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Responsabilités : • Rechercher, collecter et synthétiser des informations tout en étant censé être un expert du sujet • Collaborer et gérer l’équipe pour qu’elle fonctionne efficacement. • Responsabilité dans les décisions de l’équipe, engagement avec plusieurs équipes et contribution aux décisions clés, en apportant des solutions aux problèmes pour votre équipe immédiate et entre différentes équipes. • Faciliter des ateliers pour recueillir les exigences et assurer l’alignement entre les parties prenantes. • Développer une documentation complète pour soutenir l’amélioration des processus et l’intégration technologique. • Utiliser des techniques d’analyse de données pour identifier les tendances et orienter la prise de décision. • Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour mettre en œuvre des solutions améliorant l’efficacité opérationnelle. • Surveiller et évaluer en permanence l’efficacité des stratégies et processus mis en œuvre.