Offre d'emploi Business Analyst Processus & Transformation Digitale (FH)
Paris
Taleo Capital
Le poste Business Analyst Processus & Transformation Digitale (FH)
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Taleo Consulting est un groupe de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles, Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne.
Nos valeurs sont : Famille, Fun et Excellence et font partie intégrante de l’ADN de Taleo.
Nous comptons aujourd'hui plus de 500 employés à travers nos 8 bureaux internationaux !
Notre expertise financière permet d’apporter à nos clients les meilleures pratiques, des solutions sur mesure et innovantes. Nous intervenons auprès des banques, des assets managers et des assurances.
Votre rôle
Nous recherchons un(e) Business Analyst Processus & Transformation Digitale (FH) pour accompagner l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire & assurantiel. Le poste est à pourvoir à partir du 3 novembre jusqu’au 31 décembre 2025 dans le cadre d’un contrat CDD / Freelance (mission potentiellement renouvelable), et est situé à Paris.
Contexte
Dans un contexte de forte ambition sur le développement commercial de notre client, la BU ERE (Epargne & Retraite Entreprises) a lancé depuis plusieurs années plusieurs chantiers de refonte de ses outils digitaux. Ces transformations ont impacté les parcours opérationnels et utilisateurs. Une documentation de ces impacts a été commencée et doit désormais se poursuivre. C'est dans ce contexte que le département ERE cherche à se faire accompagner.
Missions & responsabilités
· Rédaction, et mise en forme de guides utilisateurs sur les différents espaces digitaux mis à disposition de ses clients et de leurs salariés.
· Stratégie de communication auprès des commerciaux de la BU ERE, de leurs clients entreprise, et des salariés de ces derniers.
· Collecte auprès des différentes parties prenantes (back office, commerce, services opérations, ingénieurs financiers, équipe digitale) des informations nécessaires à la cartographie des processus opérationnels de la BU (transaction de versement volontaire, transaction d'arbitrage, etc.).
· Documentation des processus sur la base de ces informations.
· Circuit de validation avec les différentes parties impliquées.
· Diffusion à la BU.
Profil recherché
Profil recherché
· Minimum 6 ans d’expérience sur une fonction similaire.
· Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral, pour évoluer dans un environnement international.
· Solide expérience en analyse et cartographie des processus métiers : identification des acteurs, formalisation des flux, validation des circuits opérationnels.
· Capacité à rédiger et structurer des guides utilisateurs et des supports de communication clairs et pédagogiques.
· Bonne compréhension des parcours digitaux clients et collaborateurs (expérience utilisateur, outils digitaux, ergonomie fonctionnelle).
· Aisance dans la collecte et la consolidation d’informations auprès de parties prenantes variées (commerce, opérations, digital, back office).
· Maîtrise de la suite Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word).
· Capacité à structurer une stratégie de communication interne et externe en lien avec la transformation digitale.
· Rigueur, esprit d’analyse et capacité à synthétiser des processus complexes dans un langage accessible et visuel.
· Excellentes qualités relationnelles, sens du travail en équipe et aptitude à animer des ateliers multi-métiers dans un contexte de transformation.
Environnement de travail
Localisation : Paris
Démarrage ASAP
Anglais courant - environnement international
Mission courte durée avec renouvellement potentiel
Processus de recrutement rapide
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