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Ingénieur DevOps / Expertise ServiceNow APP Engine Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la mise en place d'une offre de service Workflow as a Service Groupe, pour lesquels nous avons besoins de workflow de cycle de vie des informations et Assurer la cohérence technique et la compatibilité des développements avec les autres composants de l'infrastructure. Missions principales Développement de workflows complexes interagissant avec d'autres orchestrateurs Garantie de la qualité et la fiabilité des développements Définition des standards et des bonnes pratiques de développement pour l'équipe Assurance de la cohérence technique et la compatibilité des développements avec les autres composants de l'infrastructure Pilotage des initiatives d'automatisation et de CI/CD pour améliorer l'efficacité et la qualité des développements

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Consultant Cybersecurity Expertise – Service Now Architect sur Paris. Context - ServiceNow Architect & Cybersecurity expertise needed in Project Service Line – Group Votre intervention aura lieu au sein du pôle Cyber Risk de l’équipe GRC de la Beauty Tech. Votre expertise d’architecte ServiceNow sur les sujets GRC sera sollicitée. -- GRC Tooling in ServiceNow : (70%) Ø En Build Pilotage en mode projet de 2 initiatives afin de définir et accompagner la mise en place de la release annuelle majeure sur 2 thèmes : - La fiche sécurité DP&S - Le plan de contrôle Ø En Run Suivi et pilotage des incidents, bugs, améliorations sur les demandes liées à l’outil ServiceNow (sur le périmètre GRC) en lien avec les équipes de développement et les équipes sécurité. - Conduite du changement -- Cybersecurity in Project : (30%) Ø En Build Conseil et expertise sur le Risk module de ServiceNow Ø En Run Suivi du Run et reportings aux ISSM et RSSI (Nouveaux projets, priorisation en fonction de la criticité des projets, data quality, alerter et remonter les points d’attention) - Support dans les analyses de risques projet

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Expert Service Now Project Manager H/F" Vos missions principales: Gestion du catalogue de Service R&I : Prendre le besoin des équipes, créer, tester et valider les Service Request. Faire les évolutions et le support de ces request. Dans un esprit d'harmonisation et de centralisation de notre organisation Gestion de la base de connaissance : Accompagner les IT Owners et les équipes IT dans la constitution des KBs. Améliorer la couverture et la qualité de nos articles. Améliorer le rattachement des KBs aux applications, topics, request, incident en projection de l'outil AI de NowAssist. Accompagnement des équipes produits : Soutenir les équipes dans l’utilisation de ServiceNow sur la partie de gestion de Projet, le module Agile, les roadmaps Accompagnement des équipes IT : Soutenir les équipes IT dans l’utilisation de ServiceNow sur nos process ITSM (incident, problem, request, release, change) et des outils de la plateforme (groups, rapports analytics, template management, montée de version) Support opérationnel : Superviser le fonctionnement quotidien de ServiceNow et résoudre les problèmes techniques avec les utilisateurs IT ou remonter au support groupe Veille technologique et innovation : Suivre les tendances technologiques sur ServiceNow et mettre en œuvre des solutions innovantes, notamment l’outil AI de ServiceNow pour la R&I. Collaboration internationale : Travailler avec des équipes multiculturelles et multidisciplinaires pour garantir une mise en œuvre harmonieuse des projets. Expertise sur ServiceNow et en gestion de projets IT. Vous excellez dans la collaboration avec des équipes internationales et savez gérer des parties prenantes variées.

Nous recherchons un Configuration Manager expérimenté, avec une expertise sur ServiceNow ITOM , pour rejoindre un acteur industriel majeur dans le secteur aéronautique. 🔎 Missions principales : Maintenir et fiabiliser la CMDB (Configuration Management Database). Mettre en place et améliorer les processus de gestion de configuration. Collaborer avec les équipes internes (infrastructure, développement, change management). Participer au déploiement et à la construction des modules ITOM ServiceNow (Discovery, cartographie, gestion des événements, incidents et problèmes). Fournir un reporting régulier clair et pertinent sur l’état de la configuration. 🎯 Profil recherché : Expérience confirmée en Configuration Management et gestion de CMDB. Maîtrise de ServiceNow ITOM (Discovery, Event Management, Service Mapping…). Connaissance des processus ITIL . Capacité à collaborer en contexte exigeant et international. Bon niveau de communication en français et anglais. 💼 Conditions : Secteur : Aéronautique / Industrie Localisation : Île-de-France (avec télétravail partiel possible) 👉 Si vous êtes passionné par l’optimisation des environnements IT et souhaitez contribuer à un projet stratégique de transformation digitale, envoyez-moi votre CV !

Je recherche pour un de mes clients un Tech lead ServiceNow sur Toulouse Contexte de la mission Au sein d’un grand groupe, vous interviendrez en tant que Tech Lead ServiceNow dans le cadre de la mise en œuvre et de l’évolution de la plateforme ServiceNow à l’échelle internationale. Vous accompagnerez les équipes métiers et techniques dans le déploiement et l’optimisation des modules HRSD (Human Resources Service Delivery) et EC Pro (Employee Center Pro), dans un environnement multiculturel et exigeant en matière de qualité et de performance. Missions principales Assurer le pilotage technique et la cohérence de l’architecture ServiceNow, notamment sur les modules RH. Encadrer et accompagner les équipes de développement, en garantissant le respect des bonnes pratiques et des standards ServiceNow. Participer à la conception et au déploiement de nouvelles fonctionnalités, en lien étroit avec les équipes fonctionnelles et les parties prenantes internationales. Superviser l’intégration des modules HRSD et EC Pro dans l’écosystème existant. Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme : performance, sécurité, expérience utilisateur. Assurer la coordination avec les équipes internationales (anglais courant indispensable). Rédiger la documentation technique et fonctionnelle nécessaire au suivi et à la maintenance des solutions. Compétences requises Expertise confirmée sur ServiceNow, en particulier sur les modules HRSD et Employee Center Pro (expérience obligatoire). Solide expérience en architecture technique, intégration et développement sur la plateforme. Connaissance approfondie des processus ITSM / ITIL et des environnements complexes. Excellentes capacités de communication, leadership technique et esprit de collaboration. Anglais courant, à l’oral comme à l’écrit (contexte international). Démarrage : ASAP Télétravail: 2 à 3 jours

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant ServiceNow H/F à Lille, France. Contexte : Notre client a pour objectif de faire de ServiceNow l’outil de référence au niveau groupe . Dans ce cadre, il souhaite : Intégrer 2 sociétés récemment acquises au sein de sa plateforme ServiceNow existante. Déployer un portail CSM afin d’unifier les processus et offrir une expérience utilisateur homogène. Les missions attendues par le Consultant ServiceNow H/F : Mission attendue : Étude, conception et/ou migration de portails CSM (from scratch ou refonte). Contribution à l’intégration des différentes entités sur ServiceNow. Participation active aux phases de mise en production. Capacité à évoluer dans un environnement multi-projets . Rôle transverse avec un haut niveau d’autonomie . Profil recherché : Expertise ServiceNow (compétence clé, impérative). Expérience démontrée sur des projets complexes de conception/migration de portails . Connaissance et pratique des portails CMS intégrés sous ServiceNow. Forte autonomie, proactivité et capacité à piloter/structurer les travaux. Expérience de mises en production réussies. Modalités : Être véhiculé (site difficile d'accès en transport en commun). Démarrage : ASAP Durée : selon avancement des projets. Télétravail : 2jours/semaine