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Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la sécurisation de leurs infrastructures, aussi bien pour l'informatique de gestion que pour l'informatique industrielle. Dans ce cadre, nous recherchons un profil d'Assistance à Maîtrise d'oeuvre. Responsabilités : Vous serez amené à travailler en équipe, encadré par un MOE et collaborant avec avec la TMA ; - Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications ; - Analyser et traiter les anomalies fonctionnelles en collaboration avec la maitrise d'ouvrage ; - Assurer le suivi des fiches Mantis (évolutions, anomalies, assistances) dans l'analyse, la qualification et le suivi de résolution ; - Être le référent technique de l'application et assurer le reporting sur le MCO ; - Être le principal interlocuteur de la maitrise d'ouvrage et de la TMA en répondant aux questions ou demandes technique de la MOA ; - Piloter la réalisation des corrections et évolutions demandées à la TMA ; - Etre le principal interlocuteur de l'exploitant (ESS) et de l'intégrateur (IDS).

Consultant Chef de Projet MOE Middleware & Data (H/F) 1. Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des systèmes d’information et de modernisation de la gestion des données, notre client, acteur majeur du secteur de l’énergie B2B, recherche un Consultant Chef de Projet MOE Middleware & Data. Ce programme pluriannuel vise à refondre l’architecture de données de l’entreprise afin de : Garantir l’unicité et la qualité des données métiers ; Mettre en place des référentiels partagés ; Moderniser les flux d’échanges entre applications ; Rationaliser les interfaces historiques ; Accompagner la mise en œuvre de nouveaux outils métiers (CRM, gestion de portefeuille, portail clients, BI, référentiels, etc.) ; Structurer les dispositifs de RUN et de maintien en condition opérationnelle. Le consultant interviendra au sein de la DSI sur plusieurs projets à forte composante Middleware, Data et Intégration. 2. Mission Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, le consultant assurera la coordination et le pilotage des sujets Middleware en lien avec les équipes métiers, les partenaires intégrateurs et les équipes techniques. Cadrage et conception Analyser les besoins métiers et les documents de cadrage ; Animer les ateliers technico-fonctionnels ; Challenger les besoins et identifier les risques ; Traduire les besoins en solutions techniques ; Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ; Contribuer aux dossiers d’architecture et aux choix de conception. Pilotage de projets Piloter les projets selon des méthodologies Agile ou Cycle en V ; Coordonner les équipes de développement, d’intégration et d’exploitation ; Suivre l’avancement, les risques, les coûts et les délais ; Assurer la communication auprès des parties prenantes ; Participer aux comités projets et instances de gouvernance. Réalisation et intégration Superviser ou contribuer à la conception et au développement des interfaces ; Garantir la cohérence des solutions avec l’architecture cible ; Piloter les évolutions et remédiations des flux existants ; Accompagner les projets de migration et de transformation SI. Tests, recette et mise en production Définir les stratégies de tests ; Piloter les recettes techniques et fonctionnelles ; Coordonner la correction des anomalies ; Préparer et accompagner les mises en production ; Assurer le support post-déploiement. RUN et amélioration continue Structurer et piloter le maintien en condition opérationnelle du Middleware ; Suivre les incidents, demandes d’évolution et SLA ; Participer à l’amélioration continue des processus et de la qualité de service ; Contribuer aux initiatives de gouvernance de la donnée et à la transformation Data.

Dans le cadre de l’évolution et de la transformation des solutions de financement d’un grand groupe bancaire, nous recherchons actuellement un.e Chef de Projet MOE/MOA pour intervenir au sein d’une DSI spécialisée dans le Crédit à la Consommation. Vous rejoindrez une équipe en charge d’applications stratégiques couvrant l’ensemble du cycle de vie des produits de crédit à la consommation, de la souscription à la gestion des contrats. Vous évoluerez dans un environnement Agile à l’échelle (SAFe), au sein d’un portefeuille de projets visant à accompagner les évolutions métiers, réglementaires et digitales du domaine Crédit. 🎯 Votre rôle En tant que Chef de Projet MOE/MOA, vous assurez le pilotage opérationnel de plusieurs projets applicatifs en lien étroit avec les équipes métiers, les équipes IT et les partenaires externes. Vous intervenez depuis les phases de cadrage jusqu’à la mise en œuvre des solutions, en garantissant le respect des engagements de qualité, de budget et de délai. Votre capacité à coordonner de multiples acteurs et à piloter plusieurs sujets simultanément sera un facteur clé de réussite. Vos missions 📋 Cadrage et spécifications Vous accompagnez les équipes métiers dans la définition et la formalisation de leurs besoins : Participer aux phases de cadrage des projets Analyser les besoins et les enjeux métiers Challenger les demandes afin de sécuriser leur faisabilité Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles Assurer la cohérence entre les besoins exprimés et les solutions mises en œuvre Participer à la préparation des travaux de réalisation avec les équipes IT 🎯 Pilotage de projets Vous assurez le suivi opérationnel des projets qui vous sont confiés : Organiser et animer les instances de pilotage Suivre l’avancement des travaux, les risques et les dépendances Coordonner les différents contributeurs internes et externes Préparer les arbitrages nécessaires à la bonne conduite des projets Garantir le respect des engagements de qualité, coût et délai Adapter les priorités en fonction des enjeux du portefeuille 🤝 Coordination des partenaires Selon les projets, vous êtes l’interlocuteur privilégié des partenaires externes : Piloter les prestations et les engagements associés Assurer le suivi des livrables Coordonner les différentes parties prenantes Faciliter les échanges entre les équipes métiers et techniques Veiller à la bonne intégration des solutions dans le système d'information 📊 Pilotage budgétaire et reporting Vous contribuez au pilotage économique des projets : Assurer le suivi des budgets et des consommations Analyser les restes à faire et les prévisions Identifier les écarts et les risques financiers Mettre en place les actions correctives nécessaires Produire les indicateurs et reportings destinés aux instances de gouvernance 🧭 Environnement fonctionnel & technique 🏦 Domaine fonctionnel Crédit à la consommation Parcours de souscription et de financement Gestion des contrats de crédit Banque de détail Services financiers 🛠 Technologies & outils Jira Confluence Agile Scrum Framework SAFe Environnements Java Applications Angular Outils de gestion de projet et de reporting

Client : Acteur assuranciel, de prévoyance & santé Poste : Chef de Projet Maîtrise d'Œuvre (CPMOE) - Migration Data / Décisionnel Nombre de postes : 2 Expérience : Expert +10 ans sur des projets de transformation data/décisionnel en environnement assurantiel, prévoyance ou santé Localisation : Paris Nombre de jours de Télétravail : 2 à 3 jours de TT Démarrage : ASAP Durée mission : Longue Contexte de la mission Un acteur majeur de l’assurance, de la prévoyance et de la santé engage une transformation stratégique de son Système d’Information Décisionnel (SID) avec une migration vers Snowflake , tout en modernisant simultanément la chaîne de production des comptes clients . Ces deux chantiers sont fortement transverses (actuariat, finance, gestion, commerce, DSI) et nécessitent un Chef de Projet MOE senior capable de piloter l’ensemble des travaux techniques. Périmètre d’intervention Le Chef de Projet MOE intervient sur les deux programmes en parallèle pour : structurer les travaux DSI, coordonner les équipes internes & externes, sécuriser les livrables techniques, garantir la cohérence globale de la trajectoire Data/Décisionnel. Responsabilités principales Rédaction des spécifications techniques détaillées. Pilotage et coordination de l’équipe projet DSI. Construction des plannings , charges et évaluations budgétaires . Gestion de la relation fournisseurs et pilotage des prestations. Supervision des tests, recettes et déploiements . Accompagnement au changement et formation des utilisateurs. Reporting d’avancement , gestion des risques et arbitrages. Compétences requises (niveau confirmé à expert) Gestion de projet IT — Expert Coordination & pilotage transverse — Expert Capacité à challenger l’existant & construire une trajectoire cible — Expert Connaissance métier actuariat / protection sociale — Confirmé Environnement assurance / prévoyance / santé — Confirmé Décisionnel & BI — Confirmé à expert SAS Office Analytics — Expert Snowflake — Expert Informatica IDMC — Expert Fonctionnel actuariat (comptes clients, portefeuille, PM) — Confirmé Informatique décisionnelle — Expert Profil recherché Un Chef de Projet MOE expérimenté , capable de : piloter des projets Data/Décisionnel complexes, coordonner plusieurs directions simultanément, sécuriser une migration stratégique vers Snowflake, dialoguer avec des équipes actuariat/finance/gestion, produire des livrables techniques robustes, tenir des délais courts dans un contexte exigeant.

La mission implique de monter en compétence rapidement sur les solutions / plateformes du domaine DCM (fidélité, rcu, cdp, lien avec les solutions Salesforce), afin de pouvoir prendre en charge toutes les demandes d'évolution et petits projets au fur et à mensure qu'ils se concrétisent. Outre les attentes classiques d'un chef de projet (connaissance et pratique des méthode, savoir gérer un planning, un budget, son reporting, rigueur etc.), le choix du candidat se portera vers celui qui démontrera les compétences suivantes : Avoir une bonne vue d'ensemble et une bonne capacité d'analyse et d'anticipation les impacts Etre "hands-on" techniquement pour débloquer et faire avancer certaines taches quand c'est nécessaire (par exemple, très à l'aise en manipulation des fichiers) Comprendre et accepter la complexité de l'environnement de travail et des processus à respecter Avoir une communication adaptée à chaque contexte Capacité à gérer plusieurs petits sujets en parallèle Comprendre les enjeux du parcours client, y compris dans sa composante juridique, être force de recommandation. Compétences techniques bonne expérience technique générale - Confirmé - Impératif Expérience retail - E-commerce - Grande Distribution - Impératif méthode projet cycle en V - Confirmé - Impératif méthode agile - Confirmé - Impératif parcours client + RGPD - Confirmé - Important

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Chef de Projet MOE (Transformation SI) : Missions principales : • Piloter des projets MOE de bout en bout dans un contexte de transformation du Système d’Information • Intervenir dès les phases de cadrage et d’étude jusqu’au déploiement et au passage en RUN • Structurer les projets (méthodologie, planning, gouvernance) • Piloter les coûts, les délais et la qualité des projets • Coordonner les équipes internes (IT, métiers) et les fournisseurs externes • Mettre en place et animer la gouvernance projet (comités, instances de décision) • Suivre l’avancement via des indicateurs, tableaux de bord et reportings • Garantir la conformité des livrables par rapport au cahier des charges • Identifier, analyser et piloter les risques projets • Arbitrer les points de blocage et proposer des ajustements de trajectoire • Préparer et sécuriser la transition vers le RUN • Accompagner le changement : support, communication et formation des utilisateurs

Dans le cadre d’un projet Data, nous recherchons un Chef de projet MOE / technique disposant d’une forte expertise sur Informatica et Snowflake . Vous serez responsable du pilotage technique du projet, de la phase de conception jusqu’à la mise en production. À ce titre, vous interviendrez sur la définition de l’architecture technique, la rédaction des spécifications détaillées, la coordination des développements et intégrations, ainsi que le suivi des tests et des recettes. Vous assurerez également la conduite opérationnelle du projet : organisation et animation de l’équipe, élaboration du planning, suivi budgétaire, coordination des parties prenantes, gestion des risques, suivi des fournisseurs et pilotage global de l’avancement. Enfin, vous participerez au déploiement de la solution, à l’organisation de la maintenance, à l’accompagnement des utilisateurs et au support post mise en production, dans le respect des objectifs de qualité, coût et délai . Livrables attendus : Spécifications techniques détaillées Planning projet et jalons Reporting d’avancement et tableaux de bord Stratégie et dossiers de tests Documentation d’architecture et d’intégration Dossier de mise en production et plan de rollback Suivi des risques, anomalies et actions correctives Bilan de mise en production et rapport de stabilisation

REF : EFP/SSSST/ODVB Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Chef de projet MOE (H/F) – Niort Mission à pourvoir en régie sur Niort Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : Asset Management ; ITSM ; ITIL Mission : Piloter et animer la gouvernance du référentiel consolidé des actifs IT , en coordination avec l’ensemble des parties prenantes IT et fonctions supports. Mettre en place et faire vivre une instance transverse de pilotage de l’Asset Management , en définissant les rôles, responsabilités et modes de fonctionnement. Garantir la qualité, l’intégrité et la pérennité du référentiel des actifs, en assurant la traçabilité et l’exhaustivité des données critiques. Veiller à la conformité réglementaire , notamment vis-à-vis des exigences DORA, à travers un référentiel fiable et auditable. S’assurer du respect des processus de gestion du cycle de vie des actifs (création, mise à jour, retrait) par l’ensemble des acteurs concernés. Contribuer à l’ amélioration continue des pratiques et des processus d’Asset Management , afin de renforcer la maîtrise et la visibilité du patrimoine IT.

Dans le cadre du développement et de l’exploitation des espaces collaboratifs digitaux, tu interviens sur l’ensemble du cycle de vie des équipements et solutions audiovisuelles : déploiement, administration, support, évolution et renouvellement. Tu contribues à garantir une expérience utilisateur fluide et performante autour des environnements collaboratifs modernes : salles Teams, équipements audiovisuels, écrans interactifs et solutions BYOD. Tes missions principales : Déploiement & intégration Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers Participer à la rédaction des documents projets : expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres Définir et transmettre les prérequis techniques et immobiliers nécessaires aux installations Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes Installer, configurer et valider les équipements collaboratifs Réaliser les tests, recettes et mises en production Exploitation & support Assurer l’administration et la supervision des salles collaboratives Gérer les mises à jour logicielles et firmware Traiter les incidents et demandes de support de niveau N2/N3 Suivre la qualité de service et produire les KPI associés Maintenir à jour la documentation technique et l’inventaire du parc Participer à l’amélioration continue des espaces digitaux Évolution & innovation Tester de nouveaux équipements et fonctionnalités Proposer des améliorations afin d’optimiser l’expérience utilisateur Participer aux projets d’évolution du parc audiovisuel Contribuer aux consultations techniques et démarches d’appels d’offres Renouvellement & retrait Organiser le retrait des équipements en fin de vie Réinitialiser et désenregistrer les matériels et services associés Mettre à jour les inventaires et préparer les espaces pour rééquipement

Contexte et détails de la mission : L’entité Conseil et Projets Indemnisation gère des projets IT de différentes tailles pour le compte de la direction. Dans un contexte de surcroit d’activité, un pilote SI est recherché pour mener à bien plusieurs projets qui sont à des stades différents : participation aux études amont, écriture du cahier des charges ou pilotage de la mise en œuvre Les projets confiés sont menés selon plusieurs méthodes (classique ou principes Agiles) . MISSION : § Concevoir : - Sécuriser la collecte des entrants : cadrages, cadres d’architecture, etc. - Piloter et s’assurer de l’animation des conceptions de son chantier en prévision des différentes montées de version , etc. § Construire : - Avec le responsable du projet, et chaque chantier … la liste des livrables - Piloter l’avancement des travaux et rechercher les contributions nécessaires des équipes Legacies/Socles identifiées à date ou non - Traiter les dépendances planning (adhérences, livrables, inits…) et techniques (environnement, interfaces…) avec les autres chantiers / projets et les contributeurs externes au programme & partenaires extérieurs - Sécuriser les opérations de MEP nécessaires au bon fonctionnement (exigences non fonctionnelles incluses telles que performance…) § Contribuer : - Soutenir les équipes opérationnelles dans la réalisation de certaines actions § Piloter : - Mettre en place les instances de pilotage des différents chantiers (planifier, préparer et animer) - Instancier le suivi des différents chantiers et gérer les risques du projet - Coordonner les différents acteurs du projet Pour réussir cette mission, la société devra fournir les prestations suivantes : • Le plan d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes en charge métier et IT. • Être à l’aise dans la relation avec les métiers : compréhension de l’expression de besoin, … • Organisation de réunions, Compte rendus • Rédiger certaines spécifications en lien avec les équipes • Participation à l’élaboration de supports d’instance • Mise à niveau des outils de pilotage (charge, consommés, atterrissage, planning, risques, …) • Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et l’IT en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI de la marque (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production, …) • Rédaction de livrables (cadrage, supports de réunion/comité, CR, …). • Reporting des activités. • Tenir à niveau des outils de pilotage

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chef de projet MOE – Scrum Master. Contexte Chef de projet MOE / Scrum Master à Rouen (76 Normandie). Profil confirmé à expérimenté, 10 ans d’expérience minimum. Attente forte sur les softskills (relationnel, communication…) Modalités mission : 3j/semaine de présentiel à Rouen et 2j à distance possible Description Pilotage d’une Squad Études et Développement (Build & Run, multi-technos .NET REACT COBOL : Garant de la méthodologie Agile et des bonnes pratiques Scrum Organisation des cérémonies (planification, démo, rétrospective) Initialise et maintien la définition of ready et définition of done Garant de l’engagement MOE de l’équipe (contenu, délai & qualité) Valide la faisabilité du chiffrage Maintien les outils de pilotage à jour

Dans le cadre du pilotage d'une squad Études et Développement au sein d'un acteur majeur de son secteur, nous recherchons un Chef de Projet MOE / Scrum Master confirmé pour une mission basée à Rouen. Vous interviendrez dans un environnement Build & Run multi-technologies avec une forte dimension agile et transverse. Vos missions En tant que référent pilotage et agilité de l'équipe, vous aurez notamment pour responsabilités : Piloter une squad Études & Développement Garantir l'application de la méthodologie Agile et des bonnes pratiques Scrum Organiser et animer les cérémonies Agile (planning, démos, rétrospectives...) Maintenir et faire évoluer les notions de Definition of Ready et Definition of Done Garantir les engagements MOE de l'équipe en termes de contenu, qualité et délais Valider la faisabilité des chiffrages Assurer le suivi et la mise à jour des outils de pilotage Produire le reporting d'activité et les indicateurs de suivi Environnement technique .NET React COBOL Jira Méthodologies Agile / Scrum / Kanban

Dans le cadre de son plan projets annuel, un groupe majeur du secteur de l'Assurance lance plusieurs initiatives d'envergure autour de la Relation Client et du Marketing Digital. Pour renforcer l'équipe Conseil Métiers et Projet, nous recherchons un consultant capable de piloter ces projets transversaux depuis l'étude de faisabilité jusqu'à la mise en production et le suivi post-lancement. Missions principales : Adopter une posture de Business Partner auprès des directions métiers pour les accompagner dans la formalisation de leurs expressions de besoins. Animer les ateliers de cadrage et de conception en réunissant les directions métiers, la maîtrise d'oeuvre (MOE), les architectes et les éditeurs de logiciels. Rédiger les cahiers des charges, cartographier les processus utilisateurs et préparer les supports d'arbitrage (budgets, plannings, solutions). Piloter l'intégralité du cycle de vie des projets (Périmètre, Coûts en jours/hommes, Délais, Risques) et coordonner les différents contributeurs (MOA, MOE, Cyber-sécurité, Infrastructures). Assurer le reporting auprès des instances décisionnelles. Contribuer au suivi et à la résolution des incidents sur les applications en phase de run.

Contexte Notre client, acteur international majeur recherche un Chef de Projet Applicatif MOE pour accompagner la modernisation d’une application métier stratégique au cœur de son système d’information. Le poste est orienté autour de la compréhension d’un environnement applicatif historique complexe , du rétro-engineering , de la refonte progressive du legacy et de l’intégration de nouveaux usages liés à l’IA. Vous intégrerez une équipe Applications à taille humaine et travaillerez en lien direct avec les équipes IT et métiers. Missions En tant que Chef de Projet Applicatif MOE, vous serez chargé de : Comprendre et analyser un applicatif métier critique existant. Réaliser des travaux de rétro-engineering (architecture, flux, règles métiers). Accompagner la modernisation et la refonte progressive de l’application. Recueillir les besoins métiers et les traduire en solutions applicatives. Participer au cadrage, au suivi des développements, aux tests et aux mises en production. Coordonner les échanges entre équipes métiers, IT et partenaires. Être force de proposition sur les usages de l’IA pour améliorer les processus et accélérer la transformation. Environnement technique Technologies Microsoft .NET / C# Applications web internes SQL Server (compétence indispensable) Azure / Azure DevOps Méthodes Agile IA générative / automatisation

CONTEXTE DE LA MISSION L'entité Conseil et Projets Indemnisation pilote des projets IT de tailles variées pour le compte de directions métiers internes. Dans un contexte de surcharge d'activité, un Pilote SI est recherché pour intervenir sur plusieurs projets simultanément, à des stades d'avancement différents : études amont, rédaction de cahier des charges ou pilotage de mise en œuvre. Les projets sont conduits selon des méthodes classiques ou selon des principes Agiles. La connaissance du contexte client est un prérequis explicite au regard des missions confiées. Les équipes projets sont principalement localisées au Mans, impliquant une présence régulière sur site. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Mettre en place et animer les instances de pilotage des différents chantiers (planification, préparation, animation). Sécuriser la collecte des entrants (cadrages, cadres d'architecture) et animer les phases de conception en prévision des montées de version. Piloter l'avancement des travaux de construction en coordination avec les équipes Legacies/Socles. Traiter les dépendances planning et techniques (adhérences, livrables, interfaces) avec les autres chantiers, projets et partenaires extérieurs. Sécuriser les opérations de mise en production, y compris les exigences non fonctionnelles (performance, etc.). Gérer les risques projet et assurer le suivi des indicateurs (charge, consommés, atterrissage, planning). Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et les nombreux acteurs de la DTSI (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production). Soutenir les équipes opérationnelles dans la réalisation de certaines actions terrain. LIVRABLES ATTENDUS Plan d'actions et livrables associés, en coordination avec les équipes métier et IT. Documents de cadrage et supports d'instances (comités, réunions de pilotage). Comptes rendus de réunion. Spécifications fonctionnelles ou techniques (en lien avec les équipes concernées). Outils de pilotage mis à jour : charge, consommés, atterrissage, planning, risques. Reporting régulier des activités.

Contexte de la mission - Superviser et piloter les projets depuis leur conception jusqu’à leur réalisation, en s’appuyant sur des ressources internes et externes, dans le respect des coûts et délais - S'assurer de la vue transverse des besoins entre les métiers et les produits, et des planning/coût/délais - Contribuer et s'assurer qu'une feuille de route du projet et des ses lignes budgétaires est mise en place Objectifs et livrables Les projets : Le pilotage de plusieurs projets transverses vous seront confiés. Ces projets impliquent la Solution Digitale mais aussi d'autres Solutions en adhérence. Dans le cadre de la mission, vous serez amenés à piloter des projets transverses fonctionnels et techniques en collaboration avec les autres solutions GRC, Flux, IARD, Santé/Prévoyance, Vie etc... Vous devrez coordonnez les travaux d'équipes Agile organisée en train (Framework Safe) au sein des différentes usines de fabrication. Vous conduirez le projet de sa phase d'étude à sa garantie. Les prestations attendues : 1 - Conduite d’étude et de projet : • Piloter et contribuer à l’étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing, planning) • Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation. • Choisir et affecter des ressources • Participer activement à la conception fonctionnelle et technique de la solution • Superviser le paramétrage • Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu’à la validation finale du projet) • Organiser, coordonner et animer l’ensemble des acteurs • Arbitrer les éventuels différends entre l’équipe et les autres intervenants • Animer la gouvernance : Organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus, • Piloter et mesurer l’état d’avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage, ...). 2 - Mise en œuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs : • Organisateur le passage Projet => Produit et la phase de maintenance • Organiser le support utilisateur • Participer à l’organisation de la communication, du changement et de la formation des utilisateurs 3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité - coût - délai : • Garantir le respect du cahier des charges • Valider les livrables. • Garantir le respect des délais et des coûts • Proposer au métier ou maîtrise d’ouvrage, en cours de projet, d’éventuelles modifications de trajectoire (qualité, coût, délai) liées à des contraintes (de réalisation, des modifications d’environnement, des manques de disponibilité non programmées...) Documents projets Comptes-rendus des réunions et des comités Suivi des temps et des avancements (dans l’outil Clarity) Reporting et bilans