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Le Technicien Support Informatique gère tout le parc informatique d’une entreprise. Il réceptionne l’équipement neuf, se charge de réparer ou de mettre à jour le matériel existant tout en en formant les collaborateurs. Il assure le support informatique, c’est-à-dire l’assistance des utilisateurs sur l’ensemble des logiciels et applicatifs utilisés dans l’entreprise. Plus précisément, les tâches seront les suivantes : • Monter, installer, mettre en service et suivre des nouveaux appareils et systèmes informatiques ; • Former les membres du personnel après l’installation de nouveaux équipements ou sensibiliser à certaines pratiques de préservation du matériel informatique. • A partir de la plateforme support, intervenir, en physique ou à distance, sur l’équipement d’un employé connaissant des difficultés. Résoudre les problèmes ; • Assurer la maintenance du matériel : - en effectuant régulièrement des mises à jour sur les postes de chaque collaborateur de la société - en réparant le matériel défectueux • Détecter l’obsolescence des équipements ; faire les changements de matériel • Suivre les stocks de matériel informatique (PC, …) • Peut participer à des projets SI architecture et réseaux en donnant son avis, définissant les actions • Veiller au respect des règles essentielles de sécurité. Remonter toute situation dangereuse et assurer une vigilance permanente dans l’enceinte de l’entreprise.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Technicien Support H/F à Lille et périphérie. Contexte : Les missions attendues par le Technicien Support H/F : Suivi des incidents Traitement des actions de support Accueil des demandes utilisateurs

Nous recherchons un Responsable Qualité, une personne enthousiaste et passionnée par les technologies informatiques, avec un fort intérêt pour le domaine des activités liées au lieu de travail et à l’Helpdesk. La mission du Chargé de Qualité est de maintenir un haut niveau de satisfaction des utilisateurs et des clients en atteignant l'excellence opérationnelle sur les processus Helpdesk et services grâce à l’amélioration continue. 2.4 Activités Les principales activités sont : § Gestion des actifs et des stocks § Maintenir la CMDB de l’Helpdesk GEMS-IS à jour § Gérer l'activité de remise à neuf du matériel informatique et de don § Gérer les stocks et l'inventaire. § Amélioration des services § Identifier les domaines de faiblesse et initier, coordonner et mettre en œuvre l'amélioration du service projets, processus et outils. § Améliorer systématiquement les services convenus en termes de qualité et de coût. § Mener des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs et recueillir leurs commentaires. § Analyser les tendances des retours et communiquer les actions d'amélioration du service. § Mettre en œuvre un apprentissage continu basé sur les commentaires reçus par les entreprises et les utilisateurs. § Prise en charge des sauvegardes § Agir en tant que remplaçant pour vos collègues de l'équipe transversale sur les autres domaines.

Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur public, situé au Luxembourg, un Helpdesk IT (F/H). Vos missions seront les suivantes. 1. Installation du matériel informatique. 2. Traitement et documentation des demandes de service et gestion d’incidents : S’assurer que la demande est de sa compétence. Assurer un suivi total de la résolution de l'incident (traçage et système de ticket y compris mentionner le suivi dans l’outil mis à disposition. Résoudre si possible l'incident par téléphone ou par email. Préparer le cas échéant une intervention sur site. 3. Assistance sur site ou à distance pour les différentes entités : Maintenance préventive du matériel informatique. Remplacement du matériel défectueux (ordinateurs, écrans, périphériques). Installation des ordinateurs sur base d’images prédéfinies. Installation des mises à jour sur les ordinateurs. Installation d’ordinateurs (mise en place, connexion réseau, câblage). Transport de matériel informatique bureautique. Installation pilotes imprimantes, scanner et autres périphériques. Escalade et coordination des incidents vers les différentes équipes et vers les prestataires externes Assister à l’installation et au démontage des infrastructures informatiques bureautiques dans les différentes administrations.

Contexte Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, et plus précisément au Responsable Service Desk, Le Technicien Service Desk fait partie d’une équipe de 6 personnes ayant en charge de garantir aux utilisateurs, au travers de la bonne connaissance de l'architecture informatique et de sa maintenance, la disponibilité d'un environnement informatique optimisé. Mission Répondre au téléphone, que ce soit aux magasins, aux fonctions supports et aux bases LAD. Réceptionner et traiter tous les mails envoyés au service client Préparation et envoi des tablettes Deliveroo, remplacement et envoi si panne, ouverture et fermeture des créneaux en cas de souci réseau ou matériel dans le magasin Réinitialisation des iPads en cas de souci. Réception et réexpédition en cas de panne/casse Support lors des ouvertures magasins et des remodlings (envoi des paquets sur les caisses (tarifs), tests d’encaissement, activation maxxing, etc…) Configuration et envoi des routeurs 4G pour ouvertures ou pannes Configuration et envoi des téléphones mobiles pour ouvertures ou pannes Ouverture et suivis des incidents Orange et SFR, pour l’ADSL/Fibre et la téléphonie Passages d’Ordre de Transport sur SAP Redémarrage des serveurs (plus de 700 par an) Création et communication des matricules provisoires 2 fois par jour : Réception des dossiers en cours chez Diebold-Nixdorf, vérification auprès des magasins pour chaque intervention. Rapport envoyé ensuite aux RR Traitement des demandes informatiques pour les nouveaux arrivants (création et affectation des fiches pour chaque demande d’accès aux bons services Support premier niveau pour toutes les fonctions supports, création des fiches et affectation en cas d’escalade à un niveau supérieur

Spécification du poste : Support de 1ère ligne (francophones et néerlandophones uniquement) Années d'expérience minimales : 2 ans + Durée : 3 à 6 mois en continu Lieu : Anderlecht - Belgique Langues : français et néerlandais (les deux langues sont obligatoires) Une formation complète sera dispensée sur ServiceNow, ITSM et Genesis Budget : 220 € - 275 € par jour, tout compris Aperçu: Notre client, entreprise leader dans le secteur des services informatiques, recherche 12 agents Service Desk parlant couramment le français et le néerlandais, pour rejoindre son équipe pour une mission de 3 à 6 mois. Le rôle consiste à fournir un soutien de première ligne dans les locaux du client situés principalement à Anderlecht, avec des missions potentielles à Anvers. Les candidats retenus recevront une formation sur les outils essentiels tels que ServiceNow, ITSM et Genesis, dispensée par notre client bancaire. Cette opportunité convient aux personnes ayant une compréhension de base des écosystèmes et du vocabulaire informatique, possédant des compétences générales telles qu'une attitude positive, la fiabilité et la ponctualité.

Le poste : Tech Valley renforce ses équipes de consultants / consultantes. Afin de répondre aux besoins de nos clients et dans le cadre de nos projets d'évolution, nous recrutons un(e) Ingénieur(e) DevOps à Montpellier. Vos missions : Développer une application ou un site Internet répondant aux attentes et aux besoins des utilisateurs Concevoir et mener les tests nécessaires pour garantir une mise en service réussie de l'application ou du site web Accompagner l'intégration et le déploiement de la solution Veiller à la bonne prise en main de la solution par les utilisateurs Prendre en charge les formations si nécessaire Assurer le bon fonctionnement et l'entretien de l'application ou du site Intervenir lorsque des anomalies surgissent Assurer les mises à jour et les évolutions techniques

Chef de Projet ERP - Secteur écologie - Montpellier/CDI (H/F) Contexte du poste Notre client, un acteur majeur dans l’innovation digitale, qui rayonne sur l'ensemble du territoire Français, navigue dans le secteur dynamique de la tech. Actuellement, nous visons à renforcer notre compétitivité et à accélérer notre croissance à travers le développement de nouvelles solutions logicielles et l’amélioration de nos processus internes. Rattaché au Responsable de Projet environnement et au sein d'une équipe de quatre personnes, nous recherchons un chef de projet ERP pour rejoindre notre équipe basé entre Saint-Malo et Montpellier. Missions Principales : - Recueil & analyse du besoin, rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques (cahier des charges), définir les coûts/délais. -Déploiement & paramétrage du logiciel ERP, formation à l'outil, suivi de la mise en place du projet avec les équipes, effectuer les phases de recettages/tests, requêtage SQL. -Rédaction d'un guide utilisateurs. -Assurer le support (N2) aux utilisateurs. Annexes : - Scripting Stack technique à maîtriser : - Outils de testing tels que Squash. - Language de programmation (PHP, ReactJS), SQL - Scripting. Environnement technique global : - Test en Squash - Web : PHP, Javascript. - Outils de gestion de projets Agile - Méthodologies de développement moderne Avantages : - Salaire : 33000 brut annuel fixe + 2700 euros de variable. (statut ETAM) - Politique de télétravail flexible (fullremote possible avec quelques déplacements dans le mois) - Mutuel pris en charge à 100% (famille inclus), tickets restaurants pris en charge à 50%. - Participation (1 mois de salaire). - Forfait mobilité de 660 euros/an. - 7 jours de repos compensateurs. - Intégrer une mission stratégique au cœur de l’innovation digitale. - Collaboration avec une équipe dynamique et engagée dans l’amélioration continue.

Vos missions : - Evangéliser les principes, la culture Agile et DevOps au sein et entre les équipes, tout en encadrant et en permettant aux équipes de fournir les meilleurs logiciels. - Inculquer et gérer l'infrastructure en tant que code (IAC) tout en promouvant l'automatisation auprès des équipes pour l'intégration (CI) et les déploiements (CD). - Etre un expert des outils, technologies DevOps et apporter ces connaissances aux équipes. - Travailler en étroite collaboration avec les PO, les développeurs, les architectes, les administrateurs système et tous les autres membres de l'équipe pour comprendre les exigences, estimer et planifier les US et surtout fournir des déploiements de logiciels stables, évolutifs et de hautes performances.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une DBA de production - Administrateur Bases de Données H/F Description de la mission: Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client du secteur assurantiel cherche un freelance expérimenté pour une mission de DBA de production. Au sein de l'entité DTPI/Exploitation et Qualité de Service, vous assurez les rotations STR pour les intervenants BTAD (Bureau Technique Applicatif et Bases de Données). Vous êtes le support technique, et vous maintenez en conditions opérationnelles des SGBD Oracle et SQL Server, MONGO DB, Cassandra, MySQL, POSTGRE SQL, ... Pour les domaines techniques cités, vos missions sont les suivantes : Gérer les incidents et mener les actions proactives vis à vis de la consommation des ressources et des performances Participer au STR et accompagner l'exploitation dans l'activité de maintien en condition opérationnelle des applications Piloter les plans de fiabilisation Administrer techniquement les environnements Gérer les demandes lors des vacations Participer aux projets techniques et applicatifs en collaboration avec les collaborateurs de "Technologie et Infrastructures" Exprimer et faire respecter les fondamentaux d'exploitation, maintenir les normes et standards d'exploitation L'environnement technique à maîtriser s'appuie sur les technologies suivantes : SGBD : ORACLE, SQL Server, MongoDB, MySql, POSTGRE SQL, Cassandra Système : Linux, AIX, EXADATA, Windows Server Compétences / Qualités indispensables : DBA, Administrateur bases de données, SGBD, oracle, SQL Server, MongoDB, MySql, Postgre SQL, Cassandra, Linux, AIX, EXADATA, Windows Server Compétences / Qualités qui seraient un + : Connaissance du STR est un plus Informations concernant le télétravail : 2 jours de télétravail par semaine, présentiel hebdomadaire requis

🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons un Ingénieur Cybersécurité H/F 📈💼 Intégré au sein d’une Direction des Systèmes d’Information, vous êtes rattaché à une équipe cybersécurité, composée d’une dizaine de personnes 💻 Voici un aperçu de vos missions 🎯 : Participer aux projets de sécurisation, avec la mise en place de CyberArk Conjur Améliorer la sécurité du cloud et de ses données Automatiser le déploiement des produits.

Développeur Front Web Java EE Contribution technique sur une application bancaire vitrine et de consultation des comptes. Développeur Front Web Java EE Conception, développement, tests,... Travail en collaboration avec d'autres développeurs dans un contexte d'équipe Agile Développeur Front Web Java EE Conception, développement, tests, mise en place des bonnes pratiques sous un format Agile. - Capacité travailler en équipe et communiquer. - Bon relationnel pour intégration dans une équipe pluridisciplinaire sous format Agile. - Développeur Front Web Java EE - Maitrise de l'écosystème Java EE : Spring ou équivalent, JSP, JSF (RichFaces/PrimeFaces/ICEfaces) ou équivalent. - Une expérience dans un CMS type AEM (Adobe Experience Manager) serait un plus : Sling, JCR, OSGi. - Stack Technique Java EE / CMS Framework AEM : HTML5/CSS3 , JS/Ajax , JSP/HTL - Templating , Angular JS, Java EE/AEM : Sling (Framework Web), JCR (BDD sous forme de noeud) , XML (représentation dans le versionning, env de dvpment), Conteneur OSGi (rechargement à chaud des bundle Java) , Maven (Orchestration des builds et dépendances) , Sourcing des données : API REST

Qui nous sommes. Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier. Plus d'informations sur : Advancing what matters Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : Au sein d'une équipe de développement spécialisée dans le développement d'applications et sous la responsabilité d'un chef de projet, vous aurez en charge la réalisation de plusieurs composants logiciels et interviendrez sur l'ensemble des phases suivantes : o Concevoir des programmes ou des modifications de programmes à partir de spécifications fournies selon les méthodes et les outils reconnus et les délivrer o Réaliser la conception technique des évolutions o Assurer les développements, l'exécution des tests o Déploiement et mise en production Votre profil : * Bac+5, école d'ingénieur et/ou Master 2 avec une spécialisation informatique * Vous justifiez au minimum de 5 années d'expérience dans le développement logiciel en Node.js / React.js * Compétences techniques recherchées : Node.js, React.js, JavaScript, Ansible tower, Golang, Docker, Kubernetes... Connaissances supplémentaires : - Méthodologie Scrum - Anglais - Vous êtes motivé(e), créatif(ve) et passionné(e) ou simplement curieux(se) d'acquérir de nouvelles compétences. - Vous avez un tempérament autonome et adaptable, un excellent esprit d'équipe. Nos conditions et programmes internes : * Possibilité de travailler de façon hybride (télétravail jusqu'à 3 jours par semaine) * Evénements d'intégration et autres événements internes * Plateforme d'avantages via le CE : culture, shopping, sport, etc. * Possibilité de participer à des initiatives caritatives et écologiques * Disponibilité de tous vos CP et RTT (de 9 à 12 jours par an) dès votre arrivée * Programme de reconnaissance (business, cooptation, ...) : de 500 à 2000 EUR * Fourchette de salaire : 32 kEUR et 44 kEUR Votre futur professionnel chez Atos : * Opportunités de développement professionnelle et d'évolution de carrière * Programmes de formation continue, certifiante et cours en ligne * Accompagnement par votre team leader Prêt à vous lancer dans cette aventure passionnante avec nous ? Saisissez votre chance et postulez !

Ingénieur QA - Secteur écologie - Montpellier/CDI (H/F) Contexte du poste Notre client, un acteur majeur dans l’innovation digitale, qui rayonne sur l'ensemble du territoire Français, navigue dans le secteur dynamique de la tech. Actuellement, nous visons à renforcer notre compétitivité et à accélérer notre croissance à travers le développement de nouvelles solutions logicielles et l’amélioration de nos processus internes. L'équipe web, composée de 6 personnes (5 développeurs, 1deveops, et 1 testeur QA), gère une multitude de projets allant de la conception de nouveaux produits au maintien des solutions existantes. Afin d’amplifier notre capacité à délivrer avec excellence, nous recherchons un Ingénieur QA. Missions Principales : - Développement de stratégie de tests, analyse des résultats et collaboration avec l'équipe de développeurs. - Rédiger les rapports afin d'expliquer de manière concise et claire les bugs rencontrés. - Garant de la qualité des produits développés. - Lancer et suivre les campagnes de Tests. - Automatiser les scenarios de test. - Tester les produits/services pour s'assurer du bon fonctionnement avant la mise en production. Annexes : - Test de charge est un plus. Stack technique À maîtriser : - Outils de testing tels que Squash. - Autres : easyredmine, outils gestion de projets. Environnement technique global : - Test en Squash - Outils de gestion de projets Agile - Méthodologies de développement moderne Avantages - Salaire : 36000 brut annuel fixe + 3000 euros de variable. - Politique de télétravail flexible (fullremote possible avec quelques déplacements dans le mois) - Mutuel pris en charge à 100% (famille inclus), tickets restaurants pris en charge à 50%. - Participation (1 mois de salaire). - Forfait mobilité de 660 euros/an. - 7 jours de repos compensateurs. - Intégrer une mission stratégique au cœur de l’innovation digitale. - Collaboration avec une équipe dynamique et engagée dans l’amélioration continue.

Technicien Support Informatique (H/F) - Montpellier Rejoignez notre agence de Montpellier pour une opportunité en support informatique expérimenté. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, doté d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous ! YOUR DAILY LIFE Création et maintenance du poste de travail Windows sur site. Création et maintenance du poste de travail Apple sur site. Effectuer un suivi et coordination des incidents techniques du site. Contrôler le bon fonctionnement des équipements mis à disposition aux collaborateurs Assurer l'assistance technique aux utilisateurs. Gestion du parc informatique et mobilier. Technicien support poste de travail

Link Consulting recherche ses prochains partenaires pour développer son réseau national d'Ingénieurs d'Affaires IT (H/F) ! Nous souhaitons trouver nos prochains référents pour ouvrir des agences dans les principales villes de France. En tant que Responsable commercial(e) (H/F), vous développerez votre propre activité et votre propre SQUAD d'Ingénieur d'Affaires IT indépendants, tout en bénéficiant du support et de l'image de marque de la tête de réseau. Votre rôle : Développer et fidéliser votre portefeuille client : grâce à vos capacités commerciales, vous prospecterez de nouveaux clients ETI et Grands Comptes pour créer votre propre portefeuille client et vous développerez une relation privilégiée et de confiance. Comprendre et analyser les besoins de vos clients pour leur proposer les meilleurs profils IT : votre connaissance du secteur de l'IT vous permettra de comprendre au mieux les besoins de vos clients et de chercher les meilleurs talents. Suivre et accompagner vos clients et consultants tout au long des missions : vous serez une interface indispensable pour connecter consultants IT et clients en créant des relations durables et sur-mesures. Attirer de nouveaux Ingénieurs d'Affaires IT dont vous serez le coach : développer une squad d'Ingénieurs d'Affaires indépendants que vous accompagnerez dans leur monté en compétences. Les apport de la tête de réseau Link Consulting : Un support juridique, administratif et financier global : vous bénéficiez d'un backoffice opérationnel sur tous les volets secondaires de votre métier (facturation, contractualisation, communication) pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité commerciale. Des outils numériques performants et éprouvés : l'entrée dans le réseau vous donne accès à des outils performants pour réaliser votre métier au mieux ! Des échanges et retours d'expérience qualitatifs : le réseau d'affaires permet d'échanger entre Ingénieurs d'Affaires indépendants qui rencontrent les mêmes problématiques pour s'entraider et se motiver. Votre rémunération : Votre succès financier est directement lié à votre performance ! Votre commission est calculée sur la marge brute des contrats que vous signez, sans plafond maximum.