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Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet de transformation des outils Finance & Achats, nous recherchons un Chef de Projet MOE / MOA disposant d’une double expertise fonctionnelle et technique . Le consultant interviendra en interface entre les équipes métiers Finance/Achats et les équipes techniques, avec un rôle clé dans la compréhension des règles de gestion et de leur traduction dans le système d’information. Missions principales Piloter des projets informatiques Finance/Achats en mode MOE/MOA Être l’interlocuteur privilégié des métiers Finance et Achats, en comprenant et en parlant leur langage Analyser et formaliser les besoins fonctionnels (front-end et back-end) Comprendre les règles de gestion associées aux outils Finance/Achats et leurs impacts SI Piloter et sécuriser les interfaces applicatives : API, webservices, flux d’échanges S’assurer de la bonne intégration des outils front-end avec les autres composants du SI Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles tout au long du projet Contribuer aux phases de conception, de recette et de mise en production

vos missions consisteront à : Assurer la saisie et le suivi rigoureux des tickets dans les outils de support Garantir la traçabilité et la mise à jour des processus de résolution d’anomalies Escalader les incidents vers les experts techniques ou fonctionnels appropriés Maintenir une communication fluide et efficace avec les utilisateurs internes et les clients externes Collaborer étroitement avec les équipes Incident Management et Problem Management Être force de proposition dans l’amélioration continue des processus de support Gérer les situations de stress (crises, incidents critiques) avec calme et professionnalisme Participer à la coordination avec les équipes IT métiers (chefs de projet, MOA, MOE, etc.)