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Titre du poste : Technicien support N2 anglais H/F (CDI). Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : Entre 26/30K€ selon expérience Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : - Prendre en charge les incidents ou/et demandes de niveau 2 pour les serveurs et postes de travail, - Réaliser les diagnostics techniques de niveau 2, - Effectuer les actions correctives de niveau 2, - Gérer des demandes/incidents pour des utilisateurs VIP, - Etre référent technique pour le support N1, - Faire de la veille technologique (POC, tests de compatibilité), - Dans le cadre de la veille technologique : Interface dédiée du métier et des fournisseurs (éditeurs de logiciels, constructeurs matériels, partenaires), - Gérer les livraisons de matériel, - Savoir communiquer en anglais, - Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais

Au sein de l'équipe de la DSI, la prestation consiste à: -Garantir la bonne mise en oeuvre de l'infrastructure On time, quality & budget. -Garantir l'efficacité du SI lors de l'ajout de nouvelles solutions d'infrastructure. -Maintenir un SI état de l'art et pertinent par rapport au métier et besoins RCS. -Mettre en place, e, et maintenir, l'outillage et les métriques afin de garantir le maintien en condition opérationnelle. Tâches à réaliser: - Garantir le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure et du réseau - Veiller à la cohérence de l'architecture - Garantir la qualité des livrables de l'infrastructure et du réseau -Mettre à jour & suivre les indicateurs de production - Proposer les améliorations pour optimiser les ressources existantes -Traiter les incidents & le support technique - Contribuer de façon solidaire avec l'équipe à l'atteinte de la satisfaction des clients de la DSI - Réaliser & mettre à jours les procédures, référentiels & documentations -Réaliser les devis nécessaires pour renouveler les contrats ou acquérir de nouveaux équipements -Réaliser le projet de migration du réseau d'ingiénerie avec les squads et l'équipe locale en s'assurant de la continuité de service des équipes projets. - Participer activement aux squads IS/IT Network et Hosting (Anglais courant) Compétences requises : Expertise avancée dans les technologies telles que Fortigate, Palo Alto, Cisco ASA et switch, VMWare, ESX, AD, DNS, DHCP, SDWAN, SFP+. Solides compétences en administration des systèmes Windows et Linux. Connaissance approfondie des architectures Cloud et VMWare. Expérience avérée en pilotage de projets, avec la capacité de gérer plusieurs initiatives simultanément et de respecter les échéanciers. Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe, avec la capacité de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés. Fortes compétences analytiques, avec la capacité de résoudre les problèmes de manière proactive et de prendre des décisions éclairées. Maîtrise de l'anglais courant pour participer activement aux équipes internationales et aux projets.

Missions · Piloter opérationnellement les équipes internes / externes allouées par le management pour vos socles et services et s’assurer qu’elles aient le niveau adéquat d’expertise pour incarner l’autorité technologique sur votre périmètre · Accompagner les utilisateurs de vos socles et services technologiques (build et run), suivre et s’assurer de l’adoption des socles et services par l’ensemble des entités du groupe partout dans le monde · Piloter les projets (qualité, délai, budget, charge/imputation, risque, etc.) inhérents à vos socles et services dans le respect de la méthodologie, de la gouvernance et de l’outillage de la DSI (Stage & Gate, myPPM, Jira, etc.) · Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer l’industrialisation, l’automatisation, l’intégration et le testing de vos socles et les services technologiques · Piloter et challenger les fournisseurs de votre périmètre, s’assurer de la tenue des engagements contractuels · Superviser les travaux de développement et réalisation, depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests lors des processus de construction

Nous sommes à la recherche d'un architecte senior en identité pour nous assister sur des projets clés en matière d'identité et de Microsoft 365 sur Paris Contexte de la mission Au sein de l'équipe Digital workplace qui supervise la définition et la fourniture de standards et de services pour : L'identité numérique (AD, Azure AD, Messaging & Group directory) Les appareils des utilisateurs finaux (postes de travail, mobilité et salle de réunion Teams) Collaboration (services O365, Intranet, etc.) contexte international

Dans le cadre de nouveaux bureaux dans Paris, le Support de Proximité de notre client recherche un Technicien Support basé à Paris pour gérer les interventions physiques sur l'ensemble des bureaux parisiens. Objectifs de la mission: Assister l’équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier (indiqué au paragraphe 1.1.1). Participation aux missions suivantes : - Assurer le dépannage des utilisateurs (analyser et diagnostiquer les pannes, corriger les problèmes,…) - Former et guider les utilisateurs - Créer, modifier, supprimer les comptes suite aux mouvements de collaborateurs (arrivées, departs, mutations) - Installer les nouveaux logiciels et matériels informatiques - Maintenir le parc informatique à jour - Rédiger les procédures d’installation - Déménager le matériel informatique en cas de déplacement d’un collaborateur Compétences techniques requises : Dépannage informatique : Confirmé --> Matériel et logiciel Installation de postes et logiciels clients : Confirmé Masterisation : Confirmé --> Expérience pratique indispensable Ivanti : Intermédiaire --> Expérience de déploiement et de gestion de parc avec Landesk/Ivanti fortement souhaitée. Sont tolérées aussi les experiences avec une version récente de SCCM Scripting : Débutant --> Powershell Active Directory --> Intermédiare Environnement Windows 10 : Confirmé Anglais : Intermédiaire Sens du relationnel Sens du service Rigueur / Organisation Réactivité Adaptabilité Autonomie

Hanson Regan recherche actuellement des experts Active Directory pour une mission longue durée à Nantes. Travaillant sur une migration à grande échelle sur plusieurs domaines, le consultant Active Directory retenu travaillera sur le plan de migration active pour centraliser tous les répertoires du client dans un seul domaine. Les compétences essentielles incluent une connaissance approfondie d'Active Directory et idéalement une connaissance du logiciel de gestion informatique Quest. Vous serez à l'aise de travailler avec plusieurs équipes, sur place et à proximité, et avez déjà travaillé activement sur les migrations Active Directory. Le consultant sélectionné doit également être capable de se rendre régulièrement à Nantes pour des interactions en face-à-face, mais le travail hybride sera soutenu. Pour plus d'informations sur cette mission, veuillez nous contacter au plus vite avec un CV à jour en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Missions : • Conception et Déploiement : Élaborer et exécuter un plan stratégique pour l'infrastructure informatique de l'entreprise, garantissant son évolution en phase avec les objectifs organisationnels. • Fiabilité et Sécurité : Veiller à la robustesse et à la sécurité des systèmes informatiques, en anticipant les besoins futurs et en prévenant les risques potentiels. • Gestion Technique : Administrer avec expertise les serveurs, réseaux, bases de données et solutions de stockage, en assurant une maintenance proactive. • Optimisation des Performances : Évaluer régulièrement l'efficacité des systèmes en place et proposer des initiatives d'amélioration continue. • Mises à Jour et Migrations : Piloter les mises à jour des équipements et logiciels, ainsi que les migrations de données, en minimisant l'impact sur les opérations courantes.

Nous recherchons pour l’un de nos client un architecte d'identité numérique senior. Au sein de l'équipe Digital Workplace en charge de: · Identité numérique ( AD, Azure, AD, Messaging et groupe Directory) · Appareils des utilisateurs finaux (Postes de travail, Mobilité et Salle de réunion Teams) · Collaboration (services O365n Intranet etc) Missions: · Concevoir une architecture d'identité moderne aidant notre transition des solutions sur site vers des solutions hybrides · Assurer une conception sécurisée des environnements entra et active directory · Contribuer au projet de gestion moderne et Intune pour les sujets liés à l'identité · Livrer une architecture cohérente, fiable et réutilisable sans oublier de répondre aux exigences du projet · Assurer une plateforme sécurisée pour toutes les exigences en matière d'infrastructure et d'applications · Représenter l'équipe d'identité au sein des équipes de projets et assurer le respect des politiques et normes de sécurité en vigueur

En tant qu'Ingénieur Bureautique, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de notre environnement bureautique en : - Gérant l'Active Directory (AD) et s'assurant de sa bonne configuration, de sa sécurité et de son optimisation pour l'ensemble des utilisateurs. - Supervisant l'adhésion des nouveaux équipements au domaine, garantissant une intégration fluide et sécurisée. - Développant et implémentant des Objets de Politique de Groupe (GPO) pour standardiser et sécuriser l'environnement de travail bureautique. - Élaborant et maintenant les standards pour les postes de travail, incluant la configuration, les applications et les politiques de sécurité. - Gérant la distribution des images système, en s'assurant de l'efficacité et de la conformité des déploiements sur l'ensemble des postes de travail.

Technodym est a la recherche d'un Chef de projet technique pour son client basé en Eysines à Bordeaux Fiche de poste: Etre en charge de l’évolution du SI afin d’en assurer l’adéquation avec les besoins business. Au sein de cette direction, la mission du Centre de Services est double : o veiller au bon fonctionnement des applications informatiques et garantir le respect des délais de résolutions des incidents. o piloter les projets techniques de transformation de l’architecture du SI. Et la mission de : Les responsabilités confiées dans le cadre de cette prestation seront parmi les suivantes : piloter les projets techniques avec l’infogérant : - mise en place d’interfaces CFT, Web Services ou API, o migration de logiciels d’infrastructure : Linux, Citrix, CFT, Active Directory, etc… o coordination de Plan de Reprise d’Activité, o évolution de l’architecture : installation d’un serveur de licences Citrix, mise en place d’outils de métrologie (Promotheus, Grafana), intégration d’Oracle FlexDeply et Data Integrator, etc… o gestion des impacts sur le SI de la SCF des transformations de l’éco-système : migration de l’EDI vers une solution Cloud, migration du SSO Gassi, Migration des passerelles de sécurité AxWay Vision et IOSW assurer une assistance technique auprès des autres collègues du CdS en prenant en charge les dysfonctionnements techniques de la production informatiques Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à m'envoyer votre CV

Vous interviendrez comme véritable support à la direction des Infrastructures et de la Production IT, dans le cadre de l’accélération de sa transformation IT, à travers la sécurisation et le pilotage de ses coûts informatiques. Missions Build : · Participer au processus de conception et d’installation d’un système d’information · Analyser les besoins pour déterminer l’architecture la plus adaptée à la · solution envisagée · Assurer le déploiement et fournir la documentation afférente (DAT/DIT/DEX) · Effectuer les tests de mise en production, les tests de performance et proposer des améliorations pour la performance ou l’architecture. Run : · Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements en réalisant la maintenance proactive et corrective · Accompagner les équipes applicatives lors des montées de versions et des mises en production · Assurer le support de l’équipe sécurité dans les audits, la résolution des incidents · de sécurité et les améliorations afférentes

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Tech Lead Windows / Microsoft (H/F) . 🚀 ✉️ Notre client appartient à un groupe qui réunit plus de 250 000 collaborateurs animés par des valeurs citoyennes qui sont depuis toujours au cœur de son ADN. Avec un réseau de plus de 17 000 points de contact sur tout le territoire, notre client est le 1er réseau commercial de proximité en France. À l’international, il renforce ses positions, avec une présence dans plus de 40 pays sur cinq continents. 📦 Vous superviserez le pôle MICROSOFT / WINDOWS et aurez à votre charge une équipe de 3/4 personnes. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Maitriser l'administration des systèmes Windows server, y compris la configuration 🔸 Configuration de tous les principes de sécurité Windows et configuration des firewall 🔸 Gestion des solutions et récupérations des données sur les environnements Windows 🔸 Gestion des évènements Windows pour assurer la disponibilité et performance du système 🔸 Créer et gérer des machines virtuelles 🔸 Concevoir, mettre en œuvre et maintenir les architectures Windows 🔸 Fournir un support de niveau supérieur pour la résolution des incidents 🔸 Assurer un projet de migration Windows

Vos missions Vous intégrerez une équipe de techniciens support et aurez comme charge de : - Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques. - Gérer des VIP - Proposer des solutions de contournements aux incidents rencontrés. - Tenir un reporting des actions réalisées dans l'outil de gestion des incidents (cause, dates d'intervention, actions réalisées). - Assurer le suivi des tickets jusqu'à la résolution. - Communiquer avec le client tout au long du cycle de vie des dossiers, et mettre à jour de l’état des dossiers dans le système interne. - Gérer les stocks dans GLPI, le matériel obsolète, les imprimantes - Administrer (premier niveau) sur les équipements serveurs et réseaux des clients infogérés : création des comptes dans l’Active Directory, déploiement de clients VPN, gestion des salles de réunion par Evoko Room Nous vous proposons - Un Poste à pourvoir en CDI à temps plein. - Un environnement de travail agréable et dynamique - Mutuelle, carte Bimpli (tickets restaurants), Plan d’épargne entreprise (PEE) - Prise en charge à 100% du pass Navigo - Accès à un Restaurant Inter Entreprise - 2j de télétravail/semaine

Nous recherchons un profil PMO Voici les informations du besoin : PMO expérimenté / senior pouvant gérer notre projet Details du projet "FAST" représente les méthodes modernes de se connecter au Digital Workplace du client exclusivement Cloud / SaaS sur une logique de sécurité "Zero-Trust". Cela regroupe, l'identité / l'authentification, accès à distance et pour une partie de la population la gestion complète des périphériques utilisateurs finaux. 2 standards ont été développés : BYOD (Bring Your Own Device) = Fourniture d'une identité client (pouvant inclure l'accès à la suite collaborative) + Accès aux applications à distance COPE (Corporate Owned Personal Usage) / COBO (Corporate Owned Business Only) = Gestion complète (identité avec suite collaborative, périphérique avec sécurité renforcée, support avec assistance à distance) Le client est présents dans ~100 pays, représente +5000 hôtels. +100k périphériques utilisateurs sont actuellement gérés dont ~25k déjà sous le mode "FAST" COPE/COBO. La Tech veut accélérer le déploiement de ce nouveau standard dans le cadre de notre objectif "Hotel in the cloud" (Open an hotel in 1 day). Cela doit passer par 3 approches : Migrer les hôtels "Managés" (sous contrat de "Management") vers 'FAST for Managed' (COPE/COBO) Migrer les hôtels "Franchisés" (sous contrat de "Franchise") hors standard client (déjà BYOD) vers 'FAST for Franchised" (BYOD) Migrer les hôtels "Franchisés" (sous contrat de "Franchise") sous standard client (actuellement COPE/COBO) vers 'FAST for Franchised" (BYOD) Details du profil PMO expérimenté / senior ayant déjà géré des projets >2M€ dans un contexte international (FR & US obligatoire) Activitée PMO traditionnelle (Weekly gov, top level planning and coordination, weekly reporting, monitoring of actuals vs target, budget follow-up…) Connaissance des technologies Microsoft du Modern Workplace bienvenue (AD, EntraID, SCCM, Intune, Microsoft365) Bon communiquant et bon relationnel demandé. Organisé, rigoureux et volontaire. Disponibilité = immédiate Localisation = Evry (91) 2j/semaine Durée de la mission = 9 à 24 mois

• Expert Microsoft et Windows server au sein de l’équipe BUILD : ✓ Proposer les nouveaux standards techniques et s’assurer de leur application au sein du parc Microsoft et Windows server ✓ Proposer et déployer des solutions techniques dans le cadre des différents projets (projets techniques et applicatifs) ✓ Renforcer la sécurité et la standardisation de l’Active Directory ✓ Accompagner les équipes dans les problématiques de gestion de l’obsolescences ✓ Automatisation des taches récurrentes (scripting powershell) • Référent technique solutions Microsoft et Windows server ✓ Support niveau 3 des équipes infrastructures ✓ Maitrise des outils DNS/DHCP/PKI/DFS/LDAP/PowerShell ✓ Maitrise AD /Azure AD ✓ Maitrise des solutions Windows server, Exchange Online, SQL server (idéalement) • Bonne connaissance des environnements cloud privé (vmware, Veeam, stockage HP … ) • Bonne connaissance des solutions Cloud Azure (participation au programme move to cloud ) • Travailler en mode projet avec des équipes transverses (domaines Infrastructures, Sécurité et Data, Frontoffice et Back-office)

Working the Operations Digital team, you will support, coordinate & participate to the integration of the industrial equipment to the Manufacturing Network or DPI (Digital Plant Infrastructure) in accordance with the IT/OT group standards & procedures. Your main focus will be on the Project, where we set up new product lines in a new building and integrate the equipment in the DPI Network. As IT Single point of contact in the integration of the complete business Sytems & Application (LAB/OT), you will coordinate with global IT colleagues, local business and vendors. You will participate in all steps of deployments from requirement definitions to operations including design and validation/qualification. This ranges from implementation of new systems to migration of existing systems to our production environment. Travaillant au sein de l'équipe opérations numériques, vous soutiendrez, coordonnerez et participerez à l'intégration de l'équipement industriel dans le réseau de fabrication ou DPI (Infrastructure de l'usine numérique) conformément aux normes et procédures du groupe IT/OT. Votre principal objectif sera le projet où nous installons de nouvelles lignes de production dans un nouveau bâtiment et intégrons l'équipement dans le réseau DPI. En tant que point de contact unique en IT dans l'intégration des systèmes et applications métier complets (LAB/OT), vous coordonnerez avec les collègues IT mondiaux, les entreprises locales et les fournisseurs. Vous participerez à toutes les étapes du déploiement, de la définition des besoins aux opérations, y compris la conception et la validation/qualification. Cela va de la mise en œuvre de nouveaux systèmes à la migration des systèmes existants vers notre environnement de production.