Mission freelance Incident Manager - Paris

Nous sommes à la recherche de profils Incident Manager disponibles pour le 13/04/2026 et pour une mission jusqu’à fin décembre.

Nous recherchons un profil capable de :

·         De comprendre les tickets et donc une expérience dans la banque assurance

·         De synthétiser le ticket pour ne reporter que l’essentiel

·         Certification ITIL V4 (mandatory)

·         De faire preuve de rigueur

·         D’être autonome.

• Une très bonne culture informatique (projet, infra etc)

• Un niveau senior dans la conduite de réunion de crise et dans la communication (niveau COMEX)

• Anglais courant

Missions :

• Traitement des tickets P1, P2, P3, P4

• Support niv 1 avec fiches de procédures

• Surveillance des sondes applicatives avec ouverture de tickets incidents en fonction des alertes

Nous sommes à la recherche de profils Incident Manager disponibles pour le 13/04/2026 et pour une mission jusqu’à fin décembre.

Nous recherchons un profil capable de :

·         De comprendre les tickets et donc une expérience dans la banque assurance

·         De synthétiser le ticket pour ne reporter que l’essentiel

·         Certification ITIL V4 (mandatory)

·         De faire preuve de rigueur

·         D’être autonome.

• Une très bonne culture informatique (projet, infra etc)

• Un niveau senior dans la conduite de réunion de crise et dans la communication (niveau COMEX)

• Anglais courant

   

Missions :

• Traitement des tickets P1, P2, P3, P4

• Support niv 1 avec fiches de procédures

• Surveillance des sondes applicatives avec ouverture de tickets incidents en fonction des alertes