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Contexte : Dans le cadre de l'équipe multiculturelle de l'Architecture des Solutions, vous jouerez un rôle essentiel dans la définition de l'évolution et de l'intégration des données dans le système d'information de nos clients. En tant qu'architecte spécialisé dans l'analyse des données, vous concevrez et livrerez des solutions d'architecture logicielle hautement sécurisées, résilientes et évolutives. Vous exploiterez votre expertise en modélisation, gouvernance, intégration et sécurité des données, ainsi que votre maîtrise de Python pour soutenir les développeurs. Votre expérience avec les datamarts et les meilleures pratiques d'agrégation des données seront précieuses. Vous avez une expérience significative dans la conception et le déploiement de solutions sur AWS, conformément aux normes GDPR et NIS. En tant que leader, vous communiquerez clairement vos choix d'architecture et soutiendrez les équipes de projet. Mission : Veiller en permanence à ce que les évolutions intervenant dans le cadre de la mission respectent la cohérence et la pertinence fonctionnelle de l’ensemble du système d’information et de l’architecture cible. Piloter et contrôler l’intégration et l’adaptation fonctionnelles des éléments mis en place dans le cadre de la mission. Assurer un support méthodologique et fonctionnel aux différentes équipes impactées par les éléments mis en place dans le cadre de la mission (données, services,…). Intégrer en permanence une démarche qualité (mise en œuvre de référentiels de bonnes pratiques, implantation de démarches fondées sur l'amélioration continue).

📊🚀 Rejoignez notre équipe en tant qu’Ingénieur(e) Data & BI ! Vous êtes un(e) passionné(e) dans le domaine de la Data et de la BI, avec une expérience de plus de 5 ans ? Vous recherchez un environnement stimulant où vous pourrez mettre en œuvre vos compétences et contribuer à des projets novateurs ? Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise innovante. En tant qu’Ingénieur(e) Data & BI, vos missions principales seront de : · Assurer la continuité de tous les services de reporting data (rapports, dashboards, etc.) tout en mettant en place une nouvelle architecture. · Piloter la partie Data sur un projet de migration, en combinant une approche LCM (Lifecycle Management) et des solutions innovantes. · Concevoir des solutions de migration de données en assurant un très bon niveau de conception. · Travailler dans un environnement de Business Intelligence traditionnelle avec un usage fréquent de QlikView et PowerBI. · Faire preuve d'une grande autonomie et d'une appétence à comprendre les enjeux techniques et fonctionnels de l'environnement pour proposer des solutions adaptées. · Développer une excellente capacité d'analyse, une bonne capacité de synthèse, une curiosité naturelle et une force de proposition. · Communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes du projet et assurer une coordination optimale des activités.

Pour un client dans le secteur de l'eau, nous recherchons un Delivery & Data Solutions Director. Contexte + Missions : Le client a entamé il y a 4 ans une transformation digitale. Cette transformation s’accompagne d’un changement de modèle opérationnel (offshoring) et une accélération de la transformation des SI (Neo – Ordonnancement , Naia – Contact Clientèle, Ioda – Monitoring & Alerting opérationel, Viseau – Relation B2Gov, Pure Control – Optimisation de consommation, etc.). Pour ce faire, la DSI s’appuie principalement sur 2 usines de développement : une Digital Factory hybrid France & Maroc, et un Centre de Delivery Offshore (India). Objectifs et livrables : La DSI France du groupe recherche aujourd’hui son Directeur du Delivery & Data Solutions. Intégré à la DSI France du client, sous l’autorité directe du DSI France, le Directeur du delivery & Data solutions a 2 responsabilités clés : 1 - Piloter les usines de Delivery en transverse, et organiser directement les activités de la Digital Factory (50+ ETP) : Ø Normes & standards de développement Ø Méthode & process de delivery (actuellement SAFE, Scrum & Waterfall selon les trains & squads) Ø Transformation DevSecOPS Ø Transformation vers le Test Driven Development & Automatisation Ø Qualité des développements & activités de run Ø Pilotage des enablers de delivery Ø Définition et suivi des indicateurs de performance Ø Gestion des budgets 2 – Responsabilité de bout en bout de l’équipe BI & Data solutions Ø Piloter les activités de BI de bout en bout : roadmap, technologie, organisation, delivery, run & maintain (stack Power BI, Décommissionnement SSRS & BO) Ø Delivery & technical ownership de la data platform (MS Azure) Pour mener à bien sa mission, le Directeur du Delivery & Data Solutions : Ø Pilotera une équipe de projects manager & experts techniques (profils RTE, Delivery Manager, Product Manager Data & BI, tech lead) Ø Pilotera en transverse les équipes de la digital factory Ø Pilotera les activités de Delivery chez nos partenaires de développement Ø Travaillera en transverse avec les autres domaines de la DSI, en particulier o Avec les 3 directeurs de Domaine Fonctionnel : Opérations, Clientèle, Corporate o Avec les directeurs de fonction transverse IT : architecture, sécurité, infrastructure, support, etc. o Avec les métiers

Bonjour, Nous recherchons un BI /Datawarehouse pour notre partenaire à VITROLLES : Mission : L'expertise technique sur le Datawarehouse/SID consistera à : gestion des incidents et des demandes effectuées par • Effectuer les actions de mises en production • Contribuer à l'amélioration continue des outils d'exploitation • Communication auprès des utilisateurs finaux Le Prestataire devra fournir les livrables suivants : Récapitulatif mensuel des tickets traités (incidents, demandes de travaux) • Statut bi-mensuel sur l'avancée des projets sur lesquels il sera contributeur

Le Consultant SAP BW est chargé de concevoir, mettre en œuvre et optimiser les solutions SAP BW (Business Warehouse) pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Ce professionnel doit posséder une expertise technique approfondie dans le domaine de la business intelligence et de l'intégration de données, ainsi qu'une connaissance approfondie des processus métier. Responsabilités principales : Analyser les besoins métier des clients et traduire ces exigences en solutions techniques dans SAP BW. Concevoir, développer, tester et déployer des solutions SAP BW pour la gestion efficace des données et la création de rapports. Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour assurer une intégration harmonieuse des systèmes SAP BW avec d'autres applications et modules SAP. Assurer la maintenance et le support des systèmes SAP BW existants, en identifiant et en résolvant rapidement les problèmes techniques. Fournir une expertise technique et des conseils aux clients sur les meilleures pratiques en matière d'utilisation de SAP BW. Participer à la documentation des processus, des spécifications techniques et des guides utilisateur. Former les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités de SAP BW pour maximiser leur utilisation et leur adoption.

Profil recherché en bref : Un administrateur système et réseau justifiant d’au moins 2/3 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le monde du conseil et/ou dans un contexte multi client. Objectif : Garantir le bon fonctionnement des systèmes et des réseaux chez les clients de l’entreprise tout en veillant à la bonne qualité et continuité du service informatique. Les + du poste : -- Diversités dans les technologies utilisées et dans les tâches à effectuer -- Grande diversité de client à accompagner - variété de contexte technique et fonctionnel -- Possibilité de monter vite en compétence au sein de l’équipe - vous pouvez même vous spécialiser grâce à l’équipe technique qui est très disponible et là pour former tout les salariés -- Autonomie, flexibilité dans le quotidien, stress minimisé au maximum par la direction (environnement de travail serein) -- Ambiance bienveillante - esprit d’entraide au sein des équipes Vos principales missions : Gestion client : -- Maintenance et maintient en condition opérationnelle d’un par informatique via l’utilisation des outils : -- Monitoring Nagios -- Inventaire OCS -- Gestion des incidents via ticketing -- Rapports d’interventions -- Tenue à jour des informations techniques et administratives -- Préconisations d’évolution de parcs hétérogène -- Logiciels métiers -- Anticipation des incidents techniques et minimisation des demandes support -- Suivi des demandes clients -- Former et assister les utilisateurs Le poste implique des déplacements hebdomadaires chez les clients et requiert donc une posture conseil, un bon savoir être est donc requis pour ce poste.

Nous recherchons plusieurs Support Applicatif en CDI à Aix-en-Provence pour une mission de 3 ans au sein d un grand compte public de la protection sociale pour une rémunération fixe négociable entre 35 et 45K + primes, avantages et télétravail partiel. Diplômé.e d une école d'ingénieur ou équivalent, junior ou expérimenté.e au sein d une DSI, vous pourriez vous épanouir sur ce projet riche en sujets métier, interlocuteurs et enjeux de service public. Vous serez intégré.e dans une équipe d’une dizaine de personnes et serez chargé.e du support fonctionnel de production d’une importante application métier au sein d’un écosystème riche et complexe. Le poste vous donnera une vision 360 d’une DSI. Au quotidien, vous aurez pour principales missions : Analyser et traiter les incidents fonctionnels et techniques N2 : identifier la root cause, proposer des solutions de contournements le cas échéant, remonter et suivre la résolution des anomalies, Participer à la gestion des changements (lors des mises en prod et modifications en BDD) en effectuant des tests de recevabilité, Collaborer avec les services Exploitation, Édition de logiciel, Support métier (service MOA), Experts techniques transverses, Support des autres applications de l’écosystème du client… Intervenir de façon ponctuelle dans le cadre d’astreintes.

Nous recherchons un technicien helpdesk (h/f) pour intervenir sur un projet dans le secteur de la logistique. Responsabilités : Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive. Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. Installer, configurer et entretenir le matériel et les logiciels informatiques. Former les utilisateurs sur l’utilisation appropriée des équipements et des logiciels. Qualifications : Diplôme en informatique, technologies de l’information ou domaine connexe. Expérience préalable en support technique ou helpdesk. Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows et des applications bureautiques. Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Certification ITIL serait un atout. Localisation : Sud de Paris Télétravail : 0 jours

Nous recrutons un Consultant Qualité Editoriale et contrôle des videos pour notre client parisien. MISSIONS: - Mise à jour quotidienne de l’outil de remontées et de suivi des anomalies éditoriales & vidéos (contenus manquants ou mal renseignés) - Correction des erreurs détectées et/ou remontée aux différents interlocuteurs internes et /ou externes et contribution à la mise en place de dispositifs/actions empêchant la reproduction de ces erreurs - Contribution à l'élaboration de plans d’actions pour réduire les anomalies - Coordination des différents acteurs de ces plans d’actions - Suivi et communication autour des actions prises et des calendriers de résolution

Technicien support Vaison la romaine ASAP Technicien support niveau 1, Concernant les horaires : 7h-14h /12h-19h une semaine sur deux. - Réception et traitement des appels - Gestion de la boîte mail du SVP GEA - Création et traitement des tickets d’incidents (escalade, résolution) - Rédaction et envoi des communications sur incidents et changements - Participation aux cellules de résolution des incidents. Technicien support Vaison la romaine Concernant les horaires : 7h-14h /12h-19h une semaine sur deux.

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Bonjour, Nous recherchons pour notre partenaire un technicien support niveau 1 en CDI à Vaison la romaine : Descriptif : Technicien support niveau 1, - Réception et traitement des appels - Gestion de la boîte mail du SVP GEA - Création et traitement des tickets d'incidents (escalade, résolution) - Rédaction et envoi des communications sur incidents et changements - Participation aux cellules de résolution des incidents. mode de travail : Hybride Concernant les horaires : 7h-14h /12h-19h une semaine sur deux.

Au sein du Département SI Industriel et Agricole, l'Expert « Solutions Industrielles » s'appuiera sur ses connaissances avancées et son expérience éprouvée des Systèmes d'Information et des applications industrielles pour assurer la continuité de service, le maintien en condition opérationnelle, la cohérence, la fiabilité, la sécurité et la performance des applications industrielles déployées sur les sites. Au quotidien : Il assure le support applicatif et technique des solutions industrielles déployées sur les sites industriels et notamment : La prise en charge du traitement des incidents et des demandes de services entrant dans son périmètre de responsabilité ; L'analyse les problèmes récurrents et la proposition des solutions correctives, Le support d'expertise auprès des utilisateurs référents des applications en service de son périmètre de responsabilité ; La qualité de la documentation technique et fonctionnelle des applications en service de son périmètre de responsabilité ; En étroite collaboration avec les utilisateurs référents, il conduit les analyses préalables des besoins métiers et propose les solutions IT adaptées ; Il produit les descriptions fonctionnelles et techniques générales des solutions IT à mettre en œuvre en collaboration avec les autres experts IT concernés ; Il accompagne les phases de mise en œuvre, de tests et de déploiement des solutions IT dans le respect des meilleures pratiques, des normes et standards. Il est le garant de la qualité des solutions IT délivrées dans le respect des engagements de qualité de service de la DSI ; En collaboration avec les parties prenantes métiers, il contribue à l'élaboration les supports de formation en cohérence avec les plans de conduite du changement définis ; Il assure la mise à jour des bases de connaissance de son domaine de responsabilité et assure le partage de ces connaissances au sein des équipes IT; Il assure une veille prospective sur l'évolution des solutions IT de son domaine de responsabilité et identifie toutes les opportunités technologiques qui pourraient accroitre leur efficience et leur pérennité.

Nous recherchons un Technicien Support N2 H/F afin de renforcer l'équipe de notre client basée à Manosque (04100) . Les missions - Traitement des incidents et demandes nous arrivant sous forme de tickets (N1 et N2). - Assurer l'accueil, le conseil aux utilisateurs dans les bureaux du support (Création de l'incident ad-hoc sur l'outil de ticketing). - Assurer la maintenance de certains outils de production (Zebra, matériels de laboratoire,...) Informations complémentaires : - Horaires ouverture du support 08h00 18h00. Le poste ouvert est sur le créneau horaire 10h00 -> 18h00 (ajustable ponctuellement en fonction de l'activité avec un délai de prévenance de 15 jours). Attention : Pas de télétravail sur ce poste qui est du support local. - Astreintes nuits et week-end à prévoir (Astreintes : une semaine sur quatre : du lundi 08h au lundi prochain 18h. Week-ends à prévoir jusqu'à Juin, après uniquement en semaine, du lundi 08h au vendredi 18h). Cette astreinte implique une proximité géographique (potentiel intervention sur le site HNO sous astreinte). Planning connu un mois à l'avance. - Possibilité de déplacement pour remplacement sur un autre site de production de la marque (remplacement en cas de maladie, vacances, surplus d'activité)

Nous recherchons un Technicien support expérimenté H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire basé sur Montpellier. Vos missions : Afin d’intégrer une équipe sur les périmètres informatiques et logistique vous aurez pour missions : - Création et maintenance du poste de travail Windows sur site, - Création et maintenance du poste de travail Apple sur site, - Effectue un suivi et coordination des incidents techniques du site, - Tâches de fabrication, de contrôle de bon fonctionnement des équipements mis à disposition aux collaborateurs du site, - Assurer l’assistance technique aux utilisateurs, - Gestion du parc informatique et mobilier. Compétences attendues : Principaux centres d'intérêt du candidat : Maîtriser les technologies nouvelles, innover, Faire fonctionner, Aider, conseiller, accompagner. Compétences techniques : - Sur les environnements technique d'un site administratif, - Sur les logiciels bureautique, - Sur le poste de travail Windows et Mac. Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société. Votre profil : - Réactif - Diplomate - Débrouillard - Esprit d'équipe

Périmètre des prestations Vérification / validation des factures En charge du contrôle continu de la qualité de nos process de facturation et des données de base dans SAP, Analyser les problèmes de facturation et rédiger les modes opératoires de traitements, Effectuer des formations pour le pôle facturation pour la montée en compétence des équipes en interne et à l’externe, Piloter les opérations de correction des erreurs de facturation et des incidents de production en collaboration avec les différentes directions, Anticiper les risques de non-facturation et proposer des plans d’actions associés et s’assurer de leurs mises en œuvre, Assurer un rôle de référent sur les processus de facturation, Revoir les besoins du métier facturation et challenger les règles de gestions selon les besoins, Prévoir des ateliers avec les métiers/MOA/DSI, Effectuer un suivi après la livraison des projets pour s’assurer du bon fonctionnement de l’attendu, Assurer la conception et la réalisation de reporting