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Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Cyber. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Ingénieur(e) CyberArk pour intégrer une équipe spécialisée en gestion des accès à privilèges (PAM/IAM). Vous assurerez des gestes de type RUN/MCO tout en faisant preuve d'expertise technique. Descriptif de la mission : Les missions sont : Suivi et classification des incidents de production, définition des priorités et gestion des demandes selon les processus ITIL Pilotage de la résolution et suivi du cycle de vie des incidents jusqu’au rétablissement du service, avec lancement de la procédure d’escalade si nécessaire Communication vers les clients et la hiérarchie Prise en charge du suivi de l’exécution des changements (suivi, reporting, communication) et analyse des changements en production pour livraison de recommandations Suivi de l’application des consignes et préparation des reportings (morning report, incidents, événements majeurs) Analyse et évaluation des incidents d'exploitation pour optimiser les actions correctives et préventives Maintien des infrastructures CyberArk et de ses composants (Vault, DR, PVWA, CPM, PSM, psmp, PTA) Gestion des indicateurs de rotation des mots de passes et gestion des certificats Intervention sur des projets de migrations Vault à Vault ainsi que des migrations de métier à métier lors de réorganisations internes Expertise, intégration AIM/AAM - CP/CCP selon le modèle d'offre de service Conception, modélisation et intégration des solutions techniques dans un contexte hybride Cloud / on-prem et multi-technologique Amélioration, simplification, rationalisation et homogénéisation de l’existant dans un objectif de transformation à moyen/long terme Formation, accompagnement des différents niveaux de supports et rédaction de documentations adaptées à différentes populations Automatisation sur des activités récurrentes (Patching Kernel, installation de produits, etc.) via l'outil Ignimission