Le poste Business Analyst (connaissance Kelia obligatoire)
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Nous recherchons un Business Analyst pour accompagner la mise en œuvre et l’optimisation de la solution KELIA.
Recueillir et formaliser les besoins métiers.
Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques.
Participer aux phases de recette (tests fonctionnels, validation, suivi des anomalies).
Assurer le paramétrage fonctionnel de la plateforme KELIA en fonction des spécificités clients.
Contribuer à l’évolution de la solution en proposant des améliorations fonctionnelles et en participant à la rédaction des évolutions produit.
Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la solution.
Assurer le support fonctionnel post-mise en production.
Profil recherché
Maîtrise de la solution KELIA
Compétences en modélisation des processus métiers (BPMN, UML).
Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi des exigences (Jira, Confluence, etc.).
Compétences en analyse de données et reporting (Excel avancé, SQL, Power BI ou équivalent).
Environnement de travail
Excellentes capacités d’écoute et de communication.
Sens de l’analyse, esprit critique et rigueur.
Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches simultanément.
Autonomie et proactivité dans la résolution de problèmes.
Esprit collaboratif et aptitude à travailler en équipe avec différents métiers et niveaux hiérarchiques.
Curiosité et appétence pour l’amélioration continue et l’innovation.
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Business Analyst (connaissance Kelia obligatoire)
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