Mission freelance Business Owner - Microsoft Dynamics 365 Gestion de la Relation Client (CRM)

Client : Entreprise active dans le secteur de l’énergie, offrant une gamme de services, notamment l’exploration et la production de pétrole et de gaz, ainsi que des solutions d’énergie renouvelable.

• Analyser l’organisation et de la conception de ses processus et systèmes.

• Évaluer du modèle économique et de son intégration avec la technologie, l’évaluation de l’état actuel, l’identification des besoins clients et la définition de l’état futur et/ou de la solution métier.

• Collecter et synthétiser des informations.

• Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir et documenter efficacement les besoins métier.

• Facilitez des ateliers pour recueillir les exigences et assurer l’alignement des parties prenantes.

• Développer une documentation détaillée pour soutenir l’amélioration des processus et l’intégration technologique.

• Utiliser des techniques d’analyse de données pour orienter la prise de décision et l’élaboration de stratégies.

• Collaborer avec des équipes inter-fonctionnelles pour mettre en œuvre efficacement les solutions.

• Rechercher en permanence des opportunités d’optimisation des processus et d’innovation.