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🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1) dans le respect des procédures internes : En procédant à l’analyse fonctionnelle et technique des incidents, En résolvant les incidents de production, En assurant le suivi administratif et technique des dossiers dans l’outil de gestion des incidents (IWS) 🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N3 : En identifiant et en analysant les incidents récurrents permettant d’alimenter la gestion des problèmes et en assurant le relais avec les autres entités du client (pôle SI Transport, pôle Production, pôle Développement) pour que des actions correctives soient menées jusqu’en production pour stabiliser les applications et améliorer la satisfaction des utilisateurs 🔸 Contribuer au bon fonctionnement de la chaine support globale du client : En identifiant les incidents liés à un manque de formation des utilisateurs et en transmettant ces besoins aux interlocuteurs adéquats, En conseillant les utilisateurs pour une bonne utilisation des applications, En maintenant un niveau de dossier encours aligné avec les objectifs du service, En se formant de façon continue aux applications prises en charge par la chaîne support N2-N3, En participant à l'analyse des appels au Service Desk pour mettre en place des actions correctives (formation, paramétrage...) En collaborant avec les équipes N2 et N3 des autres pays du Groupe (principalement Italie et péninsule Ibérique) En contribuant à la qualité du contenu des bases de connaissance en collaboration avec les autres équipes Support (N1, N2 et N3) En participant aux recettes utilisateurs (modules TMS et portail Client) dans le cadre du transfert à la chaine support En contribuant à la qualité du contenu du ChatBot TMS mis à disposition des exploitants Transport

L’agence NORGAY Brest recherche pour l’un de ses clients un Concepteur Développeur BO - Informatica . Votre mission si vous l'acceptez, sera d'assurer le support de niveau 2 sur un environnement BO & Flux d'alimentation des univers qui comprend : Correction d'anomalies Mise en place d'évolutions (Analyse - Développement - Recette - Rédaction des spécifications) Documentation de l'ensemble des actions effectuées Projet de 3 mois avec renouvellement envisagé dans un environnement Business Intelligence (BI) passionnant et en pleine évolution .

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur(euse) Experimenté(e) PHP/ Symfony pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur des Médias. Vos principales missions : Au sein de la DSI du client, vous assurerez le/la : - Participation à la mise en œuvre d’une démarche de software crasftmanship -Collaboration avec les leads développeurs afin de contribuer à la roadmap technique des projets -Développement de fonctionnalités à forte valeur ajoutée

Principales activités et responsabilités : Analyser, concevoir, définir les architectures d'application, développer et déployer des applications robustes et évolutives. Optimiser les performances des applications et assurer la compatibilité multiplateforme. Garantir la sécurité et la fiabilité des applications en mettant en œuvre de bonnes pratiques de développement. Intégrer et consommer des APIs externes pour enrichir les applications et intégrer de nouvelles sources de données. Mettre en œuvre des extracteurs et des processus de collecte de données. Analyser, concevoir et mettre en œuvre les processus d'assurance qualité et de contrôle qualité des données. Identifier les modèles et les opportunités de factorisation, construire des modèles appropriés pour l'infrastructure et la collecte de données. Définir la conception d'application entre la logique et la base de données. Mettre en œuvre la logique de base de données (modèles de données, procédures, fonctions, vues) pour soutenir la logique de l'application. Optimiser les requêtes et les performances de la base de données en identifiant et en définissant les modèles de données, les index et la structure de la base de données. Définir les besoins en solutions et en exploitation des applications et contribuer à les mettre en œuvre. Concevoir, développer, maintenir et identifier des outils pour les pipelines CI/CD afin d'automatiser le déploiement et les tests. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des opérations pour gérer et optimiser les infrastructures cloud (Azure) ainsi que les environnements de conteneurs (Docker Swarm) qui soutiennent les applications. Mettre en œuvre des pratiques de surveillance et de journalisation pour garantir la disponibilité et les performances des applications. Collaborer, partager et intégrer les principes DevOps dans le processus de développement logiciel en tant que membre des équipes de développement. Documenter les applications et les processus.

Expérience exigée dans le secteur bancaire ou l'assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Ingénieur de Production pour intervenir dans un contexte international (Anglais-courant) . Missions : Contribution à la mise en place de l'architecture technique du système d’information, Conception et préconisation des solutions techniques / veille technologique, Pilotage et contribution aux recettes techniques et fonctionnelles des versions applicative, Analyse des impacts techniques des nouvelles versions/solutions et leur cohérence avec l'architecture existante, Mise en œuvre des solutions et pilotage d’interventions dans le cadre des versions applicatives, Scripting Shell & Base de données : SQL Support applicatif auprès des utilisateurs métier et de la MOA et gestion des incidents (astreintes).

Notre client recherche un(e) ingénieur production F/H Vous participez à l'Intégration d’une équipe d’infogérance. Le Centre de Compétence Automatisation Applicative a pour mission d’accompagner les projets dans leur transformation DevSecOps et Cloud, ainsi que le « RUN ». Pour se faire, nous intervenons sur les points suivants : · Intégration Continue : automatisation du « build » applicatif, des tests, des audits de sécurité et des livraisons des packages sur les dépôts projet · Déploiement Automatisé : automatisation des gestes techniques nécessaires pour déployer une application sur un environnement cible (VM principalement aujourd’hui, mais des besoins de container arrivent). On peut chainer avec l’intégration continue afin de faire du « Déploiement Continu » · Environnement As A Service : automatisation de l’approvisionnement d’environnement et de leur configuration (système et middlewares) « iso prod » · Exploitation Continue : Automatisation des process entourant les mises en production, ainsi que des taches liées au « RUN »

Poste de Concepteur Développeur : Au sein de l'équipe finance vous participez à : -Analyse des cahiers des charges ; -Production des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) ;-Réalisation des développements ; -Test unitaires et d’intégrations des développements ; -Préparation des packages de déploiement ; - Suivi du MCO réalisation ou installation des patchs correctifs, gestion de la relation partenariales avec les éditeurs et les exploitants techniques Connaissances Techniques : SQL, PL/SQL, sur LINUX notamment la conception de scripts C SHELL (CSH) et Korn SHELL (KSH), VBA. · SGBD : Oracle · Environnement : UNIX +++, TWS/VTOM (ordonnanceur)+++, CITRIX++, Websphere+, Tomcat Connaissances Logiciels et applications : -PUTTY · SQL DEVELOPER · FTP FILE ZILLA · Suite Office ACCESS et EXCELS (outils de proximité). COMPETENCES & PARTICULIERES · Connaissance de la messagerie SWIFT MT5XX, MT1XX ; · Connaissance application REGISTRAR niveau confirmé ; · Connaissance de la mise en œuvre de flux de fichiers (SFTP, EBICS, FIX, File mqseries) ; Connaissance de la mise en œuvre de batch ordonnancés sous TWS· Connaissance ORACLE BI PUBLISHER. PROFIL SPIRIT ·

Contexte : Expert IBM MQ en environnement Open Périmètre de rattachement : Middleware Localisation de la mission : Saint-Quentin en Yvelines Télétravail : 2 jours / semaine Durée de la mission : 3 ans Tâches : · Expertise sur le produit IBM MQ en environnement Open · Maîtrise des versions 8, versions 9 et suivantes. · Maîtrise des solutions MQ en cluster. · Mise en place alerting sous Zabbix et création dashboard de monitoring via Grafana · Implémentation en mode DEVOPS des solutions MQ Open. · Avoir intégré des solutions MQ en grande volumétrie transactionnelle. · Maitrise Java Applications consommée par MQ. · Scripting, automatisation Ansible, Json, Shell pour installation et configuration solutions MQ. · Avoir des connaissances réseaux (LAN, WAN, Débit ...), savoir utiliser des outils de type Wire-Shark · Travail en équipe implantées en multisites sur différentes régions de France. · Anglais courant nécessaire car le support IBM est en anglais. · Être capable d’appréhender des problèmes complexes et proposer des solutions capables de supporter de fortes volumétries. · Être autonome sur la contribution à un projet ou à la résolution d'un incident

nous recherchons pour un client situé en Ile de France : Un Ingénieur Système Linux CONFIRME minimum 8 ans d'expérience PROFIL HABILITABLE IMPERATIF Très bonne aisance à l'oral avec une excellente communication De préférence certifié : OS RHEL, CentOS7, Rocky8, Rocky9 MISSION : Coordonner toute la collecte de logs sécurité nécessaire pour le fonctionnement du SOC • Coordination de la collecte de logs • collaborer étroitement avec les équipes internes • assurer la mise en place technique de l’architecture validée pour la collecte • intégrer les nouvelles collectes au sein des collecteurs et des différents outils du SOC • migration de la collecte actuellement en mode asynchrone vers un mode temps réel • superviser la bonne réception des logs et garantir leur intégrité • gérer les certificats SSL permettant à tout un chacun de collecter les logs selon les zones • Formalisation de documents écrire des documents axés MOE pour la mise en place de la collecte au niveau des applications mettre à jour les schémas d’architecture de la collecte des différentes zones Reporting et communication Produire un reporting hebdomadaire de l’intégration de nouvelles collectes Compétences techniques : OS linux Redhat, CentOS, Rocky8/9 • Maîtrise Python, Shell. • Bonne connaissance Devops indispensables : Jenkins, Ansible, GitHub, Puppet, Poetry, PyTest Compétences requises • Expérience avérée dans la gestion de projets • Compétences en administration système • Maîtrise des protocoles de collecte tels que syslog • Maîtriser les certificats SSL • Création ou modification de documentations (DAT, DEX, …) • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités • Bonnes compétences en communication et en travail d'équipe • Télétravail possible (2 jours / semaine)

Description détaillée Participe aux difµojet - Met en œuvre des solutions techniques. - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". - Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. - Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. - Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. - Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?). - Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. - Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur - Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. - Installe et met à disposition des composants. - Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. - Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. - Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l'amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?) Description actuelle du projet Traiter les incidents. La prise en charge dans les délais impartis, la réalisation des interventions visant à rétablir le service et le cas échéant, l’escalade vers les experts. Gestion de bout en bout des incidents avec toutes les parties prenantes (experts/centre de compétence/Etude/client). - Résoudre les problèmes circonscrits à la ligne métier et participer au traitement des problèmes transversaux - Traiter les demandes courantes hors projet : répondre aux sollicitations techniques des MOE/MOA, réaliser les mises en production des évolutions applicatives, effectuer la mise à jour des progiciels et des outils de production, etc. - Assurer le MCO des applications et des infrastructures. Réalisation de toutes les tâches récurrentes visant à maintenir les briques techniques et applicatives dans le meilleur état de fonctionnement possible.

nous recherchons pour un client situé en Ile de France : Un Ingénieur Système Linux CONFIRME minimum 8 ans d'expérience PROFIL HABILITABLE IMPERATIF Très bonne aisance à l'oral avec une excellente communication De préférence certifié : OS RHEL, CentOS7, Rocky8, Rocky9 MISSION : Coordonner toute la collecte de logs sécurité nécessaire pour le fonctionnement du SOC • Coordination de la collecte de logs • collaborer étroitement avec les équipes internes • assurer la mise en place technique de l’architecture validée pour la collecte • intégrer les nouvelles collectes au sein des collecteurs et des différents outils du SOC • migration de la collecte actuellement en mode asynchrone vers un mode temps réel • superviser la bonne réception des logs et garantir leur intégrité • gérer les certificats SSL permettant à tout un chacun de collecter les logs selon les zones • Formalisation de documents écrire des documents axés MOE pour la mise en place de la collecte au niveau des applications mettre à jour les schémas d’architecture de la collecte des différentes zones Reporting et communication Produire un reporting hebdomadaire de l’intégration de nouvelles collectes Compétences techniques : OS linux Redhat, CentOS, Rocky8/9 • Maîtrise Python, Shell. • Bonne connaissance Devops indispensables : Jenkins, Ansible, GitHub, Puppet, Poetry, PyTest Compétences requises • Expérience avérée dans la gestion de projets • Compétences en administration système • Maîtrise des protocoles de collecte tels que syslog • Maîtriser les certificats SSL • Création ou modification de documentations (DAT, DEX, …) • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités • Bonnes compétences en communication et en travail d'équipe • Télétravail possible (2 jours / semaine)

Géomaticien H/F (freelance). Localisation : Val de Reuil (27). Profil : débutant à intermédiaire. Durée de la mission : 6 mois reconductible. Mode de travail : hybride possible. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : · Administrer, maintenir et exploiter les Bases de Données. · Gérer les droits, créer des tables, développer des fonctions, créer des serveurs liés, exploiter des logs, sauvegarder et restaurer des données… · Gérer l’assistance technique vers les bureaux d’études et les géomaticiens (internes ou sous-traitants) ou pour les besoins des KPI (liens ODBC, développement de vues spécifiques). · Créer et maintenir les projets QGIS. · Initier de nouveaux arrivants à l’utilisation des outils de Bases de Données.

La mission consiste à : - Identifier les données pour quntifier les résultats et participer à la planification de la stratégie et la feuille de route de ML pour l'équipe - Contribuer à la production et l'industrialisation des systèmes innovants d'apprentissage automatique de bout en bout - Créer des systèmes intelligents de surveillance et d'observabilité en temps réel de la ML et des données - Contribuer au partage des bonnes pratiques sur les outils ML afin d'améliorer la productivité et la qualité des résultats pour les ingénieurs et les scientifiques de données ML dans toute l'entreprise - Mission sur la métropole lilloise avec 2/3 jours de télétravail Compétences demandées : - Formation supérieure en école d’ingénieur, école d’informatique ou Master spécialisé dans la Data Science - GCP, BigQuery, SQL, Python, Generative AI, Bases de données, GIT - Excellents savoir-être : ouverture d'esprit, capacité à apprendre, capacité à industrialiser - Compétences basiques de développement Front un + - Anglais

Objectif global : Produire Ingénieur de production MISSIONS : Au sein de la Production Applicative Décisionnels, les activités s’articulent autour de missions stratégiques des services du Pôle DATA infogérés : - Pilotage projet (gestions des ressources, copils, reporting) - Prise en charge de l’intégration technique des solutions existantes et nouvelles. - Exploitation des plates-formes techniques en assurant le maintien en conditions opérationnelles. - Mise en œuvre des réponses aux audits externes et aux mises en conformités internes - Applications de la politique de sécurité des SI La mission proposée peut être soumise aux horaires décalés (intervention en HPO notamment) ainsi qu’à une participation au dispositif d’astreinte hebdomadaire et week-end. Il est impératif de pouvoir travailler en anglais (oral et écrit). - Gérer des incidents critiques : communication, diagnostic, correction, coordination d’experts en cellule technique. - Contact avec des cellules supports éditeurs. - Gérer des problèmes (incident récurrent avec plan d’action sur moyen/long terme) - Analyser, Gérer, Piloter des changements. - Supervision, veille technologique - Coordonner des multi-intervenants. - Réaliser l’interface entre les experts techniques et le support Editeur dont vous êtes l’interlocuteur privilégié. - Rédiger les manuels d’exploitation : procédures, sauvegardes, supervision, … Parmi les compétences techniques générales : - Pilotage projet. - Les systèmes Linux, Scripting SHELL. - Ordonnanceur VTOM et CTL-M. - Apache - CFT - Les architectures réseau (TCP/IP, RP, FW, …). - XLD, XLR, Git et Jenkins Connaissances complémentaires : - Teradata, Bases de données Oracle, SQL. - BO et Cognos - DevOps et Cloud Les livrables sont : Planning de Livraison Dossier D'exploitation Plan de charge

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine bancaire, nous recherchons un Ingénieur Devops/Azure Vos principales mission seront: . Développement, automatisation et monitoring • Gestion du run sur les infrastructure du cloud public . Evolution d'infrastructures et développement de features ( PowerShell (avec tests unitaires), terraform, versionning) Expertise : Fonctionnement et implémentation d'APIs REST . Gestion des identités et des autorisations(Authentification, Autorisation, Héritage, ...)

1 - Contexte et objectifs de la prestation Dans ce cadre, l’assistance technique consiste à contribuer à l’évolution de la mise en œuvre des modèles de liquidité dans la chaine de production quotidienne des indicateurs de pilotage du risque structuel et l'intégration en central des facteurs dits ESG . A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes Assistance maîtrise d'ouvrage SI. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - La mise en œuvre des modèles de liquidité du périm èt re - La gestion des spécifications d ét aillées des modèles fournis par les modélisateurs m ét iers, analyse de l’impact sur le SI existant et cadre la mise en œuvre. - La mise en place de la documentation fonctionnelle - Pilotage du proj et de mise en œuvre, depuis la phase de conception aboutissant a l’atteinte de la « definition Of ready », jusqu’à l’acceptance par le product owner - L' ét ablissement d'un framework perm et tant l'intégration des facteurs ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) dans les stress de liquidité - Workshops, design thinking et l'expression de besoin qui reprend à la fois les aspects risques,production, it - 3 - 4 sprints/an, ainsi que le suivi et gestion des UAT global (env 2 UAT/an) 2 - Livrables attendus : - Expressions de besoins fonctionnelles, notes de cadrage, schémas de conception - Supports des ateliers de cadrage et points de coordination - Analyse des Short Modèle Description : réalisation de prototypes et mise à jour/rédaction des BDD - Rédaction des Epics et /ou User Stories décrivant les besoins de développements - Rédaction des Critères d’acceptance des US - Stratégie de test et cahiers de rec et te - PV d'homologation - Guides utilisateur - Support de production niveau 3 - Prise en charge en alternance du rôle de scrum master et coordinateur UAT 3 - Expertise(s) / technologie(s) - JIRA, PL-SQL