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Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un expert JAMF (MAC) pour une mission freelance (longue visibilité) Objectifs & contexte de la mission : Le bénéficiaire souhaite une prestation d'ingénierie experte MAC pour le run d'une activité couvrant support utilisateur, support infrastructure, maintenance corrective, maintenance évolutive, expertise, processus de qualité (tests, procédures) et communication ainsi que la gestion des projets d'infra. Liste des tâches attendues dans le cadre de la mission Les missions sont : 1-Accompagnement technique de niveau 3 avec les tâches fréquentes : - Résolution des tickets utilisateurs unitaires non traités par les niveaux support 1-2 - Communication utilisateur de qualité avec objectif majeur de satisfaction mesuré - Caractérisation des tickets les plus fréquents pour mise en place de plans d'action de maintenance - Alimentation de la base de connaissance à disposition des utilisateurs finaux - Identification, rédaction des procédures à destination des équipes support 1-2 - Synchronisation, partage d'information avec les autres équipes de support niveau 3 (collaboratif, autres postes) 2-Maintenance corrective du poste de travail Mac : - Déploiement de composants logiciels poste de travail pour corrections d'incident ou de risque de sécurité - Qualification, livraison des patchs mineurs de l'infra Jamf ou dépendances (MySQL, JVM, RHEL) - Identification des plans d'actions qui permettraient de réduire le nombre de tickets de support - Mises à jour de la structure de gestion de la flotte dans l'outil Jamf 3-Maintenance évolutive du poste de travail Mac : - Evolutions sur les applications de type utilitaire maintenues par l'équipe (Obj-C, Swift) - Veille technique des évolutions majeures de macOS avec un cycle de vie annuel - Veille technique des composants logiciels à la charge de l'équipe (Self Service)

Métiers : Architecture technique, Sécurité, Méthode Fonctions : Expert Spécialités technologiques : Authentification, Systèmes d'exploitation Type de facturation : Assistance Technique (Facturation avec un taux journalier) Compétences et Technologies/Outils : Technologies : JAMF, Intune, Mac OS X, PowerShell Secteur d'activités : Assurance Description et livrables de la prestation : Contexte : Augmentation du parc en MacBook nécessitant une gestion centralisée et conforme, avec mise en place d'une authentification forte (MFA). Le parc existant, déployé via Jamf ou manuellement, doit être remis en conformité. Missions principales : Participer aux rituels agiles de l'équipe. Conseiller sur la stratégie de déploiement automatisé avec MFA et normes de sécurité. Participer à la stratégie définie. Déployer et remettre en conformité les matériels. Résoudre les incidents et assurer le support utilisateur.

CONTEXTE Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Architecture technique, Sécurité, Méthode, Expert Spécialités technologiques : Authentification ; Système d'exploitation Compétences Technologies et Outils PowerShell JAMF Intune Mac OS X MISSIONS Dans le cadre de l'augmentation de matériels de type MacBook, notre client doit appréhender la mise en place d'une flotte qui nécessite une culture du monde apple au sein de l'entreprise. Cette montée en puissance nécessite une phase d'industrialisation accompagnée de la mise en oeuvre d'authentification forte (MFA). Le parc existant déployé via Jamf et/ou manuellement nécessite une phase de remise en conformité . Missions : - Participer aux rituels agiles de l'équipe. - Apporter un devoir de conseil sur la mise en oeuvre d'une stratégie de déploiement automatisée accompagnée de MFA tout en respectant les normes de sécurité. - Prendre part à la stratégie identifiée. - Participer aux déploiements et/ou remise en conformité des matériels. - Prendre part à la résolution des incidents et autres dépannages nécessaires à nos utilisateurs Expertise souhaitée - macOS - Apple Business Manager - Automated Device Enrolment - Jamf- Intune - Scripting (Shell/Powershell) - Authentification multi-facteurs

Dans le cadre de l'augmentation de matériels de type MacBook, le client doit appréhender la mise en place d'une flotte qui nécessite une culture du monde apple au sein de l'entreprise. Cette montée en puissance nécessite une phase d'industrialisation accompagnée de la mise en oeuvre d'authentification forte (MFA). Le parc existant déployé via Jamf et/ou manuellement nécessite une phase de remise en conformité. C'est dans ce contexte que le client recherche une prestation d'expertise nécessitant une expérience forte autant en méthodologie qu'entechnicité. - macOS - Apple Business Manager - Automated Device Enrolment - Jamf- Intune - Scripting (Shell/Powershell) - Authentification multi-facteurs

Dans le cadre de la croissance de son parc MacBook , un grand groupe souhaite structurer la gestion de ses équipements Apple et renforcer sa culture interne autour de l’écosystème macOS. Cette montée en puissance implique une phase d’industrialisation du déploiement ainsi que la mise en place d’une authentification forte (MFA) . Le parc actuel, déployé partiellement via Jamf et/ou manuellement, doit être remis en conformité. Le client recherche donc un expert macOS et JAMF disposant d’une solide expérience technique et méthodologique pour accompagner cette transition. Organisation et conditions Localisation : Niort Niveau d’expérience : Expert (5 ans minimum) Démarrage : dès que possible Durée : mission longue Objectifs et responsabilités Participer aux rituels agiles de l’équipe projet Conseiller sur la stratégie de déploiement automatisé (avec MFA) en garantissant la conformité aux normes de sécurité Contribuer à la mise en œuvre et à la stratégie technique définie Participer aux déploiements et à la remise en conformité des équipements Mac Intervenir dans la résolution des incidents et le support technique aux utilisateurs Produire la documentation technique , les scripts nécessaires et maintenir les bases de connaissance à jour Compétences techniques recherchées macOS (expertise confirmée) Apple Business Manager Automated Device Enrollment (ADE) Jamf et Intune Scripting : Shell / PowerShell Authentification multi-facteurs (MFA) Bonne compréhension des environnements de sécurité et conformité IT Profil recherché Expert JAMF / macOS avec plus de 5 ans d’expérience Solide culture du monde Apple et de ses outils d’administration Capacité à industrialiser et sécuriser une flotte Mac en entreprise Autonomie, rigueur et sens du service