Voici des offres qui pourraient correspondre.
Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.
Astuce
Utilisez des virgules pour rechercher plusieurs termes en même temps.
Exemple : sql, php correspond à sql OU php
Offre d'emploi
Ingénieur Support applicatif (H/F)
Ingénieur support applicatif (H/F) Notre client une société spécialisée dans les médias. DESCRIPTION DU POSTE : Vous travaillerez avec l’équipe support outils éditoriaux et service client au sein de la Direction numérique, en lien avec toutes les parties prenantes des directions clientes. La direction du numérique souhaite accélérer sa transformation et assurer une qualité de service irréprochable pour ses offres numériques. L'équipe support aux outils éditoriaux et service client assurent 2 missions principales : 1- Le support aux outils éditoriaux utilisés par les éditeurs numériques et les journalistes qui travaillent sur toutes les offres numériques 2- Le support au service en relation avec les utilisateurs finaux pour toute demande en lien avec les es offres numériques. L’équipe support aux outils éditoriaux et service client est présente du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. Toutefois, dans le cadre d’événements (culturels, sportifs, etc.) elle peut être amenée à assurer une présence en soirée et le week-end. Objectif La prestation consistera à accompagner le déploiement du plan d’action élaboré par les équipes en place, pour coordonner les différents acteurs intervenants tout au long du workflow et sécuriser la qualité de service notamment grâce à : L’amélioration de la qualité de service pour les demandeurs (éditeurs numériques, journalistes, …) L’analyse et la documentation des processus de résolution, amélioration continue, mise en place et suivi des indicateurs. VOS MISSIONS : Mise en place et participation aux opérations du support aux outils éditoriaux : qualification des demandes, identification et formalisation des modes de résolution (vérifications à effectuer, des causes racines…), mise en œuvre des actions correctrices, amélioration de la qualité de service auprès des demandeurs. Définition, rédaction et amélioration de la documentation fonctionnelle et métier à destination des utilisateurs des outils éditoriaux (journalistes, éditeurs numériques…) en collaboration avec les équipes Produits/Techniques en charge de la conception et du développement des différentes plateformes éditoriales. Participation au suivi des retours utilisateurs Réalisation des tests de recette fonctionnelle des outils éditoriaux (selon besoins) et participation à l’animation des sessions de prises en main des outils éditoriaux (selon besoins) Reporting des activités de support en lien avec les outils associés, formalisation de l’avancement, et des niveaux d’atteinte des objectifs liés à la prestation (ex. % de processus documents, % de réponse dans les délais… Prestation à effectuer au sein de l’équipe support aux outils éditoriaux, en en collaboration avec les PO/PM (pour prioriser les bugs, identifier les éléments d’amélioration des produits) et l’ensemble des contributeurs du support aux outils éditoriaux
Mission freelance
Support N2 - Incident Manager - (H/F)
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Support N2 - Incident Manager - (H/F) à Niort, Nouvelle-Aquitaine, France. Fonctionnement sur site à Niort 3J/semaine + 2J de télétravail Secteur : Assurance Les missions attendues par le Support N2 - Incident Manager - (H/F) : Support N2 Réception des incidents de production Identification des incidents Tests pour vérifier que l'incident existe bien Analyse de l'incident : être capable de déterminer d'où vient l'incident : front ? API ? back ? (comprendre l'architecture logicielle) Rédaction de specs dans Jira (description, priorisation,...) Transmettre le Jira aux développeurs pour correction Suivi des incidents
Mission freelance
Responsable d'Applications Paie H/F
Dans le cadre de notre développement, nous recherche un Responsable d’Applications Paie (H/F) pour accompagner un de nos clients grand compte localisé à Lille (59) . Démarrage ASAP Lille (59) – possibilité de télétravail à hauteur de 2 jours par semaine Mission longue – indépendant, portage salarial, CDI Au sein de la DSIN, vous êtes rattaché(e) au responsable de pôle. A ce titre, vos missions sont : Être le responsable du périmètre applicatif (paie) Être sensibilisé(e) aux aspects métiers, fonctionnels et techniques des applications liées à la rémunération des collaborateurs du groupe . Piloter le RUN applicatif (TMA incluse), la résolution des incidents, demandes, évolutions du périmètre applicatif qui vous est confié en termes de cohérence, de pérennité et d’alignement avec la stratégie SI. Assurer la bonne disponibilité de votre périmètre au quotidien.
Mission freelance
Technicien support d'exploitation et maintenance
Pour notre client dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un profil dynamique pour rejoindre l'équipe RUN, dédiée à l'exploitation et au maintien opérationnel des solutions proposées par le client. En tant que membre de l'équipe, votre rôle consistera spécifiquement à : Effectuer les paramétrages des équipements dans les outils de supervision et intégrer les comptes clients dans l'outil de monétique. Coordonner et assurer le suivi des commandes de matériel auprès des logisticiens et des fabricants. Tester le bon fonctionnement à distance du matériel avant son expédition chez l'installateur. Réceptionner et traiter les appels des installateurs, en assurant une communication efficace. Assister les installateurs à distance sur les configurations techniques. Communiquer et assurer le suivi auprès du chef de projet sur la configuration des outils, la commande matérielle, le déroulement de la mise en communication et la date d'ouverture commerciale. Escalader les demandes de mise en communication au pôle d'expertise pour les cas complexes. Contribuer à l'amélioration continue du processus en mettant en place des retours d'expérience (REX) de mise en communication pour les partager avec le pôle travaux et le coordinateur MES. Fournir et mettre à jour les indicateurs liés à l'activité de mise en service.
Offre d'emploi
Chargé(e) d'exploitation junior Retail Luxe (H/F) - Paris
Réaliser l’exploitation quotidienne des flux entrants et sortants de l’applicatif Retail, réaliser les opérations correctrices nécessaires, et assurer le suivi de la résolution des anomalies dépendantes des autres équipes Assurer le support applicatif Retail niveau 3 via l’outil de ticketing JIRA S’assurer de l’avancement des tickets et de la bonne gestion du tableau de bord des tickets de support niveau 3 Proposer des axes d’amélioration permettant la non-reproductivité des anomalies récurrentes Maîtriser la cartographie, les principes et composants de l'architecture applicative & technique Retail. Contribuer à la montée en compétences des consultants Y2 entrants sur les aspects exploitation et support Mettre en œuvre les évolutions de l'écosystème Retail (Cegid Y2) demandées par le métier en adoptant une posture de service et de conseil, et dans le cadre d'une relation de confiance durable
Mission freelance
Freelance - Technicien Support (H/F)
En réponse à l’évolution du marché et à l’émergence du statut freelance, Jane Hope remet l’humain au cœur des échanges en se faisant acteur de confiance entre freelances et entreprises. Notre client, un expert des flux monétaires situé à Lyon souhaite faire appel aux services d’un freelance pour un remplacement au sein de ses équipes. MISSIONS · Aider et conseiller les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnel o Traiter et répondre aux demandes des utilisateurs o Conseiller les utilisateurs dans l’optimisation de leurs ressources informatiques · Résoudre les incidents o Diagnostiquer et résoudre les anomalies rencontrées o Coordonner et assurer le suivi de l’action o Etablir un compte rendu d’intervention o Vérifier le respect des ormes et procédures par les utilisateurs · Assurer le déploiement de nouveaux logiciels, applications ou matériel o Vérifier la conformité des outils à installer en fonction des préconisations o Installer les matériels et les équipements informatiques, téléphoniques et réseaux o Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l’équipement ou du service · Contribuer à la gestion du parc
Offre d'emploi
Technicien électronique R&D (H/F) Nice
Nous sommes une entreprise française située dans les Alpes-Maritimes spécialisée dans l’équipement haut-de-gamme de sport nautique. Nous recherchons un Technicien électronique pour intégrer notre équipe R&D. Une personne rigoureuse et méticuleuse sur l’étanchéité ! Correction des PCB Support design, conception et développement des équipements Souder/Dessouder les composants électroniques Débugger les cartes électronique Layout (mise en page, habillage, agencement) CAO 3D: SolidWorks, Créo, Captcha, C.
Offre d'emploi
TECHNICIEN SUPPORT - LA DEFENSE
Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Technicien Support , qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Support IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention, principalement : Helpdesk et les problématiques associées ainsi que dans le support de proximité (préparation et installation des postes de travail, déploiement, déménagement, gestion des inventaires) Au quotidien, vous aurez pour missions : Support informatique : Prise en charge, analyse, résolution et suivi des demandes/incidents/problèmes des utilisateurs. Si nécessaire, escalade vers les équipes techniques. Maintenance du parc informatique (PC fixes ou portables, téléphonie, …) : Réception, préparation, package, test, brassage IP, installation, …. Gestion de la base de connaissance : Maintenir à jour les procédures matérielles et logicielles Être force de proposition en mettant en concurrence les différentes solutions (freeware, …). Rechercher l’amélioration constante des processus et leur automatisation S’assurer de la bonne exécution des processus Incident Management (qualification, délais de résolution, workflow, …), garantir le niveau de disponibilité , la rapidité d’intervention et minimiser l’impact des incidents Organiser et réaliser les demandes de déménagement de bureaux et postes de travail Participation active aux différents projets de l’entreprise
Offre d'emploi
Consultant(e) Support Technique Informatique (H/F)
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Consultant(e) Support Technique Informatique pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Fournir une assistance téléphonique pour aider les utilisateurs dans l'utilisation des installations - Réaliser des audits, que ce soit sur site ou à distance - Assurer la formation des clients sur les produits et les services - Évaluer et mettre en œuvre des petites évolutions techniques selon les besoins - Contribuer à la formation des collègues dans votre domaine d'expertise Ce poste implique de travailler au sein du service Assistance Technique, avec une rotation d'équipes (matin, après-midi, nuit)
Offre d'emploi
Technicien support informatique N1 (F/H)
Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine l’expertise technique et l’ accompagnement humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte , chez ARTEMYS NORMANDIE , nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées 🚀 Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants. Vos missions, · Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 sur les postes de travail · Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs · Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone…) · Participer à la création et la mise à jour de documentation technique Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange pour faire connaissance · Un entretien RH · Un entretien technique avec votre futur manager · Une proposition salariale
Offre d'emploi
Consultant ITESOFT Confirmé (H/F)
Vous intervenez dans le cadre d’un projet qui consiste à remplacer la solution actuelle du client par celle d’ITESOFT tout en conservant la structure de travail existante. Vos missions sont notamment : En phase build (en collaboration avec l'éditeur) : - Participation à l'élaboration des règles : reconnaissance, cohérence entres les documents traités, routage spécifique - Paramétrage/développement RAD et la LAD sur la centaine documents inventoriés qui doivent être validés par un PV de réception. - Développement des différents workflows spécifiques aux métiers traités - Mise en place l'indexation et l'accès aux divers référentiels En phase de Run de : - Participer à l'amélioration continue de la RAD et de la LAD - Prendre en compte les nouveaux documents - Participer au suivi de la production (exploitation, suivi des métriques, élaboration de tableaux de bord ...) - Gérer les habilitations - la mise à jour des documentations dès que cela est nécessaire La première phase sera très opérationnelle avec pour objectif de livrer la solution dans le bon timing. Par la suite il s’agira davantage d’activités de prise en compte des besoins complémentaires, d'améliorations continues, de reporting et de gestion des incidents.
Mission freelance
Technicien IT Bureautique
Nous recherchons activement un Technicien IT Bureautique expérimenté pour renforcer notre équipe. Le candidat idéal aura une expérience dans la politique d'infrastructure et de sécurité, ainsi que des compétences techniques en support bureautique et en administration système. Responsabilités : Gestion de parc informatique Fournir un support de niveau 2 aux utilisateurs Maîtrise des scripts PowerShell Développement et déploiement de packages applicatifs Analyse, planification et mise en œuvre des mises à jour via WSUS Administration des environnements Active Directory et Office 365 Maintenance à distance via TeamViewer Application et gestion des GPO (Group Policy Objects)
Mission freelance
Support Applicatif Expérimenté (H/F) 59
Bonjour, Je recherche un Consultant Support Applicatif Expérimenté pour une mission freelance à Roubaix. La mission est celle d'un Support Applicatif de N1-2. Début souhaité : 03/06/2024 Lieu : Roubaix (59) Contexte : Au sein de notre DSI, vous renforcerez l'unité « Core Business Application » en intégrant l'équipe « CBA Gouvernance» à la fonction « Support Applicatif ». Si la DSI développe une grande partie de ses applications pour ses usages internes, des solutions externes viennent compléter ce catalogue. Il revient à l'équipe d'animer ce catalogue externe dont le périmètre est assez varié: Application/solution RH Application/solution Finance Application/solution Industrielle Application/solution Légale Mission : Le candidat ou la candidate devra avoir une première expérience dans le support des applications intégrées d'éditeurs du marché. Le portefeuille à gérer sera constitué d'environ 15/18 Applications, toutes déployées en SaaS, ou ON PREM. Il est précisé que le poste n'intègre pas la dimension de support bureautique et n'est donc pas orienté vers le poste de travail. Le candidat devra suivre les demandes d’octroi de licence, de paramétrage applicatif, d'aide aux Métiers (requête, rapport par exemple). Le candidat ou la candidate évoluera dans un univers d'applications qui est propre à : Direction des Achats, Direction des Finances et du Légal. Il n'est pas demandé à la personne de connaître notre univers applicatif, la personne sera formée et accompagnée dans sa progression jusqu'à prendre en autonomie son propre périmètre. Principaux périmètres de la mission : La répartition de l'activité sera : Support aux utilisateurs N1 (40%) Gestion des incidents (40%) Gestion des changements (20%) Dans le cadre de cette activité : Vous apportez le support de niveau 1 aux équipes Métier (Clients) Vous identifierez la source de l'incident (Interne, Éditeur) Vous résolvez les incidents en appliquant les bases de connaissance existante Vous escaladez les incidents auprès du bon interlocuteur, si besoin Vous vous assurer de leur résolution dans les délais prévus au contrat (SLA) Périmètres secondaires de la mission : Gestion des demandes de services / Exploitation Accompagner la Gestion des changements (Monté en version) Vous administrez les comptes utilisateurs tout en effectuant un suivi des licences Livrables : Documenter, procédurer le périmètre applicatif pour capitaliser et le rendre auditable Formalisez les procédures métier à destination des utilisateurs Former et alerter l'ensemble des utilisateurs du périmètre Assurer un suivi des incidents et évolution en lien avec les éditeurs Paramétrage applicatif Pilotage du backlog Si vous pensez correspondre au poste et avoir l’expérience requise, merci de m’envoyer un CV mis à jour avec vos coordonnées. Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une agréable journée ! A bientôt, Séverine
Offre d'emploi
Ingénieur Support Run (H/F)
Ingénieur Run Support (H/F) A PROPOS : Notre client une société spécialisée dans le domaine du sport. DESCRIPTION DU POSTE : Contexte Au sein de la DSI, le pôle « Mediapulse » participe à l’évolution et à la maintenance de l’ERP MEDIAPULSE, qui opère la gestion des contenus et des ressources Médias. L’équipe est composée de 3 profils BA gérant les projets liés à l’intégration de nouvelles features et l’évolution de la solution ainsi que de 3 profils BA opérant le RUN de la solution. VOS MISSIONS : En tant qu’ingénieur support (H/F) vous participerez à la MCO de l'application Chapca qui est un outil de programmation utilisé au sein de ce pôle. Vos activités (liste non exhaustive) sont les suivantes : · Réflexion sur la priorisation des tickets · Administration et gestion des comptes utilisateurs · Configuration et paramétrages de l’outils · Mise à jour des versions dans les différents environnements · Support utilisateur (N1) et résolution d’incidents · Suivi des tickets (ServiceNow / Editeur) · Mise à jour des documents supports · Interagir avec de nombreux acteurs fonctionnels et techniques en anglais et français
Mission freelance
Chef de projet Stockage EMC
Nous recherchons pour notre client un chef de projet stockage pour notre client basé a Bézons Identifier les besoins métiers, les cadrer afin de rédiger et adresser les expressions de demandes de besoins aux fournisseurs d'outils informatiques La définition des objectifs et des objectifs du projet. La planification et la gestion des ressources. Coordination de la migration des données La gestion des risques. La communication avec les parties prenantes. La gestion des budgets. Mener les projets IT en corrélation avec les autres services de l'entreprise dans la recherche de l'efficacité ; Piloter les projets définition du cahier des charges Développement et Construction des projets stockage Coordination technique et financière des projets de stockage
Mission freelance
Chef de Projet Data H/F
Lieu de poste : Nantes (44) TJM : 450 € / Jour Rythme : 2 Jours de Télétravail / semaine Nous recherchons pour notre client grand compte, un Chef de Projet Data Junior H/F dans le cadre d’un projet de refonte complète d’une plateforme Data pour une mission Freelance de 18 mois. VOS MISSIONS : Au sein d’un grand groupe institutionnel français et en collaboration avec le Directeur de Projet, vous assurez le pilotage opérationnel du déploiement de la nouvelle plateforme en Build. Vos missions consistent à assurer : Le pilotage de l’avancement du projet et en rendre compte La prise en compte SI des besoins métier sur son périmètre projet, La bonne coordination des travaux des partenaires entre le PO/Métier, la DSI, l’éditeur et autres partenaires La mise en place des flux d’alimentation SI du datalake et d’alimentation des systèmes externe Les travaux de conception fonctionnelle, de la production de la documentation associée (notamment la formalisation de l’assemblage des différentes études pour assurer une vision consolidée des différents impacts SI et leur bonne articulation dans le planning projet) La conformité et la qualité des éléments produits et livrables des partenaires (par rapport aux besoins des métiers et des utilisateurs (DAT, conception détaillée, fonctionnalités SI, environnements (Dev, Recettes, Production), livraison, recette, déploiement …) Le respect des délais, des coûts, et de la qualité du produit fourni (pilotage de la recette) Le budget des développements IT et de sa cohérence du budget avec le modèle économique du projet sur son volet IT Avec les autres acteurs du projet, préparer les instances de pilotage (Copil) et le suivi du projet. Contribuer à l’élaboration du backlog et accompagner le Chef de Projet Métier dans les travaux de conduite du changement S’appuyer sur l’équipe plateforme afin de bénéficier sur son projet d’un accompagnement traverse Préparer la fin du projet pour une bascule en ‘run’ optimale de l’application mise en place.
Déposez votre CV
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Offres par villes