Mission freelance chef de projet au département Protection de la clientèle - Expertise requise
Paris
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Le poste chef de projet au département Protection de la clientèle - Expertise requise
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Protection de la Clientèle
Participation aux travaux aux cotés des opérationnels de l’équipe Protection de la Clientèle
Ateliers de travail et participations à des projets transverses métiers (plateformisation, LIV, Devoir de conseil)
Formalisation de différents documents de synthèse
Participation à la définition de process, au déploiement auprès des métiers et à la mise à jour et rédactions de normes et procédures (notamment sur les thèmes suivants : GSP, DDA, réclamations, déshérence, etc.
Consultant expérimenté en Protection de la Clientèle, rigoureux(se), autonome, avec une excellente capacité d’analyse et de synthèse.
Profil recherché
Protection de la Clientèle
Participation aux travaux aux cotés des opérationnels de l’équipe Protection de la Clientèle
Ateliers de travail et participations à des projets transverses métiers (plateformisation, LIV, Devoir de conseil)
Formalisation de différents documents de synthèse
Participation à la définition de process, au déploiement auprès des métiers et à la mise à jour et rédactions de normes et procédures (notamment sur les thèmes suivants : GSP, DDA, réclamations, déshérence, etc.
Environnement de travail
Protection de la Clientèle
Participation aux travaux aux cotés des opérationnels de l’équipe Protection de la Clientèle
Ateliers de travail et participations à des projets transverses métiers (plateformisation, LIV, Devoir de conseil)
Formalisation de différents documents de synthèse
Participation à la définition de process, au déploiement auprès des métiers et à la mise à jour et rédactions de normes et procédures (notamment sur les thèmes suivants : GSP, DDA, réclamations, déshérence, etc.
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