaction, d’analyse et de synthèse est attendue afin de produire des livrables de qualité. Enfin, une expérience significative en conduite du changement sera nécessaire pour accompagner les utilisateurs et favoriser l’adhésion au futur ERP.
Offre d'emploi
Délégué à la Protection des Données (DPD/DPO) externe et mutualisé 3
KEONI CONSULTING
Publiée le
Privacy Impact Assessment (PIA)
RGPD
Windows Communication Foundation (WCF)
18 mois
20k-60k €
100-400 €
Nantes, Pays de la Loire
Contexte : Il ressort des préconisations de la CNIL que la mutualisation est une solution particulièrement adaptée pour les plus petites entitées ; le client a décidé d’externaliser la fonction de Délégué à la Protection des Données (DPO) par le biais d’un groupement de commande. MISSIONS • Garantir la conformité de leurs traitements de données personnelles au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. • Bénéficier d’une expertise spécialisée en protection des données. • Mutualiser les coûts et les ressources entre les petites entités membres. Sensibilisation et formation • Organisation d’ateliers (1 par an) pour les employés, agents, et sous-traitants sur : o Les obligations RGPD. o La gestion des risques. o Les bonnes pratiques en matière de protection des données. • Création de supports (guides, fiches pratiques, FAQ) adaptés aux spécificités des entités Tenue du registre des traitements • Audit initial des traitements existants dans chaque entité et service. • Mise à jour régulière du registre • Centralisation des registres pour les entitées. Analyse d’impact (PIA) • Réaliser des PIA pour les traitements à risque (ex : vidéosurveillance, gestion des aides sociales, données de santé). • Accompagner et conseiller les services dans la rédaction et la mise à jour des PIA. Gestion des violations de données • Mise en place d’un processus de détection, notification (à la CNIL sous 72h si nécessaire), et documentation des violations. • Rédaction de procédures internes pour les agents. Conseils juridiques et techniques • Veille réglementaire (RGPD, loi Informatique et Libertés, jurisprudence CNIL). • Conseil sur les contrats avec les sous-traitants (clauses RGPD obligatoires). • Coopérer avec l’autorité de contrôle et faire office de point de contact (réponses aux demandes, inspections). • Sécurisation des systèmes d’information (en lien avec DSIN) Coordination avec les services • Point mensuel avec les référents RGPD de chaque entité et du groupement. • Réunions trimestrielles avec la direction du groupement pour faire un bilan des actions. Livrables attendus Rapport d’audit initial des traitements max 6 mois Registre des traitements mis à jour PIA pour les traitements à risque Rapport annuel de conformité RGPD Supports de sensibilisation Politique de confidentialité Analyse de la conformité des outils numériques
Offre d'emploi
Business Analyst - Full remote Lyon
Proxiad
Publiée le
Agent IA
Snowflake
SQL
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
• Profil recherché : Business Analyst • Nombre de prestations : 2 • Contexte de la mission : Le projet s’inscrit dans la transformation digitale de la chaîne de valeur Commerciale. Il vise à déployer une fonctionnalité “Talk to your data”, permettant aux collaborateurs d’interroger les données en langage naturel grâce à un AI Agent (LLM) capable de générer automatiquement des requêtes SQL fiables. L’environnement technique repose sur Snowflake, incluant les fonctionnalités AI Cortex, et s’appuie sur une organisation Agile (Scrum). Le produit est actuellement utilisé par 35 utilisateurs, avec un objectif d’extension à 700+ utilisateurs d’ici fin 2026. La mission se concentre sur le backend et la couche sémantique, garantissant la qualité, la cohérence et la pertinence des requêtes générées par l’IA.
Offre d'emploi
chefferie de projet - GRENOBLE
Proxiad
Publiée le
Cloud
DataCenter Infrastructure Management (DCIM)
Reporting
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous avons une nouvelle consultation et vous sollicitons pour savoir si vous êtes en capacité d’assurer cette mission. • Profil recherché : Chef de projet • Contexte de la mission : • Notre client final souhaite structurer et renforcer son dispositif de reprise informatique afin de garantir la continuité des services numériques en cas d’incident majeur affectant les infrastructures ou les applications du système d’information. • Le Plan de Reprise Informatique constitue le volet technique du dispositif global de continuité et de reprise d’activité de l’entreprise. Il vise à permettre la remise en fonctionnement des systèmes informatiques dans des délais compatibles avec les exigences métiers. • Cela concerne les applications hébergées sur les infrastructures gérées par notre client, mais aussi celles fonctionnant en SaaS ou en service managés chez des fournisseurs tiers. • Dans ce contexte, notre client souhaite s’appuyer sur un pilote de projet chargé d’accompagner la structuration du dispositif PRI et d’assister le chef de projet interne dans la conduite des travaux nécessaires à sa mise en place. • La mission s’inscrit dans un environnement impliquant plusieurs équipes techniques (infrastructures, production, réseaux, sécurité), ainsi que des prestataires externes et des responsables applicatifs. • Tâches à réaliser : Analyse de l’existant et cartographie des exigences de reprise • Recenser les applications, infrastructures et services entrant dans le périmètre du PR • Identifier les dépendances entre applications, infrastructures et services externalisés • Cartographier les niveaux de service et objectifs de reprise associés (RTO, RPO, SLA) sur les applications externes en s’appuyant sur les contrats, les responsables applicatifs et les prestataires externes opérant les services • Identifier les écarts entre les exigences de continuité et les capacités actuelles du système d’information • Formaliser une cartographie de la criticité des systèmes et des priorités de reprise Contribution à la définition de l’architecture de reprise informatique • Participer à la conception de l’architecture technique du dispositif de reprise en lien avec les équipes infrastructures, réseaux et sécurité • Contribuer aux choix techniques permettant d’atteindre les objectifs de reprise définis • Identifier les solutions nécessaires (réplication, sauvegarde, redondance, sites de secours) • Veiller à la prise en compte des contraintes liées aux infrastructures externalisées ou aux services cloud
Mission freelance
Consultant SAP HR/HCM
SAP-HIRE
Publiée le
SAP
SAP HCM
6 mois
550-650 €
Paris, France
Nous recherchons pour un de nos clients, dans le cadre d'un projet de transformation informatique stratégique de grande envergure sur SAP S/4 Core, avec déploiement à l'échelle mondiale, un profil SAP HR/HCM. Responsabilités : Vous intégrerez l'équipe SAP RH et travaillerez sur le modèle S/4 Core, notamment sur divers sujets RH. Vous travaillerez donc principalement sur : - Les lacunes du suivi du temps dans S/4 (ABAP + UI5/FIORI) - L'intégration des données entre SAP S/4 et SAP ECC, Oracle HCM, etc. Vous serez responsable de la conduite autonome des évolutions dans votre périmètre : - La conception avec les équipes métiers (de la définition du périmètre à la rédaction des spécifications fonctionnelles) - Le développement, les tests et le déploiement La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable. Le travail s'effectuera à la fois sur site (3 à 4 jours par semaine) et à distance. Compétences : SAP Talent & HR ; SAP HCM On Premise ABAP ; Excellence opérationnelle ; SAP Fiori
Offre d'emploi
Software Asset Manager H/F
Savane Consulting
Publiée le
60k-75k €
Châtenay-Malabry, Île-de-France
Contexte du poste : Nous recherchons un Software Asset Manager afin d’intégrer le département Infrastructure et Opérations d’un acteur majeur du secteur public et industriel. Vous interviendrez sur les enjeux de conformité logicielle, d’optimisation des licences et de gouvernance des actifs logiciels, dans un environnement structuré et exigeant. Votre rôle sera central pour sécuriser les usages logiciels, optimiser les coûts IT et accompagner les équipes IT, Achats et Juridiques dans leurs relations avec les éditeurs logiciels. Missions principales : Conformité logicielle : Piloter les inventaires logiciels et assurer le suivi des licences, maintenances et abonnements Garantir la fiabilité du référentiel de gestion des licences Gérer les audits éditeurs et analyser les écarts de conformité Identifier les risques et proposer des plans d’actions correctifs Optimisation des licences et des coûts : Optimiser les achats logiciels et éviter les redondances Piloter les actions d’optimisation avec les équipes IT et Achats Identifier des leviers techniques, contractuels et financiers Suivre les économies réalisées et les impacts associés Gestion de la demande et accompagnement : Accompagner les chefs de projets et les acheteurs dans le chiffrage des besoins logiciels Conseiller les équipes sur les modèles de licensing et les coûts associés Relation éditeurs et gouvernance : Participer aux négociations avec les éditeurs et fournisseurs Contribuer à la gouvernance SAM et au choix des outils de Software Asset Management Déployer et maintenir une solution SAM adaptée
Mission freelance
Senior Data Analyst
CAT-AMANIA
Publiée le
Databricks
DBT
Github
1 an
100-460 €
Lille, Hauts-de-France
Au sein de l'équipe Advanced Analytics dédiée à l'économie circulaire, nous recherchons un Data Analyst spécialisé sur le business model de la Location afin de nous accompagner sur notre stratégie prix. Votre mission : transformer la donnée en levier de croissance pour nos offres d'abonnement et de location. Objectifs et livrables → Partenariat Business & Produit : transformer des problématiques complexes en opportunités actionnables et optimiser nos outils d'aide à la décision. → Stratégie Prix : analyser les mécaniques de prix et optimiser l'efficience tarifaire spécifiquement pour les offres de location → Frameworks scalables : concevoir des cadres d'analyse robuste et reproductibles pour extraire un maximum de valeur de l'écosystème rental en assurant la fiabilité des insights. → Opportunités & Signaux Faibles : Identifier et quantifier de nouveaux leviers de croissance pour nos produits ou services via l'exploration de données internes ou externes, pour anticiper les tendances du marché. → Pilotage de la Performance : Analyser les parcours clients (conversion, churn, durée des abonnements...) et la rentabilité pour aligner nos prix sur la valeur perçue. → Excellence Collective : contribuer à l’amélioration continue des standards de l’équipe
Mission freelance
Lead developpeur
HAYS France
Publiée le
Agile Scrum
CI/CD
Node.js
9 mois
100-550 €
Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur
1. Pilotage technique & architecture Définir, piloter et faire évoluer l’ architecture applicative Être garant des choix techniques (scalabilité, performance, sécurité) Concevoir et faire évoluer : le back-end en Node.js le front-end en React Garantir la qualité du code , la maintenabilité et l’application des bonnes pratiques 2. Leadership & accompagnement d’équipe Assurer le rôle de référent technique Encadrer et accompagner l’équipe dans sa montée en compétences coaching code reviews Favoriser une communication fluide entre équipes techniques et métiers 3. Agilité & organisation Scrum Évoluer dans un environnement Agile Scrum structuré Travailler étroitement avec le Product Owner sur : le backlog la priorisation le découpage des user stories l’analyse de la faisabilité technique Avoir une posture proche d’un Scrum Master ( point clé ) : animation des rituels amélioration continue respect et évolution du cadre agile
Offre d'emploi
DevOps Engineer (Kubernetes / Terraform)
OMICRONE
Publiée le
CI/CD
DevOps
Kubernetes
2 ans
40k-45k €
400-470 €
Île-de-France, France
🚀 Nous recrutons un DevOps Engineer (Kubernetes / Terraform) Tu veux évoluer sur des environnements cloud modernes, automatisés et scalables ? Rejoins un projet à fort enjeu technique 👇 🎯 Tes missions • Concevoir, déployer et maintenir des infrastructures cloud et conteneurisées • Administrer et optimiser des clusters Kubernetes • Automatiser les infrastructures avec Terraform (Infrastructure as Code) • Mettre en place et améliorer les pipelines CI/CD • Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des plateformes • Participer à l’amélioration continue (monitoring, observabilité, fiabilité) • Collaborer étroitement avec les équipes dev pour industrialiser les déploiements 🛠 Stack Kubernetes • Terraform • Docker • CI/CD • Cloud (AWS / Azure / GCP) outils d’observabilité (Prometheus, Grafana…) 👤 Profil recherché • Expérience en DevOps / SRE / Cloud Engineering • Très bonne maîtrise de Kubernetes • Solide expérience sur Terraform • Bonne connaissance des environnements cloud • Culture automatisation, performance et fiabilité • Esprit collaboratif et orienté solution 📍 Infos clés • Localisation : Île-de-France • Démarrage : ASAP • Mission longue / CDI possible • Environnement technique moderne
Mission freelance
PRODUCT LEADER
HAYS France
Publiée le
Agile Scrum
Java
JIRA
3 ans
100-450 €
Lille, Hauts-de-France
Dans le cadre du domaine Logistic & Transport de la SCDP, les composants Pré-logistics couvrent un périmètre large permettant de préparer et de fluidifier l'exécution logistique et sont tous des produits home made developpés par Adeo. - la communication des commandes aux fournisseurs via le portail fournisseur (OTL) - l'anticipation des réceptions sur nos sites logistiques (PLE - Shipment loading) - La gestion des rendez vous fournisseurs pour réception (Getslot) - La gestion des cours et des quais des entrepôts (Yard) - La détection via ML des contrôles de qualités à effectuer en réception (RCK) - La gestion des litiges de réception (GRA) Nous recherchons un Digital Product Manager qui saura animer et piloter cette équipe de développement (14 ETP) en collaboration avec son binôme Business Product Manager. Les principaux enjeux de ce périmètre sont de -Garantir l'excellence digitale et un haut niveau de satisfaction user -Arbitrer et développer les nouvelles features -Accélérer le déploiement des composants dans les BU Adeo -Optimiser la répartition des équipes en fonction des priorités produits -Accompagner le développement de l'équipe pour mettre l'IA au coeur du delivery
Mission freelance
Product Manager IA
HAYS France
Publiée le
Agent IA
BigQuery
Copilot
3 ans
250-610 €
Lille, Hauts-de-France
Responsabilités principales🔹 Définition de la stratégie IA Définir et formaliser la gouvernance IA du client en collaboration avec les équipes métiers, Digital & Data Construire la trajectoire IA alignée avec les enjeux business 🔹 Pilotage des projets IA Accompagner les équipes métiers dans l’identification des cas d’usage Prioriser et piloter le backlog des initiatives IA Définir les ressources nécessaires (internes / externes) Suivre le delivery et mesurer la création de valeur (ROI, impact opérationnel) 🔹 Travail en écosystème groupe Collaborer étroitement avec les experts IA du client Identifier et favoriser le re-use de solutions existantes au sein du groupe 🔹 Animation et innovation Faire le lien entre les équipes techniques et le terrain Suivre la performance des solutions IA déployées Contribuer à la diffusion de la culture IA et Data
Mission freelance
Ingénieur monitoring Zabbix
ALLEGIS GROUP
Publiée le
CoreData
Monitoring
Zabbix
3 mois
Courbevoie, Île-de-France
MISSION RUN MCO DES PLAEFORMES : Montée de version Zabbix Elk Patch de sécurité Vérification bon fonctionnement des apps Répondre aux événement et demande PROJET | PROGRAMME SUR LA PRISE DES ZONES Mettre en place le monitoring de manière globale Dernier pan la partie sécurisé (PCI / ANSI / Régulateurs de banque/ ISO27000) Méthode de déploiement un peu vieillissante Beaucoup d'industrialisation Création de Template particulier + personnalisation applicative SERVICE ET DEMANDE Prod, centre de supervision ou équipe homologation ou dev peuvent demander des service et eux réalisent la façon de capter les métriques et les Dashboard Déploiement et mis en œuvre Pilotage su centre de supervision réalisation de fiche d'exploitation pour que le centre n'est pas a cherché la doc (inclus dans les outils) Organisation du Dashboard global du centre de supervision (grand écran sur le mur) y mettent les résilience et demande équipe N2 + la backlog des évents et un état du SI en visuel au niveau de supervision
Mission freelance
SAP ECS GESTION DE LA RELATION CLIENT
Hanson Regan Limited
Publiée le
Relation client
SAP
7 mois
700-850 €
Paris, France
Hanson Regan recherche un SAP ECS GESTION DE LA RELATION CLIENT pour une mission de 7 mois basée à Remote. Compétences requises Gestion de la relation client et des parties prenantes de haut niveau Responsabilité et développement des relations avec les clients de haut niveau ; rôle de conseiller de confiance et point de contact principal pour les escalades concernant les projets SAP ECS Responsabilité de la prestation de services de bout en bout (SAP ECS) Responsabilité complète de la performance des projets ECS, du respect des SLA, de la gestion des risques et des problèmes tout au long du cycle de vie de la prestation Connaissance du domaine SAP Cloud et S/4HANA Maîtrise de SAP ECS, de l’adoption de S/4HANA et de la standardisation du cloud pour accompagner les clients et aligner les services Coordination interfonctionnelle et multipartenaire Capacité à aligner les services SAP, le support produit, les partenaires ECS, les intégrateurs de systèmes et les équipes clients pour une prestation fluide Sens commercial et développement de comptes Contribuer au succès commercial et client par l’optimisation des services, la prévention des avoirs et l’identification des opportunités de vente additionnelle Compétence clé : Administration SAP Basis Français et anglais courants Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Malheureusement, nous n'acceptons pas les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Si ce poste vous intéresse, veuillez nous contacter au plus vite.
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