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Offre d'emploi Customer Success Manager F/H
Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie de participer à un projet ambitieux ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de développer l’usage de nos solutions d’archivage électronique et d’être le garant de la satisfaction client. Ton quotidien sera rythmé par : - La stimulation de la vente de nouveaux services/modules/fonctionnalités (up-selling) et nouveaux produits (cross-selling) pour augmenter la satisfaction client - La fidélisation des clients en veillant à leur satisfaction sur les services & produits vendus - L’animation des comités de suivis des prestations prévus dans les contrats (indicateurs de performance, suivi du plan d’actions) - Le suivi de la mise en œuvre des actions vendues au client en coordonnant les équipes Xelians (administration fonctionnelle, chefs de projets BUILD, DSI, commerce ) - La remontée aux CPO les besoins de nouvelles fonctionnalités ou les simplifications nécessaires - La mise en place du reporting de ton activité avec la réalisation d’un plan d’action et le suivi de ses indicateurs de performance - La collaboration avec le Responsable Support et Data dans la structuration de l’activité de supervision du RUN et l’évolution des offres de service du Support
Offre d'emploi Chef de Projet GED F/H
Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Envie de nouveaux défis ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations GED afin de piloter des projets d’intégration de GED du départ au déploiement généralisé. Ton quotidien sera rythmé par : Le pilotage des projets de moyenne à grande envergure La participation au recueil du besoin La rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées La participation au cadrage de la solution DocuWare et des développements spécifiques L’accompagnement du client jusqu’à la recette et la proposition des corrections La formation des groupes d’utilisateurs selon les projets (fonctionnels ou techniques) La supervision des mises en production L’assurance des engagements financiers et contractuels La participation au chiffrage des évolutions sur les projets déjà menés
Offre d'emploi Buisness Manager
🎯 TES MISSIONS ? En détails, notre super Business Manager sera chargé(e) de : recruter, cibler des projets à fortes valeurs ajoutées, manager et faire évoluer nos consultants qui font toute la valeur de Team-X ! 📍 Développement commercial 🪄: o Stratégie de compte, Prospection et Développement commercial ; o Négociation, Compréhension des enjeux clients et fidélisation ; o Tu t’adresseras à une clientèle variée de grands-comptes, PME ou start-up, sur différents secteurs d’activités en Ile-de-France (Médias & Digital, Industrie, Banque & Assurances, Retail, …). 📍 Recrutement et Management de nos Ingénieurs 👥 : o Participer activement à la recherche de candidats et au recrutement des meilleurs talents ; o Mener les entretiens & donner envie aux candidats de nous rejoindre (convivialité, transparence et honnêteté) ; o Suivi de proximité de tes ingénieurs, accompagnement & écoute. 📍 Technique 📈 : o Savoir parler technique ou en avoir envie (Nos consultant se font un plaisir de partager leurs connaissances !) Team-X renforce sa ligue de super-héros en embarquant son/sa futur Ingénieur d'affaires / Business Manager.
Offre d'emploi Administrateur fonctionnel ERP F/H
Envie de participer à un projet ambitieux ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds répondez OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre DSI afin de piloter la mise en place de notre nouvel ERP et d’assurer son bon fonctionnement et son optimisation pour soutenir efficacement les processus métiers. Ton quotidien sera rythmé par : La participation aux projets d’intégration et d’évolution de l’ERP La coordination avec les différents prestataires et partenaires techniques Le support de niveau 2 et la formation des utilisateurs La collaboration avec les différents départements pour comprendre leurs besoins et adapter l’ERP en conséquence L’analyse des processus métiers en collaboration avec les départements concernés pour identifier et implémenter des améliorations et optimisations via le système ERP Le paramétrage de l’ERP pour répondre au mieux aux processus métiers de l’entreprise La mise en place des indicateurs de performance (KPI) et la génération de rapports pour les différentes parties prenantes La maintenance quotidienne de l’ERP Le pilotage des mises à jour et des montées de version Le pilotage des recettes et des tests de validation techniques et fonctionnelles lors des montées de version et des patchs correctifs La veille à la conformité avec les réglementations en vigueur (ex. RGPD)
Offre d'emploi TEAM LEADER/ DIRECTEUR DE PROJETS F/H
Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Sens du service et satisfaction client vous définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont vos maîtres mots ? Si vous répondez OUI à ces 3 questions, c’est que vous êtes fait(e) pour nous rejoindre ! Votre mission, si vous l’acceptez, sera de rejoindre la Direction des opérations GED en tant que Team Leader afin de piloter l’une de nos équipes de Chefs de projets Intégration et d’assurer la gestion et le suivi de la relation clients. Votre quotidien sera rythmé par : Le management de l’équipe Chefs de projets intégration La réalisation du staffing des chefs de projets Le pointage des chefs de projets Le suivi de la facturation des projets L’accompagnement des chefs de projets La capacité à être le point d’escalade Le pilotage des projets stratégiques Le suivi de la bonne complétude des chefs de projets de leur planning et plan de charge L’identification des dérives projets La mise en place des actions pour débloquer les sujets La réalisation des points de suivi projets La restitution à la direction les indicateurs de performances de l’équipe
Offre d'emploi Contract Manager
Elaborer la stratégie contractuelle du projet Assurer la gestion de l’ensemble des contrats d’un projet (marché principal, accord de groupement, contrats de sous-traitance…) Accompagner les équipes opérationnelles dans l’interprétation des termes contractuels Rédiger et suivre la correspondance Prévenir les contentieux Gérer les situations précontentieuses Constituer les dossiers de réclamation Gestion des claims sortantes et entrantes Animer et gérer les risques et opportunités en proposant des plans d’actions pour réduire les risques et mettant en exergue les opportunités afin de maximiser leur réalisation Contribuer à l’élaboration des avenants Contribuer à la bonne relation avec le Client, les partenaires et les sous-traitants
Mission freelance Testeur de logiciel - attention au budget SVP (H/F)
1. Assurer et évaluer les exigences utilisateurs, les spécifications et le modules o Analyser des documents fonctionnels et techniques 2. Participer à la stratégie et à la conception des tests o Participer à la stratégie et à la conception des tests en rédigeant les cahiers de tests o Rédiger des plans de tests et des scripts ou automates de tests 3. Réceptionner les environnements tests o Réaliser le paramétrage et le debugging de période de lancement 4. Créer les données de tests, écrire les procédures o Réaliser une analyse de risque en utilisant des normes et des méthodes standards 5. Exécuter les cas de tests, soit manuellement, soit en utilisant des outils d’exécution de tests o Assurer la réalisation des tests dans les délais impartis o Réaliser les tests qualificatifs et quantitatifs avec les équipements appropriés 6. Consigner les résultats de l’exécution des tests o Réaliser la revue de tests o Ecrire formellement un dysfonctionnement, incident ou accident o L’analyser et le comprendre 7. Participer à l’écriture du rapport de synthèse o Proposer des solutions permettant de résoudre les problèmes 8. Suivre les anomalies
Mission freelance Maintenance et développement d'apps mobiles hybrides (Android & iOS)
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte (secteur médias) une prestation de maintenance et développement d'apps mobiles hybrides (Android & iOS) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL (freelance à insyco . fr) avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (KTR/MOB/4352) dans l’objet de votre mail Objectifs de la prestation La prestation consiste à développer et maintenir des apps mobiles métier internes pour les smartphones et tablettes sous Android et iOS (développement en mode hybride). A titre d’exemple parmi les apps concernées, le Client a une application Annuaire qui fournit des informations de contact, d’organisation et de localisation d’un collaborateur, et une autre, dédiée à la rédaction, qui s’interface avec le NRCS (BO de la rédaction de l’information) qui permet la préparation des éditions des JT. Les applications et les règles de sécurité qui leur sont appliquées sont gérées via le MDM Intune. La prestation Développement HTML5/CCS3/Angular/ionic/Cordova sur les apps mobiles existantes Développement Plugin de sécurité couplé à un MDM Conseil et mise en œuvre pour de nouveaux projets d'apps mobiles, potentiellement sur des technos différentes (React, Progressive Web Apps ou React Native) Gestion et mise à jour du référentiel documentaire des apps Communication sur les projets Assurer le support utilisateur
Offre d'emploi Intégrateur technique (F/H)
Intégré.e dans une équipe au sein de l’un de nos clients grands comptes, vos principales tâches seront : ✔️Packaging des applications - Vérification la conformité des livrables et alimenter les manuels d'installation. ✔️Gestion des environnements d’installation - Valider la configuration technique des environnements - Déployer les applications sur les différentes plateformes - Assurer la prise en charge des incidents - Réaliser l’intégration, la mise à niveau et le paramétrage des composants techniques du SI dans les écosystèmes de fabrication et de tests ✔️ Support à l’intégration des applications - S'assurer du bon fonctionnement technique à chaque livraisons de nouvelles interfaces - Dérouler les tests d'accrochages technique (tests automatisés) - Valider la bonne configuration globale de la plateforme avant de la livrer aux équipes de tests fonctionnels ✔️ Automatisation des gestes récurrents ✔️ Supervision - Mise en œuvre et suivi d’une supervision ciblée sur nos environnements les plus sensibles. Environnement technique : Web Services, REST, JMS
Offre d'emploi Consultant(e) MOA migration - Retraites / Gestion des carrières (H/F)
Dans le cadre du développement de notre pôle Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage , nous recherchons actuellement un(e) Consultant(e) MOA projet « Ircantec – migration (H/F) pour répondre aux besoins de nos clients et participer à la croissance de notre activité. ⇰ CONTEXTE a. Le programme RGCU Le RGCU (Répertoire de Gestion des Carrières Unique) a été instauré par l’article L161-1-7 du code de la Sécurité Sociale (article 9 de la loi du 9 novembre 2010 portant la réforme des retraites). La mise en œuvre du RGCU mise en production pour le premier régime en 07-2020 s’inscrit dans une logique de renforcement des projets inter-régimes de retraite, qui visent notamment à garantir une meilleure qualité de service à l’assuré et l’amélioration de l’efficience de gestion des régimes. Le RGCU va recevoir, conserver et restituer toutes les données élémentaires de carrières utiles à la gestion de tous les régimes de retraite de base et complémentaires. b. Le projet « Ircantec – Migration RGCU en vision cible » L’Ircantec est une caisse française de retraite complémentaire créée en 1970 pour les agents contractuels de droit public. Elle s’applique également aux agents recrutés au moyen d’un contrat aidé par une personne morale de droit public, aux agents titulaires à temps non complet, aux membres du gouvernement, aux agents titulaires sans droit à pension, aux praticiens hospitaliers, aux élus. Il s’agit d’un régime complémentaire transitoire, par points. L’objet de la prestation concerne le passage à la vision cible RGCU pour l’Ircantec, et les impacts sur le produit Carrière Ircantec. ⇰ MISSIONS En intégrant la société, vous fournirez à l’équipe projet en place un appui opérationnel, méthodologique et de conseil. Les missions seront centrées sur l’assistance à maitrise d’ouvrage, en accompagnement des équipes en place sur : La conception, la rédaction de cahier des charges et/ou des récits utilisateurs, La rédaction et la validation des spécifications générales et détaillées, La stratégie et le suivi de la recette, Le déploiement des outils développés ou adaptés, dans le respect des plannings En tant que Consultant(e) MOA, vous aurez en charge les missions suivantes : Recueil du besoin métier et participation à des ateliers de travail Modélisation de processus Rédaction d’US (récit utilisateur) Rédaction et validation des spécifications fonctionnelles détaillées Préparation des jeux de données, définition des cas de tests et suivi des chargements dans les environnements de recette interne et RGCU Réalisation des recettes unitaires – déroulement des plans de recette, suivi des anomalies de recette Suivi des incréments livrés et support post-livraison en production Participation aux événements récurrents Agile ou autres comités internes
Offre d'emploi CDI Testeur logiciel
Missions et activités du poste : 1. Assurer et évaluer les exigences utilisateurs, les spécifications et le modules o Analyser des documents fonctionnels et techniques 2. Participer à la stratégie et à la conception des tests o Participer à la stratégie et à la conception des tests en rédigeant les cahiers de tests o Rédiger des plans de tests et des scripts ou automates de tests 3. Réceptionner les environnements tests o Réaliser le paramétrage et le debugging de période de lancement 4. Créer les données de tests, écrire les procédures o Réaliser une analyse de risque en utilisant des normes et des méthodes standards 5. Exécuter les cas de tests, soit manuellement, soit en utilisant des outils d’exécution de tests o Assurer la réalisation des tests dans les délais impartis o Réaliser les tests qualificatifs et quantitatifs avec les équipements appropriés 6. Consigner les résultats de l’exécution des tests o Réaliser la revue de tests o Ecrire formellement un dysfonctionnement, incident ou accident o L’analyser et le comprendre 7. Participer à l’écriture du rapport de synthèse o Proposer des solutions permettant de résoudre les problèmes 8. Suivre les anomalies • Compétences nécessaires : → Compétences professionnelles - Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel. - Savoir gérer des priorités et veiller au respect de délais. - Capacité rédactionnelle tant dans les différents dossiers d’étude et de conception que dans les différents rapports. - Anglais (lu, parlé et écrit) → Compétences techniques - Expertise en méthodes, techniques, processus et outils de test. - Connaissance en méthodes, normes et processus du Génie Logiciel (processus de développement, normes qualité, méthodes de développement logiciel). - Connaissance en outils du processus de développement logiciel en lien avec les phases de test (par exemple : gestion des exigences, gestion des configurations logicielles, gestion des déploiements) - Connaissance en système de gestion de base de données. - Connaissance des systèmes d’exploitation Linux, Windows et leurs outils. - Connaissance en réseaux. - Connaissance en Web Services et XML.
Mission freelance PMO Monétique
Profil recherché : PMO avec une connaissance de la monétique afin d'être crédible face au partenaire. Une connaissance monétique Pour ce poste nous recherchons un profil avec 8-9 ans d'experiences. Sur Paris Disponibilité ASAP Contexte : Nous commençons à travailler avec un partenaire qui devient central “nepting”; Nepting est une brique dans les terminaux de paiement qui permet la remontée d’informations en flux continu, application de gestion du paiement. Brique de paiement autonome Brique de paiement connecté qui sont envoyé au fil de l’eau. Les serveurs de nepting récupèrent le flow en direct, critère d’instanéité. 75% voir 80% des TPE chez nos clients embarquent cette brique. Nous avons toujours une politique de diversification des risques. Les réunions peuvent tourner assez techniques. La gouvernance est déjà posée. Missions : -Comment factoriser cette relation et avoir une vision 360 et pouvoir partager -Créer un Asset d’un partenaire avec toute la comitologie, faire des backlog et road map. Beaucoup de travaux ont découlé de ce fait besoin d’un renfort pour avoir une personne qui gère cette partie . -Entretenir une road map et une backlog .
Offre d'emploi Développeur BIZTALK & SSIS
L’équipe de 3 personnes, BIZTALK, a besoin d’être renforcée en ressource de développement pour répondre aux différents projets à venir. Le service a entre autre à sa charge la gestion des plateformes BIZTALK ainsi que l’exploitation des flux de production. Vous serez amené à : - Développer les flux EAI de la plateforme Biztalk de notre client. - Participer à la validation des spécifications et des livraisons des développements. - Faire de l’exploitation des flux. - Réaliser le support à la recette utilisateur.
Mission freelance Devops Azure
Objectifs du poste : Nous recherchons un Ingénieur DevOps spécialisé sur Azure pour intégrer une équipe IT dans le domaine bancaire. Vous aurez pour mission de faciliter le déploiement des applications, d'assurer leur disponibilité, leur performance et leur sécurité sur l'environnement cloud Azure. Responsabilités : Mettre en place et optimiser les pipelines CI/CD pour automatiser le test et le déploiement des applications dans les environnements Azure. Gérer et optimiser l'infrastructure cloud Azure (machines virtuelles, services Kubernetes, bases de données, etc.). Assurer la surveillance, le dépannage et l'optimisation des performances des applications et des services. Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour intégrer les meilleures pratiques DevOps dans le cycle de vie du développement logiciel. Mettre en œuvre des stratégies de sécurité et de conformité pour les applications et les données hébergées sur Azure. Documenter de manière rigoureuse les architectures mises en place, les procédures d'exploitation standard et les meilleures pratiques.
Mission freelance Ingénieur DevOps junior H/F
Mission : Développe les nouveaux produits, réalise les tests unitaires et rédige la documentation technique - S'inscrit dans la chaine CI/CD - S'intègre dans les pratiques de développement instaurées (revue de code, tests de vulnérabilité, qualité de code) - Identifie les optimisations à réaliser sur les techniques d'automatisation et de déploiement - Sécurise la production readiness des produits (tests d'intégration, scripts d'exploitation, automatisation des actions de support, documentation technique) - Assure l'exploitation des produits / plateformes Cloud et répond aux incidents d'exploitation associés (selon les niveaux de services définis) - Contribue à l'amélioration continue des produits / plateformes Cloud - Apporte une expertise technique aux utilisateurs / clients / consommateurs sur son périmètre de produits/plateformes Cloud - Anime ou participe à la communauté Cloud DevOps
Offre d'emploi Ingenieur Devops
Mission Dans le but de renforcer l'infrastructure informatique, nous recherchons un responsable des outils informatiques qui, sous la responsabilité du chef d'équipe, dirigera des projets stratégiques, contribuera à l'amélioration et à la maintenance des outils... Défis Être capable de travailler dans un environnement en évolution. Fortes compétences organisationnelles avec la capacité de gérer plusieurs tâches et de prioriser efficacement le travail. Responsabilités principales Au sein du département de gestion des versions / environnement et outils informatiques, l'équipe des outils informatiques est chargée d'un ensemble étendu d'outils utilisés pour améliorer et soutenir le processus de livraison, depuis la définition des fonctionnalités jusqu'au déploiement automatisé en passant par l'intégration continue, les tests et la surveillance des performances. Dans le but de renforcer cette équipe, nous recherchons un responsable des outils informatiques qui, sous la responsabilité du chef d'équipe, dirigera des projets stratégiques, contribuera à l'amélioration et à la maintenance des outils, et participera au support utilisateur. Ce poste nécessite de travailler en collaboration avec toutes les parties prenantes informatiques, telles que les développeurs, les testeurs et les membres de l'équipe infrastructure. Le candidat possède une formation technique avec la capacité d'approfondir les détails tout en étant capable d'expliquer clairement la vision d'ensemble en simplifiant les concepts. Une approche polyvalente, une mentalité de service et des compétences interpersonnelles seront essentielles pour réussir dans ce poste. Principales tâches Contribuer à structurer notre organisation et nos processus Améliorer notre ensemble d'outils et de processus Maintenance des outils et gestion de l'obsolescence Mise à niveau de l'infrastructure et des applications pour tous les outils relevant de l'équipe des outils Support utilisateur et gestion du changement
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