Mission freelance Ingénieur Support Technico fonctionnel – Front Office ( H/F)

Dans le cadre du support des plateformes web critiques utilisées par les équipes Sales et Traders d’une grande banque d’investissement, vous intervenez en interface directe entre les métiers, les équipes techniques, la production et les développeurs. Le contexte est international, exigeant et orienté disponibilité & performance.

• Assurer le support fonctionnel N1/N2 des applications Front Office.

• Diagnostiquer, analyser et qualifier les incidents fonctionnels et applicatifs.

• Lire, comprendre et analyser des logs applicatifs.

• Réaliser des requêtes SQL (investigation, extraction).

• Développer de petits scripts Python pour automatisation / reporting.

• Accompagner les utilisateurs internes dans l’usage quotidien des applications.

• Travailler en coordination étroite avec les équipes techniques, DevOps et infrastructure.

• SQL (interrogation / investigation de données)

• Python (scripting simple, automatisation)

• Lecture et compréhension de logs applicatifs

• Environnements Linux / OS serveurs

• Notions d’architectures web (3‑tiers, HTTP, APIs)

• Excellent relationnel (interactions directes avec Sales / Traders)

• Capacité à gérer le stress et les priorités

• Curiosité technique et goût pour le troubleshooting

• Rigueur, pédagogie, professionnalisme